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文档简介
1、团队执行力专业培训教材请大家以积极的心态参与本次培训学习,因为本次培训十分特别,我们最终能学到多少,绝大部份的情况下将取于我们自己主动参与或配合的程度;请自觉维护课堂公德,不要随意走动、不成心喧哗,尊重讲师及工作人员的劳动;请将 振动档或暂时关闭,特别强调一下,培训期间禁止打 ;为了维护课程的最正确秩序,保证培训的绝对品质,请不要在课程正在进行时随意进出会议室。有 约 在 先我是团队的一局部我 是 ?成功是少数人的事情枪打出头鸟人心是险恶的对得起这份工资就行了不要太勉强自己了别人行,我为什么不行命运在自己的手里不成功,便成仁成功者找方法,失败者找借口付出皆有回报团队里的我成功是因为什么7%13
2、%虚 心决 心进取心恒 心细 心肯 吃 苦肯动脑筋人格魅力强烈愿望真 诚果 断负 责主 动忍 耐宽 容努 力乐 观有目标80%态度其 技它 巧口才远见能力强方案性人际关系运气环境漂亮天赋背景成功是因为态度复制一种命令团队建设游戏为什么有人走样?游戏回忆什么是团队?你认为高效团队必备的条件是什么?一对一的传递与多人传递有什么不同?团队建设团队? 一 群 人 共 同 目 标 高 效 组 织十种团队无效成员固步自封者缄口不语者随时攻击者悲天悯人者搬弄是非者自我封闭者自由散漫者高谈阔论者事不关已者自我欣赏者提升团队精神的六大技术 鼓励制度 聚会晨会、例会等 鼓励标语、标识 共同空间营造队呼、晨操等 团
3、队合作 团队潜能训练团队带给组织的益处 生产率的提高 质量的提高 员工士气的提高 费用的降低工作压力变小责任共同承担团队成员的自我价值感增强回报与赏识共享团队成员能够相互影响团队成员均体验到成就感团队带给个人的益处高效团队的必备条件共同的利益根底利益鼓励成员向上的“游戏规那么制度共同的价值观念明确的个人目标与共同愿景有效的组织沟通 良好的沟通气氛;双赢的沟通规那么; 全面的沟通平台;高效的沟通技巧 高效团队的必备条件快乐和谐的人际关系独立完本钱职工作的有效成员出色的团队组织与管理技巧被一致认同的领袖人物持续、系统、有效的教育训练卓越的团队了解追求卓越的团队互相了解、彼此欣赏追求卓越的团队会时时
4、看到对方身上的优点与长处追求卓越的团队每个人都是最优秀的,他们身上处处都有令人欣赏的地方 卓越的团队融洽追求卓越的团队会敞开心胸接纳对方追求卓越的团队珍惜相聚的每一刻 追求卓越的团队会创造一切时机融洽相处追求卓越的团队会一起分享彼此最美好的欢乐卓越的团队创新追求卓越的团队坚信失败一定有原因成功一定有方法追求卓越的团队会不断创新决不因循守旧总能找到新的方法因为我们相信思路决定出路卓越的团队信任与支持追求卓越的团队会彼此搀扶追求卓越的团队会彼此用心呵护追求卓越的团队会一起感悟生命的真谛追求卓越的团队坚信彼此的信任与支持可以跨越任何障碍卓越的团队沟通与协调团队内部的沟通沟通是与别人保持同步知道怎样自
5、如的表达看法举例 茶壶里煮饺子 知道怎样保持有序沟通 团队与客户的沟通 维护公司的利益不在客户面前说公司不好,举例女人的例子,余世维和安装技师 礼仪尊重、微笑、热情、周到 如何处理客户的异议?印象最深的是什么?学到了些什么? 以前怎么做? 现在怎么做? 将来怎么做?谈谈综合感受回头想一想只言片语成功是因为态度,失败也是因为态度成功不是因为快,而是因为有步骤、有方法不是不可能,只是暂时还未找到方法一日之计在于昨夜做对的事情,而不仅仅是把事情做对成功就是简单的事情重复去做。成功是简单的,但不容易达成。因为越简单、越容易的事情,人们也越容易不去做它。成功体操凡事的发生必有其因果,要加以学习并利用成功者眼里没有失
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