DMS用户操作手册_服务管理_客户提醒

1、精品文档你我共享AAAAAA服务管理操作手册客户提醒. 2定期保养提醒.23DC提醒.113DC提醒结果查询 .14流失客户提醒.17生日提醒.20生日提醒结果查询 .22维修协议公司设置.24工时备件关联设置 .29精品设置.32估计单模板设置.36定期保养套餐看板.39维修服务活动设置.41专营店级别查询 .44保险提醒.45保险提醒结果查询.48定期保养提醒结果查询 .50年检提醒.52精品文档你我共享AAAAAA客户提醒定期保养提醒菜单路径：服务管理-客户提醒-定期保养提醒菜单路径截图:0 专空由理票筑3 皿提饉结裡谓E缺客户握醇生曰握醉逻辑关联:前提菜单： 影响的菜单：功能说明:DM

2、DM 函: :查询，打印 DMDM 函清单，打印 DMDM 函提醒单，查看派工单信息，查看历史维修记录立件旧團二 S斎活注理汽车昔理 F 關苣理笛件昔翌二手舌笊納管理 前呂揺待车间管理偉后交车保駝理 看极苣理喜户提1kk前自接仔k车誰理k修后交车k卜看飯隹理k客户捱51抿丢苣理kJU喜注理kBDClis_ .走躺弄題走戟呆英雄薛站果亘屯容卢贡就度分杆MASS&(V)巧矣理至注理活注理汽车套理二手车昔理筹处理中心 疑生曰逞配精品文档你我共享AAAAAA电话提醒：查询，打印电话提醒清单，修改预约结果并填加预约结果备注 ，查卡历史维修记录 易损件提醒：页面信息说明：fiiStkD A打BOD

3、W3匿円1 昼童才理 煤沁理 关渤盏 遇出茎號舜4昶搐 影a理车亘左理ns叙车 賊口理芒户捋ai屈jffllftftSliSOM-6-1 Lfl:L弊云背視小as0T552l29lLfllljniuLll13ELSA，WI3A5O906OL0Ofi?0M-6-| LS:潯云芳伽32S磁qfie23f524553ljEdTiOE：tf*544J6565*LTO理僦09060LMHS0M-6-I 9:1金云芳_f31523*4432235234U32jB(rra-inW*53ES3fl23IE3ffiffi6aflL3affOM-5-2fi 23:王英律冒-KB21356343徐普=】G32H2W

4、MJJBOTSJO淅竝盤型WD2305090E55051SOM-5-Sfi 23:王英L23555徐 z1.23454545E0123OW*0H?3W理僦090亦13023萃云芳ftOSS-003L234M4小曲123M44JDPLT2DL:KAJO234332-12ffiM5O9tK2fiO5T21王走史宝半t6222300史宝驰0222200DFLT20L邱帕0001KM509tE3&Llfi20:王英很尢企11霸団0211232L3L31:fc 企址0窥坨II萱2pkiw川说他WD23(H0W6Mdl20M-5-26 2D:王黄.13牌L5MEJlO4aTiSWZTLMflTDP

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6、T2sm-s-a LB王英L2222221222232-DPU36L打seareoasssw2WMI-5- L6王英S-80q56*2砸徐晋802342DPU250邱心戯ieareowssMSfl2000-5-26 LB王英CKEKPCHEEf-DPU36L124129153E3ffiOW52fiO6T2000-5-26 “王英律斛T9W徐細她i3WftSM46fiDPD200恤T&9015ieasowsems2MX& L6王黄ttSEW3233e4Sfl杜乐文课总323破43凸2吗EDT350幷豳屈15E3JWW52M60SOfflS谗L6王英ifta4563*5345屮負3

7、4刮5DPCT38Orjmxe15E30WW5EM5eMOST懈L6王杆自甘23Tft2T廿23U0E7DPUaeg15 Jr卜技宜曲曲8筑（记录需户贡軾空为析 時匚裡| , _兀號醍专苦虫如万间:拧总士予注:口 -172.25.21236 r Iffifl?名爲；DMS霍户誌准:WM3O-5721 flOMW-5?21 Email; Servlcea-szlanycMJ.com巳Sann2.2.设置 3DC3DC 提醒满意度, ,客户意见以及提醒人等信息：在查询后的页面中，单击满意度下的框体选择或输入数据，然后点击 罔讼乱& &：完成设置精品文档你我共享AAAAAA精品文档你

8、我共享AAAAAA注意事项：可以同时对多条数据进行设置操作结果验证：点击保存后会在” 3DC3DC 提醒查询”中找到数据3.3.查询维修派工单：在界面选择一条数据，双击，会弹出以下界面信息注意事项：只提供查询不可以修改操作结果验证：无E10g*iriHm n ra rmrai n 17655圧态|豐等待时间弟用总体客户意见/处瑾结果十提噩人+精品文档你我共享AAAAAA3DC 提醒结果查询菜单路径：服务管理-客户提醒-3DC-3DC 提醒结果查询菜单路径截图:文聞查看(V)系嫌苣理租隻菩理活动昔理1許昔翌曼屈目甘习甌 I 方 至淞理弓葩理活览昔理：诗巻理殴琶理蛰件苕理二羚磁琶理 备得苣理 二手

9、车苣理 旳务址理中右歸基础數揺预旳管理甬台糕待主间管陛備启交车保偃書連容户提亀E圭拥保弄提障S2U3SS预为苣理前驾接待车同苣理关远功能逗出d是嶷卑募夹璽k3DCMIA客苣理k汨匚提觀5累查向看扳善理卜J 30匚魁珀黑苣丙1 hr如匚提醒结果宣询谕失喜户握B1生日删呆眈雄匝異亘宜訣呆英峯璽结畀宜宜 喜户煲翩度耸析丰注躍逻辑关联：前提菜单： 3D3DC C提醒 影响的菜单：无功能说明：查询，导岀，打印页面信息说明：精品文档你我共享AAAAAA对话框：框 1 1:阐述清楚具体的约束规则框 2 2:阐述清楚具体的约束规则操作次序：1.1.查询：点击仇次硕愛, ,弹岀以下界面在查询条件中输入查询条件（

10、任意一条即可），点击确定，完成查询操作注意事项：无操作结果验证:主界面精品文档你我共享AAAAAA2.2.打印：点击才心弹岀打印界面. .注意事项：操作结果验证：3.3.查看派工明细：选择任意一条数据双击，会弹岀该用户的历史维修信息明细注意事项： 操作结果验证精品文档你我共享AAAAAA流失客户提醒菜单路径：服务管理-客户提醒-流失客户提醒菜单路径截图:Q MUEJ 3皿RJ甘辱出I) y*alE)堆皑相厂耒釦wnfpuHI店：骷H万風厂赵蒙60曲即？1丁施轧毘曲5了zyfi虑害宦：DM5昨沁；BOOSSO-5T21那SM-5721 Email:厉訥曲喻卿切炳 巴回fit?理J5丈件(D(Vj

11、汽车誉冬隈务勰圈牛告理二手车音理嗨址理中估星胡姗預约官理前台援待主间管理 理憨车保修管理石樞官ESSPSS圭期保莽程酸3TC握霹S3克真畧户提饉生曰握配逻辑关联:前提菜单：影响的菜单：功能说明：根据维修未回厂查询，根据定期保养未回厂查询页面信息说明：J文啊aH2LI聊錘走 眄曹匪；Et1S汽主臬 确讯砂昔是 二手虫伸？ 帕赴连曲心 轻*懂是应笞低 旳口血9古音星 汽车音圧 腕H音星 时音爱 三于与宜遷 聲!曰皿emra加言理saaiE邊岀卫比车闻工诜设ft兒逡口勺好淮设IS车里阵臺护4G阳企目并电口族谢设S车旳阳Wl9titma審户姓名畧户电话彳昵扎电话车曲车至234J4HDLieHiercH

12、ffiCKXWLIEWKSLGB5SSE5砧SS5匹IC3EMUHJJmJJJMIjIG3I5MLGCTlCKflUELlLleJEWLCCTlCBTWraHMJeuUJCTIEKMKEIHJEJHWLW4M5MMHIHVIJEU5WUJOTJWWIIW54ICJRWLGOT1CWJHWXEW JE305(诚內BodbKi玄號JJSjdSW伽】血MflOPtJ捷加肖i諡空巴捐弟瞪 郴哂谑显杯站初斶如如*melAif233lAid23i1ALZL蘇第知曲雷1IUT3VT赫I磁问和L2MLIJL1LHJTCMLGETJCBMOD?learecfliLG&1Sd3Xlr4 ICHKCeHIE

13、KSMKDDMKi KXlffei 2353ujBJMMtSErrTTT leaisceSiMTOTMAi呻TOEWSLWEffiTILHLZ7LZ3L3LZi3MT30呵斥叽四呵nnIeLWEEMHPS30精品文档你我共享AAAAAA对话框：框 1 1:阐述清楚具体的约束规则框 2 2:阐述清楚具体的约束规则操作次序：1.1.根据维修未回厂查询：首先选择 -r，点击八二以下窗口：输入查询条件，点击查询即可完成查询操作。注意事项：查询流失时间间隔时间设定为 1-31-3 个月：当前时间-30-30 天最后一次维修时间当前时间-90-90 天3-63-6 个月：当前时间-90-90 天最后一次维

14、修时间 当前时间-180-180 天6-126-12 个月：当前时间-180-180 天最后一次维修时间 当前时间-360-360 天1 1 年以上：最后一次维修时间360360 天操作结果验证：2 2.根据定期保养提醒未回厂查询：首先选择维修未回厂定期保弄提醒未回厂，点击Q Q 直址，弹岀以下窗口:弹出精品文档你我共享AAAAAA精品文档你我共享AAAAAA注意事项：查询流失时间间隔时间设定为1-31-3 个月：当前时间-30-30 天最后一次维修时间 当前时间-90-90 天3-63-6 个月：当前时间-90-90 天最后一次维修时间 当前时间-180-180 天6-126-12 个月：当

15、前时间-180-180 天最后一次维修时间 当前时间-360-360 天操作结果验证：精品文档你我共享AAAAAA生日提醒菜单路径：服务管理-客户提醒-生日提醒菜单路径截图:逻辑关联:前提菜单：影响的菜单功能说明：查询客户信息，修改提醒记录页面信息说明：精品文档你我共享AAAAAA对话框：框 1 1：阐述清楚具体的约束规则框 2 2：阐述清楚具体的约束规则操作次序：1.1.查询客户信息：点击二*-，弹出以下窗体输入过滤条件查询客户生日。点击查询完成操作，点击重置将所有信息清空注意事项：操作结果验证：2.2.修改生日提醒记录：修改“提醒结果+ +，提醒人+ +，备注+ +，提醒日期”状态，点击保

16、存完成操作。提醍结果+提醍人+提醒曰期I同|王英13122009-05-06O注意事项：直接更改，点击保存前确认不要对其他数据进行误操作。操作结果验证精品文档你我共享AAAAAA生日提醒结果查询菜单路径：服务管理-客户提醒-生日提醒结果查询菜单路径截图:逻辑关联:前提菜单：影响的菜单：功能说明：新增，修改，查询，删除车间工位页面信息说明：对话框：框 1 1:阐述清楚具体的约束规则框 2 2:阐述清楚具体的约束规则操作次序：3.3.新增：注意事项： 操作结果验证4 4.注意事项： 操作结果验证5 5.注意事项： 操作结果验证6 6.注意事项： 操作结果验证7 7.注意事项： 操作结果验证精品文档

17、你我共享AAAAAA8 8.注意事项： 操作结果验证9 9.注意事项： 操作结果验证1010.注意事项： 操作结果验证1111 .注意事项： 操作结果验证1212.注意事项： 操作结果验证1313.注意事项： 操作结果验证精品文档你我共享AAAAAA维修协议公司设置菜单路径：服务管理-基础数据-维修协议公司设置 菜单路径截图:彩爲吿淮备焯春理二手车営用财务姻中经背仔徨煤险卷理国口筑）皑肋逻辑关联：无功能说明：添加维修协议公司，指定公司车辆的定点维修,然后按月或按金额上限由公司和专营店进行结算；一家协议公司下挂一辆或多辆车，在签定协议单时，需要确定这 些车辆的vin码，如果车辆信息在系统中没有，

18、需要先在客户档案中维护客户信息、联 系人信息和车辆信息；车辆进厂维修时，维修工时、备件按照设定的折扣额进行打折， 结算时，维修费用可以挂帐；对于专营店内部车，比如试乘试驾车保养维修，结算方式 为内部，在处理方式上和协议车辆类似，可以作为特殊协议单处理。页面信息说明:凰务确备焊書理二手刍理：口断坡 強修改QL.直询密.JwUBKliSttis.rs.a协股单号:WK#式：|i：woITQIZ1伽率：1105鐘快二时忘吃设宜 车型库维护it司客砂杜乐文防谡瓷司杜星文防改益刮 囱史君加盘单住.肉哇囲氏赫车賣易有限瓷司 湊圳而威科螂I技郁協盘司- 5= setfi.-sa煤修暂珂S4SSS客户搓置容尸

19、営理30 OT嗚加帝率粗构也码幵帕EILLHLllLnL 2009-0琢 12】TLO200fl-05-36歩 rm r.o谨険二时类别遥丟傑tt郅肚l5Kr*1E4SE缩證思薔括动设貴C.店级刃冃着誉2009-03-36TfYw.rM.x拣月忧惠方式ZBTttS工时备炜瓯无忧哥工出*型司信总弁尸畅号；持JC :精品文档你我共享AAAAAA对话框：1.公司简称2.公司名称3.机构代码4.公司地址5.公司邮编6.开户银行7.开户账号8.联系人9.固定电话10.移动电话11.传真12.协议单号13.协议有效期14.到15.结算周期1：显示“按月”2:显示“按金额”16.周期值结算周期为“按月”时，

20、周期值文本显示“周期值+个月”，为“按金额”时，周期值文本显示“周期值+元”17.优惠方式1为“无优惠”2为“工时优惠”3为“备件优惠”4为“工时备件优惠”18.优惠率当优惠方式为“无优惠”时不显示，；力“备件优惠”时显示精品文档你我共享AAAAAA19.加价率当优惠方式为“无优惠”时不显示，；力“备件优惠”时显示20.备件优惠当优惠方式为“无优惠”时不显示，；力“工时备件优惠”时显示21.工时优惠当优惠方式为“无优惠”时不显示，；力“工时备件优惠”时显示精品文档你我共享AAAAAA22.备件加价 当优惠方式为“无优惠”时不显示，为“工时备件优惠”时显示23.工时加价 当优惠方式为“无优惠”时

21、不显示，为“工时备件优惠”时显示1.公司简称2.公司名称3.机构代码4.公司地址5.公司邮编6.开户银行7.开户账号8.联系人9.固定电话10.移动电话11.传真12.协议单号13.周期值结算周期为“按月”时，周期值文本显示“周期值+个月”，本显示“周期值+元”14.优惠率当优惠方式为“无优惠”时不显示，为勺“备件优惠”时显示15.加价率当优惠方式为“无优惠”时不显示，为勺“备件优惠”时显示16.备件优惠当优惠方式为“无优惠”时不显示，为勺“工时备件优惠”时显示17.工时优惠当优惠方式为“无优惠”时不显示，为勺“工时备件优惠”时显示18.备件加价当优惠方式为“无优惠”时不显示，为勺“工时备件优

22、惠”时显示19.工时加价当优惠方式为“无优惠”时不显示，为勺“工时备件优惠”时显示20.结算周期优惠方式21.为“按金额”时，周期值文精品文档你我共享AAAAAA1.车牌号2.VIN码3.车型4.负责人5.移动电话1.车牌号2.VIN码3.车型4.机构代码5.车系6.责任人7.移动电话精品文档你我共享AAAAAA8.固定电话9.所属部门10.所属开始日期注意事项：在有效期范围内的协议公司只能查看不能修改；协议车辆有未结算的挂帐金额，不能删除 操作次序：1.点击功能点维修协议公司设置打开菜单2.根据查询条件查询到协议公司3.点“新增”按钮添加新的协议公司4.点“修改”按钮修改已存在的协议公司5.

23、选择一个协议公司，点击“添加协议车辆”按钮添加一个或多个协议车辆6点击“启用/停用”按钮，可启用停用协议公司7.选择一条协议车辆，点击“删除协议车辆”按钮删除协议车辆8.点击“内部车辆设置”，弹出“内部车辆设置”对话框，进行内部车辆维护 操作结果验证：仍在此页面中查看操作后的查询结果精品文档你我共享AAAAAA工时备件关联设置菜单路径：服务管理-基础数据-工时备件关联设置 菜单路径截图：二手车管理财务处理中心经营言理燥险昔理亩口血帮助曲逻辑关联：无功能说明：工时与备件关联查询是指查询备件同多个工时之间的关系，以便通过选择工时自动带出对应的备件页面信息说明：m 相赁营理活动営理汽车言理碾务管理磊

24、 服资侖 备件备理 三手壬2莊）d廉存 山历史雄烽记录役置知錐修内客调滦惟备-垂關i枣建备谓滦准备-重谬调准备 仪表总成GW針式）-更换客户提醒仪表总成（3旨针式）-更註DFL7160rDFL716t.调瞬唯备时间-底蘇修卄-金用面1DFL7160rDFL716I,调滦傕备时何-庙滦修补-金属面iDFL716D, DFLTIB t耿车取器-局部面瀋偉补-普遇面i软车顶盖-局Bsasmsh - fiisffi；4配备助力转向时-附DUDFL7160. DFLTIGt1车间,T,位设直UM函设宜维修工时标唯设遥车型库錐护故障原因码保修宾別推條工时类别设査按作制位工时备件关联设找箱品设宜甘牡时留件关

25、联址矍已黄強备件关轴香件君称h?T 20090423备件名師D9IMLIRF畚件習2OO9O420O1HB9主轴单调茎規0旳力蹴袖口盖总成E定浙儒亦岳殘直饭 绻修岷务涪动设置 专琶店翅别 施修咸目署稅轮製螺栓 液体雯封慝0ki&塩:动机机泅t5V-3O）02i22 m片01配备助力转向时-附加BFLT16OFDFLTJ60D3D5-tt6Oles tSOtes 160 le stSDE+配备肋力聽向时-附DUDPIJI6O. DFC7163. DFLTIB DFL7180, J08K66122(Me9盍角头帝蛰圈甥钉回十配备助力转鬥时-闍加Sft72N5*IO-+1f33SSTnS+1

26、0回般鳶总成总旨针式】-更换c.容户菩理轮載疇栓+駅备助力转向时-附加精品文档你我共享AAAAAA精品文档你我共享AAAAAA注意事项：“维修时间”默认往前提前一个月操作次序：1.点击功能点工时备件关联设置打开菜单2.根据查询条件查询工时或者备件3.在网格“关联+”列勾选或取消勾选，然后点击“保存”按钮进行工时备件之间的关 联设置4.点击“历史维修记录设置关联”，弹出对话框，可查看历史维修记录，并关联相应 备件操作结果验证：可在基础数据-维修工时标准设置功能点中的工备关系查询中查询结果。精品文档你我共享AAAAAA精品设置菜单路径：服务管理-基础数据-精品设置菜单路径截图:客户提腥逻辑关联：无

27、功能说明：大部分精品在销售后需要派工安装，把一个或多个精品以及这些精品的安装工时捆绑在一起销售称为精品项目，将多个精品套餐捆绑在一起销售称为精品套餐；客 户在购买时，以项目或套餐的形式销售，并且套餐的费用是摊在精品上，安装工时不计 费；精品项目可以包含一个精品，也可以包含多个精品，精品套餐是几个精品套餐的组 合；对于不需要安装工时的精品可以不用在这里设置；车间営題车担库逬护全制修后兗车桔品鳳性：全都看極管理进修工时粪別设置适用车型：鋼号推表背理雉隆协録全可设置费用安驶工时JT08120002客尸管理JP09012213Si工旳备丼去联设査&A. D7L7160,闵1060.05.60T

28、CD9011953TCD9012OD0JP0M12002JTO9022307JP090223D9JFC902Z3KB68B68B68B68B883665555511111堆條眼务活动设亘 鈕馬辺別专哲店辺到JTD902231422222堆修项目看扳雉修项目看帳JTO9O21357TFO9O216O1Tpn(ri?if7H1224324竝434竝羌容套装晦怕36示B7T200-IE072OO-IPEgrsoo-Il. DFLT201rfL716r?nri-T Fffr?fi-Tr231.0012 6012 AO畐件営理 二手车管理财务处理中心轻堂管理保险首理誉口 帮肋逋)车间工应设直函设蜀1 1

29、rs服务菅理卷件音饉-=1=_t=_维修工时标惟设亘351.0016 20S7D.0016.30711.0022.50精品文档你我共享AAAAAA页面信息说明：精品文档你我共享AAAAAA2.名称3.适用车型4.精品属性5.是否推荐6.是否派工7.状态1.编号精品文档你我共享AAAAAA1.精品项目名称2.精品项目编号系 统 自 动 生 成 ， 生 成 规 则 为 ：1、 精 品 项 目 “JP +年 两 位+月 两 位+四 位 流水号” ；2、精品套餐“TC+年两位+月两位+四位流水号”；3.总费用4.折扣率5.销售最低折扣默认值100.006.适用车型7.是否推荐注意事项：只能对备件类别为

30、精品的备件进行项目或者套餐的设置；精品的安装工时是 不收费的，工时数由专营店自行设定;操作次序：1.点击功能点精品设置打开菜单2.根据查询条件查询精品项目/套餐3点击“新增”按钮，弹出“新增精品项目”窗口，添加“精品备件“，”安装项目O4.点击“修改“按钮，可以修改项目相关的备件、工时以及价格信息。精品文档你我共享AAAAAA5.选择多条记录，点击组合套餐按钮，可以将被选中的多个精品项目组合为一个套餐，将被选中的多个精品项目的备件、工时信息载入到精品维护界面，可以修改备件、工时、价格以及名称等相关信息，维护过程同新增按钮；6.选择一条记录,点击启用/禁用按钮，如果当前项目的状态为“禁用”，贝V

31、启用该 项目或套餐；如果状态为“启用”，则禁用该项目或套餐；对于已禁用的套餐，在 前台销售时，无法选择；7.点击退出按钮，退出当前界面； 操作结果验证精品文档你我共享AAAAAA估计单模板设置菜单路径：服务管理-基础数据-估计单模板设置 菜单路径截图：L樽扳设置缶务昔理备伸昔拄二手车管理财零处理中此鏗营昔理保哙菅理笛口蚪帮肋逻辑关联：无功能说明：设置并维护服务估价单模板，包括PV厂商下传的定期保养维修模板和专营店自定义的维修估价单模板，对PV厂商下传的模板只能查看，不可修改、删除和停用； 专营店可以自定义维修估价单模板，模板对应于汽车车型，因此设置一个估价单模板必 须选择适用车型，然后再选择维

32、修内容和备件、备件数量并选择相对应的付费类别，系 统自动汇总该车型估价单模板中的工时费和备件费，并计算“固定收费”；固定收费是 指维修使用该估价单模板最终向客户收取的费用，费用等于工时费+备件费；系统做首保、二保时，必须在此设定好模板，模板中维修内容和零件数据可以是从E3S下传也可以是专营店自行设定，其中维修项目和零件对应的付费类别必须是首保或二保；SA在制作预约估价单、委托维修估价单、委托维修估价单追加时可选择导入该功能点设置的估 价单模板，方便快速制单；页面信息说明：:霜理服务菅赴备件音理一手蠡旌幅机主咄坤櫃机适用车粗 QLHW模檢12BFUDFE7EIT2I呆弄模板敦据2M9(M2am企

33、里 話T府万企里逸里堆1应服弟甘刖KE推修项目看板准修套奢役置複板堆修顶目与歪件信坦. 工吋信息备件佰息备注：固定费用二工时费0.00启动O.CO启动状态放陣原因码客户昔理烬修笑别雅修工时类别设置拯作部位堆修协议必司设養工时备件关职役置 蓿品设置维修工时标准谡置 壬魁庄池护车何工位设登D晒设聲旨定收费26B. 40启动蹿旨理车 间 首 理修 圧 交 车保 修 皆 理看極昔理客户提礙粧表管连诂檢单模毎设置精品文档你我共享AAAAAA精品文档你我共享AAAAAA1.模板编号2.模板名称3.工时费4.备件费5.固定收费6.适用车型7.状态启用/停用注意事项：PV厂商下传的模板只能查看，不可修改、删除

34、和停用，即：对于E3S下传的定期保养模板信息，系统只做数据的接受，不做任何数据的修改和删除操作；已经在 系统中使用过的模板不能删除，只能停用； 操作次序：1点击功能点估价单模板设置打开菜单2点击“新增模板“，弹出”新增模板“窗口，模板编码为系统自动生成，填写模板 名称，点击”保存“，新增自定义模板成功。3.点击“新增模板适用车型“， 弹出”估价单模板适用车型维护“， 可添加适用车型, 工时和备件信息。4.点击“修改“按钮，可修改模板名称和模板适用车型。5.点击“退出“按钮，退出该功能点 操作结果验证：制作预约估价单、委托维修估价单、委托维修估价单追加时可选择导入 该功能点设置的估价单模板精品文

35、档你我共享AAAAAA定期保养套餐看板菜单路径：服务管理-基础数据-定期保养套餐看板 菜单路径截图：皿务昔理I留牝=理 二手车简理 财务处理中心 经营暂理 保险普理 崽口山）帮助逻辑关联：无功能说明：定期保养套餐看板是按车系从“估价单模板设置”模块中动态获取保养里程 对应的零件费/工时费；定保套餐的保养项目、更换备件信息则直接由PV下发，直接获取下发信息将其显示到看板中；即可做到了看板的实时更新性；页面信息说明：港理 稲贡暂理 沼助菩强 肯车管理肓车管理服务昔理备怦普理二手（V至打t） X 退出阳汽车定期保养车型里稈KM）阳光蓝乌颐达/骐达歼逸硕 釣 営 理前 合 捋 需 车问普理 楼后盘若

36、保慳背理 看腹筲理 客户捉皑 报表首理客户昔理骏逸屑鹹逍客i.即逋客2.Q阳光蓝鸟天籁颐达型达m骏逸屑鹹260 OOjt/0.90 aeoajE/o.ao ae QQ元/o.9o ae叩元/o.ao33B.007E/1.60车间工垃设査DN函设置摊低工时折唯设宜车型虔堆护保储类别范修工时类别设負换作部位雉俺协议快司邊置 工时备井关联歪畳 梧品设査皆忻单理按暹置2托万4朋万3.叩元“.80工时 吐一叩元“.80工时H叩元“.80工时U一叩元“.80工时13.叩元“.50工时?9,叩元“.80工时 叩元/i.aolBt59叩元也.旳工时992.叩元/2.2alRt873. 007E/Z. lOTH

37、t885. OOjt/S.SOlMera.叩元/z. iolM947. OOTE/E. W工M903.仙元/2.20T时995.叩元/Z. 101MI09T.005&/3.列工时649. DO951.00871.0051.001201.0(641.001503.0(精品文档你我共享AAAAAA- LO0ft!#MCAitJ三空样葩音査謎赛莒査 fissfiss 二宇车書楚 natsnats 中 o o 證 1 1 昔仪 底史总饪 畐口电）剧坏WSF-L12 5ja.2 PJSJTSfcE注意事项：操作次序：1点击功能点定期保养套餐看板打开菜单2点击“刷新数据“按钮可重新加载数据3.点击

38、“打印”按钮可打印当前页面操作结果验证：仍在本页面查看数据正确性车冋工宜辿1E嗨1餅具別IftfTHTSSJifil工打鼻昇黃御盘I前肯蒂卉修更交主MHMMHM i i 抵音豐 客尸氏竜 肛視音連 客尸百玉EWV#帖音租星導音住 2切硕廉吟遥打卬叩 护隱出型精品文档你我共享AAAAAA维修服务活动设置菜单路径：服务管理-基础数据-维修服务活动设置菜单路径截图:舷苣理备件管理二手车管理旧尋牡理中牡经返管理保险管理苗口叫 帮助观逻辑关联：无功能说明：商务活动主要指的是专营店为了吸引客户所做的一些优惠活动；商务活动包括两方面：服务月、店庆等这些阶段性的商务活动，可以为这些活动设置打折工时、打 折备件

39、和赠送礼品等；可以针对客户属性，设置长期的商务政策。将商务活动设置与接 车过程整合，在接车的时候，能自动按照商务活动里设置的打折优惠对满足条件的客户 进行优惠活动；页面信息说明：活动若舔Od球约首理前台按诗辛1问背理|修后交车|俣修管理看轅管应客尸提矍报表首理蓉戶営程车间工位设置WASiSS维修工时拣唯设百车世库维护KL沁1括动测试12D09-O5-272Ci：dXXXXXXX2009-05-25200S購午节就惠丈酬左2009-05-262009重嘶训2009-05-16即町更日規斑200ft-05-22om -200-05-012009n（端午j2009-05-202009葩區原因玛保修类

40、别錐修工时类别设負 按作部泣 錐修恤司设査 工时备件花联设置猜品设置走朋俣莽奁番看楹錐修腿务活动询肯客户配念日施日开殆纪懸日Ij协谊蓉戶奉与驅务活动1底祝皮赳書可2虎功注册威立斗尹=卩=4!甘皐|维修!S日肓腹2009-07-31SOOMJ5-162009-05-100OOT9聯日05-271生日05-01I C5新増 矗删除迎 煥修改血742009-05-1815销昔服务活动M 耀电器折抑酥操件玛AE9血E1anil活动测试 MXLnl活动（侧132精品文档你我共享AAAAAAT XU)童看 叙緒逢相買苕理活电哲理&昏理I#矽啊备*懿二手车曲則藝坯理 4 右经善曲胃险廿理阿口(R)裕

41、肋 s X； 壬询叫 廿蔚噜尊 還垮设他 竝活衲止国；活动落户范蚯也 Q 戶iE出电|1I空车间工傥谗送3PEI客口圮念日TMB设UifttrStt烁后夏车08看礙暂理SPtSM蓉户各理建电認折询*挣托别33999xi-liKK3XXSCXKXXKTfltS.rME直抽丽山夏日超HR9Kn(M*)t!嵌畧戶藝目职备I动 岳啊丘包*司E确功注册鶴立蛍甲节命活动A-ft&Sil油测liftSMIlVEOE活动0S】2-目存的翻i-igifl-Hpasn从iH除8穷嗣#.Jt#ii!jWLLDDDJEfWra-05-LG2009-05-L5Z009-05-LOzo( (ra-o&-L

42、ZEfH9-0&-LOEocra-o&-MEtKH-CB-LLEtKra-OE-LQ2009-OB-LG2CKB-CB-ES4性名临解I空直1L全卡L-BOOSBntrraannraBnirraBOOTH工时寻惮共廉设置甘侨单 g 抵占主応関肆:炸匸塔孤伺动-O51LCOL I Tt) EffllED 009-05-112ie-D5l I母菲冇SS动EDOS-OVET 20Ce-HDB姐庭炖破企祠总贯龜携厚明务探IET2.2S红绅麹据15名晞=t即町日dS-2T空日05-dllUSj；tswa员1.活动编码2.活动名称3.活动描述精品文档你我共享AAAAAA4.活动类型5.客户

43、属性6.属性值7.纪念日期8.活动时间1.客户名称2.车牌号3.参与车型注意事项：活动进行中只可查看不可修改。启用状态的活动不可删除。操作次序：1.点击功能点维修服务活动设置打开菜单2.点击“新增“按钮弹出“活动维护”窗口，可以在该界面定义各种新的活动；3.选择一条活动信息，点修改按钮，调出活动定义维护的界面，可以在该界面对当 前活动进行修改，活动编号不可以修改；4.选择一条活动信息，点删除按钮，提示“是否删除该活动信息？”，选择是 时，删除当前商务信息；选择否时，不做操作；5.选择一条活动信息，点活动终止按钮，弹出确认终止该活动吗？ ”提示信息， 点击“否”不做任何操作， 点击“是”， 该活

44、动的状态变为“停止”， 同时记录下 当前系统时间为终止日期；6.选择一条活动信息，点活动客户范围查询按钮，弹出符合当前活动的所有客户 列信息；操作结果验证：仍在本页面查看数据正确性精品文档你我共享AAAAAA专营店级别查询菜单路径：服务管理-基础数据-专营店级别查询菜单路径截图:逻辑关联:功能说明：查看当前可用的专营店级别注意事项：操作次序：1点击功能点专营店级别查询打开菜单2.点击“查询”按钮查询专营店级别信息3.点击“退出”退出该功能点操作结果验证：仍在本页面查看数据正确性黒务筲理1番件暂殘总般据t猿如理k前1會摄特车阖管理卜看扳管理卜容户管理二手车营珪财务扯理中心经営菩邂保险营珪宙口帕帮

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46、AAAAA保险提醒菜单路径：服务管理-客户提醒-保险提醒菜单路径截图:揖聲首理祖囁苣遅活动言理蟲篦鱼汽车営理二手刍理可以J査看厉次保陰保费记录E)jdf车牌吕车型前台接待退出丟賀呎*车问管程怔后交车卩印配)产退出电话tfctt爻強险|吧客户捉as 6576576009浙嗣北4EQT3502lE419y 005830DFL7S5O*报衷曽程 ：客户管理*IE419Y005330DFLTSa【33335555555AJ*JF5345EQ7202aifl9-TFL3血航tBBSaSSBBA38SSS8BB：即缈2DM-?r-4TUUIUUU:E04E9001550SfK34545EVT2303009

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49、保险登记后，专营店需要查看所有保险登记车辆信息，了解保险登记车 辆的保险有效日期以便及时的提醒保险车辆保险到期时间；页面信息说明:精品文档你我共享AAAAAA闻乍営反E理系址腿提16】匸迥冈PJ tt） S（Y）.耒輔営理粗宦営理嗣磺九车苜程思超昔楚召僭営理二手壬営理財务址理中右绘緒連I里馬翻宙口电）m（t）- #X黑爲电蠱扁理4理羸凰二鑫缶网盘科誕爲L血文本框：1.被保险人2.车牌号3.VIN码4.业务经办人5.登记日期6.保单号（商业险）7.商业险金额8.起保日期（商业险）9.终止日期（商业险）10.保单号（交强险）11.交强险金额12保险公司（交强险）13.起保日期佼强险）E3亜iaxS

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