供应链企业的组织结构和业务流程再造ppt课件

1、供应链管理南京交通职业技术学院第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造学习目的学习完本章后，他将可以：第一节 企业组织构造和业务流程再造概述第二节 供应链管理下的企业组织构造和业务流程第三节 供应链管理环境下企业业务流程再造第四节 供应链管理下与传统方式下的企业业务流 程的比较分析案 例：伊梅申公司1区分传统的企业组织构造和基于BRP概念的组织构造；2描画供应链管理下的企业组织构造和业务流程特征；3掌握供应链管理下企业业务流程再造的原那么和方法；4比较分析供应链管理下和传统方式的企业业务流程再造的不同。 第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造第一节 企业组织构造和业务流程再造概述第十章

2、供应链企业的组织构造和业务流程再造 一、基于劳动职能分工的企业组织构造 二、基于信息技术运用的企业组织构造 三、BPR概述 四、基于BPR的企业组织构造内容第一节 企业组织构造和业务流程再造概述现行企业的组织机构大都是基于职能部门的专业化方式。企业所实行的按职能专业化处置企业业务流程的管理方式，可以追溯到200多年前英国经济学家亚当斯密在中提出的劳动分工实际。 第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造 一、基于劳动职能分工的企业组织构造美国的福特将这种思想进一步发扬，建成了世界上第一条流水消费线，极大地提高了汽车制造业的消费率，成为许多企业家争相模拟的典范。 第十章 供应链企业的组织构造和业

3、务流程再造传统企业典型的“金字塔型组织构造 制造部总经理销售部采购部用户需求定单落实 一、基于劳动职能分工的企业组织构造第一节 企业组织构造和业务流程再造概述第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造 二、基于信息技术运用的企业组织构造流程n流程1流程2职能2职能1企业战略决策层人力资源信 息 技 术第一节 企业组织构造和业务流程再造概述第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造 一、基于劳动职能分工的企业组织构造 二、基于信息技术运用的企业组织构造 三、BPR概述 四、基于BPR的企业组织构造内容第一节 企业组织构造和业务流程再造概述第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造 三、BPR概述

4、企业业务流程重构(Business Process Reengineering)的概念是美国麻省理工学院 M .哈默(Micheal Hammer)教授于1990年在上首先提出。其主要思想：传统的企业任务流程计算机化后，要想获得实效，首先必需分析企业的业务流程，剔除无效活动，对其进展彻底重新设计，计算机只是新业务流程的使能器。BPR的中心思想是要突破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。 第一节 企业组织构造和业务流程再造概述第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造 三、BPR概述在国外，不少企业耗巨资引入计算机技术和信息技术，希望利用先进的信息技术来提高

5、企业对外界变化的反响速度。建立计算机化的管理信息系统称为企业业务流程工程化Business Process Engineering，BPEBPE实践上就是按照工程化的方法，在企业建立计算机管理信息系统，以提高企业的业务处置流程的效率福特汽车公司北美财会部原有和新的付款流程比较采购部 财会部采 购 单货物 到货单 付款 供应商 采 购 单接纳部发票 原有付款流程采 购 单货物 付款 发票 采购部 财会部供应商 接纳部数据库新的付款流程 1BPR是在突破原来职能分工的根底上， 按业务流程或按详细义务来重新组合。BPR ？2BPR不是靠循序渐进的改良来提高管理 效率，而是一种跃进式的改革。3BPR要

6、求从跨部门的角度调查主要业务流程。4BPR不同于技术革新或业务处置自动化，而是新 业务流程的使能器Enabler。5BPR不同于质量改良、全面质量改良或其他质量 改善方案，他们虽然都关注过程，但关注的角度 和程度有所不同。第一节 企业组织构造和业务流程再造概述 四、基于BPR的企业组织构造内容流程n流程1流程2职能2职能1企业战略决策层人力资源信 息 技 术基于BPR的企业组织构造表示图 第一节 企业组织构造和业务流程再造概述 四、基于BPR的企业组织构造内容基于BPR的企业组织应包括以下几个方面的内容 :1企业应是流程型组织2流程经理的作用3职能部门也应存在4人力资源部门 的重要性5现代信息

7、技术 的支持作用 流程n流程1流程2职能2职能1企业战略决策层人力资源信 息 技 术学习目的学习完本章后，他将可以：第一节 企业组织构造和业务流程再造概述第二节 供应链管理下的企业组织构造和业务流程第三节 供应链管理环境下企业业务流程再造第四节 供应链管理下与传统方式下的企业业务流 程的比较分析案 例：伊梅申公司1区分传统的企业组织构造和基于BRP概念的组织构造；2描画供应链管理下的企业组织构造和业务流程特征；3掌握供应链管理下企业业务流程再造的原那么和方法；4比较分析供应链管理下和传统方式的企业业务流程再造的不同。 第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造 第二节 供应链管理下的企业组织构

8、造和业务流程1制造商与供应商之间业务流程的变化2企业内部业务流程的变化3支持业务流程的技术手段的变化 一、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征在供应链管理环境下，企业之间普通借助于因特网或EDI进展业务联络，由于实施了电子化商务买卖，因此引起业务流程的变化。在供应链管理环境下，有一定的信息技术作为支持平台，数据可以实现共享，并且可以实现并发处置，因此使原有的顺序任务的方式有能够发生变化。借助于强大的数据库和网络系统，供应链企业可以快速交换各类信息，共享支持企业不同业务及其并行处置的相关数据库信息，为实现同步运作提供了能够。 第二节 供应链管理下的企业组织构造和业务流程唐纳德鲍尔索克斯等人将

9、企业组织构造变化与物流管理、供应链管理等联络起来，对美国企业物流管理组织的变化总结出了几种典型方式 : 二、供应链企业物流管理组织方式及其变化1传统物流管理组织构造2简单功能集合的物流组织方式3物流功能独立的组织方式4一体化物流组织方式5从功能一体化向过程再造转移传统型组织构造 顾客销售效力废品场地仓储市场营销预 测总经理物料仓储采 购物料需求方案工业工程运 输废品工厂仓储消费方案制造订单处置设备方案信贷授权库存控制管理信息系统财务简单功能集合的物流组织构造 物料仓储采 购物料需求方案运 输废品库存控制废品场地仓储订单处置顾客销售效力消费方案物料管理工业工程工厂仓储管理信息系统设备方案信贷授权

10、库存控制财务制造总经理市场营销预 测物资配送物流功能独立的组织构造 物料库存控制物料仓储采购物料需求方案运输废品库存控制制废品场地仓储订单处置顾客销售效力信贷授权配送系统方案库存控制财务制造总经理预测市场营销物资配送物料管理消费方案工业工程管理信息系统设备方案一体化物流组织构造 采购 制造支持 物料配送物流运作总经理方案控制原料装卸工程仓储 库存控制交通和运输物流经理包装 原资料需求方案订单处置需求方案功能方案产品市场预测 才干方案功能方案物流支持物流资源方案学习目的学习完本章后，他将可以：第一节 企业组织构造和业务流程再造概述第二节 供应链管理下的企业组织构造和业务流程第三节 供应链管理环境

11、下企业业务流程再造第四节 供应链管理下与传统方式下的企业业务流 程的比较分析案 例：伊梅申公司1区分传统的企业组织构造和基于BRP概念的组织构造；2描画供应链管理下的企业组织构造和业务流程特征；3掌握供应链管理下企业业务流程再造的原那么和方法；4比较分析供应链管理下和传统方式的企业业务流程再造的不同。 第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造第三节 供应链管理环境下企业业务流程再造第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造 一、供应链管理环境下企业业务流程再造的原那么 二、供应链管理环境下企业业务流程再造的方法论 三、供应链管理下的企业业务流程再造的战略选择第三节 供应链管理环境下企业业务流

12、程再造第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造 一、供应链管理环境下企业业务流程再造的原那么1采用适宜的工具和方法设计业务流程，以满足 一定的战略业绩目的。2运用继续改良的技术促进企业提高业绩程度。3采用有效的变化管理方法以调整供应链企业的 人力和文化，从而顺应新的任务流程。4正确运用信息技术。企业要根据实践情况开展 信息技术，同时要根据信息技术与供应链管理 集成的特点进展流程再造。5最高指点层的参与以及指点的注重至关重要。第三节 供应链管理环境下企业业务流程再造第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造 二、供应链管理环境下企业业务流程再造的方法论1从整体上把握任务流程的重新设计2确定首要

13、的企业流程再造的工程3分析和评价现行作业流程4选择适宜的信息技术手段5设计和建立作业流程的原型系统6获得协作同伴的支持和配合 第三节 供应链管理环境下企业业务流程再造第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造 三、供应链管理下的企业业务流程再造的战略选择1转变思想观念2系统分析企业现行管理方式3了解供应链管理的本质4采用电子商务支持，构建供应键管理业务流程5基于供应链管理的企业流程与组织再造学习目的学习完本章后，他将可以：第一节 企业组织构造和业务流程再造概述第二节 供应链管理下的企业组织构造和业务流程第三节 供应链管理环境下企业业务流程再造第四节 供应链管理下与传统方式下的企业业务流 程的比

14、较分析案 例：伊梅申公司1区分传统的企业组织构造和基于BRP概念的组织构造；2描画供应链管理下的企业组织构造和业务流程特征；3掌握供应链管理下企业业务流程再造的原那么和方法；4比较分析供应链管理下和传统方式的企业业务流程再造的不同。 第十章 供应链企业的组织构造和业务流程再造 第四节 供应链管理下与传统方式下企业业务流程比较 一、基于传统管理方式的企业业务流程模型 二、基于供应链管理方式企业业务流程模型 三、供应链企业内部业务流程模型对企业任务流程再造的问题主要从两个不同视角进展研讨。一个是站在上游企业如供应商的角度察看接纳来自用户顾客或下游企业如制造商的订货需求的业务流程的变化，即供应商一制

15、造商关系；另一个是站在下游企业如制造商的角度察看向上游企业如供应商提出货物需求的流程变化，即制造商一供应商关系。因此，讨论的重点是一个企业的输入和输出两个接口衔接端点的情况。 第四节 供应链管理下与传统方式下企业业务流程比较 一、基于传统管理方式的企业业务流程模型首先，调查企业从了解用户订货需求、接纳用户订单直到构成消费方案这一阶段的业务流程。正如我们所知，用户的需求信息，如提出某种订货，普通情况下都是经过、信函或者直接派人洽谈将信息传送给企业。这些订货需求信息，如种类、数量、交货期等先由企业的销售部门接受处置，签署好合同后，再由流程传送到消费管理部门。消费管理部门接到义务后，再制定消费方案、

16、安排消费义务。假设仓库里有存货，那么可直接发给用户。假设没有库存那么要根据方案组织新的消费，经过加工、装配、包装、入库等一系列工序后，再将完工信息反响给销售部门，最后发给用户。从这个简单模型可以看出，一笔业务要经过多个部门，而且在每个部门内还有多道任务，因此完成一项用户订货的周期不仅与消费周期有关，而且与整个流程的各个业务点上所耗费的时间有关。 其次，调查制造企业和供应商之间的流程关系，着重思索消费部门一物资供应部门一供应商一制造商这一阶段的任务绩效。在普通的情况下，这一阶段的业务流程是：首先是消费管理部门根据销售部门传来的指令，制定消费方案并提出物料需求恳求，然后交由物资供应部门审查并制定相

17、应的采购供应方案，最后再由采购供应部门向供应商发出采购订单原资料或配套的零部件。供应商接到制造商的订货信息后，即组织物资供应。制造商接到供应商的货物后，进展验货和办理入库手续，然后再由制造部门按消费方案领料进展消费，最后再把完工产品发给用户。假设制造商有现有库存，那么可直接从仓库中将货物发送给用户。在现有技术条件下，制造商与供应商之间的业务通讯手段主要是、信函或直接派人出差，因此普通破费的时间较多，消费提早期较长。消费提早期长的结果之一是添加了消费与采购过程的不确定性，因此，在实践任务中，为了防止发生缺货情况，采购部门常采用扩展采购批量的方法添加平安系数。虽然平安性添加了，但企业也为此垫付了大

18、量的流动资金，影响了企业的经济效益。用户销售部信用审计生产计划部采购部供应部制造部信誉审计问题办理入库手续订单送至消费方案部订单需求支付流程接纳订单处理吗信誉审计信誉良好预备发票发货预备发票制定生产方案发运发出采购单发出采购单制定采购方案采购申请审查采购恳求表预备供货发运包装制造与装配领 用停顿订单处置接纳采购单传统的跨企业供需业务的流程模型 第四节 供应链管理下与传统方式下企业业务流程比较 二、基于供应链管理方式企业业务流程模型在供应链环境下，企业间的信息可以经过Internet传送，上下游企业间的供需信息可以直接从不同企业的网站上获得。这样可以简化上游企业的业务流程，如图1010所示。从图

19、中可以看出，与普通情况下的企业与用户方的业务交往不同的是，处于供应链上的企业如某供应商不是被动地等待需求方如用户或供应链下游的企业提出订货要求再来安排消费，而是可以自动地经过Internet了解下游企业的需求信息，提早获取它们的零部件耗费速度，这样一来就可以自动安排好要投入消费的资源。在这种情况下，消费管理部门具有一定的自动权，销售部门不是消费部门的上游环节，而是和消费部门处于同一流程的并行环节上。在这种流程方式下，减少了信息流经的部门，因此减少了时间耗费。此外，由于流程环节少了，也减少了信息的失真。在此流程模型中，销售部门所获取的信息是发货和资金结算的根据。 采用这种方式的企业提高了对需求方的呼应速度，因此比潜在的竞争对手更有竞争力。由于可以对需求方提供及时、准确的效力，节省了需求方为向供应商发出订货信息而破费的人力和时间，因此大受下游企业的欢迎。在这方面已有胜利的例子。美国一家为其他