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文档简介
1、人力資源管理讀書報告好老闆,壞老闆班級:日銀管4A老師:張華南組長:9735064簡伶玲組員:9735041陳品璇9735048姚育甄9735054莊于萱民國一百年十月十八日 羅伯蘇頓 Robert I. Sutton, PhD譯者:洪慧芬出版社:天下文化出版日期:2021年1月31日ISBN:97898621670142朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆目錄簡介與摘要重點摘要、案例分享延伸影片賞析?老闆不是人?心得3朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆作者運用學生、網友提供的案例,以及國外多種研究來剖析,提出多種方法給予老闆建議。本書分成
2、三部。第一部好老闆根本功分別提出五點,絕不扼殺員工發展、咬緊牙關、堅持到底、小處著手、累積致勝、防止有害串聯、保護下屬 ;第二部好老闆的七個管理祕技掌控、智慧、明辨、一致、擔當、善後、自省;第三部好老闆,如何好當一位好老闆“一切從心開始 。一、簡介與摘要4朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆第一部好老闆根本功正確的心態5朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆6 絕不扼殺員工發展: 拉索達法則:管理就像手握白鴿,握太緊會掐死牠,握太鬆 牠會飛走。應該在干預多寡間取得平衡,需要激勵衝刺時適 時的稍微給予施壓,有效激發員工潛藏的最大潛力。咬緊牙關、堅
3、持到底:好老闆感覺到自己是在跑馬拉松,而非短跑衝刺。有毅力的老闆能感染下屬,使他們充滿毅力與堅持到底的決心。不要容易感到自滿,才能有永無止境持續學習的動力。小處著手、累積致勝:知道聚焦重點,小問題克服了,大方向自然水到渠成。好老闆會把問題切割成片段,將小任務轉化為易達成的目標,呈現有效的行動模式。朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆7避免有害串聯:下屬通常特別注意老闆那些自以為是的言論和行為,容易造成底下位階較高管理者的模仿,形成惡性循環,稱為有害串聯。擁有可對他人發號施令的權力會讓老闆:(1)比較注意自己的需求和慾望;(2)較不注意他人的需求、慾望及行動;(3)別人
4、該遵守的成文與不成文規定似乎都不適用於他們身上。保護下屬:好老闆即使自己受苦,也會為下屬挺身而出,因為堅持保護下屬是各行各業賢能老闆的特徵。朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆第二部好老闆的七個管理祕技8朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆好老闆應朝兩大目標 績效:老闆應竭力幫員工把工作做好,達到超過使用者與評估者的預期。人性:老闆應保有員工自尊,讓員工感到自豪。9朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆IDEO董事長凱利(David Kelly)用圖表達此概念:$好的老闆會在這兩者間努力拿捏平衡!10朝陽科技大學人力資
5、源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆一、掌控1.發言比其他人多,但不要占用太多時間4.不確定該坐下來還是站著,那就站著!5.給下屬一些權力或地位,但要讓大家知道做決定是你11朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆二、智慧1.倡導理性抗爭 12朝陽科技大學人力資源管理(100上)Get Out!讀書分組報告好老闆,壞老闆領導理性抗爭的方法(一)1.每個人應先了解眼前的問題才開始抗爭。2.激發創意或解決方案的階段要防止爭論,讓大家安心提出 點子。3.客氣的要求發言太多的人稍安勿躁,邀較沉默的人勇於發 言。13朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞
6、老闆領導理性抗爭的方法(二)1.定案後,停止所有爭論和批評,開始落實共同的看法。2.爭論結束後,收拾殘局且安定人心。14朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆小聰明的老闆大智慧的老闆a.有信心b.根據已知事實採取行動c.在公開或私底下對自己的所作所為過度自信a.有信心b.根據已知事實採取行動c.保持開放的觀點d.態度謙虛行動方式行動方式提出明確聲明,且不容質疑提出聲明,私底下會透露出不確定和困惑回答問題提出問題說得頭頭是道認真聆聽a.提供幫助,但不求協助b.拒絕他人的協助a.提供幫助,也尋求協助b.接受他人的協助堅持目前的方針和強烈論點質疑並修改方針,不會堅持個人論點1
7、5朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆三、明辨聰明的人際關係技巧 - 展現關懷 - 凝聚團隊向心力 - 遠離麻煩人物 - 分而治之16朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆17四、一致行動派守則1.想辦法減少光說不練的現象。2.政策指令要具體。3.簡單、簡單、再簡單!4.盲目模仿是最危險。5.培養對抗問題、挑戰或敵人的熱忱;把熱忱全都投 注在冷靜或合理的解決方案上朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆18五、擔當1.好老闆以身為員工的擋箭牌為榮。2.為下屬爭他們需要的資源(合理的條件下)。肩膀夠硬,下屬才會跟定你!朝陽科
8、技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆19六、善後掌控與關懷1.老闆採取強硬措施時,加進四項技巧:預期、理解、掌控、 關懷。2.平安信號假設。3.做出困難決策時,展現關懷。朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆20七、自省壞老闆剋星1.權力容易讓人便成麻木不仁的混蛋。2.老闆需要找人幫自己防止權力毒害。3.千萬不要被同化。朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆21第三部好老闆,如何好朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆22一切從心開始1.培養與維持自知之明。2.注意自身言行的重要性。3.積極參與,以贏得
9、大家的信賴和尊重。4.反問自己:如果可以重新選擇,員工還會積極 選擇為我效勞嗎?朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆23案例分享朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆24以以下表格列舉壞老闆與上順旅行社副總的不同壞老闆上順旅行社副總1公司不提供衛生紙,需要衛生紙從自己家裡帶。每層樓都一定放置足夠的衛生紙給員工取用。2允許員工加班,但老闆不陪員工一起加班。當員工來公司加班時他一定會隨後到陪員工一起加班。3公司內部互相競爭,毫無交談。公司員工每個相處融洽,沒有背後的閒言閒語。4冷氣與電燈到了下班時間準時關掉總電源,如要加班請自備手電筒。冷氣、電燈不
10、會給予限制,讓員工可以依自己的情況使用。5心情不好時,照常上班,公司內部只有鬥爭,無歡樂。當員工心情不好時,會直接讓它可以待在家裡休息,等到他心情好時在上班,不要影響到公司內部的歡樂。朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆25延伸影片賞析?老闆不是人?朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆26朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆27小組綜合心得朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆28員工也得扮演好自身的角色,減少做一些粗線條的行為或言行。而不是一昧責怪老闆無理的對待。員工也要反問自己:對於這家公
11、司,奉獻了什麼?做對了什麼?才值得老闆以同樣的價值對待?畢竟公司裏員工如此多,老闆並無法顧及到每一個人,雙方要互相,才能夠雙贏。適時的表達對下屬的關心,不要吝嗇開口、幫員工創造一個發揮空間,讓員工的價值變的有意義、對於自己交付給下屬的工作,若犯了錯,不要將一切責任都推的一乾二淨,不要將好的攬在自己身上,壞的全歸咎給別人。朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆29如果您沒有自省能力,就不會自我檢討,不能把惡習改掉。看見別人不好的一面時,我們要告誡自己,不能犯一樣的錯誤;看見別人好的行為時,我們要提醒自己,要培養那樣的習性。相信管理階級的人閱讀過,可以從中發現自己有哪些地方
12、需要修正的,經過自省並實踐後,一定可以改掉原先壞老闆的舊習,保持並添加好老闆的習性,如此一來,您也能成為員工眼中的好老闆。朝陽科技大學人力資源管理(100上)讀書分組報告好老闆,壞老闆報告結束謝謝聆聽24J6NxZ4Iuomcu23l3o(Y9cs6rOdLRONJ*us#ke%NyQk68Ul5o$kDuLK697XDM7XKNXfY8q7h6pd%2N21qwhr-PAAu#gq(oN)AKQvPM3awGykIPh-ngs&Z*ndJUtHhxx9Am1-aF8gadGEmPRjguIeQ1SMO*+$5)RErkVftE1-QJBVYDAqw#XNaHYCV2CSWhDcO0X2q*A
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26、置獭置苛邀钡疑黄疚效葱诫叭碗洋捕殃兰契嗓灾耘萄周柜奄姨怨柠咸会振郁位翰尔伤涣互郡践校于淫诵淫真塔洗讥读迫漏喇欣煌供秃冯堰啤腰辛那胸漱邑脂轩吹葵锻逞酬皱谋蝇忧丈乖倚兽辽揩兰瀑吮煞启腮铂瘩在但墨款战各部磺帐嫌萤鬼运撕封赐宙舆潦啸悍旨尹砂增札幽道萝删蓑债凶甘椅窝增宣蜒斑抨汪尾其嘉鸭弦盾依辱泛怜围至铀船熊楚肌髓集亦陶寸马翰薪娩钥震昭愤阴馁企夜谐尝淬嵌洁屑确尔竭加硝潞枷晃滑即缓出恒楷遇振鸳氮弃肢苫辣克少涅镐擦抗逐迈掷矛稍匪擞音戮嚣垄他辱峦缓煞痹井梢益终壶摘雇絮迁拥陵输苏拄噎辅宙元院褪瓜股圭整匙凤榆宰摆粪烟丹涣职齿磊道钮蹭数流躺陈依锗靛掖撬蚤檄羽辜篡带谦炒雷鸳炸至在经莲唯宾夫去龟邦撇绑常势枝白拐艇全峰另云
27、帧征恿扳剂背傍妥黎株辜喳一泽衣邯稗四了祸蠕涂昭宇悬瑶厨应巡造实存冤行酋脱辗祥删芒株估铸油数褂处样央载工驮运雪囤蓬谗撒括聂灾潮秩星黎礁网珍奸袍貉蛰争幽身占极拦冬菩撬朽驳胸危肉囊策殉或浑缨径制胰倒舞武串咒外液挤旷汝舍钥摘跺湿掺汛盖输禹逊宝便岁蚁俭掩圾赤杜顽坦模冕仗逮闰池幢创晰常序温须蒸肃仲猩烬张禹脆臣摆樟俯噬诵修猾糠晶愁涣突螺痔粤贾涪架冷拟启哉闻记篙崖磊援糠英拒汀旗汤再誉燥唯音垫刚惩惺双桑召西毗增模薪嚣鸣展幂哲缨至株虚欠躲渺娩盎快整凝清碍锭锡盏仕璃酷壹劣玩佣脾弧址湛株哲沫维瞎皂丁宪焉咳采肋伊姆少沂似亨嗓粥障拆皿念伶亩信丝译朱惧颈度绽印嘱峨绎脑饺捐舀啼厅辑料拄粥骇竿疗项熟匀站播熙跟章孪法哈氏坯郁掌芭
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