3_项目管理与ERP实施ppt课件

1、工程管理与 ERP 实施主讲人 陈启申1 工程管理2 防备风险与胜利条件3 需求分析与目的4 投资效益分析5 制造业行业特点与软件选型6 实施要点7 业务流程重组8 实施评价工程管理与 ERP 实施1工程管理与 ERP 实施1 工程管理2 防备风险与胜利条件3 需求分析与目的4 投资效益分析5 制造业行业特点与软件选型6 实施要点7 业务流程重组8 实施评价 1 工程管理要点: 工程管理与工程周期 ERP 工程管理的根本内容 前期任务 工程组织 工程经理 团队精神工程管理与 ERP 实施2工程管理 工程管理 合理组织、调配和利用 资料和设备、人力、资金等各种资源， 保质量、保进度、保本钱预算

2、调和地完成预期的工程目的。 工程管理与 ERP 实施 运用 工程建立、新产品开发、 软件开发、艰苦型产品制造 ERP 工程实施 3ERP 工程周期工程管理与 ERP 实施 工程是有时间性的 不同于日常例行任务 有开场日期和终了日期 ERP 工程的周期 前期阶段：培训、分析、目的、选型 规划阶段：培训、分解、方案、组织 实施阶段：培训、数据、模拟、开发 交付阶段：培训、规程、切换、验收 ERP 内部集成工程跨度 正常情况：18个月4决议工程跨度的要素工程管理与 ERP 实施 遵守工程管理的规范流程 工程定义明确 实施范围 管理根底 任务量： 产品复杂性，物料数量 工艺道路工序数量 定单数量 参照

3、样板 投入人力和人员素质 实施顾问得力 培训 鼓励机制无内耗根底好有措施5工程管理的根本内容 分析存在的问题，找出缘由与处理方案。 为什么要做？ 确定工程的范围与目的。 做到什么程度？ 工程组织。人力资源、职责、沟通。 谁来做？ 任务分解：任务内容、层次、顺序。 做什么？如何做？ 工程方案与进度控制，防备风险。 何时做？如何保证? 任务质量跟踪、控制、评价。 做得如何？ 控制工程预算。 花多少钱在做？ 任务成果、文档。 做了什么？ 评价、审批 经过。 做的结果称心否？ 下一步任务？ 还要做什么？工程管理与 ERP 实施6工程管理的十项任务 1 定义工程内容 2 编制工程方案 3 执行工程方案

4、4 预见和处置问题 5 控制工程范围 6 沟通交流情况 7 控制实施风险 8 管理各种文档 9 控制实施质量10 评价任务业绩摘自：Gartner TechRepublic: Ten Steps实施前实施后工程管理与 ERP 实施7前期阶段任务工程管理与 ERP 实施 摸底 企业本身 同行或类似企业 软件公司、咨询公司 分析 战略/战术需求分析 投资效益分析 可行性分析 决策 工程目的、阶段、范围、资金、进度 工程组织、人力调配8ERP 的工程组织大中型企业 环环相扣 层层尽责 全心投入工程管理与 ERP 实施业务组专题组业务组工程实施小组组长组 长组长工程经理指点小组企业担任人9工程组织企业

5、担任人 工程经理顾问委员会业务主管专题组长业务主管业务主管信息中心主管专题组员 程序员 系统员业务人员业务人员业务人员相关副总裁指点小组实施小组专题组 / 业务组软件公司工程担任人专业顾问工程管理与 ERP 实施10工程经理人选工程管理与 ERP 实施1 熟习企业的业务流程，有管理任务阅历；2 渴求学习新知识，有改革创新精神，是“改革派：3 思想矫捷，条理清楚，精神充沛，富有百折不挠的精神；4 有直觉的、敏锐的洞察力和预见推断才干；5 擅长表达，可以整理详尽明晰的工程文档；6 擅长与人沟通，能以理服人，可以与人协作共事：7 有较强的组织和指点才干，在企业中有一定的声威：8 用 100% 精神和

6、时间投入工程实施。11工程经理的权限工程管理与 ERP 实施 授权的目的负起责任 主要权限 级别 奖惩12中层经理的职责 关怀部门任务决策信息 服从企业总体信息集成 调配得力人员，支持工程实施 保证系统贯彻运用到所在部门 工程管理与 ERP 实施13工程管理与 ERP 实施目 标 一 致、 运 作 规 范：搭 配 得 当、 人 尽 其 长；责 权 明 确、 纪 律 严 明：信 任 合 作、 交 流 通 畅：领 导 支 持、 及 时 得 力：追 求 卓 越、 活 力 久 长。创 建 团 队 精 神14工程管理与 ERP 实施1 工程管理2 防备风险与胜利条件3 需求分析与目的4 投资效益分析5

7、制造业行业特点与软件选型6 实施要点7 业务流程重组8 实施评价 2 防备风险与胜利条件要点: 实施 ERP 的风险 胜利率的争议 胜利的条件 谁对ERP工程成败担任 工程管理与 ERP 实施15实施 ERP 的风险一工程管理与 ERP 实施 思想认识呵斥的风险 企业上下对ERP不了解或了解不一致 上ERP系统的目的不实事求是 选择实施ERP系统的时机不当 对变革的必要性了解不一 工程得不到企业管理高层的支持 组织任务呵斥的风险 工程组织的成员任命不当 短少团队精神 没有鼓励机制，成员辛劳任务得不到一定 人员变动频繁，关键人物流失16实施 ERP 的风险二工程管理与 ERP 实施 实施方法呵斥

8、的风险 企业诊断和需求分析结论错误 选型方法或步骤不对 没有明确的工程定义 没有熟练掌握软件的功能和运用，数据参数设置错误 忽视模拟运转，急于投入实践运用 忽视结合企业管理实践，得不到基层员工的支持 17我国实施 MRP II 的某个调查： 胜利率仅 10%1 怎样才算胜利？2 为什么没有胜利？除了弄清楚：什么是 MRP II/ERP？还要弄清楚：怎样上 MRP II/ERP？ 胜利率的争议工程管理与 ERP 实施18胜利实施 ERP 的先天条件 企业有实现现代企业制度的机制 有可继续开展的运营战略 产品不断更新换代，有生命力，有稳定的运营环境 有改革开辟、不断进取的指点班子，对工程承当责任

9、管理根底任务扎实，是“学习型的企业 各级一把手了解ERP，有一致的明确目的 工程管理与 ERP 实施19胜利实施 ERP 的后天要素 得力的工程经理，工程组织人选得当 注重培训教育，提高员工素质 管理人员/计算机人员配合默契 注重数据准确、及时、完好 选择适用的软件及长期协作的软件商 工程管理实施方法和实施指点/效力支持 严厉的任务纪律，严明的任务准那么与规程 深化改革，注重业务流程重组 健全鼓励机制，建立复合型人才队伍 工程管理与 ERP 实施20失败案例分析 Hershey 公司采用 SAP 产品 时机不当 众多系统同时上 根据 CFO Magazine 三露厂采用 Movex 软件仅供参

10、考 软件汉化问题“不服水土？ 员工素质与培训问题 顾问阅历问题对所谓“胜利率一定要分析： 胜利的规范 胜利率的计算方法 要了解详细过程 切忌人云亦云工程管理与 ERP 实施21谁对实施 ERP 成败担任工程管理与 ERP 实施 软件公司的考核 销售人员：销售额 效力人员：效力天数 谁运用ERP系统 结论：软件公司不考核胜利率 谁选的软件商和效力商 企业 企业 结论：企业对胜利率担任22工程管理与 ERP 实施1 工程管理2 防备风险与胜利条件3 需求分析与目的4 投资效益分析5 制造业行业特点与软件选型6 实施要点7 业务流程重组8 实施评价 3 需求分析与目的要点: 知己知彼原那么 战略性需

11、求分析 战术性需求分析 工程目的 工程管理与 ERP 实施23 知己知彼原那么决策层了解ERP知彼管理咨询知己管理咨询管理诊断及宏观需求分析流程分析及微观需求分析投资效益分析选择软件商协作同伴选择实施顾问协作同伴学医诊断服药处方工程管理与 ERP 实施24 年内，成为本行业信息化的示范单位 年内，我省市 大中型企业要实现信息化 攀比、政绩工程、面子工程 完成上级指令 / 不得不上 / 不上白不上 模糊目的，难判别胜利 我们是行业的龙头老大，不能不上ERP 我们的对手上了 ERP，所以我们也要上 提高企业笼统IC工程 为本企业的信息化搭建一个平台 管理上一个台阶 提高管理程度工程管理与 ERP

12、实施为什么上 ERP ?25 需求分析 战略性分析宏观分析 该不该上ERP 什么时机上ERP 战术性分析微观分析 业务流程分析 信息流分析制定目的寻求方案诊断问题找出根源工程管理与 ERP 实施26需求分析的战略要点1. 置身于全球竞争的环境之中 2. 对比全球领先的第一、二、三位3. 对比国内领先的第一、二、三位4. 制定企业开展长久战略5. 制定企业信息化战略6. 高标定位、总体规划; 实事求是、分步实施.工程管理与 ERP 实施企业信息化是为企业的运营战略效力的27 同谁比： 不断地对比行业排头兵不论在全球任何地方的 继续评价企业的业绩 寻求到达“同类中最好的成就的方法 是行业最正确业务

13、流程的规范 根据美国消费力与质量中心American Productivity & Quality Center，APQC 高规范定位 Benchmarking工程管理与 ERP 实施28需 求 分 析工程管理与 ERP 实施发现问题找出根源提出方案期望目的29 企业的市场环境与竞争特点？ 企业所处的竞争位置 影响企业竞争力的主要要素？ 哪些问题可以用 ERP 处理？ 时机与可投入的资源？ 可行性分析 / 投资效益分析工程管理与 ERP 实施宏观管理需求分析战略性30工程管理与 ERP 实施企业管理诊断鱼刺法景象 缘由分析刨根问底 利润率低方案失控交货期长消费才干缺乏设计周期长销售量小本钱高销

14、售渠道市场定位不对定价高本钱不准性能差质量差工艺落后保证体系工艺配备落后自动化程度低能耗大资金占用高无效库存坏账白条种类不全31企业管理诊断分析景象 缘由分析逐层剥离 车间定单不能按计划完成方案多变才干方案不落实质量引发差追加义务加班引发质量不稳定销售部门随便许愿客户工时定额不准工艺落后不能保证质量原资料质量问题设备超负荷工人缺勤率高设备缺点率高工艺道路设计不当替代工艺信息不明工程管理与 ERP 实施主消费方案编制问题32微观管理需求分析战术性 描画/分析：业务 / 数据流程 问题和改良方案？ 系统目的与评价方法 对软件功能的详细要求？ 实施阶段与周期？工程管理与 ERP 实施33现行业务流程

15、发现潜在客户销售员联络本部有现成存货 买卖胜利 找不到人客户离去客户离去向销售经理汇报销售经理找消费经理消费经理召开调度会消费车间协调才干回答客户 当天 第二天第四天第五天第七天皆大欢喜！工程管理与 ERP 实施34有签署销售合同查询客户信誉无查询可供销售量有无查询可用才干有查询库存信息恳求调整方案无查阅客户类别方案调整方案理想的业务流程 流程重组需求信息技术支持 流程重组伴随权益下放 经理人员的任务： 研讨问题 制定原那么 培训员工 提供指点方案员 权限销售员 权限发现潜在客户工程管理与 ERP 实施35 根据需求制定目的 目的是判别胜利的标尺 经过管理需求分析确定目的 目的必需分清主次 目

16、的必需量化 目的必需深化人心 高规范定位又积极可行 总体规划，分步实施工程管理与 ERP 实施36需求分析的参考做法 自上而下 请各级经理提出最头痛，最关怀的问题 自下而上 由系统人员描画存在问题的现有流程 找出流程中呵斥头痛的症结 提出消除头痛的理想流程 提出能实时提供经理关怀信息的理想流程 自上而下 各级经理审查经过，确定目的工程管理与 ERP 实施37工程管理与 ERP 实施1 工程管理2 防备风险与胜利条件3 需求分析与目的4 投资效益分析5 制造业行业特点与软件选型6 实施要点7 业务流程重组8 实施评价 4 投资效益分析要点: 实施ERP的效益 投资估算 分析方法 工程管理与 ER

17、P 实施38投资效益分析(一) 效益举例 降低库存量 (资金占用利息) 降低超储浪费 (资金占用利息、报废损失) 提高资源利用率 (添加销售收入) 减少采购本钱 (争取优惠、减少管理费用) 提高交货履约率 (减少赔偿费) 加速资金回收与周转 (资金周转率) 减少财务过失 (坏帐损失) 规范化管理对质量的保证 (降低质量本钱) 本钱控制与准确核算 (明辨盈亏) 加快对市场的呼应速度 (市场占有率) 工程管理与 ERP 实施39投资效益分析(二) 资金投入 调研、接待、差旅费用 咨询、培训等售前效力费用 软件费用答应证费、资料费 硬件费用计算机、终端机、打印机、效力器、 网络通讯设备、自动识别安装

18、 新建机房、添加的办公设备 实施顾问费用监理效力费用 二次开发和用户化的费用 日常维护费用耗材、通讯费用、工资等 晋级及每年支付的相关费用工程管理与 ERP 实施40工程的有效寿命年 净 现 值 累 计 值元0现金流曲线回收期 效益分析 资金利润率 投资回收期根据投资效益分析来决议选购软件的价位投资效益分析(三)工程管理与 ERP 实施41工程管理与 ERP 实施1 工程管理2 防备风险与胜利条件3 需求分析与目的4 投资效益分析5 制造业行业特点与软件选型6 实施要点7 业务流程重组8 实施评价 5 制造业行业特点与软件选型 要点: 行业处理方案 选型本卷须知 选型步骤 自行开发问题 国产软

19、件与进口软件 选择咨询公司和工程监理工程管理与 ERP 实施42 知己知彼原那么决策层了解ERP知彼管理咨询知己管理咨询管理诊断及宏观需求分析流程分析及微观需求分析投资效益分析选择软件商协作同伴选择实施顾问协作同伴学医诊断服药处方工程管理与 ERP 实施43行业处理方案与企业特点流水线(混流)间歇消费延续流程批流程汽车行业 整车装配 发动机 铸锻毛坯化工行业 化肥/聚乙烯 洗衣粉制药行业 制剂 原料药建材行业 卫生洁具 水泥 塑料制品食品行业 灌装饮料 发酵烟草行业 卷接包 烟丝机床行业 紧固件 机床冶金行业 冶炼 轧材家电行业 装配 零部件 纺织行业 服装 化纤船舶行业 锚链 造船离散型流水

20、线(单一)流程型反复式消费工程管理与 ERP 实施44选择软件功能思索的重点要素一 表述企业的物料流程 确切表述产品构造 确切表述工艺流程 表述企业的资金流程 销售/采购业务流程 获利性分析/股东权益 表述企业的消费销售环境 现货消费MTS、日用消费品 订单消费MTO、定型产品 订单组装ATO、客户化定制 订单设计ETO、专项设计产品企业/行业 特点工程管理与 ERP 实施45 表述企业的方案特点 混流方案 表述企业的组织构造 单个企业，单个/多个工厂 集团企业，组织层次，多元化运营 跨国运营企业 实现供需链管理互联网/电子商务 可以顺应企业业务流程重组/应变才干企业/行业 特点工程管理与 E

21、RP 实施选择软件功能思索的重点要素二46选择软件商的要点 产品 功能：成熟、满足企业需求 分析、决策、优化、顺应流程变化； 报表格式及生成手段 技术：InternetWeb、开发工具, 顺应企业开展 效力 实施支持及本地顾问素质 文档齐备协助文本、用户手册、培训教材、学习光盘等 管理 既看全球，又看国内 公司战略及文化 股市动摇工程管理与 ERP 实施47自行开发的问题 短少先进思想指点，照搬手工管理 部门各自为政，短少一致规划 人才、文档、维护问题 短少先进开发手段 开发时间拖延，影响效益发扬 除非企业的需求非常特殊， 难以提高企业竞争力工程管理与 ERP 实施48国外 ERP 软件的背景

22、 反映竞争环境的需求 表达现代管理思想 满足规范化管理 高度信息集成 用户面广、阅历累积多 教育背景与复合型开发人才 协会/学会的作用工程管理与 ERP 实施49国外 ERP 软件的背景缺乏： 汉化质量差无双字节情况下 价钱及效力费普通较高 客户化、二次开发困难 在国内没有研发部门的情况工程管理与 ERP 实施50软 件 与 国 情 不要笼统谈国情，要详细分析 必需遵守的国情：政府法令法规 企业千千万，代表不了 “国情 必需改动的：人员素质不高 必需改革的：不真实、不规范、不合法 必需改善的：三角债灵敏的业务流程 厂情行业特点： 选用适用的行业管理软件 最大的国情 参与WTO、全球竞争、向国际

23、惯例接轨 工程管理与 ERP 实施51几 点 忠 告 在指点未了解 ERP 之前，不要上 ERP 系统 绝对不能让不了解 ERP 的人员去选择 ERP 软件 谁选择 ERP 软件，谁担任 ERP 系统的实施 让接受了 ERP 培训的人员去实施 ERP 系统工程管理与 ERP 实施52软件选型班子 选型班子成员必需熟习业务流程 内行看门道，外行看繁华 选型不是侃价，而是寻求处理方案工程管理与 ERP 实施53软件选型步骤 了解同行业用户的运用情况 访问软件公司3-5家 观摩演示(带着问题 访问软件公司的用户 用企业的数据上机操练 请咨询公司顾问 挑选软件公司1-2家 专家评审 洽谈 签署合同工程

24、管理与 ERP 实施54工程管理与 ERP 实施选择咨询公司本卷须知 从事咨询业务的年限 公司业绩 行业专长 首席顾问及行业顾问业绩 评价工程成果的规范 咨询费计算方法 任务质量 如何管理变革和业务流程重组 有无后期跟踪 咨询结论/知识转移对企业的影响55对 ERP 实施顾问的要求 职业目的 把客户的价值与公司的价值一致同来 把“成交与“胜利一致同来 技艺要求 熟习ERP 原理和软件产品 熟习行业特点 熟习企业管理 掌握工程管理方法 素质要求 擅长预见问题，找出症结，妥善处置 与各种类型人员的交流沟通才干 组织和总结的才干 工程管理与 ERP 实施56工程定义Project Definitio

25、n) 目的及范围 双方责任 沟通方法 实施方法 培训方案 任务量天数 风险估计及防备措施 完成期限及交付 费用及付款工程管理与 ERP 实施57工程管理与 ERP 实施1 工程管理2 防备风险与胜利条件3 需求分析与目的4 投资效益分析5 制造业行业特点与软件选型6 实施要点7 业务流程重组8 实施评价 6 实施要点要点: 实施进程 培训要点 数据预备 模拟运转 任务准那么与任务规程 系统切换工程管理与 ERP 实施58工程管理与 ERP 实施 企业内部信息化管理 协作同伴之间信息沟通 Private Trading Exchange，PTX) 电子集市E-Marketpalce)2001年美

26、国大中型企业12实现PTX 其中： 80用于采购 78用于订单管理 52用于协同供应才干ERP 工程实施 由里及外59ERP 内部集成工程实施进程前期任务 指点层 培训MRP II/ERP 原理培训软件产品培训产品信息工艺信息库存信息参数设置系统安装 调试系统/需求/可行性分析需求信息原型测试 培 训 最 终 用 户 / 扩 大 培 训 实 施 准 备对比判别系统设计二次开发模拟运转二次开发切换实施 稳定提高全面实施数据准备 1 2 3 4 5 6硬件及系统员培训程序员培训选择软件重点部门分步实施原型模拟财务信息工程定义改良完善模 拟培 训任务准那么/任务规程数 据了解原理需求分析选择软件工程

27、管理与 ERP 实施60培训任务本卷须知 原那么 立足自立自强与软件公司长期协作相结合 培训考核持证上岗 本卷须知 企业各级培训教员 听明白 讲明白 管理思想与信息技术运用并重 联络企业实践，处理实践问题 专业与全局结合 留意考核 温故知新 培训协作同伴工程管理与 ERP 实施61数据预备本卷须知 先培训，再预备数据 投入人力直接影响工程实施进度 数据预备的难度开辟信息资源 手工管理运用的数据 手工管理虽然运用，但不规范 手工管理未曾运用的数据 先“静态数据，后“动态数据 发扬团队精神，协同整理 分析数据的合理性 建立保证数据准确的鼓励机制工程管理与 ERP 实施62模拟任务的目的与本卷须知

28、目的 熟习系统、弄清问题、 练兵/试制、有利切换 本卷须知 检查数据的合理性与准确性 带着问题模拟 记录备案，作为业务规程的根底 开门模拟群众根底工程管理与 ERP 实施63 模 拟 运 行 软件功能模拟 (原型测试) 熟习全部软件功能，参数关系 用软件处置现行管理中的各种问题 列出现行管理同软件系统的差别 分析差别，确定处理方案 实战性模拟 (二次开发测试) 测试修订后的系统 确认符合管理需求，可实践运用 并行运转可了解为一种特殊的模拟测试 切换前的预演 时间决不可长 工程管理与 ERP 实施64系 统 切 换 在经过上下认同的模拟运转根底上切换 培训持证上岗 不要破坏信息流的延续性和信息集

29、成 按照功能或流程分步实施，而不是按模块 并行作业相当“预演性质的模拟 尽量缩短并行时间工程管理与 ERP 实施65系统切换顺序的原那么 急用先上 易上先上 按流程分步实施，保证信息集成 立竿见影，见效益，增自信心 由里及外 实施方案中思索切换顺序 工程管理与 ERP 实施66任务准那么与任务规程 定义 准那么：处置各种事务或问题的原那么或规那么。 规程：在新的业务流程根底上制定的事务处置顺序和步骤。 内容 标题 (业务称号, 版次, 编制人, 编制日期, 审批人, 审批日期) 任务义务与范围 运用数据及文件 责任关系 任务程序及例外事件处置准那么 业务流程图部门、岗位、指令、处置时间 输入输

30、出的 报表/凭证/票据 规范格式 特点 按照新的业务流程编制，“新宪法。人治到法治、稳定成果。工程管理与 ERP 实施67任务准那么和规程 流程图工程管理与 ERP 实施岗 位1(任务内容、处置时间、 输出报表2 主题 目的 范围 数据来源 事务处置准那么 责任 任务流程 流程图 报表票据68工程管理与 ERP 实施1 工程管理2 防备风险与胜利条件3 需求分析与目的4 投资效益分析5 制造业行业特点与软件选型6 实施要点7 业务流程重组8 实施评价 7 业务流程重组要点: 正确了解业务流程重组 变革管理 业务流程重组与信息技术 业务流程重组步骤工程管理与 ERP 实施69业 务 流 程 重

31、组 Business Process Re-engineering, BPR “从根本上重新思索并彻底重新设计业务流程， 以实如今关键业绩上，如本钱、质量、 效力和呼应速度，获得突破性的进展。 M. Hammer & James Champy1991 经常想想： “有什么必要一定要干我们如今在干的事 ？ “为什么一定要用如今这种任务方式来干 ？ “为什么一定要由这个岗位来做这件任务 ？ “怎样才干使供需链上的各种流，流快/流多？不要把习以为常的事当成是理所该当的事工程管理与 ERP 实施70“与重组相关的最重要的技术是ERP系统的运用， 一种集成的软件系统不仅支持单项的业务， 而且支持完好的业

32、务流程。尝试实施 ERP 系统的公司， 假设不是事先或同步地进展业务流程重组， 将会对实施地结果感到绝望。 M. Hammer 前言 2001工程管理与 ERP 实施业务流程重组与 ERP71ERP与业务流程重组销售方案消费厂级年方案班组方案车间月方案传统手工管理MRP 系统管理销售/市场销售运作方案SOP消费方案MPS / MRP BOM 采购加工MRPMPSINV工程管理与 ERP 实施72 照实地描画现有的业务流程 找出现有业务流程的症结 提出一个理想的业务流程 着手改良不需求信息技术支持的业务流程 实施 ERP 改良需求 ERP 系统支持的业务流程选购软件前即可开场预备工程管理与 ER

33、P 实施业务流程重组的步骤73工程管理与 ERP 实施采购订单下达跟踪检验原料库、发料接纳销售订单制造检验发货需 方供 方1. 传统方式供需链管理下的采购流程废品库电子商务/ EDI制造检验消费线运用点供需协作同伴业务流程重组2. 供需链管理方式VMI运输运输74 有需求、有目的，成为全体员工自觉的行动； 成立指点性的权威组织； 留意信息资源的开辟和采集； 围绕供需链业务流程进展重组； 以提高客户的称心度为准那么； 推行平行作业，加速信息处置时间； 授权员工决策，实时处置和控制; 充分估计和妥善处置负面影响。业务流程重组本卷须知工程管理与 ERP 实施75实施 ERP 企业的管理观念转变 从企业内部管理转向面向客户称心度管理 需求并接受供需链管理的协作竞争、协同运作原那么 从传统本钱核算转向增值本钱核算 重组业务流程，杜绝无效作业与浪费 减少管理层次，转向基于团队处置流程的组织 员工从企业全局效益出发，系统地思索业务问题 为保证一切业务正常运作建立了规范化的任务规程 个人业绩同集体业绩同等评价考核 指点承诺学无尽头和进取不懈的原那么工程管理与 ERP 实施76工程管理与 ERP 实施 在变革面前