网校后台微站使用说明书

1、（）微站使用说明书一、系统51、首页5首页 1：5首页 2：6管理个人62、修改： . 63、系统用户管理7新建用户：7用户部门：7新建用户：8用户管理：8权限管理：9. 10自定义菜单10常规回复设置：10回复素材列表：11开发者管理11课程分类：12新建积分模板：12统计数据生成：13发送信息13发送系统消息：13消息列表：14邮件管理15邮件管理15发送邮件：16管理17管理：17： . 18配置19基本信息：19支付宝：20开关配置：214、5、6、7、8、9、配置（CC、56、）： . 21二、课程221、项目管理22新建项目：22课程项目：222、 课程23新建课程：23课程列表：

2、24课程：243、套餐管理25新建套餐：25套餐列表：264、讲师管理26讲师列表：26新建讲师：275、课程28新建：28列表：29三、学员301、 学员管理30学员列表：30学员账号管理：31学员登陆日志：313、 开通学员账户32批量开通学员：32四、订单321、订单管理32订单列表：32流水列表：33会员管理34会员类型：34会员商品管理：34新建会员商品：352、会员开通： . 35会员订单管理：36退费管理37退费列表：375、五、促销381、券管理38券列表：38编码列表：38新建券：39类型说明：39课程卡管理40新建课程卡：40课程卡列表：40课程导出：41充值卡管理42新建

3、充值卡：42充值卡列表：422、5、充值导出：434、学员卡管理44新建学员卡：44学员卡列表：44导出：45六、积分461、积分管理46积分模板：46积分： . 46等级规则：472、 礼品管理48新建礼品：48礼品管理：484、 兑换兑换. 49： . 49七、互动501、课程评论50评论管理：50同学问答51问答管理：512、问答： . 513、用户反馈52用户反馈：52课堂笔记52笔记管理：52答疑管理53答疑管理列表：534、5、6、课程咨询54课程咨询管理：54八、统计551、学员统计55统计图：55订单统计56订单统计图：56数据57SNS 数据：57活跃度：58发布课程统计59

4、课程发布数统计：59课程售卖统计：602、3、4、九、资讯611、 资讯管理61资讯管理：61新建咨询：62资讯分类：632、 帮助中心63帮助菜单：63新建帮助页面：64十、 65、管理65新建图：65图管理：66课程：67课程管理：67、 统计68登陆： . 68使用： . 69安装：69、 更新管理70更新设置：70一、系统1、首页首页 1：1、查看数据看板包含：历史订单数、今日新增订单数、互动答题数；总数、历史会员数、历史课程评论数、历史2、查看学员活跃图：、最近 7 天、最近 30 天；3、查看订单会员分析：课程订单、会员订单、会员开通人数、课程人数的统计图；首页 2：1、社区活跃度

5、走势图展示；2、学员下单走势图；2、管理个人修改：1、输入新、确认，点击提交按钮修改，点击返回按钮不修改；3、系统用户管理新建用户：1、选择部门父级；2、填写部门名称；3、点击提交按钮，新建成功；用户部门：1、点击新建部门，跳转到新建部门界面；2、点击删除选中的部门按钮，删除选中的部门；3、对部门展开、折叠；4、点击返回按钮，返回上一页；新建用户：1、新建用户属性填写：用户名、真实2、注意必填约束、格式约束；、所属部门、e_、确认，点击提交按钮；用户管理：1、输入、部门名称，单独或组合搜索；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、点击添加新用户，进入新建用户页面；4、对于用户列表可进行：用户角色的

6、修改、修改、冻结、删除、修改、查看登录日志；权限管理：1、下拉角色点击选中，修改角色名称；2、点击保存按钮，保存角色的权限；3、点击添加角色，跳转到新加角面；4、点击删除选中的角色按钮，删除该角色；4、自定义菜单:1、对于菜菜单号勾选启动；2、对菜单名修改或删除；3、生成线上菜单或删除线上菜单；常规回复设置：1、点击设置回复进入回复素材的选定界面；2、对于存在的默认回复删除、修改操作；回复素材列表：1、选择类型、输入关键字查询素材列表；2、新建文本、新建图文、新建多图文素材；3、对于存在的素材列表进行修改、删除操作；5、开发者管理系统权限树：1、新建权限、删除选中的权限、清空；课程分类：1、点

7、击新建分类，可新建分类课程；2、分类课程列表可进行修改、删除操作；新建积分模板：1、输入模板名称、选择使用类型、输入使用场景、功能分散；2、点击提交按钮，提示添加成功；统计数据生成：1、输入开始日期、结束日期、操作生成统计或删除统计，点击执行按钮；6、发送信息发送系统消息：1、输入内容，点击发送；消息列表：1、输入内容、状态选择、消息开始时间、消息结束日期单独或组合查询；2、点击清空按钮清空搜索条件；3、点击发送系统消息，进入发送消息页面；4、勾选后，进行批量删除；7、邮件管理邮件管理:1、输入邮箱账号、选择类型、是否发送、发送时间、结束时间单独或组合查询；2、点击清空按钮，清空搜索条件；3、

8、点击发送邮件，进入发送界面；4、对邮件列表进行查看操作；发送邮件：1、添加联系人、邮箱标题、正文内容、邮箱类型的选择发送邮件；2、添加批量导入模板，浏览后点击提交；8、管理管理：1、输入2、点击3、对账号、选择类型、创建时间、结束时间单独或组合查询；点击清空按钮，清空搜索条件；进入发送界面；列表进行查看操作；：1、添加联系人、正文内容、发送方式的选择2、添加批量导入模板，浏览后点击提交；9、配置基本信息：1、点击修改按钮、可修改的 title、名称、作者、描述、联系邮箱、工作时间、以及备案号；点击提交按钮，修改成功；2、点击返回按钮，返回上一页；支付宝：1、点击修改按钮，进入修改页面，可修改合

9、作者个人或者企业，点击修改按钮，提示修改成功；2、点击返回按钮，返回上一页；、安全检验码、商家邮箱、RSA 公钥、RSA 私钥、支付宝选择开关配置：1、点击修改按钮，可修改购课赠开关；券开关、邮箱开关、开关、赠送券配置（CC、56、）：1、点击修改按钮，可修改 ap、appKEY；2、点击返回按钮，返回上一页；二、课程1、项目管理新建项目：1、选择父级专业、勾选专业作用类型（可复选）、输入项目名称、排序（限制正整数）；2、点击提交按钮，提示修改成功；课程项目：1、对于项目列表父类可添加子专业、编辑不能删除；2、对于子类专业可编辑、删除；2、课程新建课程：1、输入课程名称、会员类型选择、销售形式

10、、专业分类、课程格、课程、添加教师、课程简介、课程详情描述、上架状态、课程上传、微站课程、总、有效类型：按天算/有效期、初始化销售量、初始化浏览量、课程赠送券；2、注意必填约束、每个文本框的格式要求；课程列表：1、输入课程 id、专业、课程名称、状态选择、销售形式选择、会员类型、2、点击清空按钮，清空查询条件；3、对于课程列表可进行新建课程、批量删除课程、修改、删除、章节管理；赠送卷，单独或组合条件查询；课程：1、输入课程名称、选择分类、选择上架状态，单独或组合查询课程；2、点击清空按钮，清空检索数据；3、对于课程列表可进行新建、批量删除、修改、删除操作；3、套餐管理新建套餐：1、输入课程名称

11、、会员类型选择、销售形式、专业分类、课程格、课程、总、添加教师、课程简介、课、有效类型：按天算/有效期、初程详情描述、上架状态、课程上传、微站课程、套餐课程始化销售量、初始化浏览量、课程赠送券；2、注意必填约束、每个文本框的格式要求；套餐列表：1、输入课程 id、专业、课程名称、状态选择、销售形式选择、会员类型、2、点击清空按钮，清空查询条件；3、对于课程列表可进行新建课程、批量删除课程、修改、删除、课程管理；赠送卷，单独或组合条件查询；4、讲师管理讲师列表：1、输入讲师 ID、讲师名称、讲师头衔选择，单独或组合条件查询；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、对于讲师列表，可新建讲师、修改、冻结

12、、所讲课程查采查看、文章查看、荣誉查看、创建间；新建讲师：1、输入讲师名称、讲师资历、讲师等级选择、讲师简介、上传讲师头像、是否创建前台账户；2、点击提交按钮，新建成功；5、课程新建：1、输入课程名称、会员类型选择、销售形式、专业分类、课程格、课程、添加教师、课程简介、课程详情描述、上架状态、课程上传、微站课程、总、有效类型：按天算/有效期、初始化销售量、初始化浏览量、课程赠送券；2、点击提交按钮，新建成功；3、注意必填约束、每个文本框的格式要求；列表：1、输入课程 id、专业、课程名称、状态选择、销售形式选择、会员类型、2、点击清空按钮，清空查询条件；3、对于课程列表可进行新建课程、批量删除

13、课程、修改、删除、设置赠送卷，单独或组合条件查询；、回看；三、学员1、学员管理学员列表：1、输入学员 ID、邮箱、开始日期、结束日期、号、选择账号来源，单独或在组合条件，点击查询按钮，查询学员；点击清空按钮，清空查询条件；点击导出 Excel，可导出学员列表；2、对于学员列表的学员可进行禁用、修改、赠送课程、查看学习、查看、赠送购课券、查看邀请操作；学员账号管理：1、输入号、邮箱、开始日期、结束日期，单独或组合条件查询学员账号；2、点击清空按钮，清空查询的数据；3、对于学员账号可进行冻结、充值、扣款、查看详情操作；学员登陆日志：1、输入学员 ID、邮箱、登陆开始日期、登陆结束日期，单独或者组合

14、条件查询学员登陆；2、点击清空按钮，显示所有的登陆；3、开通学员账户批量开通学员：1、点击模板，按模板添加数据，点击浏览按钮上传，点击提交按钮；四、订单1、订单管理订单列表：1、输入订单、选择支付类型、输入用户、选择订单状态、输入下单开始时间、输入下单结束时间、输入付款开始时间、输入付款结束时间，单独或者组合查询；2、点击清空按钮，清空查询数据；3、点击导出 Excel，导出订单数据；4、对于订单可进行审核、查看详情、查看流水；流水列表：1、输入订单、选择订单状态、下单开始时间、下单结束时间、付款开始时间、付款结束时间、有效期时间、有效期结束、用户、课程 ID，单独或者组合条件查询； 2、点击

15、清空按钮，清空输入的查询条件；3、点击导出 Excel 按钮，导出流水列表；4、对于流水列表可查看详情、关闭课程；2、会员管理会员类型：1、对于会员类型修改、停用；会员商品管理：1、选择会员类型，点击查询按钮；2、点击清空按钮，会员类型不选择；3、可新建会员价格、批量删除、修改、删除；新建会员商品：1、输入名称、选择类型、输入价格、输入开通天数、输入排序、输入描述，点击提交按钮；2、注意必填约束、文本框输入的格式；会员开通：1、输入用户邮箱、选择会员类型，单独或者组合查询开通列表；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、对于开通的学员可进行关闭、查看详情操作；会员订单管理：1、输入下单时间、用户邮

16、箱、下单结束时间、订单员类型，单独或者组合条件查询；2、点击清空按钮，清空查询数据；3、点击导出 Excel 按钮，导出会员订单列表。4、点击查看按钮，查看订单详情；、支付开始时间、支付结束时间、选择支付类型、选择会5、退费管理退费列表：1、输入下单时间、下单结束时间、订单型，单独或者组合条件查询；2、点击清空按钮，清空查询数据；、用户、支付开始时间、支付结束时间、选择支付类型、选择会员类3、点击导出 Excel 按钮，导出会员订单列表。4、按钮，查看订单详情；5、单机查看流水查看流水列表情况；五、促销1、券管理券列表：1、选择关键字、选择购课券类型、输入创建开始时间、创建结束时间、选择你次数

17、限制、选择生成编码、选择发放类型；单独或者组合条件查询；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、可新建购课券、对于券查看、导出、赠送、作废；编码列表：1、输入购课券 ID、订单单独或者组合条件查询；、购课券编码、选择你次数限制、选择购课券类型、选择类型、选择编码状态；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、点击导出 Excel，导出数据；4、对于购课券查看、作废、批量作废；新建券：1、输入购课券名称、选择购课券类型、选择次数限制、选择使用限额、选择折扣、选择使用范围、输入起始日期、输入截止日期、选择券2、注意必填约束、格式约束；类型、输入备注点击提交按钮，提示新建成功；类型说明：1、点击修改按钮，修改

18、折扣说明；2、课程卡管理新建课程卡：1、输入虚拟卡名称、虚拟卡额度、添加课程、使用起始日期、使用截止日期、虚拟卡编码数量、输入备注；点击提交按钮；2、注意必填约束、文本框格式；课程卡列表：1、输入创建人、选择课程卡类型、创建开始时间、创建结束时间，单独或者组合条件点击查询按钮；2、点击清空按钮，清空查询数据；3、对于线下课列表作废、查看详情操作；课程导出：1、输入创建人、选择卡类型、卡名称、选择卡状态、创建开始日期、创建结束日期、卡 id、生成的编码，单独或者组合查询；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、点击导出 Excel/导出，导出数据；4、点击作废按钮，作废该编码；5、充值卡管理新建充值

19、卡：1、输入虚拟卡名称、虚拟卡额度、使用起始日期、使用截止日期、虚拟卡编码数量、输入备注；点击提交按钮；2、注意必填约束、文本框格式；充值卡列表：1、输入创建人、选择课程卡类型、创建开始时间、创建结束时间，单独或者组合条件点击查询按钮；2、点击清空按钮，清空查询数据；3、对于线下课列表作废、查看详情操作；充值导出：1、输入创建人、选择卡类型、卡名称、选择卡状态、创建开始日期、创建结束日期、卡 id、生成的编码，单独或者组合查询；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、点击导出 Excel/导出，导出数据；4、点击作废按钮，作废该编码；4、学员卡管理新建学员卡：1、输入学员卡名称、学员卡额度、添加课

20、程、学员卡编码数量、学员卡登陆账号前缀、输入备注；点击提交按钮；2、注意必填约束、文本框格式；学员卡列表：1、输入创建人、选择课程卡类型、创建开始时间、创建结束时间，单独或者组合条件点击查询按钮；2、点击清空按钮，清空查询数据；3、对于线下课列表作废、查看详情操作；导出：1、输入创建人、选择卡类型、卡名称、选择卡状态、创建开始日期、创建结束日期、卡 id、生成的编码，单独或者组合查询；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、点击导出 Excel/导出，导出数据；4、点击作废按钮，作废该编码；六、积分1、积分管理积分模板：1、点击停止/正常操作模板状态；2、点击修改按钮、可修改积分模板；积分：1、输

21、入邮箱，点击查询按钮，查询用户积分；2、点击查看详情按钮，查看积分；等级规则：1、可编辑等级头衔、编辑所需经验，点击保存按钮；2、注意格式、字符数量限制；2、礼品管理新建礼品：1、选择礼品类型、输入积分礼品名称、使用积分、上传礼品2、注意文本框要求格式；、输入详情内容，点击提交按钮；礼品管理：1、输入礼品名称，点击查询按钮；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、对于礼品管理可新建礼品、批量删除、修改、删除操作；4、兑换兑换：1、输入用户、选择处理状态、开始日期、结束日期，单独或者组合查询；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、按钮，查看详情；七、互动1、课程评论评论管理：1、输入用户、内容、课程名

22、、名、开始日期、结束日期，单独或者组合测试；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、勾选后可删除评论；4、点击隐藏评论不显示；5、点击查看按钮查看详情；2、同学问答问答管理：1、输入问题 id、询；人、问题标题、时间、选择问题类型、选择问答、选择解决状态，单独或者组合查2、点击清空按钮，清空查询条件；3、勾选列表可批量删除；4、对于列表信息科进行修改、回复管理、删除操作；问答：1、点击新建问答按钮新建；2、选中后，点击删除选中可删除；3、用户反馈用户反馈：1、进入查看用户反馈列表，可翻页；4、课堂笔记笔记管理：1、输入用户、名、开始日期、结束日期，单独或者组合查询；2、点击清空按钮，清空查询条件；

23、3、对于笔记列表内容，隐藏或者查看详情；5、答疑管理答疑管理列表：1、输入用户、专业、起始时间、结束时间、选择状态、选择是否恢复，单独或者组合条件查询；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、勾选列表可批量删除；4、对于列表信息科进行隐藏、回复管理、删除操作；6、课程咨询课程咨询管理：1、输入用户、专业、起始时间、结束时间、选择状态、选择是否恢复，单独或者组合条件查询；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、勾选列表可批量删除；4、对于列表信息科进行隐藏、回复管理、删除操作；八、统计1、学员统计统计图：1、可查看年份、月份学员情况；2、订单统计订单统计图：1、选择年份、月份，点击查询按钮，查看订单信息

24、；3、数据SNS 数据：1、选择年份，点击查询按钮，查看社区活跃度情况；活跃度：1、选择年份、月份，点击查询按钮，查看订单信息；4、发布课程统计课程发布数统计：1、输入讲师 ID、讲师名称、选择讲师头衔，单独或者组合查询；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、点击查看讲师发布的课程，查看列表；课程售卖统计：1、输入课程 id、专业、课程名称、选择状态、选择销售形式，单独或者组合查询；2、点击清空按钮，清空查询条件；3、发布的课程列表可查看、学习；九、资讯1、资讯管理资讯管理：1、输入 ID、标题、选择状态、分类，单独或者组合查询；2、点击清空按钮清空查询条件；3、点击新建咨讯，跳转到新建咨讯页面；4、对于咨讯列表选中后可删除；5、可发布选中的咨讯、发