跨境电商干货：资深外贸电商分享8大订单跟进模板

1、跨境电商干货：资深外贸电商分享八大订单跟进模板同海外买家之间的沟通能够更好 的提升效劳质量，让买家感受到卖家的体贴、诚意，还能够直接减少纠纷的产生。中国俗语说得好，“什么事情都是可以谈的，如果我们很好的利用我们的沟通方式，结合我们客观的优质产品和效劳，定能大力提升交易量以及买家的回头率。尤其在当前物流情况紧张的情况下，与买家的沟通能够有效的降低纠纷率。下面小编就为大家整理资深外贸电商分享八大订单跟进模板：1. 查看到买家付款完成的订单后，给买家发送订单确认邮件并且告知预计发货时间Hi, xxx,Thank you for your payment for ordersxxxxxxx and x

2、xxxxxx. We will be dispatching these itemswithin the next 3 days.If you have any questions or problems,contact usdirectly for help.2. 填写了发货通知后告知买家当前状况，调整买家期望值Hello, xxx,We are happy to tell you we have dispatched your order! You cantrack its progress with the following tracking number:xxxxxxYou can

3、also track the delivery of your order yourself here: HYPERLINK :/ xxxxx . t _blank xxxxx .It usually takes about 30 days for your order arrive, but as this isthe shopping season, the logistics companies are very busy and some orders maytake slightly longer to arrive.If you have any questions or prob

4、lems, contact us directly for help.3. 超过5天还未更新物流信息，让买家再等待Dear xxx,As we all know, its the busiest part of the shopping season and thelogistics companies are running at maximum capacity.Your delivery information has not been updated yet, but dont worry- we will let you know as soon as an update is av

5、ailable.Thank you for your patience!4. 货物退回，换物流方式重新给买家发货，并延长收货时间Hello, xxx,Due to the overwhelming demand for logistics this shopping season,the original dispatch has failed.Dont worry! We have already dispatched your order with a differentlogistics company. You can track the new delivery of your or

6、der here: HYPERLINK :/ xxxxx . t _blank xxxxx .We have also extended the time period for you to confirm delivery.If you have any questions or problems, contact us directly for help.5. 长时间在途，确认是否收到货物，减少买家未收到的担忧Hello, xxx,If you havent received your order yet, please dont worry. We just checkedthe tra

7、cking information and its on its way!Dont worry about your money or your purchase either if you do notreceive your package, we will resend your order, or you can apply for a fullrefund.If you have any questions or problems,contact usdirectly for help.6. 距离确认收货超时还有1周，依然未妥投，告知买家物流的大致情况，并且告知买家会给他延长收货时间

8、，请买家不要提交纠纷Hello, xxx,We have checked the tracking information and found your package isstill in transit. This is due to the overwhelming demand for logistics thisshopping season.We have also extended the time period for you to confirm delivery.If you have any questions or problems,please contactus d

9、irectly for assistance, rather than submitting a refund request.We aim to solve all problems as quickly as possible! Thanks!7. 货物在海关Hello, xxx,We have checked the tracking information and found your package has nowarrived at your countrys customs agency.Please let us know as soon as your order arriv

10、es at your deliveryaddress.If your package experiences any delays at customs, please contactthem to resolve any problems.Thanks!8. 货物已经处于签收状态，提醒买家进行确认收货并且给出5星好评Hello, xxx,The tracking information shows that you have received your order! Pleasemake sure your items have arrived in good condition and t

11、hen confirm satisfactory delivery.If you are satisfied with your purchase and our service, we will greatlyappreciate it if you give us a five-star feedback and leave positive commentson your experience with us!If you have any questions or problems,please contactus directly for assistance, rather tha

12、n submitting a refundrequest. We aim to solve all problems as quickly as possible! Thanks!下面是赠送的企业管理名句100，欢送欣赏!关于企业管理的名言名句5、对产品质量来说，不是100分就是0分。日本经营之神松下幸之助6、全世界没一个质量差、光靠价格廉价的产品能够长久地存活下来。华硕总经理徐世明7、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。世界首富比尔盖茨8、将适宜的人请上车，不适宜的人请下车。管理学者詹姆斯柯林斯9、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家

13、。联想集团总裁柳传志10、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。美国著名质量管理学家约瑟夫朱兰博士11、质量是维护顾客忠诚的最好保证。通用电气公司总裁杰克韦尔奇12、多想一下竞争对手。世界首富比尔盖茨13、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。海尔集团总裁张瑞敏14、企业即人。日本经营之神松下幸之助15、企业最大的资产是人。 日本经营之神松下幸之助16、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。著名管理学家彼得杜拉克17、卓有成效的管理者善于用人之长。著名管理学家彼得杜拉克18、造人先于造物。 日本经营之神松下幸之助19、员工培训

14、是企业风险最小，收益最大的战略性投资。著名的企业管理学教授沃伦贝尼斯20、合作是一切团队繁荣的根本。美国自由党领袖大卫史提尔21、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。通用 电子公司董事长查尔斯李22、大成功靠团队，小成功靠个人。世界首富比尔盖茨23、不创新，就灭亡。福特公司创始人亨利福特24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。著名管理参谋詹姆斯莫尔斯25、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。松下幸之助26、管理就是沟通、沟通再沟通。通用电气公司总裁杰克韦尔奇27、沟通是管理的浓缩。沃尔玛公司总裁山姆沃尔顿28、质量等于利润。

15、管理思想家汤姆彼得斯29、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。质量管理大师菲利普克劳斯比30、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。美国质量管理大师威廉戴明博士31、企业的成功靠团队，而不是靠个人。管理大师罗伯特凯利32、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格廉价的江湖郎中。管理学者詹姆斯柯林斯33、一个公司要开展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。世界首富比尔盖茨34、管理者的最根本能力：有效沟通。英国管理学家L威尔德35、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。美国女企业家玛丽凯36、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。日本经营之神

16、松下幸之助37、管理就是决策。美国著名管理学家赫伯特西蒙38、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。世界著名的咨询公司美国兰德公司39、正确的决策来自众人的智慧。美国社会学家T戴伊40、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。美国企业家SM沃尔森41、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的时机。美籍华裔企业家王安博士42、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德斯隆43、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。美国经济学家托宾44、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。瑞士军事理论家菲米尼45、抓住

17、时机并快速决策是现代企业成功的关键。美国斯坦福大学教授艾森哈特46、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。美国克莱斯勒汽车公司总裁李艾柯卡47、如果有一个工程，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。联想集团总裁柳传志48、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。法国企业界名言49、创新是做大公司的惟一之路。管理大师杰弗里50、顾客是重要的创新来源。管理学家汤姆彼得斯51、创新是惟一的出路，淘汰自己，否那么竞争将淘汰我们。英特尔公司总裁安迪格罗夫52、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。哈佛大学教授西奥多莱维特53、创新就是创造一种资源。管理大师彼得杜拉克54、把

18、你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。哈佛商学院教授罗莎贝斯莫斯坎特55、21世纪，没有危机感是最大的危机。哈佛商学院教授理查德帕斯卡尔56、奖励什么，就会得到什么。管理专家米契尔拉伯福57、惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。壳牌石油公司德格58、我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。甲骨文中国公司总理胡伯林59、管理是一种严肃的爱。美国国际农机商用公司董事长西洛斯梅考克60、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。美国西南航空公司总裁赫伯凯莱赫61、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。日本麦当劳董事长藤田田63、信任固然好，监

19、控更重要。前苏联国家领导人列宁64、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。国际战略管理参谋林正大65、授权并信任才是有效的授权之道。管理专家柯维66、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。经营之神松下幸之助68、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。通用电气公司总裁杰克韦尔奇69、在企业内部，只有本钱。美国管理大师彼得杜拉克70、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。IBM创始人托马斯沃森71、是员工养活了公司。亚州首富李嘉诚72、管得少，就是管得好。通用电气公司总裁杰克韦尔奇73、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。管理专家旦恩皮阿特74、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。管理专家彼特史坦普75、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。克莱斯勒汽车公司总裁李艾柯卡76、省钱就是挣钱。美国石油大王约翰洛克菲勒77、经营管理，本钱分析，要追根究底，分析到最后一点。台塑集团董事长王永庆78、为顾客节省每一分钱。沃尔玛创始人山姆沃尔顿79、不只奖励成功，而且奖励失败。通用电气公司总裁杰克韦尔奇80、无法评估，就无法管理。管理学家琼玛格丽塔83、三流的点子加一流的执行力，永远比