市场调查实验方式

1、实验调查法的特点： 1实践性 2动态性 3综合性实验调查法的应用产品实验产品试验，主要是指对产品的质量、性能、规格式样、色彩等方面的市场反映进行调查。大多数产品能以许多不同式样，如以多种规格、款式、花色、品种、重量、颜色、味道的一种形式，在市场推出。这多种形式中到底哪一种在市场上受消费者青睐？这就要通过产品试验，产品试验的目的是在各种各样的产品形式中决定哪一种形式在市场受欢送。产品试验的根本方法是产品试用试穿、试戴、试尝、试饮等展览会，通常是在城镇中心的公共场所或展览大厅里进行。在举办产品试用展览会时，消费者被邀请到会上试验或观看试验产品的各种样式；请每个消费者填写调查表。这种试验要持续一段时

2、间，然后对调查表进行分析并写出总结报告。通过上述方法，企业可了解潜在消费者与现实消费者对产品的总体感觉，具体说来，企业可了解消费者对产品接纳程度；产品包装是否便于保护商品，便于携带和使用；产品品名、质量、商标、装潢是否符合消费者的胃口；消费者对产品某些方面的不满等等。通过这些信息的反响，企业可更好地把握消费者的需求倾向，改进产品，更好地按需求生产，为长期占领市场奠定了根底。销售试验状元红酒作为历史名酒，从明末清初至今，已享誉300多年，其生产厂家是河南上蔡酒厂。这种酒不但颜色红润晶莹，醇香可口，而且具有调血补气的功能。自从1980年获得河南省优质产品证书后，“状元红酒一直畅销北国。随着企业生产

3、能力的不断扩大，上蔡酒厂一心想翻开上海市场，但上海市场竞争剧烈，一时还不敢冒然进入。于是，他们在上海进行大规模试销，通过试销后，他们找到自己的缺乏，发现上海消费者不但注重产品本身品质，更加看产品的外包装，于是，1982年春节前，“状元红酒改进以后二进上海，第一批近5000瓶“状元红投放市场，在几小时内全部售完。据南京路各零售商店粗略统计，这年春节期间，“状元红酒的销售量占瓶装酒总销量的11，其销售额占瓶装酒总销售额的60.7！小思考5-1便于生产者了解顾客消费倾向，改进产品，使消费者更易于接受。二、市场实验调查法的应用步骤 1、根据市场调查课题，提出研究假设 2、进行实验设计，确定实验方法 3

4、、选择实验对象 4、进行实验 5、整理、分析资料，做实验检测，得出实验结论第二节实验设计及其种类 实验设计：是调查者进行实验活动，控制实验环境和实验对象的规划和方法。 一、单一实验组前后比照实验单一实验组前后比照实验：是只选择假设干实验对象作为实验组，通过实验活动前后实验对象变化结果的比照做出实验结论。 实验效果后检测Yn 前检测Yo例：某面粉厂，为了改进其方便面外包装的图案，但对新设计的外形效果没有十分把握。因此，决定运用实验前后比照的实验的方法进行调查。具体的操作过程如下：1选定实验单位A、B、C2对实验单位在实验前即未改变外包装前一段时期内如一个月，一季度方便面的销售量作事前统计3在实验

5、单位改售新外包装的方便面4统计相同时期内的方便面的销售量，结果如5测定实验处理变量的效果实验效果= Y2 Y1 =或者 Y2 / Y1 实验单位实验前销售额Y1实验后销售额Y2 变动 A20003400B13001400C16002400合计4900720014001008002300二、实验组与对照组比照实验 实验组与对照组比照实验：是选择假设干实验对象作为实验组，同时选择假设干与实验对象相同或相似的调查对象作为对照组，并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中；实验者只对实验组给予实验活动，对照组不给予实验活动；根据实验组与对照组的比照，得出实验结论。 实验效果实验组后检测Yn 对照组后检测

6、Xn 注意：实验组与控制组必须具有可比性，客观环境和主观经营能力应大体相同或相似。例：某化装品欲加强本地消费者对产品的认识。选定了1500个家庭作为实验组，免费赠送样品，另选1500个家庭作为控制组，不赠送样品。同时对两类家庭赠送折扣卷。实验效果=XY 三、实验组与对照组前后比照实验 实验组与对照组前后比照实验：是指对照组实验前后与实验组实验前后之间进行比照的实验方法。 实验效果YnYoXnXo例2：一家区域图书连锁店想了解儿童图书新的陈列方式对销售的影响。他们在3家书店测试书店，实验组采用新的图书陈列方式，而在另外3家书店控制组采用原来的陈列方式。然后将两组的销售额进行比较，数据见下组别实验

7、前1个月内销售额（元）实验后1个月内销售额（元）变动 实验组X1 1000X2 1600控制组Y1 1000Y2 1200600200实验效果 X Y 400第三节实验调查法的应用 一、实验调查须注意的要点 1、实验者的必要条件 1思想解放，有求实精神，敢于探索新道路 2有一定的实际工作经验和灵活处理问题的能力 3具备灵活应用各种调查方法和研究方法的能力 2、实验对象和实验环境的选择 实验对象和实验环境的选择，一定要在同类市场现象中具有高度的代表性，对于复杂的市场现象，还应具有不同类型，不同层次的代表性。实验过程的控制 实验过程控制的任务： 1有效地控制实验活动，要严格按实验设计方案进行 2努

8、力排除或减少非实验因素对实验活动的干扰 对非实验因素控制的常用方法： 1排除法 2纳入法 3保持衡定法 4统计分析法 4、实验效果的检测和评价实验效果的检测是评价的前提，评价是对检测的分析和解释。 实验效果的检测必须具有科学性、统一性和可重复性。 实验效果的评价一般应包括对实验结果内在效应和外在效应两个方面的评价。二、市场实验调查法的优点 1、能够在市场现象的开展变化过程中，直接掌握大量的第一手实际资料 2、能够揭示或确立市场现象之间的相关关系 3、由于实验调查具有可重复性，因而实验结论具有较高的准确性和较大的说服力 4、有利于探索解决市场问题的具体途径和方法三、市场实验调查法的局限性 1、实

9、验对象和实验环境的选择，难于具有充分的代表性 2、实验调查的结论总带有一定的特殊性，其应用范围是很有限的 3、实验调查中，人们很难对实验过程进行充分有效的控制 4、对调查者的要求比较高，花费的时间也比较长7/8/202223第五章市场调查方法态度测量法7/8/202224态度及测量尺度态度的涵义测量的本质测量的尺度7/8/202225态度的涵义构成“态度的成分主要有三个方面：对某事物的认知或知识：代表了个人了解和掌握该事物的信息，包括知晓该事物的存在、对该事物的特征或属性所持的信念以及这些特征或属性的相对重要性的判断。对某事物的情感或偏好：代表了一个人对某事物是否满足个人和社会需求的心理反响和

10、生理体验。对未来行为或状态的预期和意向：指个人对自己未来的行动所持的期望和判断。 7/8/202226测量的本质测量是指根据预先确定的规那么，用一些数字或符号来表示某个事物的特征或属性的一个标准化的过程。真正要测量的对象并不是事物本身，而是事物所具有的一些特征或属性。变量的测量包括两步第一步，设定规那么，并根据这些规那么为不同的变量属性或态度特性分配不同的数字。第二步，将这些数字排列或组成一个序列区间，根据受测者的不同的选择，将测量结果在这一序列区间上进行定位。7/8/202227测量的尺度测量的核心是制定对事物的属性和态度特性进行赋值的规那么。一般地，根据赋值规那么所附加满足的条件形成了不同

11、的测量尺度。名义尺度名义尺度也称作类别尺度，名义尺度中的数字分配，仅仅是用作识别不同对象或对某种属性进行分类的标记，这些类别之间没有任何顺序和空间分布上的关系。名义尺度的数字不能反映对象的属性或具体特征的性质和数量。 一、评比量表 评比量表：是对提出的问题，以两种对立的态度为两端点，在两端点中间按程度顺序排列不同的态度；由被调查者从中选择一种适合自己的态度表现。评比量表用不同的数值来代表某种态度，目的是将非数量化的问题加以量化，而不是用抽象的数值随意排列。假设划分为10种，排列方法如下表。最不喜欢 很不喜欢 不喜欢 稍不喜欢 无所谓 1 2 3 4 5还 可以 稍喜欢 喜欢 很喜欢 最喜欢 6

12、 7 8 9 10应用评比量表时必须注意两点： 1应注意设计量表时的定量根底，并将调查得到的态度测量结果在定量根底上进行分析，判断其上下。 2应注意量表所测定的数量，只说明态度的不同，并不说明其他。 评比量表适用于：1对某一种商品的多个消费者的态度测量 2对多种商品的多个消费者的态度测量 二、数值分配量表 数值分配量表：是指调查者规定总数值，由被调查者将数值进行分配，通过分配数值的不同来说明不同态度的测量表。数值分配量表常用于：对某种商品不同规格、牌号的消费者态度调查。 数值分配量表的具体形式在对被调查者的态度测量中，分配的数值必须以10或100为固定值，也就是说，对几种商品的态度测量之和应为10或100。 请您对以下品牌就使用中各