时间管理(高级经理培训)

1、人生的每一刹那都是唯一的人生的每一刹那都是唯一的时间对盼望的人来说“实在太短”；时间对恐惧的人来说“实在太长”；时间对痛苦的人来说“实在太慢”；时间对快乐的人来说“实在太快”；时间对有爱心的人来说是永恒。“不能管理时间，便什么都不能管理不能管理时间，便什么都不能管理” （美）杜拉克（美）杜拉克“管理”时间是不对的，“时间管理”就是“自我”管理什么是时间管理时间管理就是管理时间？下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes” Or “ No”.1 你通常工作很长时间吗？2 你通常把工作带回家吗？3 你感到很少花时间去做你想做的事吗？4 如果没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？

2、5 即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？6 你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？7 你经常在做重要工作时被打断吗？8 你经常占用用餐时间工作吗？9 在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？10 你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？11 你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？12 你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？13 当你长休了一段时间，你是否有负罪感？14 你常无暇阅读与工作有关的书籍？15 你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？16 你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？ 测测你的时间安排是否合理 总结你的时间掌控总

3、结你的时间掌控1216 “yes” 救命救命！你在时间管理上需改进812“yes” 48 “yes”04“yes”当心！当心！你需要重新审视你的时间行动指南可以可以！方向正确，但需要提高冲劲恭喜！恭喜！坚持并保留你的方法平均平均8080岁寿命岁寿命1-20、60-80忽略不计，余40 1年为1寸 睡眠 8小时 13.3年 26.7一日三餐 2.5小时 4.2年 22.5交通 1.5小时 2.5年 20电话 1小时 1.7年 18.3看电视、上网 3小时 5年 13.3看报、聊天 3小时 5年 8.3刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年 6.6休假、白日梦 闹情绪、身体不适2小时 3.3年 3.3

4、3.3大石头大石头小沙子小沙子水水课 程 目 标知道什么是重要的知道什么是重要的做计划做计划实践实践 重要、计划、实践时间箭头将过去和未来区别开来,使时间有方向 错误：3成时间缅怀过去、3成时间梦想将来、 3成时间应付目前的一切正确：8成时间应付今天、1成时间借古今用作为参考 1成时间计划未来 时间是资本和无法更新的收入； 任何一个制定出来帮助高效率地安排时间的 计划，都必须从我们对时间宝贵性的认识入手； 管理好你的时间就能管理好你的生活；时间管理的重要性时间管理的重要性“不能管理时间，便什么都不能管理不能管理时间，便什么都不能管理” 杜拉克“管理”时间是不对的，管理的只能是你自己，因此“时间

5、管理”就是“自我”管理；很多人平常都在抱怨的所谓时间不够用的问题；其实并没有所谓时间太多或时间不够的情形所在；一天就是二十四小时，不多也不少；不管你是谁，都是一样的；所谓时间太少，只是表示在这段时间里要做的事情太多，以致这段时间不允许而已；时间并不允许任何人去做每一件他的良知或幻觉告诉他们值得去做的事；“能够做”和“本来可以做”基本上并没有多大的差别存在I+重要性MIMIIMIIIMIVU+紧迫性I+ U+I+ UI U+I U工具：区分时间的重要性和紧迫性工具：区分时间的重要性和紧迫性重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情。紧迫的事：此刻不做就会给我们带麻烦的事情。紧迫的事情不一定是重

6、要的事情。紧急紧急 重要重要 不重要不重要 防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、休闲 繁琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动重要重要与与紧要紧要之区别之区别从容人无用人 危机 急迫的问题 有期限压力的计划压力人 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的事 受欢迎的活动无聊人不紧急不紧急 偏重第一类事务，结果 压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局 偏重第二类事务，结果偏重第二类事务，结果 有远见，有理想有远见，有理想 平衡平衡 纪律纪律 自制自制 少有危机少有危机 偏重第三类事务，结果偏重第三类事务，结果 短视近利短视近利 危机处理危机处理

7、 被视为巧言令色被视为巧言令色 轻视目标与计划轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂人际关系浮泛，甚至破裂 偏重第四类事务，结果偏重第四类事务，结果 全无责任感全无责任感 工作不保工作不保 依赖他人或社会机构维生依赖他人或社会机构维生Diarize（定出做的时间） 变为Do it latter（呆会做）4D原则Do it now！（马上就做）Dont do it。（别去做了）重 要 紧 迫Delegate授权别人去做订定每日工作计划订定每日工作计划 详细地计划今天下午或是明天早上的工作。工作计划-为每天的2-3件事项留出完整的时间避免分散注意力避免分散

8、注意力 你所花费的努力中，通常有百分之二十已决定了最后的结果。因此，专心在少数能影响结果的事务上，将有助于在短时间内达到要的成果。办事处与总公司的协作办事处与总公司的协作 某办事处已成立了两年，现有10位销售人员，负责销售工作。该办事处业绩一般，但面对竞争激烈的市场局面，总公司为了要全面推广工作站产品，最近派了小李过去以便能打开工作站市场。 小李除了工作站之外，对其它产品如服务器、多媒体电脑等更是熟悉。办事处经理王先生因此经常要求小李帮忙兼卖其他产品。半年后小李始终无法打开工作站市场，他诉说王经理常常要求他去完成其它产品的销售任务，所以实在没法抽出充分的时间去开发工作站市场。思考题：1、假设小

9、李继续兼卖其他产品的话，那会造成什么后果？2、王经理其实应该怎么做？案例学习案例学习销售和管理的重要不同点销售和管理的重要不同点Critical difference between selling and managingSalespersonSales Manager主要任务Primary responsibility开发客户Develop accounts开发人Develop peoople工作关系Working relationship独立Alone通过他人Through others角色Role操作员Player教练和操作员Coach and player管理员一层Part of m

10、ngmt不是No是Yes不同的责任Diversity ofResponsibilities访问、销售和服务Make calls sell andservice开发人、招聘、选择、培训、激发、补偿、运作分部，经理也必须会见主要客户，与客户交流、协调和其他部门的关系Develop people, recruit, select,train, motivate, compensate, runbranch office, see key accounts,correspond, work with otherdepartments时间是串起过去、现在及未来无数事件的连续线时间是串起过去、现在及未来无

11、数事件的连续线时间管理的基本单位是事件时间管理的关键在掌握事件事件经由选择选择以价值为基础基本任务基本任务如果不去做，就无法有效发挥你的 作用的任务。你应当完成的任务你应当完成的任务一般指应最先完成的任务。你喜欢做的任务你喜欢做的任务在事先安排时间时，通常从 不会去做的事。不甚重要的任务不甚重要的任务容易而有趣，通常首先会去做。确定优先顺序确定优先顺序 优先管理的核心优先管理的核心1、Make a list of things to do today 把每天要做的事情列一份清单2、Set priority and work on the most important确定优先次序，从最重要的开始

12、做3、Do it every day!每天这么做！每日计划： Plan the next d b you l the office.在你 办公室 前，计划 天的工作。 Clear the Desk 清理桌面1、Create 3 files 建三个文件档案2、Organize all items according to the 4Ds 根据4D原则整理好所有东西3、Work through “Do”pile 把“立即做”档案里的工作一件件处理完 Time Activate 给活动定下时间 Use Holding Files 使用活页文件4、Clear the desk each day. 每日

13、清理桌面学习分配工作学习分配工作 学习将不同的工作授权给不同的单位执行，分工合作才能在最短时间内以有效的方式达成目标。放弃喜欢做的事放弃怕失去控制的心理授权把任务交给人，培训他们并通知相关人员随时准备提供建议并进行解答组织下属组织下属今日事今日毕今日事今日毕拖延决定或行事缓慢是非常危险的习惯。应付拖延的招数： 订定完成期限 建立回馈制度 安排人监督你 趁早解决 把工作划分为几个小部分 现在就去做将阻碍减到最低将阻碍减到最低通常造成时间浪费的环境因素有： 电话 信件 会议 等候 访客 紧急事件培养说培养说“不不”的能的能力力 如果你从来不懂得拒绝工作，导致工作量超出负荷时，你的工作品质势必会大受

14、影响。NO！NO！NO！应付突发状况应付突发状况 应付突发状况，是时间管理上的一大技巧，当发现情况不对时，可以： 重新商议 在接下来的步骤中，把浪费的时间补回来 缩小计划的涵盖面 争取更多资源 接受替代品 提供诱因 要求服从随时检视随时检视 随时检视自己的时间管理状况，如果觉得不满意，可重新检查自身的时间管理方法，发现问题点后再做调整。四个主要的影响时间生产率障碍四个主要的影响时间生产率障碍人们并不尊重时间，他们不了解其重要性人们并不尊重时间，他们不了解其重要性 人们视时间为不可竭尽的资源，并未了解人们视时间为不可竭尽的资源，并未了解其自然规律其自然规律人们不善于检查提高时间管理办法，不知人们

15、不善于检查提高时间管理办法，不知道道“重要重要”与与“紧要紧要”之区别之区别有时间观念的人不善于控制时间，他们不有时间观念的人不善于控制时间，他们不知怎样制定一个时间管理系统知怎样制定一个时间管理系统 用正确的方法做错误之事 用正确的方法做正确之事用正确的方法做正确之事 用错误的方法做正确之事 用错误的方法做错误之事 时时 光光 大大 盗盗 打扰打扰 （电话或没有预约）（电话或没有预约） 重要性次序无所调整重要性次序无所调整 没有目标、次序和计划没有目标、次序和计划 个人缺乏组织能力个人缺乏组织能力 缺乏自律缺乏自律 会议会议 资料不完整或有所延误资料不完整或有所延误 文书工作文书工作 分不清

16、责任和权力分不清责任和权力制定时间管理系统制定时间管理系统怎么办怎么办？ 利用清静时间、过滤电话、安排专门接电话的时间 学习并演练终止谈话的技巧 增加授权，把电话转交给被授权处理 电话打扰电话打扰制定时间管理系统制定时间管理系统怎么办怎么办？ 清洁的桌面代表你有序的思维，利用工作计划表来提供控制，找出比把所有档案堆在桌上更好的控制方法； 先处理棘手、最为优先的工作，过滤干扰，适当授权制定时间管理系统制定时间管理系统 建立系统，包括：计划表、每日目标、优先次序、完成期限 计划一定要写下来，记忆力有时会出错，强迫自己按期限完成工作 没有没有计划计划，怎么办？，怎么办？ 目标的设定目标的设定 明确自

17、己的价值观明确自己的价值观 设定目标设定目标 制定阶段性步骤制定阶段性步骤 把握今日：最重要时刻把握今日：最重要时刻 长期长期中期中期 短期短期- 价价 值值 观观 列列 举举 做事有效率 追求卓越 专业能力强 乐观进取 服务他人 节俭 身体健康 慷慨 诚实 虚心请教 主持正义 整齐清洁 追求真实 领导地位 经济基础稳固 忠实 自食其力 爱家 笃信宗教 操守 创意 团队精神 知识丰富 自我期许如何有效地做每日计划：如何有效地做每日计划： 温习所写下的价值观及目标温习所写下的价值观及目标 订立日事议程订立日事议程 衡量执行事项所需的时间衡量执行事项所需的时间 预测可能的障碍预测可能的障碍 将事件

18、依轻重缓急排列将事件依轻重缓急排列 把会议的目的、议程写下来，使与会者有备而来 只有必须参加的人才通知参加，避免浪费太多的人时间 务必准时开会与散会，制定应付干扰的办法 控制会议议题，要求大家不要离题 一定要有效追踪执行会中完成的所有决议，以备下次会议讨论 会议耗时会议耗时 同时设立个人与组织的重要工作目标，为例行工作建立完成标准，设定完成期限 学习专注的技巧，避免分心及自我干扰。克服做事拖延的坏习惯； 认识真正的朋友不会因为坦率的解释而被触怒 出示双方同意的优先次序清单来拒绝老板 别人会替那些没有优先次序的人决定优先次序 NO！ 决定在拟订计划、作决定、给予成果回馈时，何种资料派得上用场，然后作到资料方便取用、具有可靠性与适宜性 进行必要的沟通后，抓住必须资料，避免超过需要量 预期作好评估，将资料分配的优先次序标准化 当下就处理，每天送来的文件中，有80%可在一开始处理时丢弃，一般主管平均只丢弃20% 别做任何你可以授权给别人做的事