文化体育中心工程交付服务及保修方案

1、文化体育中心工程交付服务及保修方案第一节工程交付通过了竣工验收后的检核、批准和登记后的14天内，本公司向业主正式移交工程，并协同监理工程师与业主、设计单位办理移交证书。一、交付后的工程照管措施(一)本公司仍将一如既往为业主进行工程照管工作，以确保建筑物的正常使用，让业主放心。（二）本公司对在保修期内任何未完成的工程及供工程使用的材料和工程设备的照管负完成责任，直至此类未完成的工程按照保修书中的约定完工为止。（三）倘若业主在整个工程竣工交付使用之后，因业主自身需要，需对建筑物的某些使用功能、房间布局进行调整和改造等，本公司仍将积极配合业主，向业主提供有关的合理化建议，做好业主的参谋，按照业主的要

2、求完成上述工作。二、竣工培训计划措施在工程竣工投入使用之前，本公司将负责组织专业的人员和有关设备设施的厂家技术人员对业主方的物业管理人员进行机电设备、设施的操作和维护的培训，以确保业主的物业管理人员在工程投入使用后立即进行必要的设备和系统操作、维护的故障排除。培训主要针对以下内容：(一)向业主操作人员讲解安装工程各系统结构、操作程序、操作要领和注意事项。（二）实际操作示范（三）回答业主操作人员提出的有关疑问。三、提供工程使用说明书本公司向业主提供真实、完整、详尽的有关该工程的工程使用说明书一套，给手册的包括本工程相关结构形式、特点、工程主要应用材料的名称及使用说明，工程有关设备、部位及使用说明

3、书，并提供重要部位的结构形式（节点图）、管网和管线图并附上施工照片，并针对使用中易出现的问题提出检查、处理方法和使用注意事项。四、竣工图和竣工资料的移交措施(一)本公司在工程移交前期提前做好竣工图、工程竣工验收资料的制备工作，包括对业主指定的分包人和其它承包人的竣工资料的收集和整理。（二）在竣工前，本公司将向监理工程师提交两套竣工图的晒印蓝图供监理工程师审核，审核合格后提供完整的竣工图给监理工程师。（三）竣工图是基于合同图纸、变更指令、经审批的施工作业图、大样图和配合图以及施工过程质量记录等进行准备和制作的。（四）本公司将在工程竣工验收后为业主方提供完整的竣工图以满足业主要求。（五）本公司完全

4、负责工程竣工资料的准备工作，严格按照政府相关法规、规章和合同文件的要求，认真做好质量保证、材料的进货检验、分部分项工程的隐蔽验收记录、质量记录和竣工资料的收集、整理和保存，并按合同要求向业主提供四套。（六）竣工资料是工程竣工资料的主要部分，如设计变更资料、过程质量控制资料、工序验收资料、材质证明、产品合格证、施工日志等资料，其记录的内容和格式均满足中华人民共和国和省市建设行政主管部门颁布的有关规定，本公司将严格按照档案管理部门规定归类整理并存放在符合存档要求的现场办公室，以供政府质量监督部门、业主方、监理工程师等随时查阅，该资料在工程竣工后按规定装订成册并移交给监理工程师。第二节竣工后的服务及

5、保修一、工程保修期的确定按照中华人民共和国国务院令2000年第279号“建设工程质量管理条例”第六章之第四条规定的最低保修期限，从竣工验收证书上注明的竣工验收合格之日起计算。二、保修责任依照中华人民共和国国务院令2000年第279号“建设工程质量条例”和合同文件的约定。在保修期内，只要发现质量瑕疵，本公司均进行修复。三、保修工作(一)向业主提供有关该工程的用户手册，本手册包括该工程相关结构形式、特点、工程主要应用材料的名称及使用说明，工程有关设备、部位及使用说明书，并提供重要部位的结构形式（节点图）、管网和管线图同时附上施工照片，针对使用中易出现的问题提出检查、处理方法和使用注意事项。（二）向

6、业主提供用户保修书、使用说明书，保修书中约定保修期、保修范围、保修费用以及施工单位未履行保修义务的后果与责任、缺陷原因调查、保修责任终止等内容。使业主对该工作的有关使用情况能予以充分的了解，并予以监督、检查。定期对季节性使用功能和设备进行联合检查：如在雨季对屋面以及有防水要求的工程部位进行全部检查，发现的问题及时进行处理；（三）保修期间，设专职人员在现场进行保修，对使用中发现的问题及时处理。（四）用户服务部每季度对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面的意见、建筑安装使用功能和安全方面存在问题和隐患、处理急需解决的质量问题，了解用户对项目的全面评价及后期出现的质量缺陷。四、保修期后的服务本着“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”的服务宗旨，在