网络知识培训

1、弱电维修知识培训弱电维修知识培训网络拓扑图网络拓扑图网络硬件常识网络硬件常识学习目标学习目标课程内容课程内容5网络传输介质网络传输介质6双绞线概念双绞线概念7双绞线分类双绞线分类8双绞线标准双绞线标准9双绞线接口类型与线序标准双绞线接口类型与线序标准 橙白-1，橙-2，绿白-3，蓝-4，蓝白-5，绿-6，棕白-7，棕8 绿白-1，绿-2，橙白-3，蓝-4，蓝白-5，橙-6，棕白-7，棕-810直通双绞线与交叉双绞线直通双绞线与交叉双绞线 PC连接交换机 PC连接路由器 交换机连接路由器 PC连接PC 交换机连接交换机 路由器连接路由器11Auto MDI/MDIX12直通双绞线与交叉双绞线图例

2、直通双绞线与交叉双绞线图例1381水晶头铜片面向自己且向上光纤概述光纤概述14光纤分类光纤分类15光纤跳线光纤跳线16光纤接口类型光纤接口类型17光电转换器光电转换器18光纤终端盒光纤终端盒19光纤连接光纤连接2016芯多模光缆芯多模光缆接口类型SC或LC接口类型多为ST或FC500米光纤终端盒光纤跳线双绞线课程内容课程内容21常见网络设备接口常见网络设备接口-固化接口固化接口/扩展插槽扩展插槽2210/100M10/100/1000M扩展插槽扩展模块常见网络设备接口常见网络设备接口-SFP23SFP接口模块型号模块型号介质类型介质类型传输距离传输距离接口类型接口类型Mini-GBIC-GTM

3、ini-GBIC-GT双绞线100MRJ-45Mini-GBIC-SX多模光纤550MLCMini-GBIC-LX多模光纤550MLC单模光纤10KMLCMini-GBIC-ZX-50单模光纤50KMLCMini-GBIC-ZX-80单模光纤80KMLC注：1.上表中Mini-GIBC-GT不支持自适应 2. 根据光纤介质的纤芯大小不同，传输距离会有所不同。 3.短距离使用长距模块时需加光衰常见网络设备接口常见网络设备接口-XFP24模块型号模块型号介质类型介质类型 传输距离传输距离 接口类型接口类型10GBASE-SR-XFP多模光纤300MLC10GBASE-LR-XFP多模光纤300ML

4、C单模光纤10KMLC10GBASE-ER-XFP单模光纤40KMLCXFP接口注：1.根据光纤介质的纤芯大小不同，传输距离会有所不同。 2.短距离使用长距模块时需加光衰课程内容课程内容25模块化硬件设计模块化硬件设计26网络设备硬件标准网络设备硬件标准 宽为19英寸，约48.26cm 高为1U的倍数，1U约4.445cm 深未做规定2719英寸19英寸1U2U机柜设备安装图示机柜设备安装图示PoE 供电端设备 PoE适配器、PoE交换机 一般通过双绞线4、5、7、8供电 受电端设备 AP、IP电话、网络摄像头 一般通过双绞线4、5、7、8受电29交换容量交换容量30背板带宽背板带宽31网络包

5、转发速率计算网络包转发速率计算32课程内容课程内容33设备连线示意图设备连线示意图36n网络故障 一般是指不能实现正常网络应用的一些现象。 例如：不能上内网、不能上外网，或者干脆什么网络应用都实现不了n 正常的网络应该具备什么条件 1、物理连接上都应该是通畅的 2、PC应该是正常无病毒或者其他的影响正常上网的因素 3、网络设备的配置是正常的 4、网络设备的性能是满足正常要求的故障概述故障概述故障分类故障分类38故障类型分类故障类型分类故障处理步骤故障处理步骤了解故障症状、发生时间、范围、网络拓扑及环境结构变化现场、远程（通过相应的工具）使故障再现后再对故障进行观察分层、分段、分块、替换法处理信

6、息收集处理方式3. 故障还原4. 经验判断和理论分析5. 处理总结故障现象描述及收集的相关信息、网络拓扑图绘制、网络中使用的设备清单和介质清单、网络中使用的协议清单和应用清单、故障发生的可能原因、对每一可能原因制定的方案和实施结果、本次排错的收获40故障处理流程故障处理流程故障排除 ？循环1循环2NY故障相关信息收集故障还原经验判断和理论分析各种可能原因列表对每一原因实施排错恢复实施方案前的网络状态故障排除过程文档化故障处理的工具故障处理的工具ARP命令命令ping命令命令Pathping命令命令tracert命令命令telent命令命令Netstat命令命令Tcpdump命令命令debug命

7、令命令Sinffer软件软件Wireshark软件软件Iris软件软件科来抓包软件科来抓包软件测线仪测线仪协议分析仪协议分析仪时域反射器时域反射器流量控制设备流量控制设备故障处理工具一般有硬件、软件及一些命令故障处理工具一般有硬件、软件及一些命令故障处理方法故障处理方法物理层物理层比特比特主机到网络主机到网络层层数据链路层数据链路层数据帧数据帧网络层网络层网络层网络层数据包数据包传输层传输层传输层传输层会话层会话层表示层表示层数据数据段段应用层应用层应用层应用层 OSI OSI与与TCP/IPTCP/IP模型的对应关系模型的对应关系故障处理方法分层法故障处理方法分层法故障处理方法分层法故障处理

8、方法分层法故障处理方法分层法故障处理方法分层法故障处理方法分层法故障处理方法分层法故障处理方法分层法故障处理方法分层法一般网络架构是广域网一般网络架构是广域网边界层边界层核心层核心层汇聚层汇聚层接入层接入层终端终端分段处理是把每个相互互联的层次分段处理是把每个相互互联的层次之间之间分为一段，在能确定分为一段，在能确定是某段局部故障时，分段处理是最有效的方法是某段局部故障时，分段处理是最有效的方法E 终端到接入层终端到接入层/ /汇聚层的这一段汇聚层的这一段E 接入层到汇聚层接入层到汇聚层/ /核心层的这一段核心层的这一段E 汇聚层到核心层的这一段汇聚层到核心层的这一段E 核心层到边界层这一段核

9、心层到边界层这一段E 边界层到运营商这一段边界层到运营商这一段故障处理方法分段法故障处理方法分段法分段处理分段处理一台电脑一台电脑网络故障网络故障接在同一台交接在同一台交换机上的电脑换机上的电脑都有同样故障都有同样故障所有电脑都所有电脑都有同样网络有同样网络故障故障1、查看网络属性设置、查看网络属性设置2、查看系统、防火墙、查看系统、防火墙软件软件3、查看网线、查看网线4、检查网卡、检查网卡5、查看电脑是否否感、查看电脑是否否感染了病毒染了病毒1、检查该交换、检查该交换机配置机配置2、检查该交换、检查该交换机与上一层交换机与上一层交换机连接的端口机连接的端口同一个同一个VLAN中的电脑都有中的

10、电脑都有同样网络故障同样网络故障1、检查、检查VLAN设设置置2、检查该、检查该VLAN中是否存在中是否存在ARP病毒等病毒等1、检查核心交换、检查核心交换机配置机配置2、检查出口路由、检查出口路由器或防火墙器或防火墙3、联系上一级网、联系上一级网络服务部门络服务部门故障处理方法分段法故障处理方法分段法故障处理方法分块法故障处理方法分块法故障处理方法替换法故障处理方法替换法故障处理方法处理过程故障处理方法处理过程处理过程是指：望、闻、问、切处理过程是指：望、闻、问、切简单介绍几种具体的网络故障处理简单介绍几种具体的网络故障处理根据应用架构进行分类的故障处理方法一、用户电脑故障：网卡、IP设置、

11、系统设置、病毒等二、物理线路故障：网线、光纤、网络模块三、网络设备硬件故障：交换机、路由器、光收发设备、防火墙、包括软件配置等一、电脑故障一、电脑故障电脑电脑（1 1）电脑）电脑IPIP地址不对或不能自动获取地址不对或不能自动获取IPIP地址（解决地址（解决方法可以手动配置）方法可以手动配置）（2 2）电脑没有相应的网卡或未正确安装网卡驱动程）电脑没有相应的网卡或未正确安装网卡驱动程序（解决方法安装网卡或相应网卡驱动程序）序（解决方法安装网卡或相应网卡驱动程序）（3 3）电脑病毒以及本身运行程序问题导致上网故障）电脑病毒以及本身运行程序问题导致上网故障54电脑电脑IP地址配置地址配置查看电脑网

12、络适配器查看电脑网络适配器电脑病毒及垃圾运行程序电脑病毒及垃圾运行程序用专用杀毒软件对电脑进行全盘查杀。清理注册表卸载不必要的垃圾软件二、利用二、利用ping命令检查网络通道命令检查网络通道判断方法：登陆设备通过ping命令检查网络通道是否正常 （1）公司内网ping 192.168.35.1 （2）集团内网ping 192.168.1.1./5 （3）宾馆外网ping 172.168.30.158ping命令状态不正常特征命令状态不正常特征ping命令状态正常的特征命令状态正常的特征三、物理线路故障三、物理线路故障判断方法：通过专用网络测线仪进行测试网络测线仪使用网络测线仪使用部分网络工具和材料部分网络工具和材料光路故障光路故障光纤测试仪光纤测试仪机柜配线架机柜配线架 机柜配线模块故障：弱电间网络机柜 配线架接线端模块线缆压接不好网络模块网络模块房间网络模块故障：房间的墙插模块进水受潮生锈、短路或接触不良网络插口电话插口网络双绞线最优传输距离不要超过100米（一般指从交换机端口到使用终端的距离）单模光纤可以传输超过5千米距离多模光纤多用于室内一般不超过1千米68四、网络设备故障四、网络设备故障1、交换机故障：首先判断故障范围是整体还是局部问题，某个楼层有问题、还是某个房间有