朋辈辅导员培训课件

1、朋辈辅导员培训第三讲朋辈辅导员培训第三讲提升专业水平提升专业水平 实现助人自助实现助人自助主讲：侯云飞怎样才可以帮助他人呢？怎样才可以帮助他人呢？自己遇到问题怎么办呢？自己遇到问题怎么办呢？目 录010102020303助人的基本态度及方法助人的基本态度及方法如何来谈话如何来谈话特殊情况下的助人技术特殊情况下的助人技术0404如何实现心理自助如何实现心理自助（一）真诚（一）真诚价值中立一、助人的基本态度（二）尊重（二）尊重二、助人的几种基本方法 问题分类人际关系障碍辅导措施1、营造良好的班级氛围 2、开展交心的班级活动 形式：请原谅、心理信箱、烦恼大互换、密室问答等（注意现场气氛的调动）3、营

2、造良好的宿舍氛围 形式：卧谈会、宿舍联谊、陋习大汇、拜会家长、寝室运动会、优点攻势等二、助人的几种基本方法 问题分类人际关系障碍辅导措施4、班主任、年级辅导员老师介入 5、鼓励与支持 方式：鼓励上台讲演、竞选、班级表演活动带动参加班级、社会实践活动讲演方式、交友技巧大分享二、助人的几种基本方法 问题分类学习问题 辅导措施1、营造良好的班级学习氛围 2、学习“一帮一”活动 3、定制有效的学习计划 4、当好督促员5、严重影响身心的，报告老师 二、助人的几种基本方法 问题分类恋爱问题 辅导措施1、情绪疏导与宣泄 （倾诉与倾听）2、注意力转移：运动、班级社团活动、旅行、探亲访友等3、建立情感支持体系（

3、亲情、友情） 同学、朋友、亲人、老师、咨询师4、做好陪护工作 5、严重影响身心的，报告老师 二、助人的几种基本方法 问题分类家庭问题 辅导措施1、营造温暖的班级、寝室氛围 2、情绪疏导与宣泄 3、鼓励与支持 二、助人的几种基本方法 问题分类重大生活事件 辅导措施 1、情绪疏导与宣泄 2、陪伴 二、助人的几种基本方法 问题分类网络成瘾 辅导措施1、营造积极的班级、宿舍氛围 2、改变宿舍、书桌设置 3、情境影响法（构建厌恶刺激） 4、羊群效应5、阻断刺激源6、严重影响身心的，报告老师7、与家长协同处理二、助人的几种基本方法 问题分类求职择业 辅导措施1、做好大学生涯规划 2、明确求职目标 3、受挫

4、后给予鼓励与支持 4、分年级的求职择业活动开展5、严重影响身心的，报告老师 二、助人的几种基本方法 问题分类重性心理疾病 辅导措施1、确保安全2、报告老师 3、监督服药 4、关心休学期间的生活5、给予康复治疗的同学以温暖（电话、信件） （一）倾听（一）倾听三、一种重要的助人方式谈话被人真心的倾听是一份特殊的礼物。咨询关系中咨询师必须根据来访者言语及非言语的变化，随时调整自己语言与非语言行为，以同样的脚步跟随来访者，才能反映出咨询者的专注于倾听。1、倾听的三原则、倾听的三原则专注性原则专注性原则有效性原则有效性原则反应性原则反应性原则2、倾听的方法和技巧、倾听的方法和技巧 很多人认为谈话重在“谈

5、”，而忽略最重要的“听”。咨询师可以从来访者那“听”出很多事情来。 那我们要听什么呢 ？ 倾听事件的内容、事件所表达出的情感、当事人组织故事的方式、事件中重大情节的缺失等。 怎样去听别人谈话是一门学问，也是一门艺术。（1） 养成良好的态度和习惯（2） 设身处地的感受（我们未经历过的事情）（3） 察其言观其行（语调变化、眼神变化、拳头握紧、双脚摆放不自然等）（4） 适当的参与及反应 倾听反应有以下几种：鼓励、澄清、释义、总结归纳3、倾听的注意事项、倾听的注意事项 （1） 急于下结论 （2） 轻视问题 （3） 转移话题 （4） 过多的价值判断练习：两人一组，甲叙述问题，乙表现出非专注、非倾听的态度

6、。10分钟后，讨论彼此的感觉。 甲继续叙述，乙表现出心理、生理的专注与倾听。10分钟后，讨论彼此的感受。 角色对调，重复以上的步骤。2、同理心、同理心同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。简单地说，同理心即站在对方立场思考的一种方式。同理心的六原则：同理心的六原则：（1）我怎么对待别人，别人就怎么对待我。 （2）想他人理解我，就要首先理解他人。将心比心，才会被人理解。 （3）别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。 （4）只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，

7、让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。 （5）真诚坦白的人，才是值得信任的人。 （6）真情流露的人，才能得到真情回报。 1、我可以说服他2、我可以改变他3、我完全有能力帮助他，就不需要报告老师了谈话的三大误区谈话的三大误区NO！克服自我中心、克服自以为是、尊重对方不要扮演“救援者”，而应该是“启发者”和“引导者”谈话技巧实操谈话技巧实操1、同学小A最近跟女友分手，情绪极度低落，痛不欲生，作为朋辈辅导员的该如何来介入谈话？A 天涯何处无芳草，何必单恋一枝花呢。B 那妮子有啥好的，又矮又丑的，哥们这有一好的资源。C 傻瓜，别为了一棵树失去一片森林啦，你瞧瞧人家隔壁班的张三，都换三啦。D 你之前很爱

8、你的女友，分手对你的打击很大，让你痛苦不堪，我完全能理解你的感受。只是两个人分手，原因肯定是多方面的，你能给我说说你们分手的事情吗？E 哥们，别忧愁啦，走南门喝酒去，一醉解千愁，酒是忘情良药啊。F 兄弟，别老在宿舍猫着啦，今儿个天气不错咱去云霞山转转，晒晒霉气，顺便把心理的事情给俺说说，俺来给你分担分担。谈话技巧实操谈话技巧实操2、班里某女生小B被同宿舍的其他三个人排斥，联名要求其搬出去，导致小B情绪低落，不知道自己哪里出了问题，当着你的面开始哭泣，假如你是朋辈辅导员你该如何来谈，请演示之。二、特殊情况下的助人技术 当身边同学出现严重心理问题时，我们前边讲授的助人方法就有些感觉不够用了。下面我

9、们通过一个例子来看下特殊情况下，我们该如何处理：举举 例例 大三女生张某，学生党员、党支部主要负责人，连续两年获得一等奖学金，一次性通过英语四六级，单亲家庭且贫困。平日为人温柔谦和，乐群。近期因与同宿舍季某发生口角，情绪异常激动，破口大骂季某，逢人便说我要上街买新衣服要去弄个新发型。和男友吵架，埋怨男友对她不好。找老师汇报党建工作，自己不停的讲了两个半小时，老师没有插上几句话。 三天后，情绪更加难以控制，一定要拉着自己的好朋友通宵唱歌。扬言自己要出国读博士，并且要以中国国籍获得诺贝尔奖，一般人都不够资格和她说话，除了奥巴马。班主任老师出面安抚，她指着班主任的鼻子，大喊班主任名字。班里同学不让她

10、出宿舍去，她便扬言，再不让我出去，我就从阳台上跳下去。你是朋辈辅导员，你该如何来处理呢？处理步骤：处理步骤： 确保当事人人身安全 报告老师，与老师商议心理帮扶方案 按照老师指示做好帮扶任务（责任心） 做好创伤后的抚慰和陪伴工作处理步骤及案例分析处理步骤及案例分析简要分析：简要分析：造成突然情绪改变的原因，可能是生活重大事件产生的应激性反应，也有可能是大脑损伤或颅内化学物质的改变。因此对同学中出现的类似问题，大家要用专业的眼光提高警惕。2、陪伴技术（1）定义：）定义：“朋辈辅导员”运用自身具备心理知识，运用一定沟通技巧，帮助处于心理危机中的同学渡过特殊时期，伴随其共同成长的心理过程。（2）陪伴的

11、基本原则：）陪伴的基本原则： 来者不拒的原则 无条件积极关注原则 无间断原则 保密原则 3 3、陪伴的对象：、陪伴的对象： 有过自杀的企图或行为者 生活学习中遭遇突然打击而出现心理或行为异常者 个人情感受挫后出现心理或行为异常者 人际关系失调后出现心理或行为异常者 身体出现严重疾病或不治之症，医疗费用很高，个人很痛苦 出现严重适应不良导致心理或行为异常者 经专家确诊有严重心理疾病者1、小丽原本是个很乖巧的孩子，自上学期开学以来，大家发现她变得有些无理取闹，常常纠缠同宿舍的同学，导致大家都疏远她。突然有一天小丽情绪异常激动，开始出现不断骂人、打人的现象。学校心理中心，初步确定小丽出现了心理方面的

12、疾病，需要接受专业的诊疗。但在小丽的家长要隔日才能到校（由于没有监护人的签字，小丽阻抗的情况下，学校无权强制送医），那么，无法和小丽正常沟通的情况下，这一天的陪伴任务，我们该如何去做呢？举举 例例 2 2、同宿舍的莫莫因为失恋，留下一封遗书，就准备服用安眠药实施自杀的行为。发现及时，及时组织了其自杀行为，莫莫因此休学一学期。返校后，心理辅导老师给我的第一任务就是要陪伴着他，那么，这种陪伴的任务，我们又该如何去做呢？举举 例例 通过上面两个例子，我们可以看到，在特殊的情况下，陪伴还可以理解为陪同监护、保护之意了。因此针对不同情况，陪伴技术对于我们工作的内涵也不一样。自己遇到问题怎么办呢？自己遇到问题怎么办呢？五、如何实现心理自助1、在工作中获得成长2、自身出现心理危机时及时与老师沟通3、与同学、老师分享工作中的感受，获得提高4、通过阅读心理书籍、观看心理电影、参加心理活动等形式提升心理健康水平5、结合自身实际做好大学生涯规划作业作业我的心路历程对自我的探索 结业考试： 时间：12月21日、28日下午 地点：云塘校区综合实验楼3、4楼机房 金盆岭校区1号教学楼2、3楼机房 谢谢 谢！谢！心理小游戏心理小