比亚迪股份有限公司人力资源管理设计正文

1、前言比亚迪汽车产业分布在坪山、七大工业园，形成了集研发设计、模具制造、整车生产、销售服务于一体的完整产业链组合。比亚迪汽车在车型研发、模具开发、整车制造等方面都达到了国际领先水平，产业格局日渐完善。比亚迪汽车坚持自主品牌、自主研发、自主发展的发展模式，以“打造民族的世界级汽车品牌”为产业目标，立志振兴民族汽车产业。作为最具创新的新锐民族自主品牌，比亚迪汽车保持了连续5 年超100%高增长！ 2005 年比亚迪汽车销量约2 万台； 2006 年比亚迪汽车销量约6 万台； 2007年比亚迪汽车销量约10 万台； 2008年比亚迪汽车销量约17 万台。 2009年 8 月 2010 年 5 月，F3

2、连续10个月保持全国销量总冠军！2009 年，比亚迪汽车销量超过 44.8 万台，同比增幅达162%！2014 年是新能源汽车真正普及的消费元年，比亚迪全年销售14747 台，成为新能源汽车年度销量冠军，公交电动化也在稳步推进。在此基础上，比亚迪提出“ 542 战略”，为后续新能源汽车划定全新的性能、安全、油耗标准。2015 年一月比亚迪宣布其首款542 战略车型唐于前日开启预售。唐是全球首款三擎四驱双模SUV，三擎动力实现百公里加速5 秒以；超级全时电四驱，电子科技颠覆传统机械时代，带来高效传动、极速响应和更高安全；双模自由切换，短途纯电，长途混动，百公里油耗仅2 升。而且作为一款双模SUV

3、，唐还为消费者在插电式混合动力车型上提供了更多的选择，也为比亚迪汽车销量开辟了一个新的增长点。作为电动车领域的领跑者和全球充电电池产业的领先者，比亚迪迅速掌握了关系电动汽车成败的关键一环动力电池核心技术， 并已经拥有实现大规模商业化的技术和条件，能够开发更为节能、环保的电动汽车产品，实现性能的提升和普及应用。1. 比亚迪股份岗位说明比亚迪股份人力资源管理部门的组织结构1.1.1 总经理主要领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队以及管理直接所属部门的工作岗位名称总经理岗位编号所在部门岗位定员1直接上级董事会工资等级直

4、接下级营销总监、品管主管、行政人事主管，财务主管、PMC主管、工程主管，车间主管薪酬类型所辖人员岗位分析 日期2015 年 5 月职责与工作任务：职 责 一职责表述：制定和实施公司总体战略工作 任务领导制定公司的发展战略，并根据外部环境变化进行调整组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革职 责 二职责表述：制定和实施公司年度经营计划工作 任务根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案职责三职责表述：建立良好的沟通渠道工作 任务负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略

5、和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象领导建立公司部良好的沟通渠道，协调各部门关系职 责 四职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系工作 任务主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观职 责 五职责表述：主持公司日常经营工作工作 任务负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策代表公司参加重大业务、外事或其

6、它重要活动负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报职 责 六职责表述：领导行政人事部、财务部、PMC部、品质部，工程部等部门开展工作领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策领导建立健全公司财务、 领导建立健全行政与后勤管理制度投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出权力：公司重大问题的决策权向董事会提出公司经营目标的建议权对副总经理、总监的人事任免建议权除公司副总经理、总监外的人事任免权对公司各项工作的监控权对公司员工奖惩的决定权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算的财务审批权工作协作关系：部协调关董事

7、会，高层管理人员，公司各部门系董事会，高层管理人员，公司各部门外部协调上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等关系任职资格：教育水平大学本科以上专业机电相关专业或管理相关专业培训经历接受过MBA职业培训，财务、人事、法律知识培训经验8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，3 年以上高层管理经验通晓企业管理知识知识具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识了解公司经营产品技术知识技能技巧掌握WORD,EXCE等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语L 应用能力个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划

8、与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/ 计算机、一般办公设备（、传真机、打印机、设备Internet/Intranet网络）及通讯设备工作环境独立办公室,工作时间经常需要加班特征经常需要加班战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告1.1.2 营销总监负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标， 建立公司品牌形象岗位名称营销总监岗位编号所在部门岗位定员1直接上级总经理工资等级直接下级市场部经理薪酬类型所辖人员个中层岗位分析日期2015 年 5 月职责与工作任务：职 责 一职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策工作

9、任务协助总经理制定公司发展战略负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执 行情况，提出修订方案参与制定公司年度经营计划和预算方案参与公司重大财务、人事、业务问题的决策掌握和了解公司外动态，及时向总经理反映，并提出建议职 责 二职责表述：领导所属部门制定年度工作计划，完成年度任务目标工作 任务领导制定市场部年度工作计划，并组织实施领导制定部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施职责三职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组 合工作 任务领导建立市场信息系统组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施领导制定产品，价格、渠道网络、市

10、场推广等规划，并监督实施职 责 四职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务工作 任务领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收领导制定公司销售政策，并监督实施定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系职 责 五职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作工作 任务领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项参与协调质量事故解决组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作职 责 六职责表述

11、：领导建立公司产品的供应体系工作 任务领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施，领导重点供应商考察与选择确定供应商领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况领导建立供应数据库建设规划，并督促实施领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理职 责 七职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套业务目标工作 任务领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作职 责 八职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与

12、新产品开发工作 任务根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究协助新产品开发过程的试制与小批量生产参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审组织推进研发成果的产品化和市场化职 责 九职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求工作任务协助公司质量管理体系的建立参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检 查实施情况组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故职 责 十职责表述：部组织的建设和管理工作 任务负责所属部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考 核意见主持市场管理制度的制定，监督检查执行情况负责协调部与其它部门间关

13、系，解决争议监督所属部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职 责 十 一职责表述：完成总经理交办的其他工作任务权力：公司重大人事、财务、业务决策建议权公司发展战略、营销战略建议权权限市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权权限销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权代理商、供应商选择的审核权代理商、供应商政策审核权新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权权限的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：部协调关 系总经理、财务、行政人事、PMC、品质、工程外部协调 关系

14、国外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等任职资格：教育水平大学本科以上专业机电或经济、管理等相关专业培训经历工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训经验5 年以上国际营销工作经验，3 年以上管理工作经验知识精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国外行业动态，掌握市 场营销相关知识，具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了 解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节技能技巧熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与 执行能力、谈判能力其它：使用工具/

15、设备计算机、一般办公设备（、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备工作环境独立办公室，经常需出差工作时间 特征工作时间不确定，经常需要加班所需记录 文档年度营销规划、供应规划与总结考核指标：销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、 供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理技术、管理等部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、 专业知识及技能备注1.2.1 市场部经理负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度岗

16、位名称市场部经理岗位编号所在部门市场部岗位定员1直接上级营销总监工资等级直接下级业务员薪酬类型所辖人员岗位分析日期2015 年 5 月职责与工作任务：职责 一职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策工作 任务协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况参与制定部门的年度经营计划和预算方案职责 二职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合工作 任务负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信 息，负责领导制定市场调研方案，并监督实施负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市

17、场目标负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究负责组织制定公司产品销售价格体系负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划负责领导制定公司促销策略、促销政策，组织制定和实施市场推广方案职责 三职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作工作 任务负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行负责组织客户传真、电子的信息管理负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理职责 六职责表述：部组织的建设和管理工作 任务负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、 考核意见主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况负责协调部门部、部门

18、与公司其它部门间关系，解决争议监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责 七职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务权力：营销战略规划建议权市场推广方案、调研方案审核权新产品开发立项建议权销售价格制定参与权代理商资格评价权销售目标建议权权限的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：部协调关系总经理，营销总监，各部门主管外部协调关 系相关政府部门、广告商、媒体、代理商等任职资格：教育水平大学专科以上，英语4 级以上专业经济、管理等相关专业培训经历营销管理培训，外贸知识培训，法律培训经

19、验5 年以上工作经验，3 年以上管理经历知识通晓公司所经营产品国外行业动态，通晓市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划 与执行能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、工作环境办公室工作时间特 征正常工作时间，根据需要加班所需记录文 档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等考核指标：品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效

20、果、销售额、销售利润率、新产 品上市数量和盈利率，重大任务完成情况预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及 技能备注1.2.2 业务员进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务岗位名称业务员岗位编号所在部门市场部岗位定员5直接上级市场经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期2015 年 5 月职责与工作任务：职责 一职责表述：协助销售经理制订销售计划工作 任务协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见职责 二职责表

21、述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护工作 任务负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协 议负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通负责根据公司销售政策提出本区域代理商政策建议，并监督代理商实施公司销 售政策职责表述：负责销售工作，完成销售目标工作 任务负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策职责 三积极争取代理商订单，完成销售目标负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收职责 四职责表述：负责对销售市场的信息收集工作 任务负责协调代理商定期收集市场信息负责定期走访市场

22、，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信 息负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息职责 五职责表述：负责销售区域市场推广工作工作 任务针对本销售区域特点，提出市场推广建议根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域实施，并进行评价数据收 集职责 六职责表述：协助产品创新工作工作 任务针对本市场特点，提出新产品开发建议协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈职责表述：参与售后服务工作职责 七工作 任务负责参与协调代理商退换货负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训职责 八职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务

23、权力：经理授权围的合同签订权客户服务条款的建议权新产品开发建议权推广方案的建议权工作协作关系：部协调关系市场经理、财务部、工程，PMC,品管部等外部协调关 系代理商、销售区域相关政府机构、行业协会等任职资格：教育水平大学专科以上，英语4 级以上专业机电相关专业或营销管理相关专业培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历知识通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧熟练使用WORD,EXCE等办公软件， L具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素

24、质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服 务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备工作环境办公场所、各市场区域工作时间特 征经常需要加班所需记录文 档汇报文件或报告、总结等考核指标：销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成 情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能备注：1.3 技术开发员负责进行新产品开发和产品改良过程中的产品设计工作岗位 名称技术开发员岗位编号所在 部门工程部岗位定

25、员3直接 上级工程部主管工资等级直接 下级薪酬类型所辖 人员岗位分析日期2015 年 5 月职责与工作任务：职责 一职责表述：协助工程主管制定部门发展规划和年度工作规划工作任务协助工程主管制定本部门发展规划和年度工作规划职责 二职责表述：收集技术信息，提出产品改进建议和新产品开发提议工作任务收集专业领域的技术信息，为工程主管参与决策提供信息支持提出产品改进建议和新产品开发提议职责 三职责表述：参与产品开发小组，依据产品开发计划实施产品设计工作工作任务为产品的可行性分析提供有关产品技术意见设计产品使之达到产品设计要求，并确定产品技术性能标准参与产品开发的样品生产和批量试制工作参与技术评审、鉴定职

26、责 四职责表述：技术文档编写和专利申请中的技术文件提供工作任务对原有产品和新开发产品建立完整的产品设计技术文档提出技术专利申请建议，提供相应技术文件职责 五职责表述：参与产品销售的技术支持工作任务参与公司项目合同签订前的技术支持工作参与解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题向市场部提供产品技术描述和其他技术资料，并参与编写培训教材和 用户培训工作职责 六职责表述：完成工程主管交付的其他任务权力：产品改进建议权新产品立项建议权技术资料借阅权工作协作关系：部协调关系PMC部、品管主管、工程主管外部协调关系供应厂商、行业协会等任职资格：教育水平大学专科以上专业机电相关专业培训经历经验3 年以上机电

27、产品研发工作经验知识掌握机电产品的设计理论和方法，具有机电产品生产和使用的一般知 识，对机电产品市场有一定了解技能技巧熟练使用自动化办公软件和相应计算机辅助设计软件具备较强的英语 阅读能力，一定的的英语写作和沟通能力个人素质具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、与科研相关的试验设备工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档各种技术文档、开发过程文件、工作计划等考核指标：研发任务完成质量、专利申请数量、技术文档完整性和规性、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能备

28、注：2. 比亚迪汽车员工招募方案2.1 招聘的目的与意义通过合理和高效的招聘程序，引进具有专业知识技能及符合公司用人标准的优秀人才，充实比亚迪汽车的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才梯队，为今后公司的发展补充新鲜血液、储备人力资源。2.2 招聘原则招聘原则是招聘理念的具体化标准，作为现代高素质员工招聘，我公司此次招聘坚持以下原则:2.2.1 双向选择原则我公司将根据自身发展和岗位的要求自主地挑选员工，同时应聘者根据自身能力和意愿，结合劳动力市场供求状况自主选择职业，即企业自主选人，劳动者自主择业。2.2.2 效率优先原则效率高的一方能在激烈的市场竞争中赢得主动权，我公司的人员招聘工

29、作也不例外。 效率优先在招聘中的体现就是根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式和方法，在保证招聘质量的基础上，尽可能降低招聘成本。我公司的招聘也力求用最少的雇佣成本获得适合职位要求的最佳人选。2.2.3 发展潜力原则发展潜力原则即公司所招聘的员工，不仅是看其综合素质与现时职位的符合程度，更重要的是重视其具备的可持续发展、可开发的潜力。2.2.4 确保质量原则招聘时的选聘人员时应尽量选择素质高、质量好的人才，但并不是一味强调高水平， 而应当是人尽其才、用其所长，并保证整个企业人力资源结构的合理化。而且要求员工队伍部保持最高的相容度，使群体成员之间心理素质差异得以互补，形成群体优势。2.2.5

30、 按需招聘的原则此原则要求我公司在招聘时根据组织工作的实际需要和预测未来的实际需要制定招聘政策。2.2.6 公平公正原则我公司在招聘时对所有应聘者一视，根据考核结果择优录用。2.3 招募渠道考虑到比亚迪公司在全国的分公司分布以及产品覆盖区域，本次招聘的岗位性质以及公司发展战略现状，本公司在本次招聘悬着的招聘渠道包括：网络招聘、现场招聘和校园招聘。2.3.1 网络招聘（ 1）在专业性强、社会认可度高的人才招聘（如智联招聘网）上发布招聘信息，通过接收电子的方式，收集求职者资料，初步审核合适人才。（ 2）在比亚迪的官方在上发布招聘信息，吸引浏览者的关注，同时有利于求职者了解公司的相关信息，也在另一个

31、方面扩大的公司的影响力。（ 3）与相关进行战略联盟合作，发布本公司的招聘信息，扩大招聘广告的覆盖度。（ 4）对收到的求职者资料进行筛选，审核通过者，对其进行网络笔试。（ 5）笔试通过者，由人力资源部通知进行面试。2.3.2 现场招聘（ 1）由人力资源部与招聘会进行联系，在相关专业招聘会设置招聘摊位，接受求职者的应聘面试。（ 2）符合基本条件人员通知面试。经由用人部门审核简历，二度筛选，通过后录用。2.3.3 校园招聘（ 1）由人力资源部拟出招聘方案，以文案的形式将招聘条件提交给有关大学院校的相关部门负责人和学生处，或由人力资源部经理等负责人直接去学校召开招聘发布会，时间一般集中在每年2月份和1

32、1、 12月份。（ 2）由人力资源部准备好如应聘表、培养计划书、企业宣传书、能反映公司精神风貌和特色的活动图片及公司产品图片、宣传海报等招聘材料，作为校园宣讲的辅助材料。（ 3）通过校园宣讲，与后期的跟踪以及协助环节，与校方建立良好的校企合作关系。 在校园宣讲会后，对求职的应届毕业生进行初步笔试，笔试通过者进入复试和面试。（ 4） 应届毕业生通过面试后进入储备干部培养流程，在一年的培养期后考核。2.4 招募计划2.4.1 确定招聘岗位及相关信息调查公司人才现状，根据实际情况，确定需要招聘的岗位，以及相关岗位的任职要求，岗位职责，薪资结构和福利待遇。招聘岗位：比亚迪运营专员（ 1）任职要求学历要

33、求在大专及以上，应届毕业生或有相关工作经验均可有能力承担高标准的运营业绩指标考核对汽车相关产品有较深入的了解、熟练掌握车的各种性能有一定的数据分析能力和产品规划能力，掌握行业知识，了解行业动态较强的团队合作意识，良好的沟通能力和组织协调能力优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强 执行能力假，负责组织的战略销售安排（ 2）岗位职责比亚迪旗下产品的反馈信息收集等产品的售后服务以及用户的使用体验提升用户满意度，商品和卖家服务质量。降低交易投诉, 质量欠佳 , 交易欺诈等指标定期监控并整理周数据，月数据等车辆的运营销售情况，对优化运营模式，以提升销售额及利润提出合理建议负责与外部供

34、应商、外部仓库人员，物流部门，下游收货方等，从而确认产品货源、采购及出入库情况，对与订单信息不符的情况进行沟通协调工作每月与供应商及下游的对账事宜，跟进回款情况 对待上司安排的工作有条不紊，有效率地完成招聘岗位：校园销售渠道负责人（ 1）任职要求学历要求在大专及以上，应届毕业生或有相关工作经验均可熟练掌握excel 以及 ppt、 word等 office 软件，熟悉策划制定流程较强的表达以及宣传能力，认同比亚迪的企业文化，有较强的团队合作意识，良好的沟通能力和协调能力, 策划执行能力形象气质佳，普通话流利（ 2）岗位职责负责校园的学生家长的比亚迪车辆销售信息以及比亚迪用户的信息收集，负责比亚

35、迪产品在校园的品牌宣传, 按照公司规定完成宣传资料的铺设任务负责比亚迪产品在校园学生家长的新用户增长, 完成每个月省负责人规定的新增用户数量定期开展比亚迪产品的班会宣传活动根据企业发展战略在校园开辟新的销售渠道，吸引新同学的学生家长。2.4.2 招聘计划的容（ 1）确定招聘规模我公司此次招聘规模为全国围的人员招聘。（ 2）确定招聘地点根据公司的总体发展战略和短期人才需求计划，考虑到目前人才分布规律、组织的位置、劳动力市场分布情况以及招聘成本等因素，我公司在本次招聘选择的招聘地点是。（ 3）确定招聘时间2016年 2月 15日2月 20日，招聘高峰阶段，在全国围以多种法师发布招聘信息2016年2

36、月20日2月25日，收到个人简历，发出笔试通知，对笔试结果进行筛选2016年2月25日3月15日，发出面试通知，对求职者进行面试2016年3月15日3月20日，结束面试，提供工作（ 4）招聘信息发布的围我公司在此次招聘息发布主要选择在企业、各招聘、各大校园。（ 5）招聘费用预算人工费用：包含招聘人员的工资、福利、差旅费用、生活补贴以及加班费等。业务费用：包含通讯费（费、上网费、邮资和传真费）、专业咨询费用（支付给中介机构的费用）、广告费（在报纸等媒体发布广告的费用）、资料费（印刷宣传材料和申请表的费用）以及办公用品费（纸、文具的费用）等。详细情况如表所述：表 2.1 招聘费用预算表项目明细金额

37、（元）备注人工费用工资、福利等9000100元 *18天 *5人 =9000元业务费用通讯费300包含联系求职者的信息费广告费6000校园宣传及媒体宣传办公用品250宣传以及招聘材料专业咨询与服务费600人力资源咨询资料费600宣传单、笔试试卷等场地费3000万达广场其他费用1000合计20750（ 6）招聘团队的组建考虑到本次招聘岗位的性质，我们选择的面试考官小组由5人组成，包含人力资源顾问一名、销售主管一名、岗位分析人员一名、工会代表一名、专业技术测评人员一名。由招聘团队对求职者进行结构化面试考核，为每位求职者填写面试评分表，并进行测评筛选。招聘团队详细情况如表所述：表 2.2 招聘团队任

38、务分工表职 位负责人职责组长人力资源顾问招聘负责人，负责整个招聘的全程，组织 和筹划。副组长销售主管负责组织编写专业笔试、面试题目。参与 面试环节，为整体录用决定提供参考信息。招聘团队成员岗位分析人员分析岗位特征，撰写招聘广告，协助专业 面试的题目、面试、初步录用决定。工会代表负责招聘广告的刊登、简历筛选、面试题 目打印、面试、组织各类测试安排、通知等相 关事宜。专业技术测评人员对应聘人员进行测评，协助录用决定。在选择招聘团队的组成人员的同时，我们考虑了多方面的因素，例如面试者必须具备良好的个人品格和修养，为人正直、公正； 应具备相关的专业知识与丰富的销售经验；具备良好的自我认知能力，人际交流

39、能力；了解组织状况及职位要求；掌握人员测评理论和技术；熟练运用各种面试技巧；能有效的控制面试的进程；善于把握人际关系；能公正、客观地评价应聘者等。在面试进行前，我们将举办专项培训课程对考官进行培训。培训包括考评指标的设定及其原因、评分的标准和评分的方法、如何观察和评价不同应聘者的表现、 如何规避可能发生的错误等。培训的目的是为了面试团队能更高效准确地选择出最适合岗位的应聘者。面试评分表：表 2.3 面试评估表一般信息应聘者：性别：年龄：毕业院校：学历：应聘职位：期望薪资：面试主 管：聘用建议聘用不聘用应聘者情况较差一般基本满意较好优秀专业技 能相关工 作经验教育或 培训主动性交流/ 沟通能 力

40、态度仪容仪优点：缺点：备注：考官 签字：（ 7）招聘广告比亚迪公司是一家专注于中端汽车销售的国营汽车公司，定位于普通家庭的用车情况。汽车、 太阳能、 电池是比亚迪公司旗下三大核心业务。 “打造性价比”是比亚迪的产品理念。我们以领先的技术水平、雄厚的技术力量为基础，以更高的站位、更快的速度，向着更高的目标奋进，根据本公司发展需要，现面向社会公开招聘。要求： 22 岁以上，大专学历及以上，职业素质佳，表达能力强。报名时间：2016年 2 月 15日 8:00 到 2016年 2 月 20日截止面试时间：笔试：2016 年 2 月23 日 9:00 17:00面试： 2016 年 2 月28 日 9

41、:00 17:00报名方式：1. 网上报名2. 现场报名：万达广场二楼多功能厅报名材料：报名时须持本人、学历证明、个人简历、业绩证明材料原件和复印件一份，近期1 寸蓝底免冠照片3。面试须知：26 日人力资源部会通知笔试通过的面试者参加面试。面试时请穿着正装，须准备外语自我介绍。薪酬待遇：面谈联系方式：经理招聘广告如图所示：图 2.1(8) 申请表的设计和筛选在本次招聘中，我公司使用统一的申请表格式，发放给求职者填写，用以收集求职者信息。为了更充分地利用申请表，我们将在申请表上尽量多地增加填写栏目， 任何一个在申请表中出现的栏目都是与改职位相关的。根据申请表判断求职者的应聘态度，淘汰明显不合格的

42、申请表，对合格者与职业相关问题的，进行筛选，并选择重点问题，以便面试时重点提问。申请表如下：表 2.4 比亚迪汽车求职申请表姓 名性别年 龄血型照片籍 贯民族职 称最高文化程度健 康情 况身高体 重婚姻情况联系户籍 所在 地特长 技能现居 住地 址期望 薪资紧急联系人及邮政编码工作 经验起止年月工作单位职位离职原因教育培 训经历起止年月教育培训机构专业外语 程度证书家族 成员姓名工作单位职务受过何种奖励或专 业训练能否 出差能否加班能否接受工作 调动是否曾在我公司应 聘是否是否有亲属或朋友在我司工作是否 填表人申 明1. 本人保证所填写资料属实2. 保证遵守公司各项规章制度申明人：入职培训 意

43、愿本人愿意接受公司岗前及员工规章制度的培训。员工签字：年月日以下为公司填写收取表 格时间部门职务人力资源顾问意 见：人力资源总监意见：总经理意见：附注：注 1. 证明资料包括但不限于本人毕业证书（有学位证书的一起附上）、职 业书、专业技术等级证书、教师等。注 2. 应聘者应对提交材料的真实性负责。凡弄虚作假者，一经查实，即取消应聘或录用资格。注 3. 在应聘过程中，我们承诺为应聘者的个人信息。（ 9）招聘决策与录用在完成对求职者的面试、笔试，对适合企业岗位的人才进行决策，发出试用通知，并与其签订试用合同，试用合同包括：试用职位、试用期限、试用期的报酬和福利、员工转正条件等。签订试用合同后，对试

44、用员工进行试用，开展试用培训。 考核通过的员工由公司通知正式录用，签订正式录用合同。签订录用合同后，公司完成正式录用。正式录用后，还将对被聘任者进行上岗培训，帮助其适应岗位，快速投入工作中。被正式录取的员工按人力资源部指定时间报到上班。报到时间由人力资源部与用人部门共同商定。新员工入职应填写员工入职登记表，以便公司收集员工信息。员工入职登记表如下：表 2.5 比亚迪汽车公司员工入职登记表入职部门出生日期贴照片处薪资待遇性别联系新人岗位籍贯户口所在地到岗日期民族毕业学校政治面貌身高体重婚否学历号工作地点QQ现居住地（详细地址）教育经历开始日期结束日期学校专业学历备注家庭情况称谓成 员 名 称联系

45、方式工作单位现居住地（详细地址）工作经历工作单位部门 职位起止日期离职原因证明人联系方式本人授权公司对上述一切有关资料进行查核，如在聘用之后发现填报资料虚假或失实，公司有权立即辞退备注 以上各项均为必填项（10） 招募评价反馈为了组织节省开支，检验招聘工作的有效性，检验招聘工作成果与方法的有效性程度，提高招聘工作质量。在招募结束后，我们将对这次招聘进行招聘评估。招聘评估分为以下几个环节：成本效益的评估单位直接招聘成本=招聘直接成本/ 录用人数总成本效应=录用人数/ 招聘总成本，它反映了单位招聘成本所产生的效果对录用人员质量和数量的评估录用比率=（录用人数/ 应聘人数）×100%，该指

46、标越小，说明录用者素质可能越高。招聘完成比=（录用人数/ 计划招聘人数）×100%， 该指标反映了招聘计划在数量上的完成情况。应聘比=（应聘人数/ 计划招聘人数）×100%，该指标越大，越说明企业所刊登招聘信息发布效果越好，企业的认可度越高；录用成功比率=（录用成功人数/ 录用人数）×100%，该指标越大，越说明招聘的成功率越高。招聘所需时间评估从提出需求到实际到岗所用时间与用人单位期望到岗时间之比。该指标反映招聘满足用人单位需求的能力。3、比亚迪公司人员招聘招聘：招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻 找合适的人员来填补这些职位空缺的

47、过程。包括招募，甄选，录用三大部分。目的与意义因公司规模不断扩大，为拓展市场，需要大量的人才。本次招聘，通过合理和高效的招聘程序，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，充实公司各相应岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建公司人才梯队，为今后公司的发展补充新鲜血液、储备热力资源。3.1 招聘人源规划招聘岗位数量：9 个面向专业：营销、车辆工程、机械设计及其自动化招聘人数：根据公司需求招聘比亚迪招聘信息组织构架岗位编制在职人数岗位描述待遇技术支援中心推广271521. 熟悉网络口碑营销手段， 善于利用各种分类信息平台、百度百科、百度文库、贴吧、百度知道等网络资源和工具进行口碑推广2. 对百度搜

48、索排名、百度搜索引擎关键词匹配方式进行维护3. 负责软文、原创、伪原创的写作、发布和热点关键词信息配合推广，整合第三方资源，增加的流量和知名度；底薪1500 试用期2 个月正式录用底薪 1800+到诊奖金编辑21. 负责信息的搜集、编 辑、整理、更新；底薪1800，正式录用2. 负责容的日常维护工 作；3. 配合优化专员完成推 广。2000+到诊奖 金程序员11、完成经理分配的项目工作，负责软件项目的详细设计、编码和部测试的工作，完成分配项目的实施和技术支持工作。2、负责公司开发与建设底薪3000竞价员21. 负责各大搜索引擎后台的管理工作2. 负责关键字的提炼、标题、创意的撰写工作3. 实时

49、关注广告效果分析报告，分析同行竞价排名实时调价4. 负责关键字的分析和投放5. 进行数据分析，评估关键词质量度，提出关键词的优化方案。底薪2500+到诊奖金网页设计11. 负责公司的产品形象展示宣传、产品图册设计、 宣传册设计等平面类设计工作2. 负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计底薪1800，正式录用底薪 2200市场营销21. 车辆工程类或营销类专业，形象好，善于外交，具备良好客户服务意识与协调、沟通能力2. 开拓能力强，亲和力底薪1800+奖金强， 开朗乐观，乐于学习和改变，勇于挑战自我3. 良好的团队合作精神，能承受一定的工作压力；4. 有汽车市场营销工作经验。策划11. 负责公司对外宣传资料和软文的撰写，活动方案的策划与组织实施2. 熟悉推广传播策略，个案营销推广策略的拟定3. 热爱文字编辑工作，思路清晰，创意思维活跃，逻辑性和文笔流畅，洞察力强4. 优秀的文案编辑、润色、组织、撰写能力，擅长推广软文、广告创意设计、 项目活动的文案策划5. 出色的沟通能力和语言表达能力，能承受压力6. 有较强的敬业精神和团队合作精神；具备客户意识底薪1800+奖金文案11. 负责公司品牌/产品形象策划及相关活动的实施2. 撰写公司对外和部的宣传资料3. 负责各类宣传稿件的