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1、 HYPERLINK :/ 4juan /ke.htm 全国2011年4月自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（ ）2.下列管理行为中，属于私人管理的是（ ）3.小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任务，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25的奖励。小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的

2、（ ）4.老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（ ）5.查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了（ ）6.一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票，结果为：A方案4票，B方案3票，C方案2票，最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是（ ）7.某公司通常由公司高层做出决策，普通职工很少参与。这说明该公司采用的是（ ）8.职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述，错误的一句是（ ）9.下列对人力资源生产和消费双重属性的表述

3、，错误的一句是（ ）10.人类的实践活动都有明确的目标，而且人们在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行为作出调整或抉择。这说明人力资源具有（ ）11.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。这说明该单位领导运用的是（ ）12.某单位领导高度关心生产和效率，而不关心人。这种领导方式在管理方格中的位置为（ ）A.(1，1)B.(9，1)C.(1，9)D.(9，9)13.王主任通过长期观察，发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人，故而对其许多行为常采用视而不见，不予理睬的方法。这种做法在强化理论中称之为（ ）14.某单位

4、为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟通方式是（ ）15.为了防止甲型流感大规模爆发，我国政府决定，根据疫苗的生产情况，为公民免费接种甲流疫苗。在控制理论中，这种控制方式是（ ）16.根据系统的性质和特性，系统分析最基本和核心的原则应该是（ ）17.1965年我国开始应用和推广网络计划方法，将其称为（ ）18.在系统分析中，强调以政策的“机会成本”作为基本依据的是（ ）19.全面质量管理的组织形式中，属于临时性的团队是（ ）20.采用函询的方式咨询专家们的建议以做出决策的方法是（ ）21.某公司开发一新产品准备投放市场，已知在市场需求好的情况下可获利700

5、万元；在市场需求不好的情况下损失600万元。由于是新产品，市场需求好与坏的概率无从可知。这种决策属于（ ）22.2008年9月8日，山西襄汾发生特大尾矿溃坝事故，事后山西省长引咎辞职，一副省长被免职。这里应用的控制方法是（ ）23.把组织目标分解为项目，按规划的项目进行分阶段拨款的预算控制方法是（ ）24.一项社会调查在问卷中了解不同年龄的居民对网络购物的看法和态度，其中的“看法和态度”属于（ ）25.在社会调查中，两个变量相关系数在0.50.7之间，说明变量间的相关程度（ ）二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码

6、填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.依据蓝海战略理论，下列描述正确的有（ ）27.波特竞争战略理论在竞争力分析模型中概括出的竞争力量包括（ ）28.按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分，控制可分为（ ）29.绘制网络图的基本方法有（ ）30.目标管理法中制定目标的原则有（ ）三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.管理的自然属性也称生产关系属性。判断：说明：32.根据集团决策模式的内容，决策方案是各个集团相互斗争，相互妥协的结果。判断：说明：33.现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：34.领导行为理论认为，天资聪明的人应当成为领导者

7、。判断：说明：35.因为分析成本太高，所以有些管理问题可以凭借决策者的经验加以解决，而不必进行系统分析。判断：说明：四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。37.简述影响管理幅度的因素。38.简述领导四分图理论。39.简述协调的基本方法。40.简述程序控制的原则。五、论述题(本题10分)41.试述全面质量管理的主要内容。六、案例分析题(本题10分)西部某市为加快发展决定下大力引进高层次人才，到北京召开了博士生的招聘会。公布的条件是：凡理工科博士到该市工作的，给10万元安家费，并享受公务员副处级的工资；市政府出面签订长期就业合同；吸收为在当

8、地起政府顾问性的“专家协会”的核心会员；给予副处级行政职务或相应级别其它职务；拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰。由于条件优厚，应聘的人很多。分析要求：从激励的角度，分析该市采取的以上措施，符合马斯洛“需求层次理论”。 HYPERLINK :/ 4juan /ke.htm 2011年4月全国自考现代管理学参考答案全国2006年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1马克斯韦伯把对领袖人物的品格、信

9、仰和智慧的崇拜为基础而形成的权威称为( )A传统权威B理想权威C超凡权威D合理合法权威2与正式组织相比较而言，非正式组织在管理系统中主要发挥( )A规范作用B调控作用C主导作用D辅助作用3首先提出目标管理概念的学者是美国管理学家( )A西蒙B怀特C杜拉克D奥斯本4“职工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的相对量。”持这一基本观点的是( )A权变理论B期望理论C公平理论D强化理论5下列关于维持与创新关系的表述，不正确的是( )A创新是维持的逻辑延续B创新是维持基础上的发展C维持是为了实现创新的成果D维持与创新是相辅相成的6泰罗倡导的工资制度是(

10、)A计时工资制B计件工资制C差别计件工资制D工资加利润分享制7管理过程学派的理论基础是( )A科学管理理论B一般管理理论C管理组织理论D人际关系理论8下列选项中属于流动资产的是( )A库存材料B一般设备C陈列品D专用设备9为完成某一特定任务而制定的计划是( )A局部计划B综合计划C项目计划D短期计划10社会主义国家，一切管理道德行为的最高准则是( )A国家利益B集体利益C部门利益D组织利益11管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和是( )A管理道德B管理人格C管理规范D管理方法12建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的管理手段是( )A法律手段B经济手段C行政手段D思想教育手

11、段13管理是制造产品的劳动过程，它同生产力和生产活动相联系。这是指管理的( )A政治属性B管制属性C阶级属性D社会属性14职能型组织结构形式的优点是实现了( )A管理现代化B管理专业化C统一指挥D统一领导1520世纪60年代由美国学者哥顿首创的一种决策方法是( )A头脑风暴法B列名小组法C创造工程法D提喻法16按法约尔的观点，同一项工作或将要达到同一目标的全部活动只能归一个人负责，这是( )A统一指挥的要求B统一领导的要求C统一政策的要求D统一计划的要求17为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为( )A“X”理论B“Y”理论C超“Y”理论D“Z”理论l

12、8财务管理中，支出管理的最基本内容是( )A管好用好全部支出B管好用好专项支出C管好用好经常性支出D管好用好特殊性支出19通过管理提高效益需要一个时间过程，这表明管理学是一门( )A软科学B硬科学C应用性学科D定量化学科20作为一种管理方法，目标管理的局限性主要是( )A导致形式主义B挫伤工作积极性C不利于自我控制D诱发短期行为21计划与决策的关系十分密切，通常认为( )A计划是决策的灵魂B决策是计划的灵魂C决策是计划的具体化D决策是计划的落实22指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威本质是( )A现代权威B人格权威C技术权威D法规权威23管理系统中最活跃、最能动、最积极的因素是( )A物

13、财B人员C信息D制度24下列沟通方式中，沟通速度最快的是( )A圆周式沟通B轮式沟通C链式沟通D全通道沟通25下列对人力资源特性的表述，不正确的是( )A时效性B能动性C可替代性D重复开发性26为了克服企业管理中实际存在的信息延误现象，法约尔提出了( )A例外原则B跳板原则C秩序原则D统一原则27与书面指挥方式相比较，口头指挥的显著特点是( )A严肃性B规范性C灵活性D平等性28利用网络图对工作进行细致安排，并对实际执行情况与计划进行对照而实现控制的技术被称作( ) A信息技术B一般网络技术C程序控制技术D计划评审技术29针对计划执行结果而进行的控制被称之为( )A现场控制B直接控制C前馈控制

14、D反馈控制30下列对传统管理模式的表述，正确的一句是( )A鼓励广泛参与B重视人的作用C以事为中心D强调环境因素二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31古典管理理论主要包括( ) A科学管理理论B一般管理理论C人际关系理论D行为科学理论E管理组织理论32受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是( )A直式结构B矩阵结构C扁平结构D直线结构E职能结构33布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为( )A对利润的关心B对环境的关心C对人的关心D对制度的关心E对生产的

15、关心34下列控制方法中，属于传统控制方法的是( )A视察B报告C统计资料D预算控制E数字化技术35期望价值理论认为，要调动职工积极性，必须处理好的关系是( )A职工与社会的关系B绩效与奖励的关系C个人努力与绩效的关系D个人目标与整体目标的关系E奖励与满足个人需要的关系三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述人本原则的内容。37简述管理协调的过程。38简述跨国管理发展的三个阶段。39简述思想教育手段的性质。40简述管理信息系统的工作原理。四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）41试比较分析内部选聘与外部选聘的优劣。42结合实际试述决策在现代管理中的地位和作用。43

16、试述强化理论。全国2005年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107第一部分 选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1传统管理学把人看作是（ ）A管理的手段B管理的目的C管理的行为D管理的本质2委员会制不是一种十全十美的管理组织形式，其缺陷是易导致（ ）A滥用职权B拉帮结派C任人惟亲D成本较高3马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ ）A生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要B生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我

17、实现需要C生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要D安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要4一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是（ ）A冷处理B思想教育C建议说明D酝酿协商5通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是（ ）A行政手段B法律手段C经济手段D思想教育手段6某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为（ ）A链式沟通B全通道沟通Cy式沟通D轮式沟通7“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素，即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。”这是（ ）

18、A善因论的基本观点B归因论的基本观点CX理论的基本观点DY理论的基本观点8管理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为是（ ）A指挥B教育C激励D监督9首次提出目标管理概念的管理学家是（ ）A西勒B西蒙C莱文森D杜拉克10预测和决策的关系十分密切，下列表述正确的是（ ）A决策是为预测服务的B预测贯穿于决策全过程C决策强调客观分析，预测突出领导艺术D决策侧重科学分析，预测侧重科学选择11根据计划的执行情况和客观环境的变化定期修订计划，这种方法是（ ）A定额法B比较法C整体综合法D滚动计划法121916年首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（ ）A计

19、划、组织、激励、指挥、控制B决策、计划、组织、激励、控制C计划、组织、指挥、协调、控制D决策、用人、组织、指挥、控制13人力资源开发与管理工作的基本依据是（ ）A人员激励B人员培训C人员选聘D人员考评14在“管理方格法”中，（1，9）方格被称为是（ ）A贫乏管理方式B任务型管理方式C乡村俱乐部型管理方式D战斗集体型管理方式15可以不受指挥人员的数量及中间管理层次多少的限制，在大型组织活动或大规模的组织活动中尤显重要的指挥类型是（ ）A直接指挥B间接指挥C命令式指挥D指导式指挥16非营利组织资产配置和划拨的特点是（ ）A有偿性和经营性B无偿性和非经营性C有偿性和非经营性D无偿性和经营性17巴贝奇

20、特别强调劳资协作，提出了（ ）A按成果支付工人工资制度B固定工资加利润分享制度C差别计件工资制度D劳资协商的工资制度1820世纪60至70年代是现代管理信息系统发展的第二个阶段，其主要特征是（ ）A计算机被用于商业数据处理B专门的数据系统转变成信息支持中心C管理信息系统开始成为一个独立的部门D网络使组织中的通讯更加开放与灵活19对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析的现代管理理论学派是（ ）A社会系统学派B决策理论学派C系统管理学派D权变理论学派20职能型组织结构形式明显的缺点是（ ）A背离了统一指挥原则B加重了上层主管人员的负担C不利于发挥职能机构的作用D不适应管理专业化的要求21

21、能够增强其他管理手段的功能，得到被管理者积极配合的管理手段是（ ）A行政手段B法律手段C经济手段D思想教育手段22履行管理的控制职能、采取控制措施的主要依据是（ ）A环境的变化B领导者的指示C绩效考核标准D组织的计划23管理组织中定期的形势报告、自下而上的定期报表等属于（ ）A作业信息B战略计划信息C经营信息D管理控制信息24目标管理的突出特点是（ ）A强调组织成员相互协调B强调职、责、权、利相一致C强调公开公正的绩效考核D强调组织成员的“自我控制”25在现代跨国界管理中，母公司对于子公司的经营给予相当大的自主权，母公司与子公司之间保持一种合作关系，这被称之为（ ）A民族中心主义B国土本位主义

22、C单中心主义D多中心主义26具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的管理是（ ）A现代管理B传统管理C目标管理D系统管理27赫茨伯格把工作成就、上级赏识、责任、个人进步等因素称之为（ ）A保健因素B激励因素C管理因素D政策因素28首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是（ ）A亨利普尔B查尔斯巴贝奇C安德鲁尤尔D罗伯特欧文29国际化管理在组织结构上采取了新的组织形式，其中，按产品和地区结合起来设置分部的组织形式被称作（ ）A职能分部的全球组织形式B产品分部的全球组织形式C地区分部的全球组织形式D混合分部的全球组织形式30加强了各职能部门的横向联系，具有较强的机动性和适应性特点的组

23、织结构形式是（ ）A直线型组织结构形式B职能型组织结构形式C矩阵型组织结构形式D参谋型组织结构形式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31政府实施宏观调控的经济手段主要有（ ）A价格B税收C奖金D信贷E罚款32前馈控制是一种面向未来的控制，其效果取决于（ ）A对情况的观察B对规律的掌握C对趋势的分析D对信息的获得E对可能发生问题的预计33霍桑实验的结论认为，劳动生产效率主要取决于职工的（ ）A工作时间B劳动技能C工作态度D工资报酬E人际关系状况34下列决策方法中，

24、属于非数量化决策的方法有（ ）A头脑风暴法B提喻法C列名小组法D决策树法E方案前提分析法35在目标管理中，目标展开是目标确定过程的继续，其环节包括（ ）A目标分解B目标评价C对策展开D明确目标责任E组织目标实施第二部分 非选择题(共60分)三、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共30分)36简述管理活动中应如何重视人的需要。37简述管理道德的形成。38简述有效的管理者必须具备的基本条件。39简述财务管理制度中如何贯彻责权利一致原则。40简述人事管理中人力资源规划的内容。四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)41联系实际，谈谈学习现代管理学的途径。42试分析组织变革方案的类别。4

25、3试述管理中如何做好利益协调工作。2005年4月自考现代管理学试题答案全国2004年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107第一部分 选择题 (共40分)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在生产力系统中，作为非独立的附着性、渗透性要素的是( )A.科学技术 C.生产资料 欧文对管理理论的贡献是首次提出了( )A.商业原则 C.关心人的哲学 “上下俱富”的方略，这就是( )A.人本论 B.归因论 C.善因论 4.韦伯认为，理想的组织的基础应当是( )A

26、.传统权威 人本权威 合法权威5.各种管理理论的区别，大都可以归结为( )A.对环境的认识不同 6.集权与分权是组织中两种不同的权力体制，现代组织理论倾向于( )A.集权 C.适情做出选择 7.Z理论认为，人的因素对于成功管理具有重要意义，强调实行( )A.终身雇佣制 C.短期雇佣制 8.管理者的道德心理、道德意志和道德品质的有机统一体是( )A.管理心理 C.管理手段 9.在非确定型决策中，从各个较低收益或较高损失的方案中，选出一个收益最高或损失最小的方案，这就是( )A.遗憾准则 C.悲观准则 10.一旦其他管理手段遇到困难或失败，能够被用来作为补充手段或救济手段的是( )A.经济手段 B

27、.法律手段 C.教育手段 11.组织层次与管理宽度间的大小数量关系是( )A.正比关系 C.几何级数关系 12.现代管理中能够对组织成员形成强大凝聚力的是( )A.组织纪律 C.人际关系 13.委员会制的特征是( )A.集权管理 C.部门管理 14.在一年内可以变现或耗用的资产属于( )A.无形资产 C.固定资产 15.现代管理比传统管理更加重视( )A.物质基础 C.人力资源 16.现代决策的质量主要依赖( )A.组织 C.经费 17.马斯洛认为，人们最先产生的需要是( )A.社会需要 C.安全需要 18.管理信息系统也被看作是在管理系统内部设立的( )A.管理决策系统 C.管理控制系统 1

28、9.风险型决策的方法很多，最常用的是( )A.决策树法 C.创造工程法 20.部门制是发挥组织职能的重要形式，部门划分时应该考虑的首要因素是( )A.组织的机构和人员 C.组织的效率和效能 21.由按职能划分的部门和按项目划分的部门结合而形成的组织结构形式是( )A.参谋型 C.职能型 22.管理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为是( )A.计划 C.指挥 D.协调 23.指挥系统存在的基础和活动的基本依据是( )A.指挥权力 C.计划目标 24.速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高的沟通方式是( )A.Y式沟通 C.轮式沟通 25.直接决定管

29、理过程中协调任务量和协调难易程度的因素是( )A.机构是否精简 C.管理机制是否健全完善 洛克提出的理论是( )A.期望理论 C.目标设置理论 27.在现代管理中，信息资源共享主要依赖( )A.人员素质 C.数学模型 28.在控制类型中，针对结果的控制是( )A.前馈控制 C.反馈控制 29.用数字编制的组织未来某一时期的计划是( )A.预算 B.决算 C.规划 30.国际化管理条件下，跨国公司在人员配备上更加注重任用( )A.第三国国民 C.公司总部所在国的国民 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将其代码填在题后的

30、括号内。多选、少选、错选均无分。31.泰勒科学管理理论的局限性主要表现在( )A.忽视基层管理或车间管理 C.忽视技术因素对管理的影响 32.行政手段的基本特征是( )A.权威性 C.垂直性 33.下列控制方法中，属于现代控制方法的是( )A.预算控制 C.计划评审技术 34.指挥者的个人素质在指挥活动中体现出的是( )A.法规权威 C.职务权威 35.现代跨国界经营的早期阶段是从传统管理模式向现代国际化管理的过渡阶段。在这个阶段中，传统管理中的组织“自我中心主义”发展为( )A.民族中心主义 C.相对中心主义 第二部分 非选择题(共60分)三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)3

31、6.简述管理学的学科特征。37.简述管理以人为中心的必要性。38.简述组织设计的原则。39.简述制定计划的程序。40.简述目标管理的优越性。四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)41.举例说明前馈控制的含义与特点。42.联系实际分析影响指挥实现程度的因素。43.试述人力资源开发与管理在现代管理中的地位。2004年4月现代管理学自考试题答案全国2002年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.通过管理提

32、高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( )2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( )3.需要层次论认为，人的最低层需要是( )4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( )5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( )6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( )7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( )“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( )9.目标管理的基本精神是( )10.职能型组织结构形式的优点是实现了( )11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的

33、结构称之为( )12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( )13.现代人事管理的基本职能是( )14.定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于( )15.在管理信息系统中，信息的输出形式是( ) A.磁带、磁盘 B.文字、图形（像） C.公文、档案 D.目录、卡片16.在财务管理中，支出管理的最基本内容是( )17.在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( )18.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( )19.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( )20.与决策目标相比，计划目标是管理活动的( )2

34、1.在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用( )22.对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( )23.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( )24.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( )25.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( )麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( )27.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( )28.包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( )29.对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( )30.影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( )二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31.法约尔认为，企业管理活动的内容包括( )32.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的( )33