物流配送中心概述

1、1第一章第一章 物流配送中心概述物流配送中心概述 江玮璠2n授课方式：授课方式：理论课理论课n课时安排：课时安排：4课时课时n教学目的、要求：教学目的、要求：掌握：掌握：配送的涵义；配送中心的类型；配送中心的功能配送的涵义；配送中心的类型；配送中心的功能 。理解：理解：配送中心定义配送中心定义 ；物流中心与配送中心概念；物流中心与配送中心概念 。 了解：了解：仓库与配送中心区别仓库与配送中心区别 。 n教学重点及难点教学重点及难点 ：配送的含义；配送中心的类型及功配送的含义；配送中心的类型及功能能 3主要内容主要内容n仓储与配送的含义仓储与配送的含义n配送中心及其相关概念配送中心及其相关概念n

2、配送中心的类型配送中心的类型n配送中心的功能配送中心的功能4配送中心运作视频配送中心运作视频n合肥安泰物流合肥安泰物流5第一节第一节 仓储与配送仓储与配送1.仓储定义仓储定义 仓储实在产地、消费地或者两地之间储存物仓储实在产地、消费地或者两地之间储存物品（原材料、零部件、在制品和成品），并且品（原材料、零部件、在制品和成品），并且向管理者提供有关存储物品的状态、条件和处向管理者提供有关存储物品的状态、条件和处理情况等信息，它是物流系统的一部分，成为理情况等信息，它是物流系统的一部分，成为生产者和客户之间的一个主要联系纽带。生产者和客户之间的一个主要联系纽带。 一、仓储的必要性一、仓储的必要性6

3、2.仓储产生的原因仓储产生的原因n需求无法准确预测需求无法准确预测n生产不能及时作出反应生产不能及时作出反应n运输需要时间运输需要时间n生产与消费的时间差异生产与消费的时间差异3.仓储的目的仓储的目的n仓储管理的目的就是利用适宜的仓储活动来实现仓储、仓储管理的目的就是利用适宜的仓储活动来实现仓储、生产和运输之间良好的、经济的平衡。生产和运输之间良好的、经济的平衡。74.仓储作用仓储作用n制造支持制造支持供应商供应商A供应商供应商B供应商供应商C制造仓库制造仓库工厂工厂84.仓储作用仓储作用n合并合并工厂工厂A工厂工厂B工厂工厂C合并仓库合并仓库ABC94.仓储作用仓储作用n分货分货顾客顾客1顾

4、客顾客2顾客顾客3分货仓库分货仓库工厂工厂104.仓储作用仓储作用n组合支持组合支持工厂工厂A工厂工厂B工厂工厂C组合仓库组合仓库顾客顾客3ABC顾客顾客2ABC顾客顾客1ABC11二、从战略角度认识仓储二、从战略角度认识仓储1.很久以前，消费者自行储存很久以前，消费者自行储存2.储存由家庭转移到零售商、批发商和制造商储存由家庭转移到零售商、批发商和制造商 仓储看作是仓储看作是“必不可少的邪恶必不可少的邪恶”n 早期仓库作业：人工早期仓库作业：人工n二战：提高仓库的效率二战：提高仓库的效率n需求的多样化环境需求的多样化环境组合装运组合装运优点：物流成本降低；优点：物流成本降低；能够减少流转较慢

5、的能够减少流转较慢的产品的存货量。产品的存货量。12n1960s-1970s：注意力在新技术的应用上：注意力在新技术的应用上n1980s：仓库系统的配置和搬运技术上：仓库系统的配置和搬运技术上n1990s：灵活性和信息技术的有效利用：灵活性和信息技术的有效利用不同时期仓储管理的中心不同时期仓储管理的中心13仓储业务的作用仓储业务的作用n完成数量更多、金额更小的交易完成数量更多、金额更小的交易n处理和储存更多的产品处理和储存更多的产品n为更多的产品提供个性化的服务为更多的产品提供个性化的服务n提供更多的增值服务提供更多的增值服务n加工更多的返还品加工更多的返还品n为更多的国际订单提供收货和装运出

6、库服务为更多的国际订单提供收货和装运出库服务n仅有的物流服务是不够的，还需要考虑其他服务仅有的物流服务是不够的，还需要考虑其他服务14仓单质押仓单质押n仓单仓单是仓库业者接受顾客（货主）的委托，将货物受存入是仓库业者接受顾客（货主）的委托，将货物受存入库以后向存货人开具的说明存货情况的存单。库以后向存货人开具的说明存货情况的存单。n仓单的直接作用是提取委托寄存物品的证明文件，间接作仓单的直接作用是提取委托寄存物品的证明文件，间接作用则是寄托品的转让及以此证券担保向银行等金融机构借用则是寄托品的转让及以此证券担保向银行等金融机构借款的证书，因此，仓单是一种公认的款的证书，因此，仓单是一种公认的“

7、有价证券有价证券”。 n目前，在我国的仓储企业中，仓单的存单功能已经得到了目前，在我国的仓储企业中，仓单的存单功能已经得到了充分应用，而质押贷款功能却没有被开发出来。所谓仓单充分应用，而质押贷款功能却没有被开发出来。所谓仓单质押贷款是指货主企业把货物存储在仓库中，然后可以凭质押贷款是指货主企业把货物存储在仓库中，然后可以凭仓库开具的货物仓储凭证仓库开具的货物仓储凭证仓单向银行申请贷款，银行仓单向银行申请贷款，银行根据货物的价值向货主企业提供一定比例的贷款，同时，根据货物的价值向货主企业提供一定比例的贷款，同时，由仓库代理监管货物。由仓库代理监管货物。 15三、配送的涵义三、配送的涵义1.配送的

8、定义配送的定义n配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，使商流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，使商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。含了物流中若干功能要素的一种形式。n2001年年8月颁布的月颁布的中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准物流术物流术语语（GB/T18354-2001）对配送的解释是：在经济）对配送的解释是：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地加工、包装、分割、组配等

9、作业，并按时送达指定地点的物流活动。点的物流活动。 16配送的特点配送的特点n配送是配送是“配配”和和“送送”有机结合的形式有机结合的形式 “配配”是核心，决定配送水平的关键是核心，决定配送水平的关键 “送送”是配送的外在的表现，最终通过是配送的外在的表现，最终通过“送送”来与来与用户见面，完成整个配送活动。用户见面，完成整个配送活动。n配送以客户为中心，按照用户的具体要求进行配送以客户为中心，按照用户的具体要求进行 n配送活动受地域和空间限制配送活动受地域和空间限制n配送是一种有目的的行为配送是一种有目的的行为172.运输与配送运输与配送n运输是指长距离、大量货物的移动；运输是指长距离、大量

10、货物的移动； 配送是指短距离、小批量货物的移动。配送是指短距离、小批量货物的移动。n运输与距离无关，只是据点间的移动；运输与距离无关，只是据点间的移动； 配送指给顾客送货上门。配送指给顾客送货上门。n运输：货物在区间的移动；运输：货物在区间的移动； 配送：区域内的移动。配送：区域内的移动。n运输：一次性把货物运到一个地点随即返回；运输：一次性把货物运到一个地点随即返回； 配送：逐家分送少量货物。配送：逐家分送少量货物。n运输：所有的货物移动；运输：所有的货物移动； 配送：短距离、小批量的运输配送：短距离、小批量的运输18n日本日通综合研究所编著的日本日通综合研究所编著的物流手册物流手册这样解这

11、样解释配送：释配送：与城市之间和物流据点之间的运输相对与城市之间和物流据点之间的运输相对而言，把面向城市内和区域范围内需要者的运输，而言，把面向城市内和区域范围内需要者的运输，称为配送。称为配送。n运输：较重视效率运输：较重视效率 配送：以服务为目标配送：以服务为目标19第二节第二节 配送中心的概念配送中心的概念n从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组织，从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：应基本符合下列要求：(1)主要为特定的用户服务；主要为特定的用户服务； (2)配送功能健全；配送功能健全；(3)辐射范围小；辐射范围小；(4)多品种、小批量、多批次、短周期；多

12、品种、小批量、多批次、短周期； (5)主要为末端客户提供配送服务。主要为末端客户提供配送服务。 一、什么是配送中心一、什么是配送中心20n王之泰王之泰现代物流学现代物流学中指出：配送中心是从事中指出：配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。务的现代流通设施。n日本日本市场用语词典市场用语词典对配送中心的解释：是一对配送中心的解释：是一种物流结点，它不以贮藏仓库这种单一的形式出种物流结点，它不以贮藏仓库这种单一的形式出现，而是发挥配送职能

13、的流通仓库，也称作基地、现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称作基地、据点或流通中心。据点或流通中心。21n配送中心的形成是物流系统化和大规模化的必然配送中心的形成是物流系统化和大规模化的必然结果。结果。n配送中心是基于物流合理化和拓展市场两个需要配送中心是基于物流合理化和拓展市场两个需要逐步发展起来的。逐步发展起来的。22设置配送中心的目的和必要性设置配送中心的目的和必要性n为调整大量生产和大量销售的时间而进行的保管；为调整大量生产和大量销售的时间而进行的保管；n为调整生产和消费的波动而进行的保管；为调整生产和消费的波动而进行的保管；n为以经济的运输批量发货和进货而进行的储存；为以经济的运输批

14、量发货和进货而进行的储存；n把分散保管的库存汇集在一起，并提高包括保管、把分散保管的库存汇集在一起，并提高包括保管、装卸在内的效率；装卸在内的效率；n从各个方面把多种供应物品集中，或者为向消费从各个方面把多种供应物品集中，或者为向消费者计划运输而将物品集中起来；者计划运输而将物品集中起来；23n为提高对顾客的配送服务水平，而在靠近消费地为提高对顾客的配送服务水平，而在靠近消费地区保管；区保管；n为维持对顾客的服务水平，平时保持合理的库存；为维持对顾客的服务水平，平时保持合理的库存；n为降低运输成本，组织批量运输或者设置货物集为降低运输成本，组织批量运输或者设置货物集结点向终端用户配送；结点向终

15、端用户配送；n商流和物流活动分开，以提高效率；商流和物流活动分开，以提高效率；n为了提高运输效率，在消费地点进行装配和加工为了提高运输效率，在消费地点进行装配和加工等。等。24废品处理正向流反向流废品流供应商供应商供应商m用户n用户用户供应商供应商供应商m没有配送中心的物流配送没有配送中心的物流配送 配送中心供应商供应商供应商m用户n用户用户配送中心供应商供应商供应商m废品处理正向流反向流废品流 有配送中心的物流配送有配送中心的物流配送 25二、与配送中心相关的概念二、与配送中心相关的概念1.仓库与配送中心仓库与配送中心n仓库：据点，单纯保管，储存时间长，仓库：据点，单纯保管，储存时间长，“蓄

16、水蓄水池池”，追求成本最小化，追求成本最小化n配送中心：据点，多种功能，储存时间短，配送中心：据点，多种功能，储存时间短，“编编组站组站”，实现利润最大化，实现利润最大化262.物流中心与配送中心物流中心与配送中心n两者来源分析两者来源分析 物流中心：亚洲国家物流中心：亚洲国家 配送中心：欧美国家配送中心：欧美国家n两者概念比较两者概念比较 物流中心：物流中心：从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。应从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：基本符合下列要求：(1)主要主要面向社会面向社会提供公共物流服务；提供公共物流服务；(2)物流功能物流功能健全；健全；(3

17、)辐射范围大辐射范围大；(4)存储、吞吐能力强存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持；，能为转运和多式联运提供物流支持；(5)对对下游配送中心下游配送中心提供物流服务。提供物流服务。n物流中心还用于宏观物流领域物流中心还用于宏观物流领域n配送中心主要用于微观物流领域配送中心主要用于微观物流领域27第三节第三节 配送中心的类型与功能配送中心的类型与功能1.按配送中心的隶属关系划分按配送中心的隶属关系划分n自有型配送中心自有型配送中心n公共型配送中心公共型配送中心2.按运营主体的不同划分按运营主体的不同划分n以制造商为主的配送中心以制造商为主的配送中心n以分销商为主的配送中心以分销商为主

18、的配送中心n以零售商为主的配送中心以零售商为主的配送中心n以专业物流企业和公共物流站场为主的专业配送中心以专业物流企业和公共物流站场为主的专业配送中心一、配送中心的类型一、配送中心的类型283.按配送中心的功能划分按配送中心的功能划分n储存型配送中心储存型配送中心n流通型配送中心流通型配送中心n加工型配送中心加工型配送中心4.按配送的层次和范围划分按配送的层次和范围划分n中央配送中心中央配送中心n区域配送中心区域配送中心n城市配送中心城市配送中心295.按配送物品种类划分按配送物品种类划分n日用品配送中心日用品配送中心n食品配送中心食品配送中心n生鲜品配送中心生鲜品配送中心n化妆品配送中心化妆

19、品配送中心n医药品配送中心医药品配送中心n图书配送中心图书配送中心n服饰配送中心服饰配送中心30二、配送中心的功能二、配送中心的功能 1集散功能集散功能 2衔接功能衔接功能 3运输功能运输功能 4储存功能储存功能 5分拣功能分拣功能 6装卸搬运功能装卸搬运功能 7包装功能包装功能 8流通加工功能流通加工功能 9物流信息处理功能物流信息处理功能 10结算功能结算功能 11需求预测功能需求预测功能 12物流咨询功能物流咨询功能31三、物流配送中心的作用三、物流配送中心的作用n从供应链和厂商的角度（以制造企业为例）从供应链和厂商的角度（以制造企业为例）配送中心有助于降低销售环节的物流成本配送中心有助

20、于降低销售环节的物流成本有助于企业电子商务业务的开展有助于企业电子商务业务的开展可以提高企业的服务质量，扩大产品的市场占有可以提高企业的服务质量，扩大产品的市场占有率率配送提高了物资利用率和库存周转率配送提高了物资利用率和库存周转率配送完善了干线运输中心的社会物流功能体系配送完善了干线运输中心的社会物流功能体系配送对于整个社会和生态环境来说，也起着重要配送对于整个社会和生态环境来说，也起着重要的作用的作用32三、物流配送中心的作用三、物流配送中心的作用n从需求方的角度分析（以连锁店为例）从需求方的角度分析（以连锁店为例）降低进货成本降低进货成本改善店铺的库存水平改善店铺的库存水平减少店铺的采购

21、、验收、入库等费用减少店铺的采购、验收、入库等费用减少交易费用，降低物流整体成本减少交易费用，降低物流整体成本促进信息沟通促进信息沟通33n集中型配送中心削减存货成本集中型配送中心削减存货成本n库存的平方根定律库存的平方根定律其中：其中：n1现有仓库设施的数量现有仓库设施的数量 n2未来仓库设施的数量未来仓库设施的数量 X1现有设施中的总库存现有设施中的总库存 X2未来设施中的总库存未来设施中的总库存1212nnXX34例子例子n曼彻斯特的曼彻斯特的AJT Transport公司计划把它的服务公司计划把它的服务范围向欧洲大陆进一步扩展。目前该公司拥有范围向欧洲大陆进一步扩展。目前该公司拥有12

22、个仓库，总存货量价值约为个仓库，总存货量价值约为1200万英镑左右，并万英镑左右，并计划把仓库数量增加到计划把仓库数量增加到16个。以每年的存货持有个。以每年的存货持有成本为成本为20%计算，仓库数量增加后成本将如何变计算，仓库数量增加后成本将如何变化？化？35年万英镑持货成本上升：万英镑/382 . 0)12001390(139012160012)()(1212NNNASNAS36第四节第四节 物流配送中心的现状和发展物流配送中心的现状和发展n货运量迅速增加货运量迅速增加n运输方式的多样化和运输工具的发展运输方式的多样化和运输工具的发展n道路交通发展的因素道路交通发展的因素n追求物流成本降低的因素追求物流成本降低的因素n城市经济发展的因素城市经济发展的因素n科学技术发展的因素科学技术发展的因素n交易形式变化的因素交易形式变化的因素一、物流配送中心形成的原因一、物流配送中心形成的原因37二、国外连锁商业配送中心二、国外连锁商业配送中心n政府利用政策来规划和投资