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文档简介
1、2. 2. 店面布局店面布局第1页/共24页第一部 分基础知识 布局分类一、闭柜销售(传统模式)第2页/共24页三、开架销售第一部 分基础知识 卖场销售模式分类OTC区RX区开架销售比闭柜销售增加30的销售机率开架方式:处方药、中药饮片闭柜销售,其它基本开架销售第3页/共24页优点:创造一个严肃而有效率的气氛;走道依创造一个严肃而有效率的气氛;走道依据客流量需要而设计,可充分利用卖场空间;据客流量需要而设计,可充分利用卖场空间;由于商品货架的规范化安置,顾客可轻易识别由于商品货架的规范化安置,顾客可轻易识别商品类别及分布特点,便于选购;易于采用标商品类别及分布特点,便于选购;易于采用标准化货架
2、,可节省成本;有利于营业员与顾客准化货架,可节省成本;有利于营业员与顾客的愉快合作,简化商品管理及安全保卫工作。的愉快合作,简化商品管理及安全保卫工作。缺点:商场气氛比较冷淡、单调;当较拥挤时,商场气氛比较冷淡、单调;当较拥挤时,易使顾客产生被催促的不良感觉;室内装修方易使顾客产生被催促的不良感觉;室内装修方面创造力有限。面创造力有限。(1) 格子式布局格子式布局第二部 分基础知识 店面布局第4页/共24页优点优点:布局富有创意,采取不同形状的岛屿设布局富有创意,采取不同形状的岛屿设计,可以装饰和美化营业场所;商场气氛活跃,计,可以装饰和美化营业场所;商场气氛活跃,使消费者增加购物的兴趣,并延
3、长逗留时间;使消费者增加购物的兴趣,并延长逗留时间;容易引起顾客冲动性购买;满足消费者对某一容易引起顾客冲动性购买;满足消费者对某一品牌商品的全方位需求,对品牌供应商具有较品牌商品的全方位需求,对品牌供应商具有较强的吸引力。强的吸引力。缺点:布局过于变化会造成顾客迷失,顾客会因布局过于变化会造成顾客迷失,顾客会因无耐心寻找无耐心寻找, ,而放弃一些计划内购物;不利于最而放弃一些计划内购物;不利于最大限度利用营业面积;现场用人较多,大限度利用营业面积;现场用人较多,不便于柜组营业员的互相协作;货架不规范,此不便于柜组营业员的互相协作;货架不规范,此方面成本较高。方面成本较高。(2) 岛屿式布局岛
4、屿式布局第二部 分基础知识 店面布局第5页/共24页(2) 岛屿式布局(2) 岛屿式布局第6页/共24页优点优点:货位布局十分灵活,顾客货位布局十分灵活,顾客可以随意穿行各个货架或柜台;卖可以随意穿行各个货架或柜台;卖融洽,可促成顾客的冲动性购买;融洽,可促成顾客的冲动性购买;便于顾客自由浏览,不会产生急切便于顾客自由浏览,不会产生急切感,增加顾客的滞留时间和购物机感,增加顾客的滞留时间和购物机会。会。 货 出 架 入 口 自自 由由 流流 动动 式式 布布 局局 形形 式式货 架缺点缺点:顾客拥挤在某一柜台,不利于分散客流;不能充分利用卖场,要注顾客拥挤在某一柜台,不利于分散客流;不能充分利
5、用卖场,要注意商品安全的问题。意商品安全的问题。(3) 自由流动式布局自由流动式布局第二部 分基础知识 店面布局第7页/共24页第三部分. 商场照明、音乐、气味构成卖场的重要因素,随处体现了细节管理的重要性屈成氏日本药房第8页/共24页 橱 窗 店 门 ( 2倍 ) 橱 窗 ( 2.54.5倍 ) ( 2.54.5倍 ) 陈 陈 列 架 ( 1.5倍 ) 列 展 示 台 ( 3倍 ) 柜 ( 1.5 2.5 陈 列 架 ( 1.5倍 ) 倍 ) 陈 列 柜 ( 1.52.5倍 ) 陈 列 柜 ( 23倍 ) 注 : 假 设 店 内 平 均 照 明 度 为 1, 超 过 1表 示 尤 应 特 别
6、 加 强 照 明 之 处 。 商商 店店 照照 明明 设设 备备 规规 划划 与与 效效 果果 图图 照明类型: 基本照明、特殊照明、装饰照明基本照明、特殊照明、装饰照明第三部分第三部分. 商场照明、音乐、气味商场照明、音乐、气味, 营造营造氛围氛围卖场灯光的合理配置第9页/共24页音乐: 商店在选择背景音乐时一定要结合商店的特点和顾客特征,以形成一定的店内风格;同时,还要注意音量高低的控制;音乐的播放也要适时有度气味: 商品与其气味的协调,对刺激顾客购买有积极的促销作用,不良气味会使人反感,有驱除顾客的副作用。第三部分. 商场照明、音乐、气味, 营造氛围第10页/共24页卖场布局中动线的合理
7、运用何谓动线?顾客活动在卖场内运动的线路原则:主次分明陈列 “ 弱强”有序第11页/共24页宽阔的走廊能增加货架的视野广度走廊对货架之影响 155cm155cm宽阔狭窄主通道:1.55-2.5M副通道:0.9-2M第12页/共24页商品分区中西成药24小类第13页/共24页 易见、 易找、 易选产品款式/安排方法/安放空间货架3易目标第14页/共24页F 产品款式选择(Assortment)u应摆放什么产品在货架之上F 产品摆放方式(Arrangement)u应怎样摆放产品在货架之上F 产品摆放空间(Allocation)u应安放多少空间给予每个品牌/产品第15页/共24页眼高眼高手高手高齐腰
8、齐腰弯腰弯腰下蹲下蹲0.4m0.7m1 m1.3m1.45m30%15%10%10%35%不同层面销售占比黄金位置货架分层摆放原则五层双面货架第16页/共24页80% 一个令您药店增加竞争力的重要方式货架出售非货架出售第17页/共24页磁石:是指超级市场中最能吸引顾客眼光和注意力的地方。磁石点也就是顾客的注意点;而创造这种吸引力是靠商品的配置技巧来完成的。卖场布局中磁石理论的具体运用理论意义:在卖场中最能吸引顾客注意力的地方,配置合适的商品以促进销售,并且这种配置能引导顾客逛完整个卖场,达到增加顾客冲动性购买率比重的目的。第18页/共24页分布位置:卖场主通道两侧,顾客必经之地,也是销售最好的地方。主要配置: 1、主力产品, 2、购买力高的商品, 3、采购力强的商品,顾客随时需要,经常购买的。第一磁石点磁石理论的具体运用第19页/共24页磁石点位置:穿插于第一磁石点之间,引导顾客前行。主要配置:1、流行商品,2、色泽鲜艳,引人注目类商品3、季节性商品。陈列要求:5、超常规,最显眼,隔一段时间进行调整。第二磁石点磁石理论的具体运用第20页/共24页分布位置:中间陈列两头端架(超市中顾客接触率最高)尤其进入口端架。主要配置:1、特价商品,2、高利润商品,3、厂家促销品。磁石理论的具体运用第三磁石点第21页/共24页分布位置:卖
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