秘书值班、保密、印信管理等工作_第1页
秘书值班、保密、印信管理等工作_第2页
秘书值班、保密、印信管理等工作_第3页
秘书值班、保密、印信管理等工作_第4页
秘书值班、保密、印信管理等工作_第5页
已阅读5页，还剩17页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、第一节第一节 办公室日常工作办公室日常工作第二节第二节 办事：办事： 日常、随机、授权日常、随机、授权第三节第三节 办公室的机要保密办公室的机要保密因此，办公室工做呈现 出服务性、繁杂性、分散性、灵活性、专业性的特点。 服务性服务性由办公室工作特征而体现出来的。秘书人员即为领导服务，又为职能部 门和人民群众服务。繁杂性繁杂性秘书人员承担所有事务性工作，工作繁杂、琐碎，要做到事无巨细，就 要有 耐心、有较强的服务意识。分散性分散性工作内容分散，有政务服务，有事务管理；有脑力，有体力；服务形式 不一。服务手段各异。灵活性灵活性虽然有些工作已程式化，但是工作的弹性和可塑性也很强。需要秘书人 员随机应

2、变和机动灵活。 专业性专业性秘书人员要有较高的专业知识和专业技能。办公室是单位主管人员进行决策和指挥的场所，犹如人的大脑，因其要做协调和服务的作用。营造良好的办公环境和创造良好的办公条件。为领导顺利决策和指挥奠定基础。一切信息在这里汇总、整理；一切指令在这里发出；日常事务在这里处理。因此，办公室工作的质量和效率，关系到单位的效率。它是对外交往的必经之地，是与社会、媒体打交道的场所，又是对外联络、展示形象的窗口。由办公室人员的基本素质可以看到单位的整体形象。因此，对单位发展至关重要。案例分析n、使用电话的基本礼仪、使用电话的基本礼仪1 1态度要热情周到，礼貌友好态度要热情周到，礼貌友好2 2口齿清晰，声音愉快自然口齿清晰，声音愉快自然3 3语言简洁明了，得体准确，和谐有序语言简洁明了，得体准确，和谐有序4 4提高电话工作的效率，注意保密提高电话工作的效率，注意保密 5 5

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论