采购务实教材ppt课件

1、PRICESIts unwise to pay too much. But its worse to pay too little.When you pay too much, you lose a little money, that is all.When you pay too little, you sometimes lose everything, because the thingyou bought was incapable of doing thing it was bought to do.The common law of business balance prohib

2、its paying a little and getting alot. It cant be done.If you deal with the lowest bidder, it is well to add something for the riskyou run.And if you do that, you will have enough to pay for something better.There is hardly anything in the world that someone cant make a littleworse and sell a little

3、cheaper - and people who consider price alone are this mans lawful prey.英國思想家 John Ruskin (1819-1900)cnshu 精品资料网利潤 Profit供應商的報價中必須要有足夠的利潤，方能促使其樂於配合供應供應商對風險(Risk)承擔，及生產效率(Productivity)的根本報酬利潤通常以總本钱固定百分比的計算方式並不恰當生產效率好的供應商應享有較高的利潤率cnshu 精品资料网採購談判才干買方的優勢 採購數量大 標準化無差異化產品 低的轉換废品 低的利潤 能够向上整合 充分掌握商機cnshu 精品

4、资料网採購談判力量賣方的優勢 獨家或寡頭壟斷 對客戶而言是重要的原料零組件 高的轉換本钱 能够向下整合 複雜差異性高的產品 替代性差cnshu 精品资料网優質的談判 優於替代方案BATNA 滿足利益需求 沒有浪費；優質選擇 符合法、理、情 睿智的承諾 過程效率高；良好的溝通互動 過程促進關係的改善cnshu 精品资料网六、貨商搜尋與評選cnshu 精品资料网供應商由誰負責評選？Buyer alone (採購人員)Cross-Function Teams (跨功能小組)Sourcing teamSupplier performance evaluation teamSupplier certif

5、ication teamNew product development teamCommodity Teams (商品小組)cnshu 精品资料网供應商評選的項目執行合約才干 Ability to perform財務狀況 Financial status本钱系統 Cost system品質系統 Quality assurance, quality control, and related systems組織與管理 Organization and management勞工狀況 Labor statuscnshu 精品资料网執行合約才干Ability to perform對買方訂單金額及採購數量

6、能否有興趣 Frequency and/or volume of orders供應商處理訂單的時間 Length of time to process orders交貨才干(產能能否足夠或缺乏) Delivery符合品質要求的才干 Quality採購項目能否為其中心才干 Product/service expertise訂單積壓狀況 Order backlog自製與外包的狀況 Contractors make or buy program循環/前置時間 Cycle/lead time生產力 Productivity彈性，配合度如何(對暴增訂單的回應才干) Flexibility業界口碑 Ref

7、erences電子化才干 Electronic capabilities產品線廣度 Breadth of product line可利用的產能 Available capacitycnshu 精品资料网財務狀況Financial Status資產負債表 Balance sheets 企業體質損益表 Income statements 經營才干各種財務比率 Financial Ratio本钱控制紀錄 Cost control history信誉評等 Credit ratings公司年度報告 Certified annual reports鄧白氏報告 Dun & Bradstreet report

8、s觀察供應商能否有倒閉危機的Z 積分 (Z Score)cnshu 精品资料网財務比率 Financial Ratio平均應收帳款週轉率銷貨淨額應收帳款平均數平均應收帳款收現天數365天應收帳款週轉率存貨週轉率銷貨本钱平均存貨平均銷貨日數360/存貨週轉率+360/應收帳款週轉率固定資產週轉率銷貨淨額固定資產淨額總資產週轉率銷貨淨額資產總額cnshu 精品资料网Z 積 分 ( Z Score )Z =1.2 X1+1.4 X2+3.3 X3+0.6 X4+0.999 X5X1=Working Capital / Total Assets淨流動資產總資產X2=Retained Earnings

9、/ Total Assets保管盈餘總資產X3=Earning Before Interest & TaxEBIT/ Total Assets利息支付前及稅前盈餘總資產X4= Market Value of Equity / Book Value of Debt資本總額總負債X5=Sales $ / Total Assets銷售金額總資產假设供應商的Z積分為3.0 或更高，則可以断定此供應商體質健全，其財務狀況為相對穩定。假设供應商的Z積分為2.99 或更低，則顯示出公司能够有倒閉的危機，。cnshu 精品资料网本钱系統Cost System能否有才干按照產生本钱的特定作業活動為基準，來分攤間

10、接本钱 Capability of segregating costs by task對本钱項目的處理能否一致 Consistent treatment of cost能否符合本钱會計原則 Compliance with cost accounting standards能否有任何本钱降低的計劃 What steps has the supplier taken, if any, to reduce costscnshu 精品资料网品質系統 QC, QA, & Related Systems接受與退貨的紀錄 Acceptance/rejection history測試的才干 Testing c

11、apability- 作業員 Workers / 機器設備 Machines製程控制 Process control- 統計製程控制 SPC/統計品質控制 SQC- 六個標準差 Six Sigma/ 製程才干 CpK Process Bands品管(保)組織 Organization and management of quality systems品管(保) 文件與程序 Documented systems/procedures品質系統認證/驗證 System certification/validation製程認證 Process certification (ISO)cnshu 精品资料

12、网全面品質管理 TQM品質是每一個人的責任 (Everybodys responsibility)組織內的每一個人都要實行並積極的參與一切品質相關的活動 (Commitment and Active participation)達到品質的持續改善 (Continuous Improvement)滿足客戶的需求 (Customer Satisfaction)cnshu 精品资料网INSPECTProcessBProcessAINPUTReworkScrapOUTPUTProcessBProcessAINPUTSPCOUTPUTSPC品保系統 Quality AssuranceDefect Det

13、ection System (不良品偵測的系統)會有一些重複性的檢驗(inspection)產生。檢驗樣品的數量普通都很大。不良品只能在檢驗後被發現。Defect Prevention System (不良品預防的系統)利用統計製程控制SPC製程可透過反饋方式進行自我校正cnshu 精品资料网製程才干指數 Cp, CpkCp - 衡量製程才干的品質，就是將規格上下界限的差異(規格上限USL - 規格下限LSL)與製程變異(6)作比較，這個指標只需考慮到製程變異的範圍能否有落在規格公差之內。普通要求為1.0以上，計算方式為Cp = (USL-LSL)/6。Cpk - 製程才干的品質量測指數，除了

14、考量了製程變異之外還考慮到製程中心能否有偏移。普通要求為1.33以上，計算方式為Cpk就是取Cpu與Cpl的最小值，亦即Cpk = min(Cpu，Cpl)，其中Cpu為將規格上限(USL)減掉製程平均(mean)之後除以3；Cpl為將製程平均(mean)減掉規格下限(LSL)之後除以3。cnshu 精品资料网製程才干分析Process Capability AnalysisCp = CpkVariation - GoodCentering - GoodCp, Cpk 1.33Cp CpkVariation - GoodCentering - PoorCp 1.33Cpk = 0Cp = Cp

15、kVariation - PoorCentering - GoodCp, Cpk CpkVariation - PoorCentering - PoorCp, Cpk 1LSLUSLLSLUSLcnshu 精品资料网SIX SIGMA 六標準差SIX SIGMA - A program that permits only three (3) defects per million parts and reflects an outstanding commitment to quality. 六標準差 - 在每百萬件中只允許三個不良品，是對品質最高的承諾。#207: Develop measu

16、rements for quality improvement and target setting (e.g., best in class benchmarks).; C.P.M. Module: 2#111: Conduct supplier visits/evaluations to determine suitability.; C.P.M. Module: 1cnshu 精品资料网zDefect per Million2308,537366,80746,210523363.4366 Measurement20,000TimesImprovementcnshu 精品资料网SIX SI

17、GMA PERFORMANCE20,000 lost articles of mail per hourUnsafe drinking water for almost 15 minutes each day5,000 incorrect surgical operations per weekTwo short or long landings at most major airports each day200,000 wrong drug prescriptions each yearSeven articles lost per hourOne unsafe minute every

18、seven months1.7 incorrect operations per weekOne short or long landing every five years68 wrong prescriptions per year99% Good (3.8 Sigma)99.99966% Good (6 Sigma)cnshu 精品资料网SIX SIGMA CONCEPTNo Defects!Target321CustomersSpecification631TargetCustomersSpecification6.6% Defects!After6!Before3ReducingVa

19、riabilitycnshu 精品资料网組織與管理Organization and management高級主管的承諾與參予 Top management commitment and involvement公司組織的穩定性 Stability員工的訓練 Training and certification of personnel員工年資與技術才干 Technical competence/service support機器設備的新舊及保養情況 Equipment capabilities此供應商在同業之間的評價與口碑 General reputation/ethics業界的位置 Indus

20、try status對客戶滿意度的認知 Customer commitment對其衛星工廠的管理 Subcontractor managementcnshu 精品资料网勞工狀況Labor status員工的平均年齡及技術層次 Employee skills工會組織情況 Unionization工會合約到期日 Labor contract expiration date員工的流動率 Employee turnover對員工的訓練計劃 Training programs and initiatives工業相關政策的遵守 Industrial relations policycnshu 精品资料网供

21、應商的拜訪傳統的供應商拜訪供應商主動邀請新上任的採購人員例行性的年度拜訪需求對供應商進行認可針對特定問題需求解決了解供應商的各方面才干審查供應商所建議的替代性资料或服務高附加價值的的供應商拜訪與高層會面洽談彼此共同的目標與协作計畫對供應商組織內的不同部門有更進一步的了解參與增進供應商/客戶關係的活動一同參與流程的再造工程討論新產品或服務的機會分享新技術並討論運用在目前產品的能够性cnshu 精品资料网參觀工廠及生產線廠區的整潔 Housekeeping生產線的物流動線規劃 Process/material flow對不良品的標示 Nonconforming material生產工藝及效率機器的

22、狀況及稼(開)動率作業員及幹部對製程及品質政策的了解能否有標準作業程序 (SOP)對工業平安的重視 Industrial Safety其他生意往來的客戶 Major customers运用的主要原料來源cnshu 精品资料网選擇供應商的準則基 本 之 要 件：QualityCostDeliveryServiceResponsivenessCommitment長 期 之 要 件：長期穩定的供應產能之相對擴展健全之企業體質正確且相近之經營理念產品未來方向符合需求長期协作意願cnshu 精品资料网供應商的战略選擇 - 產品與製程的搭配IIIIIIIV連續生產組裝線生產批量生產小批量生產製 程 結 構

23、 - 彈 性數量少標準化程度低數量少產品多樣化數量多少許主要產品數量多標準化程度高產 品 結 構 - 可 靠 度 與 成 本Your Suppliers areIneffectiveif you and your supplierare notStrategicallyAshu 精品资料网战略性的供應商選擇關 鍵 性 材 料 降低風險战略取代 / 更新減少供應風險策 略 性 材 料 供應商聯盟战略長期關係战略聯盟一 般 性 材 料 聯合操作战略改善運籌本钱改善管理本钱槓 桿 性 材 料 價格槓桿战略善用競爭比價與供應商簽長期合約高低採購的金額採購的風險高cnshu 精品资料网貨商蒐尋與訪查 理

24、念 經營理念、永續經營、中長期計劃 經營 經營手法、經營實績、經營管理、往來廠商、 財務體質、企劃品質 意願 协作意願、服務態度 規模 產能、設備 本钱 本钱結構、競爭優勢 技術 設計、開發、採購、製造 交期 交期管理、管理體制 品質 品質經營管理、品質保證cnshu 精品资料网選擇供應商之準則根本之要件 Quality Delivery Cost Service Package Responsiveness Commitment長期之要件 長期穩定供應 產能之相對擴展 健全之企業體質 正確且相近之經營理念 產品未來方向符合需求 長期协作意願cnshu 精品资料网貨商評選執行合約才干 Abil

25、ity to perform財務狀況 Financial status本钱系統 Cost system品質系統 Quality assurance, quality control, and related systems組織與管理 Organization and management勞工狀況 Labor statuscnshu 精品资料网战略性同伴Strategic Partner條件Partner 產能在業界佔相當比重或市場佔有率 居業界技術領先位置技術創新 列入战略客戶House Account 能提供资料本钱之競爭優勢VA才干 高階主管重視程度高，且提供Policy Support

26、產品之規格及品質有競爭條件 未來能提供Global Support 經營管理與本公司相輔相成，或可提供未來协作機會 產品線的廣度與深度足夠cnshu 精品资料网七、有效的品質管理及績效評估cnshu 精品资料网供應廠商評等的用途衡量供應商的才干 Supplier capabilities衡量供應商的國際化與當地交貨才干 International and local capabilities定價方法 Pricing methods衡量供應商財務健全與否Financial strength倉儲的位置 Inventory locations and methods交貨績效 Delivery per

27、formance品質紀錄 Quality history服務紀錄 Service history利潤率與存貨週轉率 Margin performance and inventory turnover創新的紀錄與績效 Innovation history and performancecnshu 精品资料网供應商管理的要件ualityosteliveryerviceDefectPreventionOpen Book ManagementCycle Time & Lead TimeResponsivenesscnshu 精品资料网供應商績效評估Key Performance Indicator本钱

28、準時交貨率電子轉帳的才干透過電子商務(e-commerce)採購的才干對於新技術的投資對於顧客電話回應的時效折扣率產品不良率文件與發票的錯誤率cnshu 精品资料网供應廠商評等法Performance Rating Methods項目列舉法 Categorical method加權指數法 Weighted-Factor method本钱比率法 Cost-Ratio methodscnshu 精品资料网項目列舉法範例項目列舉法是一個屬於定性(qualitative)的供應商評等方法，通常的作法是由採購、收料、品管、工程、會計等相關部門，針對其所關切的項目，如下表所示，綜合每一個供應商過去以及現在

29、的表現，評估其為滿意、尚可、或是不滿意。雖然這個方法非常簡單容易运用，卻也能够流於主觀判斷，而無法真實反映供應商的整體績效。另外，也無法針對某項較差的部份，作出改善的要求。cnshu 精品资料网項目列舉法範例cnshu 精品资料网加權指數法Weighted-Factor method加權指數法Weighted-Point method是一個屬於定量的供應商評等方法，每一個評等的項目普通為品質、價格、與交貨情況根據其重要性給予加權Weight，來計算整體的分數，加權指數的總合必須是一百。cnshu 精品资料网加權指數法範例舉例說，採購對於一項產品的價格給予50%的加權指數，品質的加權指數為30%

30、，而交貨的加權指數則為20%。三個供應商的報價分別為甲供應商$59元，乙供應商$63元，丙供應商$70元。在採購买卖的一年當中，各供應商在各項的表現如下表所示。Price總交貨次數遲交次數退貨次數Supplier A$5965136Supplier B$633520Supplier C$704572cnshu 精品资料网加權指數法範例.Weighted Factor Analysis - PriceWeightedBidDirect PriceAverageRatingPriceComparison* FactorSupplier A$5959/59=100.0%x 0.50= 50.0Sup

31、plier B$6359/63=93.7%x 0.50= 46.8Supplier C$7059/70=84.3%x 0.50= 42.1* Lowest price offered/Actual price paid (以最低報價為分子)Weighted Factor Analysis - QualityTotalTotalWeightedShipmentsShipmentsPercentAverageRatingReceivedRejectedAcceptedFactorSupplier A65690.8%x 0.30= 27.2Supplier B350100.0%x 0.30= 30.

32、0Supplier C45295.6%x 0.30= 28.7cnshu 精品资料网加權指數法範例.Weighted Factor Analysis - DeliveryTotalTotalWeightedShipmentsShipmentsPercentAverageRatingReceivedLateOn TimeFactorSupplier A651380.0%x 0.20= 16.0Supplier B35294.3%x 0.20= 18.9Supplier C45784.4%x 0.20= 16.9Final Step: Weighted Factor Analysis - Tota

33、l RatingPriceQualityDeliveryRating +Rating +Rating= Overall RatingSupplier A50.0 +27.2 +16.0= 93.2 【2】Supplier B46.8 +30.0 +18.9= 95.7 【1】Supplier C42.1 +28.7 +16.9= 87.7 【3】cnshu 精品资料网本钱比率法Cost-Ratio methods本钱比率法Cost-Ratio methods是將一切跟採購，收料有關的本钱，與實際的採購金額作一比較，品質與交貨的比率計算，則是以採購實際支付的本钱除以採購金額。cnshu 精品资料

34、网本钱比率法範例舉例說，甲供應商的報價單價為$5元，乙供應商的報價單價為$4元，過去一年向甲供應商的採購總金額為$250,000元，而向乙供應商的採購總金額為$280,000元。另外，從其他部門如收料、檢驗、生產、本钱會計處得到相關的本钱資料，可計算出如下的各項本钱比率。The Delivery Cost Ratio:Supplier ASupplier B1.採購的交貨運送本钱$10,500$12,0002.採購總金額$250,000$280,0003.交貨本钱比率 (line 1/line 2)4.2%4.3%The Quality Cost Ratio:Supplier ASupplie

35、r B1.採購的品質本钱$15,100$15,0002.採購總金額$250,000$280,0003.品質本钱比率 (line 1/line 2)6.0%5.4%cnshu 精品资料网The Service Cost Ratio:WeightSupplier ASupplier B1.現場服務的表現3040302.研發才干2530253.供應商地理位置2530204.倉儲容量201515比率總計：100%115%90%對價格的影響：(-15)(+10)The Overall Cost Ratio:Supplier ASupplier B1.交貨本钱比率+4.2+4.32.品質本钱比率+6.0+

36、5.43.服務本钱比率-15.0+10.0對報價的影響：-4.8+19.7Applying the Formula: 1 總本钱比率 報價 調整後的報價Supplier A:( 1 + -.048 )x 5.00= $4.76Supplier B:( 1 + .197 )x 4.00= $4.79本钱比率法範例 (續)cnshu 精品资料网供應商績效評分方式分級評等加權計分本钱基礎容易實施需求最少的資料多數人可參予適合資源有限的公司低本钱的制度有彈性的制度可以當作供應商評等實施本钱適中結合計數與計量的制度提供總本钱的作法鑑別績效差的特定地方可以做較客觀的評等長期改善機會最大最不可靠評估次數最少

37、最主觀的評等通常為人任务業傾向重視單價需求電腦幫忙本钱會計制度的配合最複雜、實施本钱最高需求電腦資源小公司開始發展評估制度多數公司適用大公司有很多供應商的 公司CategoricalWeightedPointCost-Based制 度優 點缺 點適用者cnshu 精品资料网評等結果被扭曲的能够缘由Factors that can distort ratings資料不正確 Inaccurate data加權指數不恰當 Improper weighting of factors主觀要素 Subjectivitycnshu 精品资料网供應廠商評等結果發佈Issues in the dissemina

38、tion of ratings機密性 Confidentiality供應商對評等結果的反應處理 Supplier reaction to ratingscnshu 精品资料网減少供應商的班底數量 (Reduce Supplier Base)合理的供應商數量有助於降低本钱，以及有效的管理供應商建立互信的买卖基礎 (Mutual Trust)公平，公正，合理尊崇，廉潔，言行一致營造無障礙的溝通環境 (Efficient Communication)誠懇的雙向溝通 (sharing information)了解彼此文化差異從基層員工到高階主管從願景到技術/產品的發展主動積極的做法，一同解決問題，No

39、 Surprise!Win-Win建立雙贏的供應商夥伴關係(二)cnshu 精品资料网Win-Win建立雙贏的供應商夥伴關係(二)供應商先期參與 (Early Supplier Involvement, ESI)在規格開發過程的初期，邀請具有夥伴關係的供應商，參與買方的產品設計小組 (work collaboratively)運用供應商的專業知識以及經驗來共同設計開發 降低本钱，加速產品上市時間(Time to Market)準時付貨款 (On Time Payment)採購最根本應遵照的(以金錢與供應商交換貨物與服務)從供應商的角度，這是對合約履行的承諾有助於獲得供應商最正确的配合cnshu

40、 精品资料网Win-Win建立雙贏的供應商夥伴關係(三)對供應商進行教育訓練 (Supplier Education and Training)視供應商為在外工廠的延伸與供應商擁有共通的語言視為一種投資聯合進行持續性的改善 (Joint Continuous Improvement)對目標的共識 (common goals)衡量績效的最正确方法供應商認證程序的重要環節cnshu 精品资料网與供應商的關係Relationship隔臂關係协作關係販售商傳統供應商鑑定合格的供應商同伴型的供應商战略聯盟較低的加值Value Added關係 較高的加值Value Added關係Arms length r

41、elationshipsCollaborative Relationshipscnshu 精品资料网八、資訊科技與電子商務的影響cnshu 精品资料网電腦化的资料管理系統 ComputerUsingdepartmentMRPscheduleHand-writtenrequisitionReview bymaterials plannerReview bybuyerBuyerchangesRevisedrequisitionPurchaseorder copiesPurchase Order andacknowledgment formComputerPrinted purchaserequis

42、itionRequisitionentrycnshu 精品资料网第三者網路服務公司電子資料交換 EDI 買方的電腦買方的mailbox供應廠商的mailbox供應廠商的電腦供應廠商的mailbox買方的mailbox直接傳送Direct Transmission間接傳送Indirect Transmission採購文件的電子傳送cnshu 精品资料网e-Procurement 電子化採購Log-in IntranetInternal Procurement WebsiteUser ID: XXXXXPassword: XXXXXElectronic RFA FormCheck budgetAg

43、gregate other similar requisitionsOnline ApprovalOnline catalogContracted supplierElectronic Funds Transfer (EFT) accountGoods deliveredPOPO electronically populated線上目錄電子RFA表格線上核准查核預算相關請購加總線上核准電子資金轉移帳戶合約供應商線上核准上公司內部採購網站cnshu 精品资料网e-Procurement 採購100%自動化Non-Production RequestsApproval WorkflowReceiv

44、eASNAPMRP/DRP Generated RequirementsCreate RequisitionsAutoReleaseProcurement WorkflowApproved Supplier ListsStandard POsSupplier SchedulesPaymentApprovedSuppliersEDI / FaxWebSearch Catalog(Local or TPN Register)Content Loads/UpdatesPay onReceiptcnshu 精品资料网Employing Electronic Commerce to Maximize B

45、enefits:Phases of Electronic Commerce ValueExtend Market ReachExtend Product or Service OfferingsCreate New Information-Based ProductsNew DistributionChannel, Productor ServiceBusiness ModelChangePipeline Velocity (Productivity)Value Engineering AnalysisQualityCash FlowReduction of Inventory Reducti

46、on of Manufacturing and Delivery Cycle TimeReduction of LaborLower Open A/R DaysOperationalEfficiencyNumber of Trading PartnersNumber of TransactionsReduction of Paper OverheadAccuracyPaperReplacementValueof EC2 Years5 YearsCOMPLEXITYNew DistributionChannel, Product Or ServiceExtend Market ReachExte

47、nd Product or Service OfferingsCreate New Information-Based Productscnshu 精品资料网九、結語與討論cnshu 精品资料网新競爭趨勢下採購面臨的挑戰 1.Routing的任务消逝 2.維持SCM及ERP必要的资料品質及Lead Time 3.Single sourcing趨勢Vendor relationship 4.Total Cycle Time短縮Early Supplier Involvement 5. Changing管理 6.角色改變從執行面轉到管理面 7.資訊科技的運用 8.全球化採購管理 9.快速回應管理Q

48、uick Response10.不斷且快速的Cost Down壓力11.不斷出現的新技術與個性化需求cnshu 精品资料网1.建構公司內、外人脈 a.對外建立個人與企業之採購網路 b.對內展開跨機能活動小組2.提昇管理技艺成為企業顧問師 a.業務管理技巧(Cost、Quality、Delivery) b.協力廠商管理技巧 c.培養業務改善才干3.發展战略採購才干4.提昇資訊科技的應用才干5.成為公司內部的對外天線6.提昇個人的貢獻度7.Benchmarking，終身學習8.改變思維方式e 時代的採購重點方向cnshu 精品资料网PPaperless thinkinge-世代的思維RReliab

49、le performance追求有效成果OOpen-minded虛心、坦懷CChanging management變的管理UUsefulness有效性的管理RResponse quickly快速反應才干Ee-Tool善用資訊科技MMoney machine創造資源利潤EEndless resources資源的無限化NNetwork building建立網路人脈TThreat avoidance排除生存風險採購/供應管理應對之道cnshu 精品资料网十、附錄cnshu 精品资料网中央與地方分工方式DecentralizedSourcingCentralizedSourcingCentralizedSourcingDecentralizedFulfillmentCentralizedFulfillmentDecentralizedFulfillmentcnshu 精品资料网PRODUCT PORTFOLIOLEVERAGE PRODUCTSSTRATEGIC PRODUCTSROUTINE PRODUCTSBOTTLENECK PRODUCTSAlternative source