中小民营企业转型升级治理培训

1、中小民营企业转型升级治理培训2和尚为什么念经的思议你的感受？3中国民营企业“昙花现象” 2005年有国内著名大学经济研究权威人士预测，目前60%的中国民营企业在5年内将会破产，85%的企业将在十年内倒闭。 破产！破产！破产！ 倒闭！倒闭！倒闭！民营企业破产倒闭是这个时代经济生活中最常听到的音符，它给中国人心中的“实业兴国”梦想狠狠地刺上一刀。一方面民企不断倒闭破产，另一方面外企在中国市场上扩张势头更甚，世界500强企业的绝大部分已经登陆中国。我们看到，中国加入WTO之后，国外企业和产品蜂拥而入，正以强大的资本和竞争能力挤压中国的民族经济，中国本土产品和品牌正在被外资企业排挤出局。4中国企业创业

2、发展史的八大反思一、“一夜暴富”二、“家天下”三、“成王败寇”四、“创新思维、首创精神”五、“和谐发展、双赢思想 ”六、“农耕文化”七、“价值观、信仰”八、中西“二元化”5产业结构管理模式人力资源价值观念家族治理组织结构 战略目标先天素养企业文化资本经营民营企业治理的十大结症6 国与国、企业与企业、人与人之间，之所以有良恶优劣之分，其根本原因均在思想意识、价值观念。 在中国，老板的思想意识、价值观念决定组织文化！ 故，组织之文化和组织个体之人性是企业治理成功之关键。 经典语录7一、殇折之惑二、内忧外患三、转型维新四、转型之道五、治理方略六、管理之道课程大纲8 一、殇折之惑9三个和尚没水喝的深思

3、你的感受？1011民营企业对中国GDP的贡献率50%以上中国民营企业的就业人数每年以41%的速度增长劳动就业率80%以上中国民营企业中95%均为家族企业1980年以来，民营企业产值以每年71%的速度增长一、民营企业对社会贡献11从世界范围看，80%以上均为民营企业美国85%意大利95%英国70% 东南亚70%1213二、短寿的中国民营企业权威资料显示： 70%的民营企业在第一代创业者手中就会破产 30%的民营企业能够生存到第二代 只有10%的民营企业能够生存到第三代企业的平均寿命为24年。1314中国民营企业的发展规律可用一句话来形容： “寿命短、长不大,大不强”！14企业失败的原因分析 战略

4、决策失误;对行业发展方向判断失误金融衍生品等虚拟经济盲目发展过于依赖OEM模式 自中国中小企业创业发展30年来. 过度扩张和盲目多元化 道德、社会责任的缺乏和监管缺失 基础管理缺乏、薄弱等等15 1.中国民营企业特色凝聚力强反应迅速决策迅速，能更快地抓住市场商机管理成本低，监督成本不高准入的行业门槛与行规低责任的风险相对较低 三、中国民营企业特色和弊病16先天素养不高产业结构低下小农经济模式缺乏理性思维创业动机狭隘家族人治化管理人力资源管理缺失空洞灰暗的企业文化企业战略目标缺失忽视现金流和资金链的管控2.中小民营企业的瓶颈17 二、内忧外患18191920民营企业危机冲突多发期20变局/搅局/

5、乱局/迷局!不确定大背景的时代21内忧中小企业发展先天不足,基础差，底子薄; 市场、产品为导向，以低成本、赚快钱为第一目的; 缺乏核心战略与发展规划; 企业产业集中度不高及及政府政策短板; 企业科技含量低，产品链短,附加值低; 人才匮乏，技术力量薄弱;产业准入等方面长期受到歧视。 缺乏创新发展,小富即安; 融资困难、信用不足,忽视现金流 22我国经济宏观调控迫在眉睫；期间国际金融海啸来袭；经济的急速下滑，市场激烈震荡，生产经营困难，减产、 停产、保生产的企业增多；人力与材料成本急速上涨，通涨与通缩并行；银根紧缩、人民币升值，货币战与贸易壁垒接踵而至；金融危机蔓延且至今尚未见底，经济发展的外部环

6、境恶化，外部危机的延伸，更加严重影响了我国经济的发展。 外患23中小民营企业面临着30年来最严峻的考验 怎么办！？ 变革“改变企业是找死，不改变企业是等死”。 “善战者不畏战”! 24老船长的高明和英明25 42届“世界经济论坛年会”（达沃斯年会）定格2012“大转型：塑造新模式”； 现在的问题是，中国企业是有序而有力地自主调整、转型，还是被动调整、转型? 如果是前者，中国企业可以更上层楼;如果是后者，中国企业可能陷入所谓中等收入的陷阱。企业转型就是企业变革，大转型则是一场中国企业革命。 转型升级的信心与信念 转型升级的激情与冲创精神 转型升级的理性与豪情 转型升级的发明与试错 克服浮躁，科学

7、型转轨 大转型=大变革 26企业转型发展的三个阶段 经验型管理阶段 科学型管理阶段 现代型管理阶段 克服浮躁，科学型转轨 当今，很多企业管理专家教授和民企老板纷纷嚷着要引入西方现代企业管理理论对民营企业进行改造，殊不知，他们正在犯一个严重的错误。27 三、转型维新28礼记大学： 苟日新， 日日新， 又日新。 作新民！ 物理恒变，新民至善29转型升级 国家与企业生存与可持续 发展的唯一的路观点：周虽旧邦，其命维新30 企业生存与可持续发展 之 社会转型、经济转型、企业转型观点：转型是企业健康成长的根本保证！31使我痛苦者，必使我强大！ 李东升（TCL总裁）如果鹰不拔掉羽毛、指甲和喙，只能活40年

8、，为了再活30年，它必须完成蜕变!32善战者，求之于势，不责于人，故能 择人而任势！ 33中国企业的三大机遇全球产业转移机遇 产业转移升级机遇 扩大内需政策机遇 金融危机后给我们带来更多的 是发展和转型机遇!34“望梅止渴”的思考35 四、转型之道36宋江之境界-心境与眼界37小胜凭智 大胜在德 久胜靠厚德舍得之间 品行质现38修身、 齐家、 治国、 平天下！ 礼记大学：“古之欲明明德于天下者；先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心； 格物致知，诚意正心，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。 德于天下，道御万术-道德39 变革先变人，

9、思路决定出路！40企业家的修为与境界新的文化哲学企业家的精神价值观念、信仰心境与眼界企业的发展，离不开企业家的战略眼光与经营哲学，而战略眼光与经营哲学的层次，则取决于企业家的修为与境界 变革哲学“无形决定有形” 411办企业的目的、 企业愿景、使命、理念、态度、企业精神？2企业是谁？行业特征、规模、市场程度、行业利润率、成长性、行业进入和退出障碍、行业寿命周期？ 3企业以前做什么,现在、未来想做什么？核心竞争力？ 4、企业以前、现在、未来会做什么？5环境、政府、行业、供应商、员工、股东、竞争对手支持或允许做什么？6有否具体的、可度量的、合理的、具有挑战性的目标？7.有否企业总体战略即哪些业务要

10、剥离；以及应进入哪些行业，应该撤出哪些行业？8企业内功修练如何，战略所需员工的胜任素质?9.企业做精、做强、做大!-如何做久?经营思路9反思42应对危机、和协发展 风险和机遇的关系 技术和管理的关系 当前和长远的关系 内功与外援的关系 共赢与多赢的关系 金融危机市场竞争格局重大变化, 企业要审势度势，顺势取势及时调整发展战略 !43转型升级的八大方略从“多元化经营”向“归核化经营”转型 从“跳跃式战略”向“可持续发展战略”转型 从“朝阳产业”向“战略产业” 整合调整发展转型 从“弱、小、散”向“提高产业集中度战略”转型 核心思路从“低成本战略”向“差异化战略”转型 从“经济区域不均” 向“梯度

11、转移战略即产业转移”转型从“OEM向ODM转型，OEM向OBM转型升级”从“人治化转型向规范化 ， 规范化向精细化”管理升级44管理升级八大路径管控模式扁平化，实施精细化管理 技术升级，塑立自主品牌，打造销售渠道与终端 建全组织机构与管理制度 优化完善产销业务流程 优化完善资金链 完善基础数据 逐步实施ERP信息化管理 实施供应链一体化盈利性和可持续性的新兴工业化道路 产品创新，提高产品附加值 45 五、治理方略46兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将， 五曰法。 47企业的技术体系企业员工的技能企业的管理体系企业中占

12、主导地位的经营理念观念核心竞争力的构成4849管理知识业务知识战略性知识信息技术管理体系市场营销管理体系财务管理体系人资行政管理体系生产、供应链管理研发运营管理财会运营管理制造运营管理物流运营管理营销运营管理战略制定与执行经营计划制定与执行预算管理投资计划与投资管理流程设计与实施流程经营管理须三懂：懂行业、懂系统、懂运作企业经营治理总体思路49 外部因素：本企业与竟争对手的关系市场政府国际环境内部因素：资源（有形：资本、人力、技术，无形：组织和战略）能力（企业组织能力、经营能力、执行能力、创新能力、融资能力、国际市场拓展能力和企业社会能力等多个方面）。 核心内容一、懂行业：企业能力因素50行业

13、特征：行业特征一定程度上决定战略选择和营销模式。行业规模：行业规模大小、集中和分散程度。市场程度：完全竞争、垄断竞争、寡头和垄断、面对的挑战和潜在竞争者。行业利润率、成长性：行业平均利润率和成长率是多少？吸引力有多大？成长原因是什么？ 行业进入和退出障碍：进入或退出该行业的资金障碍、技术障碍、市场障碍（门坎）等。行业寿命周期：行业核心竞争力、行业关联度、行业替代程度技术来源与传递、行业的区域性转移等 行业的六大构成要素5152愿景公司总体战略职能战略内容目的对公司的长远发展和未来业务结构有一个清晰的认识。并将公司的战略愿景转化为具体的、挑战性的、可度量的、合理的战略目标，明确哪些业务要保留，哪

14、些业务要剥离，应进入哪些行业。为保证竞争战略的实现，建立有竞争力与战略相适应的组织体系，及相应的职能战略，从而保证业务战略、公司总体战略的落实。一二三竞争战略将公司总体目标分解到每一项具体业务，明确保留业务如何发展，剥离业务如何退出，新行业如何进入。四战略的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个阶段，将战略分解为公司战略、竞争战略、职能战略三大层次。二、懂运作-战略制定与执行1.战略的总体思路52愿景公司总体战略职能战略内容目的对企业的长远发展和未来业务结构有一个清晰的认识。并将企业的战略愿景转化为具体的、挑战性的、可度量的、合理的战略目标，明确哪些业务要保留，哪些业务要

15、剥离，应进入哪些行业。为保证竞争战略的实现，建立有竞争力与战略相适应的组织体系，及相应的职能战略，从而保证业务战略、公司总体战略的落实。一二三竞争战略将企业总体目标分解到每一项具体业务，明确保留业务如何发展，剥离业务如何退出，新行业如何进入。四战略的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个阶段，将战略分解为公司战略、竞争战略、职能战略三大层次。2、企业战略的总体思路5363、经营管理目标规划思路544、经营治理规划要点（逻辑关系图）2、竞争力分析3、主要策略1、客户需求分析4、推进计划5、组织保障及资源需求组织结构及人员编制组织建设业务核心流程落实矩阵管理资源需求6、财务预

16、算销售收入毛利贡献利润研发投入技服成本宗旨职责目标总体竞争态势分析区域竞争趋势分析竞争对手分析外部环境分析内部竞争力分析市场规模区域需求目标客户需求技术发展趋势价值定位SWOT分析图面对挑战的对策财务市场客户满意度关键能力5556步骤一步骤二步骤三步骤四内部能力分析外部环境分析战略目标制定战略目标分解项目启动经营现状分析价值链分析现有资源评估行业趋势分析行业结构分析竞争对手分析成功要素分析企业战略定位企业战略目标生产体系战略人力资源战略战略分为外部环境分析、内部能力分析、战略目标制定和战略方案制定四大步骤供应链战略内部资源整合财务战略等 5、战略制定四大步骤56资源能力战略竞争力评估框架:三角

17、模型内部资源能力调查（含可从公司或外部获得的其他资源）；企业价值链与竞争优势分析；企业资源能力评估；企业核心能力打造和提升研讨。内部资源和能力是企业实现战略意图的必要保障，同时资源能力也会在一定程度上影响着企业对于发展道路的选择66、战略目标评估的三角模型577、战略竞争力所需组织能力组织能力 制度/政策（人性假设）作业指导书/行为准则权责/流程员工治理模式思维模式社会角色/自我形象个人特质/性格特征动力/动机/价值观企业使命/愿景价值崇尚交往模式 组织语言组织管理模式（容不容许？）员工意愿(愿不愿意?)组织文化与气候（崇尚什么？）员工能力（会不会？）知识技能经验58业务系统管理系统 二、懂系

18、统-1、企业系统由两大系统构成59工作流物 流信息流 资金流2.业务系统的四大物量60 改造个人能力与组织力相匹配，力求管理者卓有成效！管事：业务系统管理理论知识行业知识业务运营业务流程职能系统理人：管理系统 专业胜任素质心理胜任素质工作能力(管理技能）职业素质符合公司的价值观核心内容3、禅释系统管理宗旨：61战略目标人力资源体系 财务模型采购体系市场营销管理体系品管体系研发体系支持体系主要运作体系管理体系4. 管理系统的八大循环仓储物流体系生产体系62 12345管理人治化管理规范化管理团队职业化操作员工专业化管理精细化6企业现代化5、管理模式之六化63组织分工与组织规章管理工具单证报表作业

19、标准作业规程业务流程6、企业规范化之四元素64 六、管理之道65 经理人司马懿、陈晓的思考66 孙子兵法.军形篇善用兵者， 修道而保法， 故能为胜败之政！67职业化管理的三步骤 企业法治化 建立规则文化 管理规范化中小企业推进科学、规范化管理不要过于盲目、冒进，首要的是要在管理上由“人治”变为“法治”更重要的是建立“规则文化”。6869一、公司结构治理 家业企业须分开明晰产权与经营管理权界定明晰民营企业产权界限企业股权公众化，并逐步实现产权多元化企业资本社会化 69 股东会监事会董事会 三权治理二、 所有权、经营权和管理权分离70组织分工与组织规章管理工具单证报表作业标准作业规程业务流程1、企

20、业规范化之四元素三、推进科学、规范化管理71职能结构层次结构部门结构职权结构 2、组织结构四模块组织结构治理是实现企业战略目标的重要保证，是决定企业治理成败的一个重要因素，是为实现目标对资源的一种系统性安排。72操作层执行层管理层领导层3、组织分工之四层模型734、明析组织结构与分工事业部产品部消费产品部产品处工作站产品处产品推广处家用电脑设计处工业设计二处产品开发管理处信息电器产品处信息电器产品推广处产品系统处消费产品系统处部件处南方处销售支持处管理信息处家用产品处家用产品推广处设计处工业设计一处部件开发处工程信息处南方分支系统部件处通用部件处周边部件处信息管理处产品运作处南方办事处体系标准

21、处质量信息处部件质控处产品质控处消费产品质控处南方质控处经营支持处管理支持处研发部设计工程部资材部质控部经营管理部研究组制造部标准工程处7418组织结构流程设计定岗定编明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程个人述职计划检核管理流程管理制度目标体系管理5、完整的组织结构设计 1.组织结构图(以职能为划分标准)2.职能描述3.层级设置7576部门2业务流程1业务流程2业务流程3部门1部门3部门4部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作

22、部门职能流程操作部门职能流程操作 为保证业务流程优化的落实，必须以流程为导向进行组织架构的定位及设计，不仅能缓解传统组织结构中沟通协调困难的问题，更能从组织上保证战略目标的实现。部门整合方向6、业务流程优化规划模式76知识技能行为习惯个人特质/性格特征动力/动机/价值观容易判断，可以培训改进，但难以预测高绩效（尤其是对管理及中高层人员）有很隐蔽的权变性，通过行为习惯反映，与高绩效有一定的联系可以观察，通过有效方法可以评估判断，可以引导发展，与高绩效高度正相关素质模型的重点表现形式知识 会计, 市场营销，工程技能 机械操作, 制定预算, 制作文本文件，解决问题，谈判，沟通行为 配合，同情心, 冒

23、风险, 团队合作性格特征 诚实，遵守道德, 自信, 自我调整6.建立岗位胜任素质模型7778人力资源计划招聘绩效管理薪资职业发展培训领导能力培养 接班人计划领导胜任能力模型以胜任能力为基础的培训发展以胜任能力为基础的工资提升胜任能力与绩效目标结合职位的胜任能力行为评估面试组织差距分析 以胜任能力为基础的职业发展阶段专业序列胜任力模型全员核心胜任力模型领导胜任力模型7.建立经营目标战略相统一的能力体系人力资源计划招聘绩效管理薪资职业发展培训领导能力培养 接班人计划7879人力资源战略目标绩效系统培训、职业规划系统薪酬福利系统招聘系统胜任素质模型工作分析与岗位说明书系统解决企业人力资源系统中最核心

24、的三大问题：责任机制问题、分配机制问题和激励机制问题解决企业人力资源管理的选才问题和育才问题1.厘清人力资源管理整合体系四、人才机制构建79802.建立以绩效为核心的人力资源管理模型制定年度经营计划组织结构的梳理和优化建立职位体系目标管理（明确、分解、落实）绩效考核（评估与提升） 薪酬体系的完善长期激励短期激励人选的确定（招聘甄选）战略规划的设计（2-3年）工作描述职位说明书岗位价值评估企业使命企业远景KPI关键业绩指标法工作分析803.建立适合企业发展阶段和薪酬体系企业发展阶段薪酬战略初创期薪酬策略的重点在于个人激励，以刺激创业，短期激励主要有股票激励，长期激励主要是股票期权（多数参与），基

25、本工资和福利一般低于市场水平成长期薪酬策略的重点在于个人集体激励，短期激励以现金奖励为主，长期激励为股票期权（有限参与），基本工资与市场水平持平，福利一般低于市场水平。成熟期薪酬策略的重点仍在于个人集体激励，短期激励主要有利润分享和现金奖励，长期激励主要有股票购买，工资和福利水平一般高于/等于市场水平衰退期薪酬策略的重点在于奖励成本控制，短期激励和长期激励成为不可能，基本工资和福利一般低于/等于市场水平8182绩效不佳原因能力问题（不能型）态度问题（不愿型）知识技能经验价值观认知情感4.建立以改善绩效为导向的培训模式825.建立以胜任素质为基础的招聘体系专业胜任素质专业技术水平专业知识范畴专业

26、经验符合公司要求的行为符合公司文化符合行业规范符合社会原则心理胜任素质举例： 人际敏感性 承受力 自我控制自我认知职业素质举例：廉洁自律 文化的认同公平公正 工作责任心职业道德 遵纪守法工作能力举例：领导团队 学习和创新协调沟通 战略规划解决问题 团队合作为挑选合适的员工放在合适的岗位确定对该岗位所要具备的专业知识和技能，以及培训、考核指标对于心理特征采用标准心理测验进行评估为员工职业发展提供明确的指导将能力和素质结合，确保员工行为符合社会原则将能力和素质与公司文化，价值观结合，确保员工行为符合公司要求83846.明确五种人才职业生涯的方向8485经营管理所需的专业知识管理所需的技能手段职业素

27、养应具的意愿心态提供职务发展能力平台机制7.建立有效的人才职业模型85组织四层人才结构模型企业三属性员工治理机制打造组织力与宣传力建立规则文化8.建立有效的人才治理机制坚持以人为本的管理思想；树立“得人才，得天下”的人才观；建立持续的人才提升和企业战略实现的人力资源策略；形成求才、选才、用才、育才、激才、留才的机制 ；建立企业的核心能力体系；建立企业规则文化。86转型升级的八大方略从“多元化经营”向“归核化经营”转型 从“跳跃式战略”向“可持续发展战略”转型 从“朝阳产业”向“战略产业” 整合调整发展转型 从“弱、小、散”向“提高产业集中度战略”转型 核心思路从“低成本战略”向“差异化战略”转

28、型 从“经济区域不均” 向“梯度转移战略即产业转移”转型从“OEM向ODM转型，OEM向OBM转型升级”从“人治化转型向规范化 ， 规范化向精细化”管理升级87授权不只是授出权限与权利，同还要交出相关的资源和责任， 并且还要不时扮演协助者的角色。1.授权的俩个核心 两面：好则奖与坏当罚！ 三刀： 能给权、 会造势、 舎利益！五.建立组织合理授权机制88搞懂授权下属可做该做的事,自己绝不能做!2.授权的四种类型必须授权的工 作可以授权的工 作应该授权的工 作不应授权的工 作893.授权过程管控分 析指 派说 明 工 作控 制评 估选择需要授权的工作选 择 被 授 权 者明 确 权、责、利监 控

29、和 鼓 励检 查 和 修 正90原则一：较完善的组织结构与组织管理原则二：视能授权;须把职业道德好、有责任心、有相应能力和工作意愿的人作为授权对象原则三：权责对等;授予任职人多大的职责，就必须授予相应的、完成职责所必须的权力；同样，授予任职人多大的权力，就必须授予相对等的责任。原则四：循序渐进;授位-授权 -授手 -授心 . 原则五：有效控制;既要授权，又不能失控；既要调动和发挥下属的积极性，又要保持对整个工作的有效控制方法4.授权的五个原则91放手大企业家与小企业家的最大差别原因就是2个字92交什么？交给谁？如何交？六.企业传承规划93“三姓家奴”的思考94你办事,我放心!你办事,我放心!信任与放心的思考95职业道德注重贡献责任担当 1.三思：交给谁？世袭还是禅让？96执政与职政者理念（价值观）为人民服务-方式、方法为员工服务-方式、方法心态？行为？结果？1.卓越的价值观97“路线确定以后，干部是决定因素。” -毛