（作业辅导）福建师范大学2022年8月课程考试《旅游管理学》作业考核试题

1、 旅游管理学期末试卷A注：求答案关注V行：weimingjiaxc姓名： 专业：学号： 学习中心：一、单项选择题（每小题1分，共10分）123456789101、管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( ) A有管理者 B组织成一定机构 C有各种资源 D有一致认可的目标2、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）A计划职能 B组织职能C领导职能 D控制职能3、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（ ）A需要与他人配合完成组织目标。B需要从事具体的文件签发审阅工作。C需要对自己的工作成果负责。D需要协调他人的努力以实现组织目标。4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人

2、们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。 A行为科学学说 B人文关系学说 C人际关系学说 D.组织关系学说5、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。 A社会技术系统 B社会经济组织 C社会经济系统 D.社会人际关系6、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。 A企业精神 B企业价值观 C企业文化 D.企业目标7、中层管理者比低层管理者更多地依靠（ ） A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能

3、D.技术技能与沟通技巧8、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ ）。 A、 策略 B、 目标 C、政策 D、控制9、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（ ）。 A、非正式组织 B、非正式沟通 C、正式沟通 D、正式组织10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。 A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 D、工作职责二、多项选择题（每小题2分，共20分）123456789101、管理者的角色包括（ ）A、人际角色 B、

4、决策角色C、信息角色 D、组织角色2、旅游市场管理是对旅游企业进行（ ）管理。A、市场环境 B、市场运行C、市场机制 D、市场开拓3、管理具有两重性，即（ ）A、经济属性 B、自然属性C、社会属性 D、人文属性4、旅游地的生命周期可分为（ ）A、初创期 B、发展期C、成熟期 D、衰退期5、构成旅游活动的要素是（ ）A、旅游活动的主体旅游者 B、旅游活动的客体旅游资源C、旅游活动的媒介旅游业 D、旅游活动的客体旅游产品6、常用的沟通有（ ）A、链式沟通 B、轮式沟通C、全通道沟通 D、环式沟通 7、电子会议决策方法的主要优点有( )A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效8、目标管理的特点包括有

5、( )A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制9、战略评价就是要保证所选的战略具有（ ）A经济性 B适用性 C可行性 D可接受性10、目标的作用有（ ）A导向作用 B激励作用 C凝聚作用 D考核标准三、填空题（每小题2分，共20分）1、美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了 的早期研究。2、在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为 、 、作业计划3、在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是 。4、根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是 。5、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳

6、动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为： 6、需要层次理论的代表人物是 。7、药品销售公司收购制药企业属于 8、通过听取有关专家意见进行预测的方法是 。9、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为 10、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于 。四、简答题（每小题5分，共20分）1、如何延长旅游地的生命周期？2、旅游计划目标管理有何特点，目标管理的过程？3、简述旅游组织结构设计程序及基本原则？4、人员配备的原则是什么？五、论述题（每小题15分，共30分）1、旅游决策程序包括哪些步骤？请为旅行社设计一个合理的决策程序。2、分别从战略理念和创新理念，系统理念和人本理念

7、的角度分析“减员”与“增效”之间的关系。答案：求答案关注V行：weimingjiaxc菊花为多年生草本，高 60-150厘米。茎直立，分枝或不分枝，被柔毛。叶互生，有短柄，叶片卵形至披针形，长 5-15公分，羽状浅裂或半裂，基部楔形，下面被白色短柔毛，边缘有粗大锯齿或深裂，基部楔形，有柄。头状花序单生或数个集生于茎枝顶端，直径 2.5-20厘米，大小不一，单个或数个集生於茎枝顶端；因品种不同，差别很大。总苞片多层，外层绿色，条形，边缘膜质，外面被柔毛；舌状花白色、红色、紫色或黄色。花色则有红、黄、白、橙、紫、粉红、暗红等各色，培育的品种极多，头状花序多变化，形色各异，形状因品种而有单瓣、平瓣、

8、匙瓣等多种类型，当中为管状花，常全部特化成各式舌状花；花期 9-11月。雄蕊、雌蕊和果实多不发育。菊花为多年生宿根亚灌木。繁殖苗的茎，分为地上茎和地下茎两部分。地上茎高0.2-2米，多分枝。幼茎色嫩绿或带褐色，被灰色柔毛或绒毛。花后茎大都枯死。次年春季由地下茎发生孽芽。 菊花叶系单叶互生，叶柄长1-2厘米，柄下两侧有托叶或退化，叶卵形至长圆形，边缘有缺刻及锯齿。叶的形态因品种而异，可分正叶、深刻正叶、长叶、深刻长叶、圆叶、葵叶、蓬叶和船叶等8类。 菊花的花（头状花序），生于枝顶，径约2-30厘米，花序外由绿色范片构成花苞。花序上着两种形式的花：一为筒状花，俗称花心，花冠连成筒状，为两性花，中心

9、生一雌蕊，柱头2裂，子房下位1室，围绕花住主5孜聚药雄蕊；另一为舌状花，生于花序边缘，俗称花瓣，花内雄蕊退化，雌蕊1枚。舌状花多形大色艳，形状分平、匙、管、桂、畸等5类。瘦果（一般称为种子）长1-3毫米，宽0.9-1.2毫米，上端稍尖，呈扁平楔形，表面有纵棱纹，褐色，果内结一粒无胚乳的种子，果实翌年1-2月成熟，千粒重约1克。菊花品种具有极大多样性，分类工作者们探讨菊花的原祖。或认为野菊是菊花的原始祖先，或认为甘菊是原祖，或认为它的原祖是小红菊，或者开出一系列的可能的原祖名单。中国科学工作者有的还进行过属间杂交实验，在探讨菊花真源方面做了一些推测性和实验性工作。无论推测和实验，都是试图把菊花的来源落实于该属的某一个或某两个种上，并且试图指出，在这些浩瀚的品种中，哪一个品种最为原始，即是说，想找出最原始的菊花品种。可以肯定，菊花的来源是多方面，是多元而不是单元起源。菊花是异花受粉植物。人们在长期的实践过程中，运用种间，甚至属间杂交的办法，来获取菊花的新性状，并通过返交、互交等有性过程来获得新性状的分离。这样如此返复的遗传