关于9月15日精锐学习管家的宣贯内容问题反馈qa

1、关于 i 精锐学习管家 Q&A1. 江苏试点校区讲义无法上传怎么处理？（必须按照研发部的规定从线上自动组成讲义，教师法上传）。讲义无发邮件告知xuexiguanjia.onesmart.及时解决，目前是所有的都能上传。讲义全部要求上传后是否只能线上备课？是的目前讲义模板有标准化讲义，有 TCT 讲义，是否讲义模板需要？目前讲义模板是标准化讲义模板，详见已经下发的FY16SOP，里面有模板及范例。由于logo，最新模版、范例可参考附件。4. 排课申请上传后，教学ASD 和SD 看不到里边的内容。更新了文档的查看路径：服务管理 学员管理 签约学员管理排课申请，即可查看。5. 对于讲义上传老师是否也

2、要上传？需要上传，目前系统还不支持，已经向研发二部反馈。在二期中增加此功能。6. 教师资料是否可以可以在个人电脑保存？7. 评价积分的开始时间是 10 月初开始？9 月 14 日起8. 学员请假状态在端是何形式呈现的？学员请假以后，端课表上是看不到该节课的。9. 绑定率数据具体明细能否给到校区？可以，建议 Q1 结束，BSC 会挑选合适的数据放进系统里开放给大家。关于停课学员 Q&A停课奖惩单价各地要乘以相应的奖金系数？是的，会提醒 HR。关于停课学员的罚款是否只针对从 2015 年 8 月 31 日起 8新增的停课学员？针对CRTR 和 TRM 的停课学员人头奖惩是从 2015 年 8 月

3、31 日开始。3. 惩罚针对新增停课学员，也只针对新增停课学员吗？原有停课学员的激活不存在任何奖惩？针对CR、TR 和 TRM 的停课学员人头奖惩是只针对 2016 财年新增停课学员，月度有奖有罚；针对考核停课退费人数率的岗位是按照季度进行奖惩的，数据包含所有停课学员的。4. 关于被激活的停课学员连续上课 4 次后给予，请问 4 次课是否规定在多长时间内完成？暂无规定，只要是连续 4 次，其中任意两次课中间不要超过 8 周即可。5. 停课学员如果是多科，停课后是否能合并单科？被激活后如果扩科，扩科老师是否有奖金？停课学员如果是多科，停课后不能合并单科。被激活后如果扩科，扩科老师没有奖金。6.

4、停课学员被激活，所有TR&CR 同时被吗？CR的是学员上课 4 次及以上即可，TR 也是要单科激活上满 4 次课及以上才可以。如果 CR 所带的一个学员同时带了 3 科都停课了，后来只激活了一科，是否算是激活学员？算，只要学员总上课次数连续满 4 次及以上即可。激活后的学员学习间隔时长有要求吗？举例：一个学员激活后，1 次课/月是否算是激活了？暂时没有要求。只要是连续 4 次，其中任意两次课中间不要超过 8 周即可。一个学员既学 1V1 又学 1V3，如果都停课，如何计算停课学员数？后来只激活了 1V3，如何计算激活学员数？如果 1 对 1 和 1 对 3 都停课，则计算为 2 个停课学员。如

5、果只激活了 1 对 3，则算激活一个学员数。如果一个学员停励吗？没有如果一个学员停没有如果一个学员停下 3 次课或 2 次课或 1 次课(学 1 科)，激活停课后，CR 和 TR 都没有激活奖9 次课（学 3 科，各 3 次课），激活停课后，各科 TR 都没有激活吗？9 次课（学 3 科，语文、数各剩 3 次课）。如果语文先激活了，隔了2 个月后数学激活了，又隔了 1 个月后英语激活了，CR 和各科 TR 都有激活吗？系统能实现吗？如果学员连续上课满 4 次（不超过 8 周）则 CR 有，TR 如没有满足单科 4 次的要求则不享受。13. 对于既有常规 1V1 合同又有 1V3 合同的学员，1

6、V3 一直在上课，1 对 1 合同不上课，1 对 1 合同是否算作停课？1 对 1 和 1 对 3 的课程都是独立统计的，如果任一课程只要没开课，都不计入停课学员，但只要开课了再停课就计入停课。14. 对于常规多科的学员，比处罚的？三位老师都罚吗？语数英三科，最后只剩下常规赠送。那么在处罚时，是怎样进行针对常规赠送是不计入 TR 和 TRM 的停课，即不处罚 TR 和 TRM，但其他岗位要计入停课。15.这种情况：比如学员英语停课，激活后上 5 次数学，那么奖金是算英语老师的还是数学老师的？如果后面又停课了，处罚英语还是数学？如果是英语老师激活的且仍就读英语学科则可课前谁上的课就算谁的停课。英

7、语老师，如不是则不。如果激活后又停课，则停如果某老师离职，而其手上有停课学员，这种情况如何处理？离职老师的停课不计算在后任老师的处罚，但如果成功激活后则按照正常流程操作。这种情况：某学员新签合同上完，续了一份合同。续费合同未开课就停课了，那这个学员算停课吗？算的，停课的界定是跟回学员，不是跟回合同，新签未开课的学员才不算停课。某学员，有数学和语文合同，数学在上课，语文没上课，那么语文算停课吗？如果语文已开课，且开课后 8未有确认,则算作停课。19. 这种情况：A 学员学的是数学，扩科语文上了 6 次课。6 次课上完后发生了停课，语文已经没有，但是老师系统里还有这个学员。那么语文算停课吗？数学学科如果未继续上课则算作停课，语文如果只是扩科了 6 次课且上完了，则语文不算做停课。确认的学员。如果某学员是这种情20. 此次停课说明里说的是 2015 年 8 月 31 日后开始连续 8有况：在 8 月 31 日前已经停课了 4 周，那么 9 月份底就会达成 8 周。那么，对于授课老师来说，是到 9 月底已算停课还是从 8 月 31 日后连续 8上课（即 10 月份）算成停课？对于该 TR，从 8 月 31 日后开始续连续 8上课的算停课。P.S 考核停课退费人数率的岗位 2015 财年的停课数据会计入进去。21. 需要 I