“导入ERP之战略思考”ppt课件

1、 “导入ERP 之战略思索. The Definition of ERP企业资源规划系统乃是一财务会计导向(Accounting-Oriented)的信息系统，其主要的功能为将企业用来满足顾客订单所需的资源(涵盖了采购、消费与配销运筹作业所需的资源)进展有效的整合与规划，以扩展整体运营绩效、降低本钱。. The Importance of ERPERP 系统整合及时的资料,供企业处置和制定决策之用。real-time. 企业资源规划系统的演进-1 物料需求规划MRP I阶段1970-1980 年代: 此阶段属于消费者导向，市场需求的重点在产品 的功能与本钱，所以企业管理的重点在于大量生 产以降

2、低本钱。 1970年美国消费与存货控制协会American Production Inventory Control Society；APICS 倡导物料需求规划后，企业开场借着整合消费排 程Master Production Schedule；MPS及物料 清单Bill of Mater为主。. 企业资源规划系统的演进-2制造资源规划MRP II阶段1980-1990 年代): 此阶段开场走入消费者导向，市场需求的重点在产品的多 样化与高质量，消费型态转换成多样少量与分散的消费方式 ，企业管理的重点在于去除无附加价值的作业流程以添加生 产弹性，传统的MRP 系统只思索到消费规划，并没有思索

3、到其它层面，因此将MRP 系统加以延伸，使其具备有制造、 行销、人事、财务、工程管理等功能，以发扬企业运营的 整体绩效，并提供了决策的根据，而延伸功能后的系统就称 为制造资源规划系统Manufacturing Resource Planning；MRPII) 。. 企业资源规划系统的演进-3计算机整合制造规划CIM阶段1990 年代初期: 90 年代初期自动化技术日趋成熟，曾经由过去自动化孤岛走 向系统整合，计算机整合制造Computer Integrated Manufacturing；CIM便是在此种背景下产生的。CIM 将 产品设计CAD、制造CAM、FMS、品管CAI、 生管CAPP、

4、及物管MRP II等之计算机系统整合为一 体，强调整体企业信息系统的整合，但整体而言CIM 系统仍偏 于制造资源的整合和自动化，未能与企业整体资源与产业变 化做整合。. 企业资源规划系统的演进-4企业资源规划ERP阶段1990-2000 年代: 在90 年代后期，面临信息科技的提高与全球化的竞争压力， 市场的需求重点转为满足顾客多样化的个别需求、发明高附 加价值的大量客制化消费方式，企业管理的重点为组织运作 在大型化、国际化与多元化的趋势下，如何能快速呼应产业 与顾客需求的变化。旧有的信息系统如MRP II、CIM 等，多 局限在一个厂区或公司内部的整合，曾经缺乏以应付企业庞 大的企业流程，因

5、此更高层次的企业整合信息系统ERP 系 统便因此诞生，其与传统信息系统的差别就在于实时性 Real time与整合性Integration，强调跨地域、国别、 快速反响。. .大量少样 .企业资源规划系统的产业现况-1国外现况: 根据市场研讨公司Advance Manufacturing Research；AMR的预测，全球ERP 市场的市场规模在1998 年是167 亿美圆，至2002 年时将为520 亿美圆，而到2003 年时生长至666 亿美圆，以每年34%的年复合生长率生长。 其中北美以及欧洲市场分居前两大市场，但亚洲市场那么是这几年生长最为快速的区域。 目前ERP 系统的运用上仍以制

6、造业为主体占76%，而企业亦对ERP 系统的品牌集中度逐渐减少。.企业资源规划系统的产业现况-2台湾现况: 跟据MIC 统计1998 年台湾的ERP 市场规模约为新台币 46.8 亿，1999 年生长到新台币62.7 亿元，到 2001 年突破百亿大关。台湾市场于1998年时国外品牌与国内供货商的比例约为七比三左右，但是随着大企业的市场饱和以及中小企业的接受度逐渐上升，国内品牌的ERP 系统占有率有逐渐提升的景象。目前市场上最大的业者为SAP、鼎新及Oracle，其次还有普扬、华茂、慧盟等等的业者在竞食这块大饼。.企业资源规划系统的导入方式-1Step-by-step implementati

7、on: 在Step-by-step 的导入方式下，软件/系统的推行是 采用一个步骤一个步骤渐渐来进展的，企业在同一个 时间内将仅专注于导入一个模块或是少数关联性 高的模块，如此一来相对在导入上失败的风险能够 会相对较低，但企业亦能够面对需求建构新旧系统间 沟通连结接口的问题，如此亦能够浪费掉较多的时间 及本钱。而以Step-by-step 的方式导入，企业必需 对一切的企业流程有一个整体的分析，以防止执行中 的许多困难处。.企业资源规划系统的导入方式-2采取Step-by-step 的方式导入能够会到达以下的优点：减低工程及资源控制、整合上的复杂度对于人力资源的需求压力降低，中等规模的公司亦有

8、才干推行大型的方案随着方案继续的进展，由于人员阅历与知识的累积，后续方案的质量可以不断的提升可以为后段的方案累积公司内部的顾问人才及阅历对于企业内部的改动较为和缓，员工也较易顺应任务环境的改动本钱可分摊至较长的时间区间对于系统的功能可以更了解，据以决议后续的导入程序。.企业资源规划系统的导入方式-3 Step-by-step 的导入方式也能够会有以下的要挟：整个工程的导入时间将会拉长;新旧软件间的沟通接口必需加以维护、并随着系统的导入而做相对应的更新;工程成员的冲劲能够会由于冗长的导入过程而逐渐衰退;有能够由于后期导入时所新发现的知识，导致必需回头修正前期导入的系统;对于系统的客制化难度较高，

9、由于许多相关的组件能够尚未导入。.企业资源规划系统的导入方式-4Big bang implementation: Big bang 的导入方式是采取一次运作就将新系统上线的导入方式，此种导入的方式相对下较适宜于拥有较简单组织构造的企业，而且也必需求对一切的企业流程有更详细准确的分析与了解。.企业资源规划系统的导入方式-5 Big bang 导入方式能够会有以下的优点：无需建构新旧系统间的沟通接口，由于一切的模块将在同一时间上线;工程的时间最短;可以立刻获致系统的整合性;工程成员的鼓励动机最大;导入效率高，由于将可以防止一些多余的客制化动作;由于对于一切的系统组件都允以同时的思索，系统的整合性可

10、以到达最正确化采取Big bang 导入方式。.企业资源规划系统的导入方式-6 Big bang 导入方式也能够遭遇以下的要挟：由于需求大量的整合与协调的任务，导入的过程相对的会复杂许多;在短期间内的资源财务或人才压力相对较高;一切员工的压力水准将会升高;在导入期间对于外部顾问的需求程度高;公司的运营阶层必需求有高度的参与和支持，以快速呼应企业内部许多艰苦的变革和整合;对于资料以及资料转换的质量要求必需非常高，否那么能够会有相当大的损失。.企业资源规划系统的导入方式-7Roll-out implementation: 所谓的Roll-out 导入方式是指先在企业内的某个部份推行导入的工程，然后

11、再逐渐推展至企业内的其它单位。 而所谓的Roll-out 本身呢，有能够是采用Step-by-step 的方式，亦有能够采用Big bang 的方式来导入。.企业资源规划系统的导入方式-8 Roll-out 的导入方式能够有以下的优点：累积一个完好的导入阅历并可以有助于后续的推展;由于在固定时间区间内所需耗费的资源较小，本钱较易控制;风险相对较低，由于能够遭遇的问题能够在Roll-out 时就遇到，并成为后续导入的参考;藉由导入的过程可促进公司不同部门地域的相互了解。.企业资源规划系统的导入方式-9而能够遭到的要挟那么有：部门或地域间的特有流程能够被忽略;在后续导入客制化的过程中依然需求思索公

12、司的相关规范;Roll-out1：公司导入ERP 先于单一部门或地域完好执行，再逐渐推展到企业的其它部门;Roll-out2：公司同时于数个部门或地域开场导入ERP，每个部门分别进展部分或全部的导入，再逐渐 推展到企业的其它部门。.企业流程再造与企业资源规划系统企业流程 Business process :指的是企业为了完成某特定结果Outcome，利用企业资源进展一连串合理且相关的任务义务。这种构成一个商业买卖系统的流程组合通常具有两种特征：一包含客户：企业流程既然强调有结果，接纳这个结果的就是客户；这个客户可以是公司内部的客户或是外部的客户;二跨越组织：流程通常会跨越组织的籓篱，因此需求突

13、破组织的界限，以流程为单位，予以重新审视。.企業流程再造BPR；Business Process Reengineering BPR又被称之为企业流程再设计Business Process Redesign，企业流程改动BPC；Business Process Change，或是流程创新Process Innovation，这些称号被广泛运用，指的是企业在一定的时间内，在流程上获得艰苦的改造与提高。许多年来有许多的学者皆对企业流程再造之定义提出一些见解，其中可以Hammer1990为代表; Hammer 指出，所谓的BPR 即是对企业流程根本的重新思索与设计，使衡量企业表现的关键指针，如本钱、

14、质量、效力、和速度等，获得戏剧性的改善效果。.HammerChampy改造企业强调：一根本的Fundamental：不是理所当 然，而是重新思索;二彻底的Radical：不是萧规曹随， 而是另辟新径;三戏剧的Dramatic：不是精雕细琢， 而是除旧怖新;四流程Processes：不是分工片段， 而是整体流程 。.导入企业资源规划系统之关键胜利要素Laughlin1999以为导入企业资源规划系统的关键胜利要素在于完善的规划，主要包含了清楚明确的愿景、胜利的变革管理、严密且有效的时间安排，高阶主管强力的支持与承诺、良好的沟通、集中且明确的工程范围、早期的胜利阅历、适宜的工程成员及确实可靠的工程管

15、理等十项。.导入企业资源规划系统之关键胜利要素AIM-Applications implementation method，总共分为七个步骤:.由要素分析可以归纳运用者企业导入企业资源规划系统的战略目的分为五个要素：1 提升信息流通性：包括提升顾客称心度、提升企业全球运筹才干、对现行作业流程的自动化与提高决策信息的正确性;2 内部整合与快速呼应：包括企业内部资源与软硬件的整合、企业内部流程与系统的整合和提高企业快速呼应的才干;3 提升电子商务才干：包括了达成电子商务才干和与上下游厂商的配合，其实假设欲藉由信息系统来到达上下游厂商间的配合，与电子商务才干的提升是密不可分的;4 简化流程与降低本钱

16、：包括了降低本钱与简化无效率、复杂的流程;5 更新旧有系统：这个构面仅包含理处理旧有系统的过时与缺乏。.資料 群集 .An Example of Sales and Distribution Process.ERP Based Efficiency在电子商务世界,一切的买卖必需以Internet 的速度进展,例如:三分钟确认订单;一天内货物送达;电子商务的企业需求一个可以及时处置跨部门流程的整合信息系统;ERP 系统是处理方案之一。.ERP Based Efficiency缩短反响时间是不容易的多数计算机组装公司奉行98/2准那么98% 的产品须在二天内送达;接单后设计(Configure t

17、o order);许愿达交时间(Promise to Availability) 30 分钟 -15 分钟。. 会计和控制模块提供的利益分类帐中,可以立刻反响输入物料和货品送达情况;将分散在不同区域和国家的企业会计信息加以总结摘要;立刻对顾客信誉检核;利润分析。. ERP主要的企业功能会计和控制;销售和配送;物料管理:采购与存货管理;消费;人力资源管理;工程管理;质量管理和工厂维护;. 没有运用ERP软件的公司无法及时分享信息?. ERP Applications Integrate Data in Real time.ERP 系统的归类买卖事项处置与资料查询作业规划、控制与决策管理控制与决策

18、战略规划与决策MIS观念上要求的运用层次EDP的运用层次 (ERP 主要运用).N-Tier ERP Architecture.CRM(Customer Relationship Management) . .SCM (Supply Chain Management).供应链管理(SCM) 供应链(Supply Chain)已成为90年代起竞争的一项战略,企业的长期开展必需求整合客户和供应厂商两端,构成一条具有价值,坚强的链条才可生存。 讨论企业为何要导入供应链,如何运用信息系统整合供应链,以及导入供应链企业面临的挑战和典范的转移,并以已实施供应链的案例讨论期对供应链管理有更深的了解,并加强企

19、业的竞争优势。. Business Intelligence. ERP Based E-Business.公司ERP导入前ERP导入后Autodesk二周内产品送达98%的产品,24小时内送达IBM破费5天时间重新定价产品同样的事,仅费时5分钟需求 22 天出货替代零件3天即可出货.有形利益無形利益l 人员减少l 存货减少l 消费力添加l 更快速的财务循环l 订单流程的改善l 采购本钱的降低l 减少库存费用l 改善现金管理l 利润的添加l 维护本钱的减少l 添加实时交货的准确率l 运售与配销本钱的减少l 提高信息的可见度l 崭新的或已改善的企业流程l 改善对顾客的呼应速度l 规范化计算机作业平台l 对各系统间的严密整合l 改善本钱构造l 更佳的弹性l 改善企业问题l 全球化的信息分享l 改善运营绩效l 改善供应链的绩效l 发明新的运营方式导入ERP 绩效.Who Uses ERP不论任何规模的企业都希望可以改善它的效率:金融业,制造业,通讯业,零售业,政府,大学;即使30人员工的小公司或数百千人员工的国际公司;企业能够是专注于一种事业或者是很大的企业集团。.The Development of Enterprise Resource