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文档简介

1、品质成本品质成本品质成本概念与分类品质成本概念与分类品质成本概念与分类品质成本概念与分类二、品质成本分类二、品质成本分类 品质成本关系图品质成本关系图 外部保证品质成本外部失败品质成本运作品质成本鉴定成本失败成本内部失败预防成本外部保证品质成本外部保证品质成本运作品质成本运作品质成本预防成本预防成本鉴定成本鉴定成本失败成本失败成本一. 品质成本的选定:1. 改良计划区域改良计划区域: : 如上图左边部份，失败成本占总成本如上图左边部份，失败成本占总成本70%70%以上，预防与鉴以上，预防与鉴定成本占总成本定成本占总成本30%30%以下，失败成本太高而预防成本与鉴定成本却相对的以下，失败成本太高

2、而预防成本与鉴定成本却相对的 偏低，偏低，所以此时应加以调整，向右边移，即提升品质水准，以及增加预防与鉴定之成所以此时应加以调整，向右边移，即提升品质水准，以及增加预防与鉴定之成本，如此才可以维持产品的品质水准，提高商誉本，如此才可以维持产品的品质水准，提高商誉2.2. 最最 适适 区区 域域: : 如上图中央部份，失败成本及预防与鉴定成本约各占一如上图中央部份，失败成本及预防与鉴定成本约各占一半，是可以接受的最佳点，要如何维持此最佳点，就成为我们品质管制的重心半，是可以接受的最佳点，要如何维持此最佳点，就成为我们品质管制的重心3.3. 完完 美美 区区 域域: : 即上图之右边部份，预防及鉴

3、定成本远超过失败成本，即上图之右边部份，预防及鉴定成本远超过失败成本，主要原因是用了太多的检验，或检验标准过严，人员过度训练，导致花费在预主要原因是用了太多的检验，或检验标准过严，人员过度训练，导致花费在预防反鉴定的成本过高，应设法降低，主要的方法有防反鉴定的成本过高，应设法降低，主要的方法有: :a.a. 将找出缺点所花的防预及鉴定成本，与因缺点所导致的失败成本比较将找出缺点所花的防预及鉴定成本，与因缺点所导致的失败成本比较b.b. 检查品质标准，藉以了实际状况与最佳适化的是否有关系检查品质标准，藉以了实际状况与最佳适化的是否有关系c.c. 利用制程能力分析及维持生产顺畅，以减少检验次数利用

4、制程能力分析及维持生产顺畅，以减少检验次数品管政策修正，以降低检验成本品管政策修正，以降低检验成本 品质成本的核算品质成本的核算(Compution Cost Quality)降低品质成本的途径降低品质成本的途径品质成本计算步骤品质成本计算步骤品质成本与制造成本的关系品质成本与制造成本的关系品质成本的管理品质成本的管理（三）品质成本的选择依公司要求而定，下列项目也（三）品质成本的选择依公司要求而定，下列项目也需考虑：需考虑：（四）品质成本分析之应用可归纳下列数项：（四）品质成本分析之应用可归纳下列数项：（五）（五）（六）品质成本的杠杆效应（六）品质成本的杠杆效应（七）（七）（八）数值搜集（八）数值搜集（九）（九）（十

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