瑞星杀毒软件网络版介绍

1、企业级全系安全产品瑞星瑞星UTM防毒防毒墙墙RSW瑞星导线式防毒瑞星导线式防毒墙墙RSW瑞星上网行为管理系统瑞星上网行为管理系统RAC瑞星网络安全预瑞星网络安全预警系统警系统SDS瑞星网络安全监瑞星网络安全监测系统测系统NDS边界安全系列边界安全系列管理安全系列管理安全系列审计安全系列审计安全系列桌面安全系列桌面安全系列瑞星网络版瑞星网络版杀毒软件杀毒软件RAV瑞星终端安全管理瑞星终端安全管理系统系统RESM瑞星虚拟化系统安瑞星虚拟化系统安全软件全软件RVMSSS移动安全系列移动安全系列瑞星移动安全管理系统瑞星移动安全管理系统REMM课程相关介绍产品功能相关介绍产品功能相关介绍常见问题处理方法

2、常见问题处理方法网络版杀毒体系网络版杀毒体系分布式分布式体系结构体系结构系统中心 瑞星网络防病毒系统信息管理和病毒 防护的自动控制核心 控制台 针对网络防病毒系统进行设置、使用 和控制的操作管理平台 防病毒客户端WIN WIN 服务器服务器: : 专为网络服务器操作系统而设计的防病毒客户端；个人终端客户端：个人终端客户端：专为网络工作站 （客户机）而设计的防病毒客户端非非WINWIN系统客户端：系统客户端：专为非WIN系统设计防病毒客户端；系统中心系统中心控制台控制台防病毒客户端防病毒客户端远程安装远程安装远程设置远程设置远程查杀远程查杀全网漏扫全网漏扫补丁管理补丁管理自动升级自动升级事件上报

3、事件上报消息通知消息通知安全保护安全保护分析统计分析统计防病毒客户端防病毒客户端网络版控网络版控制中心制中心瑞星瑞星 网络版网络版非非WIN系统防系统防病毒客户端病毒客户端瑞星网络版系瑞星网络版系统管理中心统管理中心瑞瑞星网络版星网络版WIN系列个人终端防病毒客户端系列个人终端防病毒客户端UnixLinuxlWIN系列瑞星网络版瑞星网络版WIN服务器防服务器防病毒客户端病毒客户端分布式分布式体系结构体系结构Windows系列Windows 2000 全系列版本Windows XP全系列版本Windows Server 2003全系列Windows Vista全系列版本Windows Serve

4、r 2008Windows 7Unix/Linux系列IBM AIX for Risc6000Sun Solaris for Sparc / X86HP-UX for PriscFreeBSD for x86Linux for X86完美的操作系统支持产品支持列表清单 支持龙芯世界级反病毒技术未知病毒查杀 专利号：ZL 01 1 17726.8 硬盘数据恢复 专利号：ZL 01 1 17730.6 访问文件系统的方法 专利号：ZL 01 1 42154.1 完全控制文件的方法 专利号：ZL 01 1 42157.6 软件升级的方法 专利号：ZL 01 1 42155.X 内存监控和带毒运行方法

5、 专利号：ZL 01 1 42156.8 病毒识别方法及装置 专利号：ZL 2006 101059760 用于检测可疑文件启动的方法和装置专利号： ZL 2006 101059756世界级反病毒技术瑞星杀毒软件网络版全系列产品高级企业版高级企业专用版企业版企业专用版教育专用版军队专用版行业专用版中小企业版简单易用的集中管理功能集中集中管理管理u全网安全概要分析u远程控制与管理u全网查杀毒u防毒策略的定制与分发u实时监控客户端防毒状况u集中漏洞检测与补丁分发u多种病毒与事件报警u丰富的日志查询统计u分组分级管理灵活的自定制白名单功能传统误报传统误报处理处理 发现时间晚 处理流程复杂 时效性差 损

6、失严重国内首创国内首创“私有云私有云”技术技术 用户自主在系统中心将文件、网站进行自动录入，通过系统自动识别、入库，借助瑞星“私有云”技术，瞬间将方案分发给所有客户端误报问题误报问题企业自定义企业自定义白名单系统白名单系统创新的第二代身份识别功能第二第二代代身份身份识别标示识别标示ADCB 有效解决Ghost、虚拟机、虚拟网卡等复杂环境中客户端重复注册的问题 不造成额外的中心数据压力以及请求计算压力 兼容一代客户端身份的识别，一代与二代完美对应 不影响现有的数据库结构和注册信息业务加入了CPU、主板、硬盘串号、MAC地址、微软身份标示等信息，管理员 可精确定位每台电脑当网络中出现安全报警时，瞬

7、间定位出现问题的具体电脑以及具体原因增强的客户端密码防护功能 管理员行为和口令设置高于客户端本地执行 客户端用户自行结束管理员指令，需要口令验证 管理员有权设置密码保护范围 可灵活配置与管理既灵活，又对管理员权限完全服从，使所有客户端都能得到并执行好的安全策略强制统一安全管理，为客户端定制不同级别的安全密码客户端密码防护系统：增加了符合国家等级保护、分级保护的密码安全防护系统独特的升级智能判定功能A“中心服务”模式“离散”模式，最大化减轻系统中心压力B网站认证灵活、智能，避免网站遭受请求压力与攻击D与瑞星网站直接信息交互，为后续的“云查杀”、“云管理”提供便利C客户端升级判定多样、可控，可随时

8、收回系统系统中心中心瑞星升级网站瑞星升级网站可定制的客户端安装包静默安装包静默安装包自动安装包自动安装包普通安装包普通安装包强大的病毒查杀能力1000万万种种病毒病毒库库实时实时监控监控智能智能主动防御主动防御实时文件监控实时邮件监控木马入侵拦截-U盘拦截木马入侵拦截-网站拦截系统加固应用程序控制移动存储安全防护PE病毒木马后门蠕虫2.自动免疫已接入的移动设备1.新版瑞星会自动处理移动设备上已经存在的病毒改进的U盘传播防护功能客户端移动设备接入安全防护客户端移动设备接入安全防护移动存储设备是目前三大病毒感染途径之一共享上亿“云安全”成果正常网站正常网站挂马网站挂马网站“云安全：联盟云安全：联盟

9、威胁库威胁库已更新已更新系统系统中心中心瑞瑞星网络星网络版用户版用户智能的动态资源分配优化杀毒引擎核心，对病毒库进行流行性精简细化，压缩存储和加载方式降低资源占用，老旧电脑也可以流畅运行最先进的杀毒软件杀毒时，化整为零、按需加载传统杀毒软件智能动态资源分配技术一次性将所有病毒库统一加载到内存中高负荷CPU运算方式系统资源占用大，对硬件要求高北京瑞星信息技术有限公司集中安全管理之全网安全管理网络内总体安全概要分析网络内总体安全概要分析 网络内存在哪些病毒 哪些客户端存在病毒 客户端的升级情况和比例 防病毒系统的运行情况防毒策略的集中定制与分发防毒策略的集中定制与分发 设置客户端的实时监控的选项

10、设置客户端定时扫描病毒 设置保护密码防止客户端修改针对分析给出指导性的操作建议让网络针对分析给出指导性的操作建议让网络管理员能够轻松地掌握网络中的总体安管理员能够轻松地掌握网络中的总体安全情况并及时调整防毒策略全情况并及时调整防毒策略北京瑞星信息技术有限公司集中安全管理之丰富的日志查询与统计 强大的病毒日志查询与统计病毒发作次数最多排行榜病毒爆发最多主机排行榜某客户端的病毒发作趋势某病毒特定时间的发作趋势组/中心的病毒发作趋势比较多种病毒与事件报警方式发送到瑞星管理控制台发送邮件(SMTP)发送SNMP陷阱(SNMP Trap)显示消息框(Message)保存NT事件日志(NT Log)发送s

11、yslog服务器满足不同用户网络环境的需求满足不同用户网络环境的需求瑞星系统中心关键进程瑞星系统中心关键进程标记红框内的为瑞星网络版系统中心关键进程标记红框内的为瑞星网络版系统中心关键进程每个进程均对应相应的系统服务每个进程均对应相应的系统服务管理控制台无法登陆管理控制台无法登陆需检查需检查Rav Agent服务是否启动服务是否启动需输入正确的用户名与密码需输入正确的用户名与密码报警服务报错或数据库连接失败报警服务报错或数据库连接失败报错一报错一报错二报错二系统中心无法升级系统中心无法升级报错一报错一报错二报错二客户端无法升级客户端无法升级报错一报错一报错二报错二报错提示：客户端未注册未激活如

12、存在内部防火墙需在网络中双向放开以下端口TCP:1976-1983UDP:7273-7282客户端配置工具主界面客户端配置工具主界面客户端无法升级客户端无法升级客户端配置工具图标客户端配置工具图标如客户端本地找不到此图标表明瑞星软件存在异常请通过本地修复恢复瑞星软件正常运行状态客户端无法升级客户端无法升级升级过程升级过程如果在此过程中出现文件下载失败的情况，请通过瑞星系统中心的下载管理工具，修复下载目录，即可解决。客户端总是上次更新未完成客户端总是上次更新未完成如果在使用瑞星网络版产品升级过程中出现上次更新未完成，请重启等提示时，表明瑞星网络版产品在上次升级过程中可能出现了异常问题或在升级过程

13、中出现了如：手劢结束了瑞星升级进程戒升级过程中出现了断电等物理情冴。可以通过删除注册表的相关项后也许会解决此问题。HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnceHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnce查看注册表此两个项目下是否有相关瑞星键值，如有请删除，并修复瑞星网络版产品后即可解决此问题。如在注册表此两个键值内未収现瑞星相关键值，表明此问题是由于瑞星相关升级组件损坏造成的，请重新安装瑞星网络版产品，以便保证软件正常运行。请使用瑞星

14、添加删除组件进行卸载,如卸载不成功，可以联系瑞星客户索取卸载工具进行卸载。瑞星安装包运行报错瑞星安装包运行报错运行瑞星安装包，提示“文件被修改戒被病毒感染”。如下图所示： 下载文件是出现了丢失数据包情冴，可重新下载尝试 系统中心打包过程中出现异常，可重新制作客户端安装包 计算机本地戒瑞星系统中心存在病毒，可将相同安装包拷贝到其他客户端运行是否成功，以便判断病毒感染来源客户端安装时弹出修复窗口客户端安装时弹出修复窗口安装网络版杀毒软件，选择中心或客户端后，弹出修复窗口，如下图所示：客户端安装时弹出修复窗口客户端安装时弹出修复窗口问题产生的原因1. 覆盖安装2. 瑞星程序卸载丌干净解决办法：1.

15、卸载瑞星后重新安装2. 删除瑞星注册表键值，如下图所示：问题处理流程问题处理流程在使用过程中遇到问题，需要提供那些信息才可以有劣于我们快速定位解决问题呢?产品使用中出现相关问题：产品使用中出现相关问题：1. 瑞星目前使用版本的信息，以及存在那些异常情冴。2. 瑞星产品日志信息（通过瑞星工具中的日志打包工具制作日志压缩包）。3. 相关问题的报错戒冲突截图。4. 如遇软件冲突问题，还需提供冲突软件的相关信息。5. 在某些特定问题下，还需要您配合定位影响使用的瑞星相关功能模块。问题处理流程问题处理流程病毒相关问题：病毒相关问题：1. 病毒样本(非常重要)2. 对于可查病毒可以通过查杀日志或病毒隔离区中，提取相关病毒样本。3. 对于出现明显染毒现象瑞星未查找的病毒或瑞星已经无法正常运行的情况下，希望您可配合