如何在西方国家和新兴市场开展业务

1、如何在西方国家和新兴市场开展业务政 治 环 境-联邦体 - 议会民主制-国家在传媒、航空制造业、渔业和采矿业投资中的重要作用-联邦共和国-两党制总统政体-对投资的控制权掌握在各州 而不是联邦政府的手中.- 联邦共和国- 议会民主制- 欧盟成员国-对投资的的大力鼓励(降低税率等财政改革措施)-民主共和国-欧盟成员国-对航空、国防、银行部门、保险和制造产业的活动的积极参与-君主立宪-欧盟成员国 -不干预主义经济政策法 律 环 境英美法 : 法律条文是法学研究的起源 (而非法典化)联邦: 英美法，除了 魁北克: 民法典 /英美法 民法典 民法典 英美法 :法律条文是法学研究的起源 (而非法典化)两者

2、在实践中的区别不甚清晰，在不同领域和不同国家有所区别:举例 : 美国的商法是一部法典 ?美国统一商法?(Uniform Commercial Code)而不是判例英 美 法 和 大 陆 法大 陆 法英 美 法-建立在对拿破仑法典的继承的基础上-检察制度-没有陪审团-最终裁决权由法官行使建立在口头裁决的基础上,在判例的基础上做出裁决指控制度法官和陪审团-最终裁决权由陪审团行使主 要 自 然 资 源铝水电煤气汽油小麦钢木材木材水电汽油煤气 铁镍铀钾锌铜 铁钢铜石墨银褐煤盐钾汽油煤气 小麦煤铀木材铁钾矾土镍小麦谷物水电汽油煤气锌锡铁铜硬煤主 要 产 品装备运输设备服装原材料消费产品汽油化学产品纸纺织

3、品金属、农产品 科学原材料 纸、纸浆、建筑木材、原油、机器、天然气、铝、 小麦、 鱼、电信设备制造业产品 (机器工具、化学产品、汽车、 钢铁).农产品机械及运输材料、农产品、食品、化学产品、钢铁、 纺织品 机械及运输材料、制造业产品、化学产品易燃品、航天和电子产品、设备加拿大、墨西哥、日本 美国、日本、大不列颠法国、荷兰、意大利/美国德国、比荷卢三国、意大利德国、法国、荷兰劳 动 力 的 联 合国 家劳动力加入工会比例(%)-加拿大-法国-德国-意大利日本大不列颠美国37.49.128.944.124.032.914.2产 业 关 系 体 系 美国 德国 日本组织的联合政治附属机构讨价还价的结

4、构讨价还价的主题纠纷处理罢工的发生及频率集体讨价还价的范围员工参与管理工会员工关系手工业和工业弱大规模分散工资和福利自愿仲裁很少,在合同结束时受到合同各方的限制无对抗性产业范围强产业内集中工作生活的质量劳动力法庭很少但是大额的，在合同结束时扩大到整个产业或地区共同决定; 工作委员会咨询的企业范围非常弱分散薪水一致同意规则经常，短期不同企业有所不同 经常通雇主磋商高度合作性以美国为基准，总体经济的劳动生产率相当于美国的比率，2001制造业实际工资指数主要兴旺工业化国家 1990-2001 非工资本钱相对于全部补偿本钱的比率, 1980, 1990 和2000在欧盟开展业务的时机选择的要点反不正当

5、竞争法，?罗马条约?第85-86章(防止国家垄断)对联合和并购的管制 (防止企业对优势地位的滥用)有关建立泛欧公司可能性的法律即将出台)欧盟推行一致性的产品标准在NAFTA开展业务的时机选择的要点加拿大、美国和墨西哥自由贸易区各国拥有各自的关税税那么 (协调一致的产品规格和编码体系)产品原产地有一致的规那么以特殊方式管制的产业: 汽车、纺织、能源以及农业金融效劳、交通运输、电信业有特殊的义务限制非关税壁垒的原那么Power distance高 对稳定的渴望 低高 低高 低UK35BRA76 高 权威导向 低权力距离MEX81IND77FRA68US40GER35UK35MEX82IND40FR

6、A86US46GER65不确定性躲避个人主义个人魅力 CAN39CAN48BRA69 个人主义 集体主义UK89FRA68US91GER67CAN80MEX30BRA38IND48坚决自信/唯物主义 理性的UK66FRA43US62GER66CAN52MEX69BRA49IND56Hofstede的价值维度美 国 一 瞥目标和成就导向高度组织性和制度观念崇尚自由，依赖自身力量工作导向和效率友好和不拘礼节竞争和进取偏爱变革慷慨美国和日本交流风格的区别 1/2日本人的交流方式委婉含蓄的暗示交流私人关系型的交流不喜欢直露的策略策略性的模糊交流延滞反响比较有耐性的谈判者较少用语言表达不大相信能言善辩者

7、集体取向谨小慎微赞美式的交流温和，感性逻辑富有同情心和人情味表达方式更富策略性防止大庭广众下做决定尽量不在谈判桌上做决定美国人的交流方式相对直接的直率交流工作任务型的交流更能接受对抗性的策略倾向于直接切入正题较快的反响较少耐性的谈判者喜欢用言语表达喜欢运用雄辩的口才个人本位个人自信更多的公开批评性交流个性强，倾向于逻辑分析倾向理性，推理理性表达更多地在公开决策更多地在谈判桌上做决定美国和日本交流风格的区别 2/2日本通过个人影响和说服来做决定更多的用中间人方式交流活生生非语言的交流，较少公开的言论重视资历听众中心型注重言外之意害羞、内向不喜欢纯粹的业务往来将商务活动和社交结合起来注重面子重感性

8、的思维美国通过多数规那么和公共协商做决定面对面的交流夸张式的交流注重自我演讲者和信息交流中心型就事论事外向、自信倾向于只谈生意将生意和社交分开注重实际问题重理性思维美国的价值观和可能的选择美国文化的面貌个人可以影响未来 (有志者事竟成).个人可以影响和改善环境.个人的期望必须现实.努力工作以实现目标 (清教徒伦理)重视承诺 (人们必须履行承诺)必须有效地利用时间 (时间是可以被节约或浪费的财富).员工根本的义务是效劳组织雇主和雇员可以结束关系.应该把职位给予最适宜的人员.选择性的方面生命是一个注定的过程，由上帝决定人的行为人们应该适应环境而不是改变它按照合理的原那么追求理想努力不是成功的唯一先

9、决条件，智慧，运气和时机同样重要.出于矛盾，承诺可以被推迟，或者协议只是表示意向，和履行的能力无关方案是重要的，但仅仅和其他优先权相联系雇员个人首先应有对自己的家庭和朋友的义务终身雇佣家庭，友谊和其他因素决定最终的工作活动.对管理功能影响的举例方案和日程安排组织环境，士气和生产率目标制定和职业开展鼓励和奖赏制度协商和讨价还价长期和短期方案忠诚、承诺和鼓励鼓励、对公司的义务就业、晋升、招聘和报酬西方和中国文化差异的总结及其在管理中的应用西方 个人权力法制给予集体以授予、质疑和否决政治权威的权利政治和宗教多元化文化相互作用有充足的资源来确保早期的城市化，劳动力的专业化和大规模贸易以外部为导向个人和

10、社会的流动性对科学和推理的信赖对自然，科技和过程的积极态度中国个人职责和集体义务由权威和皇权统治对等级权威要绝对服从，由武力来确保单极权力，同质性文化隔绝小农经济，无尽的苦难，来自天灾和人祸以内部为导向世代不离开土地对先例，直觉和智慧的信赖被动，相信宿命 中国价值观，态度和行为对管理应用的影响 :更大的权力距离 更愿意接受他人的权威集体主义外部的控制比推理和客观性更加重视已有的智慧全局和综合观念，而不是线性思维和分析成功地开展业务的关键因素 (2/3)商业关系正式, 单色的, 有表现力，一定程度上以市场缔约为导向行为 : 开展业务前重视培养私人关系, 对前因后果敏感, 精英,个人主义,重视等级

11、关系, 常常不准时, 喜欢冗长的论证关键因素 :用法语交流十分重要，尤其是出口商第一次接触十分重要 (考虑运用贸易代表团，商会等方式)稍用力地握手, 用眼神交流业务晚餐十分重要优雅的礼仪严肃的陈述，运用逻辑论证成功地开展业务的关键因素 (3/3)商业关系较正式、单色的、以市场缔约为导向行为 : 保存的、正式的、重视等级、要求必须准时但是可以稍微迟到、稍微提高嗓音、不要打断别人、 重视合同条款关键因素:掌握英语重视合同、以此为指南：准确表达轻轻握手 (或者对女性点头)保持一定的距离较少的目光接触以及手势除了受到邀请，不赠送礼物直接性和事实的陈述成功的商务往来的关键因素 (1/2)非正式的商业往来

12、,单色的，以市场缔约为导向行为 : 不用建立稳定的联系, 不浪费时间 : 时间就是金钱 , 非常有表现力和外向的, 直接的, 大量的压力用作快速完成的战略手段, 非常重视合同关键因素:掌握英语有力地握手，目光接触非正式地交换名片不赠送礼物缺少优雅的礼节仪式把工作和私人生活分开在 墨 西 哥 投 资拉美第三大国家政治稳定拉美地区强大的经济体 (对外国投资的自由主义政策, 私有化运动)NAFTA成员国 (消除汽车产业的限制, 不久将扩大到纺织和服装业，并可能推广到金融和保险业)对出口的有力推动 (尤其是对美国的出口)和汽油一样，Maquiladora是经济增长的一个重要来源大量的不昂贵的劳动力如同美国，对高质量消费品有强烈的需求 (尽管存在高通胀率和购置力被削弱)缺乏技术工人和管理人才高流动率40%的劳动力参加工会 (80% 在工业行业，人数超过25人), 罢工也时有出现政府要求一个企业的熟练和非熟练劳动力中，本国国民必须至少要占90雇主必须更加照顾参加工会的本国公民，而不是外国公民或没有参加工会的公民当地公司 : Ford Motor, Volkswagen, Sears, Mc Donalds, PepsiCo在 巴 西 投 资经济自由化及改革非关税进口壁垒的消除贸易一体化 (与阿根廷)贸易逆差、高利率、缓慢的经济增长落后的教育体系，