科室医院感染整改措施及效果评价

1、第 PAGE23 页 共 NUMPAGES23 页科室医院感染整改措施及效果评价医院科室存在问题及整改措施二甲资料:医疗服务流程中存在的问题 及整改措施为更好的为广大患者提供便利的服务，本院由医务科组织，通过暗访、实例考察、问卷等多种新式对医疗服务流程，如“就诊流程”、“就医流程”、“医疗流程”、“医疗服务流程”、“医院工作流程”等等方面进行调研，找出现行我院医院服务流程中的主要不足，为病人就诊、住院、会诊、转诊、出院、随诊全过程提供优质的服务，保证医疗、护理工作的正常运行，确保医疗、护理质量，以满足病人需求。下面对门诊患者在就医过程中存在的问题进行分析p 并提出改进措施。调查发现，我院医疗服

2、务中存在以下一些问题。 一、导诊服务不完善。患者来医院的第一步就是我们的接诊工作，由于来院看病的病人包括汉族、蒙族、回族及其他少数民族等，由于面对的是多民族的患者，其中有一部分会说普通话，一部分患者说的是自己家乡的方言，所以说第一步我们的接诊面临的是一个语言问题，这就要求我们的接诊人员既要有耐心听患者1 讲地方方言，还有就是接诊人员要具备比较高的职业能力，能为患者顺利就医提供保证。如果患者就诊的第一步进行就不顺利，那势必影响我们医院在患者心中的形象。本院虽然设置有明确的指示牌和导诊标识，但有些患者特别是老年患者不易看清;有的导诊标识比较混乱，在患者就医的过程中，患者对我们医院的布局不熟悉，找不

3、到自己做检查或就诊的科室的正确位置，致使就诊患者无法及时得到相应的诊疗服务。 二、部分医生问诊不细致。部分患者反映，部分门诊医生问诊不细致，患者有不受重视的感觉:有的医生看病千篇1律，不具体问诊，动辄让患者先做一系列的检查化验;更有的只通过患者的自述就给予确诊，然后治疗或者开药全凭患者自己说了算。三、部分医生诊疗程序不规范。部分医生诊疗程序不规范，有的医生在患者看病前就已写好用药处方，填上患者的名字就能用。有的医生只通过患者的简单自述就收入院，对收入院患者没有做好入院前沟通。四、节假日看病更难。目前本院节假日期间投入的医疗资要明显少于正常的工作日时间，然而，相当多的患者又只能在节假日看病就医，

4、消费者看病难问题在双休日期间表现得更加突出。2 五、就诊复杂化有时候由于导医服务不到位，预检分诊不准确造成患者找不到就诊及检查室，延误患者及时就诊、及时治疗。患者中有一部分是老年患者，老年患者本来就行动不便，如果就诊过程过于复杂，让老年患者来回折腾，这肯定是我们医院的责任。六、医患沟通不到位。个别科室患者反映，部分医师态度不好，对住院期间病情、诊疗情况、会诊、转科、转诊、出院注意事项等了解不足。七、投诉管理不完善。个别情况患者投诉时对投诉途径不明确，投诉患者问题得不到有效解决。 整改措施: 一、为让患者顺利就医，避免接诊过程中遇到的语言障碍，医院应对接诊人员的综合能力进行规范化的培训，不仅要做

5、到正确的接诊，还要能让被接诊的患者满意。不仅能顺利接诊讲普通话的患者，还要能顺利接诊来自全国不同地方的讲地方方言的患者。做一些比较醒目的指示牌，使患者能轻松及时的得到就诊及检查。二、应加强对医师工作责任心的培养，医院还应加大对门诊工作的督导作用，加强对各个坐诊科室的巡查。为提高患者对我们医院的满意度，还可以在患者候诊的过程中，对患3 者进行基本的医疗知识普及，发放科普手册，从微小的地方让患者感受到我们医院对患者的重视。对于由于医师不负责任、问诊、查体不完善等造成的后果，给予严厉惩罚。三、加强全院医务人员职责、核心制度的管理，进行岗位职责、医疗相关法律、法规的培训，增强全院医务人员依法执业，遵守

6、各项医疗规章制度、医疗护理操作常规的意识和能力。反复、耐心得做好与患者及家属的沟通，尽量了解患者的病情及一般情况，减少因诊断不清及讲述不明(对住院流程及医保政策)而引起的不必要麻烦。四、加强节假日的医疗资的投入，各医技科室值班人员必须24小时在岗，辅助科室必须全力配合医技科室做好患者检查及诊断活动。加强对值班人员考勤制度，并对不在岗的关于对应的处罚。五、作为医疗人员，一定要具备基本的临床医学基础，挂号人员和门诊预检分诊护士要做到正确的分诊，以免分诊不正确，让病号出现来回跑的现象。六.完善医院投诉制度，并加以落实。加强对相关人员的培训，熟悉各自的职责。患者的投诉对于我们发现医院缺陷，堵塞漏洞，改

7、进服务有着非常重要的意义。认真接待患者投诉，诚恳接受患者批评，妥善处理投诉纠纷，是各职能科室义不容辞的责任。近几年来我院在上级领导的大力支持下，医院各项事业得 4 到长足的发展，在发展工作中难免出现一些问题，这需要各级领导经常给予指导帮助。在今后工作中，我院紧密结合深化医药卫生体制改革，以人为本，以病人为中心，结合等级医院评审工作，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，保障人民群众健康权益，推进医改工作顺利进行。改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。 加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。 加强医德医

8、风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。严格按照等级医院评审的要求，努力提高医疗服务质量，继续以实践科学发展观为指导，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设，取得更大成绩。篇2:放射科存在问题及整改措施 放射科存在问题及整改措施 存在问题: 诊断报告书写不规范，各写各的，详简不一，摄片投照体位不够标准，责任心因素.有待提高。迟到、早退、串岗现象时有发生，工作时间玩手机，上网，接打电话现象存在，服务态度有时生硬，时有漏收及人情检查现象，新项目、新技5 术的开展比较匮乏。 整改措施: (一)

9、加强科室管理: 1、全科人员必须把医疗质量放在工作首位，强化质量意识自觉接受医疗质量管理小组的检查监督。2、认真落实和严格执行科室制定的管理制度和操作规程。 3、成立由科主任领导的，包括诊断和投照人员组成的医疗质量 管理小组，负责科室诊断和投照技术质量管理工作。4、坚持实行集体读片制度和疑难病例讨论制度，规范诊断报告的书写。 5、明确各级人员的的岗位职责，严格“三基”培训，定期进行考核。 6、加强质量管理力度，严肃制度的落实情况检查。 7、严格控制漏收及人情检查，为医院减少经济损失。8、对上班时间，迟到、早退、串岗，工作时间玩手机，上网，接打电话现象，严格按照医院的奖惩制度进行处罚。9、加强人

10、才队伍建设，定期派遣人员进修学习新技术、新知识， 不断壮大放射科整体实力。 (二)树立良好的医德医风树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道 6 德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想，做到耐心解释，尽量提前给病人发诊断报告，满足病人的需求。全科人员严格遵守医院各项规章制度，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作。合理化建议: 现在制约着我们的发展，主要的是房屋的狭小和设备的老化和落后，影响着新项目的开展，设想新院建成后，全数字化胃肠_线机，MRI的购入，将可以开展更多的新项目，如全胃肠气钡造影，T管造影、消化道钡餐、静脉肾盂

11、造影、逆行肾输尿管造影，电视监视下，进行关节复位、骨折后钢针内固定，取异物等，数字减影血管造影。篇3:医院自查报告及整改措施2 医院自查报告及整改措施为了整顿医疗秩序，配合市卫生局做好依法执业大检查活、我院根据上级精神、首先自查并整改、自查结果如下; 一 医院严格执行医疗卫生法律、法规及规章，严格按照医疗机构执业许可证中规定的科目从事诊疗活动，无超范围行医的行为，无非卫生技术人员从事诊疗活动，执业医师、护士均已按规定注册，无超范围执业。医院无对外出租、承包科室，无虚假、违法医疗广告。二 医院严格执行传染病防治法医疗废物管理条例 7 建立了传染病管理领导小组，成立了医院感染管理委员会。医院制定了

12、医疗废物应急预案，并设了医疗垃圾暂存处，污水处理消毒站等规范管理。对于传染病不漏报，瞒报，及时报。对感染风险的科室进行风险评估。三 药品管理医院药房布局基本合理，管理规范，医院编印了基本用药目录，制定了突发事件药事应急管理预案医院制订并执行了药品采购管理、等相关制度，未发现使用无批号、过期、变质、失效药品。对一次性无菌物品严格要求，规范管理。无违规违法使用处方、麻醉、精神药品及医疗卫生用品的行为，并对抗生素药物分类管理使用。四、医疗质量管理 建立健全院科两级质量管理、安全保障与持续改进的组织系统。医院成立了医疗质量管理委员会、药事管理委员会、输血管理委员会、感染管理委员会、护理质量管理委员会、

13、病案管理委员会，建立健全了质量管理规章制度，职责清楚，工作有记录。设立了医疗质量监控部门，职责任务清楚，组织运转协调。各科室成立了医疗质量控制小组。院长办公会议坚持了每季度研究一次医院医疗质量管理工作;院长对医疗质量的管理有思路、有计划、有实施，并及时更新，切实保障医疗质量和病人安全。医院每年定期开展全员教育和培训，牢固树立质量意识， 8 提高质量管理与改进能力。对医疗质量关键环节(危重病人管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作、新开展的业务技术管理等)、重点部门和重要岗位(急诊、病房、供应室等)制定有安全管理标准与措施。对临床用血完全符合国家要求。五 存在的问题 ; 1 消毒 隔离、检测做的

14、不到位。 2 外出学习，培训有的项目没参加。 3 抗生素临床应用不规范。 4中医处方病例书写不规范根据以上存在的问题我们提到日程并进行整改 改善条件对消毒灭菌检测坚决落实到位。为了提高科学化管理理念，我院会经常派出去学习、培训、交流等。 规范中医辩证部分病例书写、并进一步开展中医优势的病种管理和处方书写。 抗生素临床应用按要求，进一步做好分级管理，严格执行药品管理的有关法规。 我院借此检查机会，进一步规范医院的各项工作，严格执行有关政策和规定，力求 将我院建成规范，诚信务实、严谨的中医专科特色医院。 周口中西医结合医院20_年4月16 9 10医院感染管理整改措施根据县卫生局关于做好新生儿室院

15、内感染和消毒安全自查工作的通知及关于做好安全生产紧急电话通知有关要求结合我院创建一级甲等卫生院有关内容，我院组织人员对上述各项工作进行了认真的自查和整改，现总结报告如下：一、检查内容(一)安全生产情况：院安全生产管理领导小组对全院进行了一次彻底检查，包括各项安全生产规章制度制定及落实情况。用电及消防情况，易燃、易爆、麻毒药品等危险品管理以及医疗安全管理等项目，具体情况如下：1、组织领导领导责任制落实情况良好，成立了由院长为组长的安全生产领导小组，值班人员到位，各项规章制度健全。2、预防医疗事故方面落实了医疗安全的各项核心制度，急危重症患者的抢救措施到位。医疗安全的各项硬件设施完善，供应室、手术

16、室等科室设施建设规范。医疗废物处理的各项规章制度健全，处理方式符合标准，做到了有专人管理并责任到人。 3、突发公共卫生事件应急处置和医疗卫生保障方面针对可能发生的突发公共卫生事件和灾害事故，制定有相关应急处理预案，成立了医疗卫生应急救援队伍，保持通讯畅通，建立医疗救援、卫生防疫等应急物资储备。4、治安保卫和消防方面建立了突发事件应急预案，完善了治安保卫和消防职责、工作制度，人员值班落实到位。重点要害科室的防护责任措施落实。(二)医院内感染及消毒安全1、成立了医院感染管理委员会和医院感染管理办公室，有具体的办公人员，工作人员职责明确。2、制订了医院感染管理制度、医院感染控制方案医院感染控制、隔离

17、措施消毒隔离制度.合理使用抗生素管理办法消毒灭菌效果监测制度治疗室消毒隔离管理制度供应室、手术室、产房消毒隔离制度产房保洁措施医疗废物处理管理制度等医院感染预防、控制制度。3、制订了医院消毒隔离登记制度，对消毒效果进行了检测。4、全院医务人员均参加了有关医院感染知识的培训。二、发现的问题1、消防器械未落实到位。 2、感染制度落实不到位，消毒效果监测不够及时，登记不全，未作监测分析p 。3、部分医务人员对医院感染不够重视，存在麻痹思想。三、整改措施1、立即安装好合格的消防器械。2、召开职工大会，对医院感染制度、医院感染有关知识进行再培训，制订考核制度，对违反有关医院感染的科室和人员进行处罚，立即

18、对全院的消毒情况进行检测并作出分析p ，对消毒措施不规范的，进行改正。3、以创建达标为契机，进一步完善各项管理制度，特别是预防和控制医院感染有关制度，做到感染管理制度完善、感染管理组织健全、感染控制措施到位、感染管理人员职责明确，保证感染控制目标的实现。医院感染管理整改措施导读：本文是关于医院感染管理整改措施，希望能帮助到您！根据县卫生局关于做好新生儿室院内感染和消毒安全自查工作的通知及关于做好安全生产紧急电话通知有关要求结合我院创建一级甲等卫生院有关内容，我院组织人员对上述各项工作进行了认真的自查和整改，现总结报告如下：一、检查内容(一)安全生产情况：院安全生产管理领导小组对全院进行了一次彻

19、底检查，包括各项安全生产规章制度制定及落实情况。用电及消防情况，易燃、易爆、麻毒药品等危险品管理以及医疗安全管理等项目，具体情况如下：1、组织领导领导责任制落实情况良好，成立了由院长为组长的安全生产领导小组，值班人员到位，各项规章制度健全。2、预防医疗事故方面落实了医疗安全的各项核心制度，急危重症患者的抢救措施到位。医疗安全的各项硬件设施完善，供应室、手术室等科室设施建设规范。医疗废物处理的各项规章制度健全，处理方式符合标准，做到了有专人管理并责任到人。3、突发公共卫生事件应急处置和医疗卫生保障方面针对可能发生的突发公共卫生事件和灾害事故，制定有相关应急处理预案，成立了医疗卫生应急救援队伍，保

20、持通讯畅通，建立医疗救援、卫生防疫等应急物资储备。4、治安保卫和消防方面建立了突发事件应急预案，完善了治安保卫和消防职责、工作制度，人员值班落实到位。重点要害科室的防护责任措施落实。(二)医院内感染及消毒安全1、成立了医院感染管理委员会和医院感染管理办公室，有具体的办公人员，工作人员职责明确。2、制订了医院感染管理制度、医院感染控制方案医院感染控制、隔离措施消毒隔离制度.合理使用抗生素管理办法消毒灭菌效果监测制度治疗室消毒隔离管理制度供应室、手术室、产房消毒隔离制度产房保洁措施医疗废物处理管理制度等医院感染预防、控制制度。3、制订了医院消毒隔离登记制度，对消毒效果进行了检测。4、全院医务人员均

21、参加了有关医院感染知识的培训。二、发现的问题1、消防器械未落实到位。2、感染制度落实不到位，消毒效果监测不够及时，登记不全，未作监测分析p 。3、部分医务人员对医院感染不够重视，存在麻痹思想。三、整改措施1、立即安装好合格的消防器械。2、召开职工大会，对医院感染制度、医院感染有关知识进行再培训，制订考核制度，对违反有关医院感染的科室和人员进行处罚，立即对全院的消毒情况进行检测并作出分析p ，对消毒措施不规范的，进行改正。3、以创建达标为契机，进一步完善各项管理制度，特别是预防和控制医院感染有关制度，做到感染管理制度完善、感染管理组织健全、感染控制措施到位、感染管理人员职责明确，保证感染控制目标

22、的实现。医院感染管理整改措施依照县卫生局对于做好新生儿室院内感染和消毒安全自查工作的通知及对于做好安全生产紧急电话通知有关要求结合我院创建一级甲等卫生院有关内容，我院组织人员对上述各项工作进行了仔细的自查和整改，现总结报告如下：一、检查内容(一)安全生产事情：院安全生产治理领导小组对全院进行了一次完全检查，包括各项安全生产规章制度制定及降实事情。用电及消防事情，易燃、易爆、麻毒药品等惊险品治理以及医疗安全治理等项目，具体事情如下：1、组织领导领导责任制降实事情良好，成立了由院长为组长的安全生产领导小组，值班人员到位，各项规章制度健全。2、预防医疗事故方面降实了医疗安全的各项核心制度，急危重症患

23、者的救护措施到位。医疗安全的各项硬件设施完善，供应室、手术室等科室设施建设规范。医疗废物处理的各项规章制度健全，处理方式符合标准，做到了有专人治理并责任到人。3、突发公共卫生事件应急处置和医疗卫生保障方面针对可能发生的突发公共卫生事件和灾难事故，制定有相关应急处理预案，成立了医疗卫生应急救援队伍，保持通讯畅通，建立医疗救援、卫生防疫等应急货物储备。4、治安保卫和消防方面建立了突发事件应急预案，完善了治安保卫和消防职责、工作制度，人员值班降实到位。重点要害科室的防护责任措施降实。(二)医院内感染及消毒安全1、成立了医院感染治理委员会和医院感染治理办公室，有具体的办公人员，工作人员职责明确。2、制

24、订了医院感染治理制度、医院感染操纵方案医院感染操纵、隔离措施消毒隔离制度.合理使用抗生素治理方法消毒灭菌效果监测制度治疗室消毒隔离治理制度供应室、手术室、产房消毒隔离制度产房保洁措施医疗废物处理治理制度等医院感染预防、操纵制度。3、制订了医院消毒隔离登记制度，对消毒效果进行了检测。4、全院医务人员均参加了有关医院感染知识的培训。二、发觉的咨询题1、消防器械未降实到位。2、感染制度降实别到位，消毒效果监测别够及时，登记别全，未作监测分析p 。3、部分医务人员对医院感染别够重视，存在麻痹思想。三、整改措施1、马上安装好合格的消防器械。2、召开职工大会，对医院感染制度、医院感染有关知识进行再培训，制

25、订考核制度，对违反有关医院感染的科室和人员进行处罚，马上对全院的消毒事情进行检测并作出分析p ，对消毒措施别规范的，进行改正。3、以创建达标为契机，进一步完善各项治理制度，特别是预防和操纵医院感染有关制度，做到感染治理制度完善、感染治理组织健全、感染操纵措施到位、感染治理人员职责明确，保证感染操纵目标的实现。医院感染存在的问题及整改措施20_年8月2日北湖区卫生和计划生育局对我中心的医院感染管理进行督查，现就存在的问题进行整改：1.根据中心实际情况建立健全并完善各项管理组织与制度。建立和落实制度是搞好感染管理工作的重要保证，制定切实可行的制度，做到“制定我做的，做我制定的。” 2.加强医务人员

26、医疗废物的分类、收集、转运、处置、安全防护及紧急处理等知识的培训。3.在生活垃圾区张贴醒目标志的生活垃圾标识；对不同医疗废物处张贴不同的医疗垃圾标识。4.对搞卫生用的毛巾严格按清洁区、半污染区、污染区分类，并做好标识，以防交叉感染。5.加强医务人员的手卫生知识培训并进行监督检查；各科室都配有洗手液、速干手消毒液，对使用量进行统计，以提高医务人员的手卫生的依从性和正确性。6.严格执行消毒隔离制度，对使用中的碘伏、酒精、棉签及快速手消毒液要写好开启时间并在有效时间内使用。 产房医院感染自查报告及整改措施在全院开展医疗安全集中整改活动中结合科室工作实际，认真自查，查找了产房在医院感染中存在的隐患：一

27、、产房布局不合理,不能严格划分区域（无菌区、待产区、办公生活区、污物处理区）, 无隔离分娩室及待产室,无器械室、办公室，无更衣间，产妇接待室，污物处置室、卫生间、平车转换处。二、科室消毒设施欠缺，无手不接触式水龙头，无热水。三、对患有或疑似传染病的产妇，无隔离待产及分娩室。四、器械清洗室无洗涤室和各种器械消毒处理设备。五、接生时，未能完全保持无菌单及手术衣干燥。六、一次性用品管理不十分规范。针对在科室自查中的安全隐患，提出以下整改措施：一、目前产房布局不合理，无法解决，等医院新住院部建成后才能解决。二、二、科室负责人切实履行医院感染管理职责，每二月组织院感知识学习一次，落实各项医院感染报告、监

28、测制度。三、督促科室工作人员严格执行产房消毒隔离管理制度，合理使用化学消毒剂，记录产房空气、环境及各项物品的消毒方式、时间、剂量，落实签字制度。四、接生时充分利用一次性产包，使用防渗透的无菌单，保持手术衣的干燥。五、严格执行手卫生规范，接生时严格刷手，按规定戴口罩和帽子。六、加强一次性医疗用品、医疗废物的规范管理。七、操作时严格遵守无菌操作规程，掌握无菌技术。八、产房灭菌物品储存符合要求。九、执行医院感染管理各项规章制度，细菌学监测制度、医院感染病例登陆记制度、传染病报告制度、合理使用抗生素等。2022.5.19.医院20_年度感染管理存在问题及整改措施医院感染管理在医疗技术日趋发达的当今已成为一门学科，在医院管理中与医疗管理、护理管理步入了同一高度。1月15日下午，本年度第一次医院感染管理委员会会议在五楼会议室召开。医院感染管理委员会全体委员参加会议。会上院感科向委员们汇报20_年医院感染管理工作情况、存在问题及整改措施。（一）、存在的问题1、