商务演讲技巧培训教材

1、商务演讲技巧培训教材什么是演讲 是指一个人针对某件事物，以听 众为对象发表谈话的沟通行为， 是在较短的时间内向听众灌输大 量信息的一种有效方式。2022/7/72什么是商务演讲 商务演讲包含了各类的会议、商务 、业务简报、客户效劳 、争取新业务及新客户时的口头推销，甚至还包含应征工作时的面试。32022/7/73商务演讲的重要性当今社会是繁忙的社会，具有商务演说才能的人，必定是现代社会中的活泼人物。令人尊重，让人难忘。没有商务演讲才能的人，有如发不出声音的留声机，虽然是在转动，却无法使人感兴趣。容易被人渐渐遗忘。2022/7/74商务演说才能是一种技术，也是一种艺术。渴望成功的人士必需要具备这

2、种技术或艺术商务演讲的重要性2022/7/75商务演讲的目的一为了表达自己在某方面的认识，并与听众分享这项知识。例如：学术演说为了让听众了解某种资讯或现象。例如：资讯展说明为了特殊目的，企图改变听众的心意或说服对方的观念。例如：推销、新产品发布会2022/7/76商务演讲的目的二为了改变对方的行为或想法。例如：理念大会、公司制度宣传为了使听众感动或快乐。例如：婚丧喜庆升迁致词为了建立人际关系，并加深自己在对方心目中的印象。例如：自我介绍2022/7/77演讲事前的准备工作 内容准备了解你的听众决定目标制定大纲72022/7/78为什么是我？了解听众的组成。规模年龄男女比例知识水平地位地点他们为

3、什么来这？了解你的听众2022/7/79确定目标信息性演讲挑选一个可以打动听众和自己、有趣的主题根据预定的讲话时间压缩你的主题选用一种适合于你的主题和内容的结构样式在讲话中参加具体的事实、细节和例子2022/7/710确定目标说服性的演讲成功的说服性演讲依靠逻辑诉求、情感诉求和信任每种主张都要有通过谨慎调研而获得的事实、细节例子和数字的支持逻辑错误会毁了一个论点2022/7/711确定目标礼仪性的演讲必须紧密地与听众的需求和需要联系一起为此类演说确定一个清晰的主题和结构进行全面细致的研究和搜集；艰苦的工作是无可替代的建立善意。你可以用“为你着想的态度和情感诉求做到这一点2022/7/712优秀

4、提纲配方全文提纲：用完整的句子描述讲话的内容关键词式提纲：用重要的词和词组来简单勾勒出讲话的内容2022/7/713优秀提纲配方首先写下你的主题、目的、听众、听众的态度然后为你的提纲搭一个框架写下每项你想讲的具体内容最后要修改、重新措辞或调整安排内容必须用统一的字母和数字体系，内容要分层次，2022/7/714制定大纲选最具说服力的选你自己感受最深的选鲜为人知但易于理解的82022/7/715组织内容1 由浅入深2 由具体事例到抽象理论3 压轴戏放在临近收尾的地方或放在最后92022/7/716开场白无论什么方法，你的开头必须完成以下任务：与听众建立联系建立可信度和蔼意引起兴趣对你的讲话内容作

5、了一个概况，介绍要点“钩住听众，抓住他们的注意力2022/7/717开场白根本法问候欢送穴头引子内容概要好处2022/7/718开场白 轶事 反问 礼貌而正式的介绍 权威术语 幽默2022/7/719练习:根据动画片准备2分钟的演讲开场白2022/7/720主体要点支持要点的论据总结要点和论据听众回应转接下一要点112022/7/721主体不要吝啬细节、例子、统计数字、事实和其他支持性的信息。正是他们说明了你的观点或者逗乐了你的观众运用过渡和其他的修辞手法来创造统一性和连贯性内容要完整，但是既不要说到无话可说，也不要让你的听众精疲力竭2022/7/722总结语的技巧答复以下问题摘要目标，要点和

6、论据多谢听众出席要简短有力总结和要求行动122022/7/723克服紧张情绪的技巧1 充分的准备2 自我鼓励3 态度4 深呼吸5 放松的小运动6 练习152022/7/724非语言行为姿势面部表情穿着：a.视听众的衣着而定 b.舒适为主 C.不要穿新购置而没穿过的衣服 D.年轻的讲者可以在衣着和打扮方面 使自己显得老成，稳重一些 2022/7/725走动与手势1 偶尔转换，切忌太频2 手势自然3 空手4 克服一些小动作5 每次走两至三步6 听众超50人，手势比往常要大一些172022/7/726眼神接触1 一句话的接触2 不要被对方打击3 注视每一个人4 别离开10秒钟以上5 防止太集中而忽略

7、182022/7/727声线 语音清晰 声调变化 注意停顿 声音要富于情感 使用适当的词语192022/7/728企业内的人际关系是彼此合作的关系 “趣味蓝球 说明了什么？2022/7/729与下属相处之道 以身作那么平等待人礼遇下属关心下属信任下属接近下属 2022/7/730与同事相处之道 真诚合作同甘共苦公平竞争宽容待人2022/7/731讨论案例：慧的烦恼 背景：白领丽人慧在进这间公司工程部之前，同事已从人事部门获得不少她的威水史。在这个阳性过重的部门里，有这么一个才女与己共事，大家是感到非常之荣幸的。刚来的那些日子里，慧自己的也感觉棒极了，她很庆幸自己选择了这家公司并能与这么一群热情

8、洋溢的小伙子们共事。 可是，这样的日子很快就一去不复返。几件事情发生后，慧在办公事几乎被同事们给孤立了起来。我们尝试剖析慧与同事间发生的几个小插曲，看能否对如何处理同事之间的关系有所裨益。 2022/7/732听不听黄段子 点评：听到有人在办公室里讲黄段子，未婚女性最好的方法是要么耳朵有选择性地耳聋，要么就面带微笑安静地走开。如果是已婚女性，更要显得大方。不提倡，不反对，顺其自然就是了。如果你是个具有幽默感的女士，偶尔参与也无妨，但要注意，你所讲的，一定不能低级下流，要有一定的艺术品味和足够的生活智慧，这样才不会影响你的身份地位。真假设不堪入耳的话，也不必疾言厉色，委婉地提醒他们尊重他人就是了

9、。 2022/7/733好胜心？ 点评：人人都有自尊心，人人都有好胜心，自尊心强者，常忽略别人的自尊之存在。假设要联络感情，应处处重视对方的自尊心。无理争三分，得理不让人，什么事都争个赢输的人，最易伤害彼此之间的感情。2022/7/734迁就，就是丧失个性吗？ 点评：并不是受同事欢送的人，就注定了要以丧失个性为代价。聪明的人善于保护自己，她知道在人群中时她的表现应如何，并不是非要个性张扬才能说明了自己的存在。所以与任何人交往，她他从不会有什么吃力感，“游刃有余、“如鱼得水，这就是其最大的体会。 2022/7/735专家的意见某人力资源部经理：我们招聘人才时，非常注重个人的团队精神。清高孤傲的人，即使他有再高的能力，一般我们不会要。因为我们不想成日做救火的队员或调解员。我们公司就曾炒过一个不合群的女性，虽然很可惜，但也没方法。某企业老总：企业是讲求经济效益的，谁更能干，我当然要用谁。曾有下属向我投诉，说他和谁谁合不来，“要么他走，要么我走。我知道确实是那人的不是，但我还是不想炒他，毕竟我还需要他。所以我只能这样跟我那个下属说：“我也想没有人能和他相处。他就是这样稀有。但这