SCMC供应链管理-成品操作规程SOP

1、SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP LG FG 001Version Number 版本 号：第2.0版Page 1 of 绍4成品操作规程SOPDistribute n Man agerLogistics Man agerCommercial Operatio n DirectorPrepared by编制者：Reviewed

2、by审阅者：Authorized by/批 准者:Ada Che nLi RuiAi nsley Mann5Date/日期：Dec. 21,2004Date/ 日期：Dec. 21,2004Date/ 日期：Dec. 21,2004SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP LG FG 001Version Number 版本 号：第2.

3、0版Pag* 2 of内容页码1. 订单处理流程32. 运作流程2.1. 代加工厂发运程序422装瓶厂收货程序72.3. 运输程序82.4. 产品标识92.5. 代加工厂盘点112.6 .自提客户的订单和库存管理123. 报表3.1日报表133.2月报表134. KPI4.1. 物流公司KPI145. 联络方式15SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code

4、文件代 码：SOP LG FG 001Version Number 版本 号：第2.0版Pag* 3 of1. 订单处理流程1.1订单接收程序1.1.1客户服务主任接到订单后确认：订单数量、所订产品品种、规格、要求交货期、价格、付款方式以及其它特别要求。每周接收订单截止日期为周五下午3:00.1.1.2客户服务主任 根据APS分配计划,一般在下周一向客户回传已确认的订单； 一般订单由客户服务主任审核签署.1.1.3客户服务主任每天将订单的完成情况录入订单追踪表(Order Tracking)中，并发给所有装瓶厂，以作为装瓶厂再下订单的参考之一.1.2产品发货程序1.2.1储运部根据 订单追踪表

5、(Order Tracking)中的分配计划在每周一制订周发运计 划,。运作主任在与装瓶厂确认送货地址后安排产品运输事宜。在东莞厂，运输委托单由储运部填写，传至运输商确认后，运输商按照委托事项安排装运及运 输。(储运部根据常规运输方式-海运或铁路运输安排发运，如装瓶厂提出汽 运，则多出的费用需由提出方支付并提供书面确认文件，作为东莞储运部安排 发运及收款的依据)1.2.2东莞储运部根据发货计 划,打印装运单(ShippingOrder)及送货单(Delivery Note),或eWM的发货单，仓库人员凭单发货.1.2.3东莞储运部于货发后第一个工作日汇总发运总表(shipment list)，

6、同时通过客户服务部以电子邮件形式向装瓶厂发出 发运总表(shipment list),通知客户装运数量、装运车号及施封号，始发日和预计到货时间等。SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP LG FG 001Version Number 版本 号：第2.0版Pag* 4 of2.1代加工厂发运程序SCM安排发货：1东莞储运部将 发运通知单

7、(Shipping Advice)以传真或电子邮件形式通知代加工厂，同时将相应SDS产生的送货单号码以电子邮件形式通知代加工厂。2. 代加工厂应确认发运通知单(Shipping Advice),如不能根据发运通知单(ShippingAdvice)出货，代加工厂须马上通知东莞储运部3. 代加工厂根据 发运通知单(Shipping Advice)填写或打印 送货单(Delivery Note)，并将东莞储运部提供的相应送货单号码，装运单号码及装瓶厂的相应订单号码填写在该送货单上，或eWMS打印的发货单，交代加工厂仓库准备发货。4. 东莞储运部在发货前，同时将发运通知单(Shipping Advic

8、e)抄送给运输公司，运输公司以此作为提货凭证去代加工厂提货时，代加工厂仓库人员须核对运输公司提货凭证与 其收到的东莞储运部发出的发运通知单(Shipping Advice)及eWMS生成的发货计划是否一致。如无疑问，准予提货；否则与东莞储运部联络。5. 仓库人员在装运前应先检查集装箱或车箱清洁及安全状况。5.1清洁卫生*箱底及箱壁不得留有明显纸屑、灰尘、垃圾及其它异物。*如有以上情况，必须要求运输公司人员进行清理。如拒不清理或清理后仍不符合要求，仓库人员有权拒绝装运，并通知东莞储运部。5.2漏水SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期

9、：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP LG FG 001Version Number 版本 号：第2.0版Pag* 5 of从货柜内检查，箱体内不得有透光及破洞。否则，仓库人员有权直接退柜，并知会东莞储运部。5.3潮湿货柜内及箱底必须干燥。否则，仓库人员有权直接退柜，并知会储运部。5.4异味*货柜内不得有明显油味、化学品味、霉味等异味。否则，仓库人员有权直 接退柜，并知会东莞储运部。6. 代加工厂仓务部人员及运输公司人员(包括铁路

10、、海运、公路等运输公司)在搬运装 卸成品过程中应避免粗鲁碰撞、野蛮搬运与装卸，严禁用脚直接踩在产品上装卸。如出 现以上情况，运输公司人员有权拒绝接受货物，并通知东莞储运部；7. 仓务部不得在露天雨中进行搬运装卸，以避免产品被雨水淋湿。8. 代加工厂发货员负责每次发货时监督货物的装车过程，避免人为的因搬运造成的成品 损坏。9. 代加工厂和运输公司共同确认货物的品种，数量及外观质量，确定无误后共同签核一式 四联的送货单(Delivery Note)，或eWMS的发货单，代加工厂留一联，其余三联由运输公 司承运人员随车带至客户处。10. 代加工厂保安监督审核运输商提货凭证及出库数量装瓶厂自提：1东莞

11、储运部将 发运通知单(Shipping Advice) 以传真或电子邮件形式通知代加工厂和收货的装瓶厂SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP LG FG 001Version Number 版本 号：第2.0版Pag* 6 of2. 代加工厂应确认发运通知单(Shipping Advice),如不能根据发运通知单(ShippingAd

12、vice)出货，代加工厂须马上通知东莞储运部3. 代加工厂根据 发运通知单(Shipping Advice)填写或打印 送货单(Delivery Note) 或eWMS的发货单,交代加工厂仓库准备发货。4. 装瓶厂在与运输公司确定提货时间后，运输公司将详细的提货资料包括车号和驾驶员人名通知代加工厂。5. 装凭厂委托的运输公司来提货时，代加工厂仓库人员须核对运输公司提货凭证与其收到的发运通知单(Shipping Advice) 是否一致。如无疑问，准予提货；否则与东莞储运部联络。6. 仓库人员在装运前应先检查集装箱或车箱清洁及安全状况。6.1清洁卫生*箱底及箱壁不得留有明显纸屑、灰尘、垃圾及其它

13、异物。*如有以上情况，必须要求运输公司人员进行清理。如拒不清理或清理后仍不符合要求，仓库人员有权拒绝装运，并通知东莞储运部。6.2漏水*从货柜内检查，箱体内不得有透光及破洞。否则，仓库人员有权直接退柜，并知会东莞储运部。6.3潮湿*货柜内及箱底必须干燥。否则，仓库人员有权直接退柜，并知会储运部。SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP

14、LG FG 001Version Number 版本 号：第2.0版Pag* 7 of*货柜内不得有明显油味、化学品味、霉味等异味。否则，仓库人员有权直 接退柜，并知会东莞储运部。7. 仓务部人员及运输公司人员(包括铁路、海运、公路等运输公司)在搬运装卸成品过 程中应避免粗鲁碰撞、野蛮搬运与装卸，严禁用脚直接踩在产品上装卸。如出现以上情 况，运输公司人员有权拒绝接受货物，并通知东莞储运部；8. 仓务部不得在露天雨中进行搬运装卸，以避免产品被雨水淋湿。9. 代加工厂发货员负责每次发货时监督货物的装车过程，避免人为的因搬运造成的成品 损坏。10. 代加工厂和运输公司共同确认货物的品种，数量及外观质

15、量，确定无误后共同签核一 式四联的送货单(Delivery Note)或eWMS的发货单，代加工厂留两联，其余两联由运输公 司承运人员随车带至客户处。11代加工厂保安监督审核运输商提货凭证及出库数量。12.每月第一周内，代加工厂需要将上月的自提客户提货的送货单或发货单其中一联寄给东莞储运部，以便东莞储运部存档。2.2装瓶厂收货1.装瓶厂接到客户服务部的 发运总表(shipment list)后，安排叉车、搬运工、库位准备接收货物SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goo

16、ds Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP LG FG 001Version Number 版本 号：第2.0版Pag* 8 of2对于铁路，海运运输，在货到铁路站或港口 3天内，装瓶厂需完成所有接货事宜并安排 卸货及验收货物，对于汽运，在货到装瓶厂当天应马上安排卸货及验收货物，否则，装瓶 厂需向SCMC支付750元/天的滞留罚金。3.装瓶厂在收货时核对运输公司的 送货单(Delivery Note) 或eWMS的发货单和东莞 的发运总表(shipment list)是否一致，如有疑问，联络东莞储运部。

17、3卸货开柜门时，要小心产品倾泻出来砸伤人，摔坏产品。4装瓶厂在安排的人员卸货时，不得直接站在产品上作业，要使用垫板或梯子之类的 工具。5有不能接受的产品，得单独码放，隔离出来；属货损的，需要按实际数量计入货损统计 并在送货单上如实填写，属质量问题的报SCMC处理。6核对货物数量后，装瓶厂签收 送货单(Delivery Note) 或eWMS的发货单如有货损 和货缺，须在送货单(Delivery Note) 或eWMS的发货单上注明“运输货损/货差” 同时在收货记录上反映。7送货单(Delivery Note )或eWMS的发货单签收后，装瓶厂留一联，其余二联交运 输公司。8有运输商不能准时送货

18、的，报SCMC记录运输商的送货准时率，考核其服务水平。9装瓶厂应事先安排好收货计划，不能造成集装箱在车站或码头滞留，任何滞留费用由提出需求方承担10.装瓶厂收货后，将收货情况填写在 发运总表(Shipment list)上报东莞储运部2.3运输程序SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP LG FG 001Version Number

19、版本 号：第2.0版Pag* 9 of1承运商在收到东莞储运部的 发运通知单(Delivery Note )时，在当天要进行签名确认 及书面提供预计到货时间。2承运商的责任开始于在装货时接收货物起，终止于目的地卸货时交给收货人为止。3承运商对装运的产品要采取措施防护产品，避免发霉、污染、受潮、串味，尽量减少 破损。4货到车站或码头后，由于收货人的原因不能立即送货上门的，承运商立刻知会东莞储 运部，并照看好集装箱和产品，直至把产品交给收货人。5发货的工厂在装完货物后立即用电邮方式把装货的资料以装运日报表(Delivery DailyReport)形式通知给东莞储运部，如运输公司名称，装货品种、数

20、量、生产日期，车牌或集装箱号、封号、预计到达时间和装运发生时间等。6东莞储运部在第二个工作日，把前一天所有代加工厂的装运资料收集在发运总表(shipme nt list)里，通过客户服务部以电邮的方式通知给各收货人。收货人凭此资料作收 贝参考。7运输途中若有意外事故出现，运输商应立即用电话、传真、电邮方式通知东莞储运 部。8. 运输公司有责任将送货单(Delivery Note) 或eWMS的发货单三联原件交收货方签收盖章后,其中一联返还给东莞储运部作为运费结算的凭证，另一联留运输公司自用9. 如由装瓶厂自行安排运输的，各装瓶厂应做好运输的跟踪和协调10. 运输公司每天将更新到货情况以电邮的方

21、式通知东莞储运部。SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP LG FG 001Version Number 版本 号：第2.0版Page 10 of1411 如预计到货时间有改变，东莞储运部将立即通知客户服务部进行修改发运总表(shipme nt list )2.4产品标识1.产品标识流程图瓶打码箱打码贴托盘号标签入库标注生产日一标注生

22、产日期、4核对生产产量，将托*1卜标注生产日盘号等内容输人电脑库存出货贴好待检品、合格将托盘号、发货地等登记在出库记录品、隔离品等标识2. 码垛标识*操作工在每垛产品的右上部上贴“托盘号标签”，*托盘号标签上必须标注如下内容：产品代码、托盘号、生产日期、起止箱流水号；*将此内容记录在生产日报表上。以注入机一次CIP之后的产品为一个批次，每一批次第一卡板产品托盘号为 0001，第二卡板产品托盘号为0002，依此类推。3. 入库生产操作工负责填写“生产线成品入库单”，并在入库单上注明入库产品的托盘号，以及隔离 品的数量和托盘号；仓管员负责清点每天生产产量，做好相关的入库记录，并将入库数量、托 盘号

23、、流水号等录入电脑。SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP LG FG 001Version Number 版本 号：第2.0版Page 11 of144. 产品库存生产线入库的产品必须进行成品检验状态标识，分别标明待检品、合格品、隔离品。隔离品”标识对达不到或可能达不到产品标准的产品，由品控员贴上红色“隔离品”标识。并标注隔 离原因

24、、数量、日期及相关品控员签名。由仓库将其转到隔离品区堆放。对隔离品的处 理，参见“不合格品产品处理 SOP ”“待检品”标识生产线正常入库产品，由叉车司机贴上“待检品”标识，“待检品”标识必须注明生产 日期、品名、数量、托盘号等，等待检测放行。品控员如果对待检品进行取样时，必须 在“待检品”标识上注明取样日期、取样数量，并签名。“合格品”标识检验合格的成品由仓务部贴上绿色“合格品”标识，或不贴任何标识，都确定为合格的 产品。5. 出货仓管员必须根据 发运通知单(Shipping Advice)的发货内容，将实际所岀货物的客户名称、装箱单号、车牌号、货柜号码、托盘号及对应的箱流水号等记录在“装箱

25、单”，并录入电脑，以便产品的追溯。2.5代加工厂盘点程序1. 代加工厂仓库每天18: 00进行盘点， 盘点后填写 成品日报表(Finished Goods DailyReport)，并在当天20: 00前以电邮形式传给东莞储运部,以便东莞储运部据此作为发货安排的参考SCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP LG FG 001Versio

26、n Number 版本 号：第2.0版Page 12 of142. 每周六根据截止至上周五的库存填写库存周报表( Stock Age Weekly Report ),并在 中午前以电邮形式传给东莞储运部3. 每月底SCM(会有专人去代加工厂盘点,将盘点结果与仓库记录进行核对,作出差异报告,并将差异报告交SCM(管理层.并需要代加工厂作出书面解释3报表3.1日报表时间完成责任人抄送单位1.,发运总表(Shipment List)中的 ”Receiving Date” 16:00PM 之前装瓶厂东完储运部2.装运日报表(Delivery Daily Report)8:00PM 之前代加工厂东完储运

27、部3.成品库存日报表(Finished Goods Daily Report)8:00PM之前代加工厂东完储运部4.仓库活动日报表(Warehouse Activity Daily Report)8:00PM之前代加工厂东完储运部6.发运总表(Shipment List)5:30PM之前客户服务部装瓶厂7.订单追踪表(Order Tracking) 5:30PM之前东完储运部装瓶厂3.2月报表时间完成责任人抄送单位1.运输破损汇总下个月前20天内运输公司SCMC2.代加工厂盘点表下个月第一周代加工厂SCMC3.运输公司 KPI下个月前10天内运作主任SCMCSCMC供应链管理Type of Document 文件类型： SOPIssued Date颁布日期：May 17, 2004成品操作规程SOPFinished Goods Logistics SOPConfidential 密级： 仅供内部使用Document Ref. Code 文件代 码：SOP LG FG 001Version Number 版本 号：第2.0版Page 13 of144. KPI4.1物流公司K