基于数字化环境的高校图书馆服务功能拓展探析

1、. 基于数字化环境的高校图书馆效劳功能拓展探析随着现代通信技术、网络技术、数字化信息技术等的快速开展，高校图书馆馆藏资源构造也随之发生了根本的变化，与此相适应，高校图书馆需在开发网络资源、信息资源筛选、网络资源导航效劳、个性化效劳、大学生就业效劳等领域拓展效劳容，提高效劳水平。随着现代通信技术、网络技术、数字化信息技术的快速普及与开展，传统图书馆也步入了全球一体化、数字化的新境地。人们认识观念、思维方式、行为方式都因此发生着根本的改变，由此也导致了高校图书馆传统的管理方式和工作容的深刻变革。高校图书馆读者效劳工作随着效劳方式、效劳渠道的改变已由原来的传统型、单一化向特色化、多元化方向开展，效劳

2、功能也因此得到了强力的延伸与拓展。l、高校数字图书馆的特点所谓数字图书馆，就是利用现代信息技术对有价值的图像、文本、语音、音响、影像、影视、软件和科学数据库等多媒体信息进展收集、组织、规性的加工和处理，使其转化为数字信息，然后通过计算机技术进展高质量保存和管理，实现知识增值，并通过网络通信技术高效、经济地传播、接收，使用户在任何时间、任何地点都能从网上得到各种效劳。数字图书馆改变了传统文献资料的存储方式，实现了图书馆资源的无限扩大性；信息资料的数字化存储、检索、浏览，实现了信息资料使用的便捷高效性；依托国际互联网或其他网络，实现了真正意义上的信息资料高度共享性；随着数字化技术及网络技术的不断开

3、展，建立及使用本钱不断降低，实现了费用的节约低廉性。11 资源的无限扩大性现有的数字化技术能够将所有的图书、期刊、学位论文等纸质信息资源转化为数字资源存放。数字图书资源根本上不占用物理空间，存储方便，尤其是随着数据库及网络存储技术的不断开展，馆舍面积等硬件因素已不再成为图书馆资源扩大的制约，使高校数字化图书资源的无限扩大性成为可能。12 信息的高度共享性由于受资金、藏书空间、管理等方面条件的限制，高校图书馆所藏的印刷型文献资料其复本量一般为5-6册，实体书籍的独占性导致一书难求的局面时有发生。特别是对于一些热门书籍，有的读者因屡次预约不成而牢骚满腹，工具书等一些重要图书只能阅，这些局限性都在一

4、定程度上为读者带来了不便，甚至还易造成读者与图书管理人员之间的矛盾。数字化信息的高度共享性则完全消除了实体书籍的独占性局限，多个读者可同时利用网络浏览同一份文献资料，这样就不再受到图书馆书籍复本量的限制。13 使用的便捷高效性数字化文献资料的检索途径多且快捷方便。随着无线网络技术的开展，特别是3G、4G无线移动通信技术水平的不断提升，高校图书馆数字资源使用的时间和空间限制已完全消除，实现了真正意义上的“全天候效劳。读者在阅读各类数字图书文献的过程中，还可以利用网络，发表自己的看法、见解，与他人进展讨论、交流，这是其他信息载体无法比较的。14 费用的节约低廉性与纸质文献资源相比，数字图书馆资源购

5、置费用相对低廉。尤其近年来，随着高校联合体建立进程的不断推进，数字化资源的共享性优势得以充分表达，防止了校际间的重复建立、重复投资，有效缓解了高等教育规模不断扩大、教育投资显著缺乏之间的矛盾。而且在资源使用的过程中，不会对文献资料产生任何的物质损耗，也不需要消耗任何的有形资源，更符合节约型社会、低碳经济开展的需要，有利于社会的可持续开展。2、高校数字图书馆效劳功能拓展的必要性高校图书馆数字化资源的不断开展，信息传播方式、读者阅读方式等发生了重大的改变，由此也导致管理方式、工作容的转变和效劳功能拓展的需求。21 信息传播方式转变的挑战随着科技的开展、社会的进步，信息传播方式正在发生着一场由书籍、

6、报刊等实体性媒体向数字化信息的虚拟媒体转变的深刻变革。由于现代社会人们生活节奏的不断加快，广阔读者对信息传播方式的要求也越来越高。而数字化虚拟媒体信息传播的便捷高觌陛、高度共享性以及其低廉的本钱等方面的优势，使各高校图书馆数字资源增长的速度远远超过了实体性图书资源。这就要求我们必须要根据数字化信息资源管理、传播的特点，拓展其效劳功能。22 阅读方式转变的挑战电子阅读器等数字化信息阅读工具的开展对数字化信息的大容量需求起到了推波助澜的作用。以前的数字化信息主要是在电脑中阅读，但只能在网上或者下载到电脑中进展阅读，离开了电脑，电子书就无用武之地了。而新型电子书阅读器，以及具有电子阅读器功能手机的快

7、速开展，使各类数字化信息可以通过手机或电子阅读器随时随地进展查找和阅读。据中国出版网2011年全国国民阅读调查相关数据显示，2010年我国1870周岁国民中分别有23O的国民进展过手机阅读，比2009年的149增加了81个百分点，增长幅度达5436；39的国民在电子阅读器上阅读，比2009年的13增加了26个百分点，增长幅度到达了200；181的国民通过网络在线阅读，比2009年的167增加了14个百分点，增长幅度为838。高校图书馆效劳对象主要是高校教师和大学生、研究生，其年龄构造、知识构造决定了他们对新生事物的承受程度都将会远远超过社会平均水平，这也对高校图书馆以数字化信息资源为主要对象，

8、积极拓展效劳容，以更好地发挥信息传播的功能提出了更高的要求。3、高校数字图书馆效劳功能拓展的容图书馆是高等学校最根本的办学条件之一，肩负着为广阔师生教学、科研、品德教育等多重效劳的责任和义务。随着科技的开展、时代的进步，大学图书馆的数字化资源已占有举足轻重的地位，为广阔读者提供了更加丰富的文献信息资源和更加快捷的文献信息获取方式，并直接影响着读者对信息资源的检索方式、获取方式、阅读方式以及图书馆传统的效劳环境和效劳模式，这也对高校图书馆的效劳工作提出了更高的要求。“读者第一，效劳至上始终是图书馆永恒的主题。高校图书馆必须顺应数字技术快速开展的时代要求，加大投入，构架起效劳主导型数字图书馆的软、

9、硬件环境，进一步明确在数字化环境下高校图书馆工作的重点，创新效劳模式、拓展效劳容，为广阔读者提供全方位、多层次的效劳。31 大力开发网络资源数字化图书馆馆藏容丰富多彩，所提供的信息量已远远超过传统图书馆。但一个高校图书馆的馆藏再多，也无法囊括社会上所有的信息资源，也难以满足广阔读者多层次、多类型、全方位且不断变化的需求，因此仍然必须不断地开发网络资源。第一，要不断加大经费投入，增加图书馆所需各类信息资源的购置。第二，促进高校联合体等高校合作组织的建立，加大资源共享力度，加强开放合作，实现优势互补，放大经费效益。第三，高校联合体等高校合作组织虽在一定程度提高了资源的共享度，减少了经费投入，但由于

10、不同高校专业设置、学科特点的差异，对各类数字化信息资源的需求也各有不同，只能在一些通用性较强的数据资源中进展合作，所以各高校还需通过与出版商、信息商签订利用网络电子图书的协议、购置或租用网络数据库等形式，为读者提供更加丰富的数字化信息资源。32 做好信息资源的筛选网络信息资源容丰富、分布广泛、形式多样，同时又具有更新速度快、时效性强的特点。这一方面可以为广阔读者提供丰富的文献信息资源，但同时也给读者查询网络信息带来一定的难度。高校图书馆应组织专门的人员，利用专业人员在信息组织、加工分类、检索等方面的经历及优势，为广阔师生读者提供网络信息资源的筛选效劳。可有针对性地从本校专业分布，读者感兴趣的容

11、，以及教学、科研、学科建立等方面开展的需要出发，从网络上搜寻相关研究成果、数据资料、开展动态、会议精神等有效信息，在对网络信息资料反复鉴别、筛选，经过重新组织后，提供相关的网络，供广阔读者使用。这样可大大减少重复劳动，提高工作效率及信息的查准率。33 做好网络资源导航效劳提供文献及数字化信息效劳是高校数字化图书馆的一项根底性工作，图书馆要充分利用网络资源延伸业务、深化效劳，尽可能地使读者在最短的时间获取最丰富、最有价值的网络信息资源。要注重图书馆主页的开发建立，充分理解访问者的目的，充分展示本馆的信息资料和效劳功能，导航、等的设计要科学合理，使读者可以轻松地对馆藏书籍报刊、网络信息资料、多媒体

12、资料等效劳有所了解。对于图书预约、新书入藏，查阅馆藏特色数据库、下载文献信息等特色资源及效劳等重要要醒目。同时，要充分利用网络这个交互式交流平台，开辟新书推荐、书评、读书竞赛等多种形式的网上图书宣传和导读活动。34 提供有效的个性化效劳个性化的效劳也称之为定制效劳，它是根据*个读者(用户)或读者群的特殊需求而特别定制的效劳。个性化效劳能够更好地满足用户的需求，大大提升信息效劳的质量。图书馆应积极创造条件，依靠互联网技术，认真对读者的需求进展分析研究，定制设计个性化效劳系统，灵活、动态地制定信息资源、信息参数、信息活动过程及相关效劳。提供个性化效劳主要有定题效劳、定题跟踪效劳、实时咨询、个性化等。个性化效劳主要是为了满足特殊人群的特殊需求，它在提升图书馆效劳质量的同时，也消耗大量的人力资源。因此，在有限的资源要求下，不可能使所有人的个性化需求都能够得到满足，一般只能对一些重点学科、重点科研任务等活动提供这种个性化效劳。35 提供学生就业效劳大学生就业难是当前各高校所普遍面临的重大现实问题。面对严峻的就业形势，图书馆