提高管理,加强创新

1、营销模式创新，竞争优势构建营销模式创新，竞争优势构建提升管理能力，实现全面突破提升管理能力，实现全面突破2北京聚智共达管理咨询有限公司中国商业模式研究与咨询第一机构 为实现客户价值最大化，通過精心設計規劃與分析，将能使企业有效运行的内、外各要素进行有序整合，形成一个完整、高效、具有独特核心竞争力的运营系统，并以最优化的形式满足客户需求，同时使公司达成持续赢利目标的整体解决方案。商业模式的定义商业模式总体框架进程图商业模式总体框架进程图关键资源关键流程盈利模式价值链业务结构分析竞争优势竞争分析成本结构分析合作伙伴伙伴结构协同模式企业战略企业战略企业定位企业定位公司策略竞争优势建构4商业模式的总体

2、框架商业模式的总体框架竞争竞争優勢優勢企业战略企业战略合作伙伴合作伙伴价值链价值链盈利模盈利模式式客户价值最大化5我我们的客户是谁们的客户是谁(Who) - 市场市场定位定位 客户期望从客户期望从我們我們这里这里得到得到什么什么產品或服務產品或服務(What) - 业务业务定定位位如何如何从从建立公司建立公司价值价值來滿足客戶來滿足客戶需求需求(How) - 价值价值定位定位企业定位企业定位6市场定位市场定位7三大群体市场三大群体市场大众市场大众市场分分众众市场市场小众市场小众市场企业市场定位的三大群体市场企业市场定位的三大群体市场8业务定位业务定位 1.1.新產品與服務定位新產品與服務定位

3、2.2.波士顿业务定位矩阵波士顿业务定位矩阵9业务定位业务定位业务定位两大方向业务定位两大方向 新产品与服务定位新产品与服务定位现有产品与服务定位现有产品与服务定位10三三問問 新产品与服务定位新产品与服务定位 - 三问？三问？是否能满足是否能满足客户的真正需求？客户的真正需求？ 是否物等是否物等所值或物超所值？所值或物超所值？客户是否客户是否有能力购买？有能力购买？ 11现有产品与服务定位现有产品与服务定位12代工代工(OEM)企业的公司价值企业的公司价值代工企业代工企业公司价值公司价值制造能力制造能力成本控制成本控制13品牌企业的公司价值品牌企业的公司价值品牌企业品牌企业公司价值公司价值创

4、新创新(R&D, Know how)营销营销(Marketing)14服务业的公司价值服务业的公司价值服务业服务业公司价值公司价值专业品质专业品质体贴细致体贴细致15企业以两大优势创造顾客价值企业以两大优势创造顾客价值顾客价值顾客价值低成本优势低成本优势差异化优势差异化优势16功能层策略功能层策略 - 追求的四大卓越追求的四大卓越四大四大卓越卓越卓越的质量卓越的质量卓越的效率卓越的效率卓越的创新卓越的创新卓越的顾客回应卓越的顾客回应17讨论讨论企业接单的标准是什么？ 18关键流程关键流程企业整合各种资源形成独特竞争力的具体呈现企业整合各种资源形成独特竞争力的具体呈现19企业追求营运效率

5、与内控的根基- 四化 四化四化 组织化组织化 流程化流程化 绩效化绩效化 效率化效率化( (持续检讨改善精进持续检讨改善精进) )20企业形成协同关系的六大对象企业形成协同关系的六大对象 六大六大对象对象顾客 金融机构上游供应链下游供应链政府政策其他合作伙伴21决定供货商议价能力的六大因素决定供货商议价能力的六大因素 六大六大因素因素购买数量 自产品占产品售价比率公司获取信息能力购买金额替代品转换成本22企业环境架构图企业环境架构图企业外部总体环境企业外部总体环境(PEST)政治环境政治环境社会环境社会环境科技环境科技环境经济环境经济环境企业外部竞争环境企业外部竞争环境(五力五力5Fs)顾客现

6、存竞争供货商潜在加入替代品内部环境内部环境(六管六管6Ms)生产、营销、人资、生产、营销、人资、研发、财会、研发、财会、资訊资訊23竞争优势建构竞争优势建构就是将功能层策略的就是将功能层策略的四大追求四大追求一步一脚印落实执行一步一脚印落实执行24事业层与功能层策略关联图事业层与功能层策略关联图25n卓越品质所创造的四大效益低不良率高定价低售后服务成本品牌效果长期以来，由于高质量效果，使得长期以来，由于高质量效果，使得TOYOTATOYOTA的生产成的生产成本不但低于本不但低于GMGM，而且同型车款的定价，均高于，而且同型车款的定价，均高于GMGM。卓越的品质卓越的品质PK26n卓越效率所创造

7、的四大效益低成本优势高顾客满意提升竞争力各种随机出现商机的掌握长期以来，长期以来，TOYOTATOYOTA和和WalmartWalmart，均是以高效率，均是以高效率为为各各界所称道及界所称道及仿效仿效。卓越的效率卓越的效率27卓越的創新卓越的創新n卓越创新所创造的四大效益低成本优势差异化优势品牌效果核心竞争力长期以来，如三星长期以来，如三星和和华为的持续创新，使他们在各华为的持续创新，使他们在各自的行业里，一直维持相当的竞争优势。自的行业里，一直维持相当的竞争优势。28华为管理变革三阶段华为管理变革三阶段n第一阶段第一阶段 自主优化：以解决问题为主（自主优化：以解决问题为主（19881988

8、19981998）。）。 华为基本法起草、QC品质圈实施、ISO质量体系认 证、各职能优化。29华为管理变革三阶段华为管理变革三阶段n 第二阶段第二阶段 引进复制引进复制 ：以追求高端技术、优化流程及贴近客：以追求高端技术、优化流程及贴近客 户为主户为主 (1998(19982008) 2008) 。 进行业务流程、组织、品质控制、人力资源、财务 及客户满意度六大变革。 30华为管理变革三阶段华为管理变革三阶段n第三阶段第三阶段 创新发展：以追求创新发展：以追求创新创新及迅速复制成功模式及迅速复制成功模式 为主为主 (2008(2008Now) Now) 。 积极推动组织变革与推動效率、產品及營運模 式創新，确立以各地区部、代表处、产品线， 及时和后方平台紧密结合，发挥高效整体力量 及速度密集的一线作战模式。 n 31企业绝对不可忽略的竞争要素速度密集速度密集32北京聚智共达