曹杨波：“3+1”构建自主经营管理团队-中华讲师网

1、1传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。“3+13+1”构建自主经营管理团队构建自主经营管理团队2传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。共共 勉勉 管理是一种实践，其本质不在于管理是一种实践，其本质不在于“知知”而在于而在于“行行”；其验证不在于；其验证不在于“逻辑逻辑”而在而在于于“成果成果”；其唯一权威就是实践成效。；其唯一权威就是实践成效。 彼得彼得德鲁克德鲁克3传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。“3+13+1”构建自主经营管理团队目录构建自主经营管理团队目录4传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。“3+13+1

2、”构建自主经营管理团队目录构建自主经营管理团队目录5传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。1 1、自主经营团队特质、自主经营团队特质 1.1 1.1 以终为始以终为始 1.2 1.2 自动自发自动自发 1.3 1.3 团队协作团队协作6传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。1 1、自主经营团队特质、自主经营团队特质 1.1 1.1 以终为始以终为始 n 做对的事。做对的事。n 把事做好，为达成目标做事。把事做好，为达成目标做事。n 预则立，不预则废。先计划再行动。预则立，不预则废。先计划再行动。7传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。1 1

3、、自主经营团队特质、自主经营团队特质 1.2 1.2 自动自发自动自发n 自动自发就是没有人要求与强迫，你也能自动自发就是没有人要求与强迫，你也能自觉而且出色地完成工作。自觉而且出色地完成工作。 在老板眼里，有两种人永远无法超越别人：在老板眼里，有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交待的工作，另一种人一种人是只做别人交待的工作，另一种人是做不好别人交待的事。是做不好别人交待的事。n 每天多做一点。每天多做一点。n 做的比要求的更多。做的比要求的更多。n 以老板的心态对待公司。以老板的心态对待公司。8传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。1 1、自主经营团队特质、自主经营

4、团队特质 1.3 1.3 团队协作团队协作 n 以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点 顾客分为外部顾客和内部顾客顾客分为外部顾客和内部顾客n 不做霸王顾客不做霸王顾客9传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。自主经营管理团队不会从天而降自主经营管理团队不会从天而降1 1、创建目标体系，、创建目标体系，消除心中消除心中无数无数疑虑，克服疑虑，克服绩效绩效“望天收望天收”。2 2、建立督导体系，掌握行动实施状况，推进建立督导体系，掌握行动实施状况，推进各项各项目标达成。目标达成。3 3、构建考评体系，清楚人员实际表现，明确构建考评体系，清楚人员实际表现，明确员工绩效结果员工绩效结果。4

5、 4、建立激励建立激励机制机制，明确工作付出回报，激发，明确工作付出回报，激发员工工作热情。员工工作热情。10传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。2 2、创建目标体系、创建目标体系 2.1 2.1 公司使命、愿景与经营理念公司使命、愿景与经营理念 2.2 2.2 公司年度经营目标公司年度经营目标 2.3 2.3 公司年度方针目标与方针行动计划公司年度方针目标与方针行动计划 2.4 2.4 部门年度目标卡与日常行动计划部门年度目标卡与日常行动计划 2.5 2.5 部门月度目标卡与改善行动计划、月部门月度目标卡与改善行动计划、月工作计划工作计划 2.6 2.6 个人年度目标与素

6、质提升计划个人年度目标与素质提升计划11传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。2 2、构建目标体系、构建目标体系 2.1 2.1 公司使命、愿景与经营理念公司使命、愿景与经营理念n 使命是组织的基本立足点、存在目的与社使命是组织的基本立足点、存在目的与社会责任，组织凝聚力的源泉，组织一切工会责任，组织凝聚力的源泉，组织一切工作的出发点和归宿。作的出发点和归宿。n 愿景是组织未来所希望达到的境界（未来愿景是组织未来所希望达到的境界（未来企图心所欲达成的境界），未来的梦。企图心所欲达成的境界），未来的梦。n 经营理念是组织中全体人员作为工作依据经营理念是组织中全体人员作为工作依据

7、的统一的思想及价值观。做人、做事的原的统一的思想及价值观。做人、做事的原则。又称核心价值观。则。又称核心价值观。12传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。2 2、构建目标体系、构建目标体系 2.2 2.2 公司年度经营目标公司年度经营目标 公司年度经营目标是经营公司的年度结公司年度经营目标是经营公司的年度结果衡量指标，一般包括营业额、利润（毛果衡量指标，一般包括营业额、利润（毛利）、毛利率、投资回报率。利）、毛利率、投资回报率。13传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。2 2、构建目标体系、构建目标体系 2.3 2.3 公司年度方针目标与方针行动计划公司年度

8、方针目标与方针行动计划n 公司年度方针目标公司年度方针目标 公司实现公司年度经营目标的年度工公司实现公司年度经营目标的年度工作事项及其衡量。作事项及其衡量。n 方针行动计划方针行动计划 消除实现公司年度方针目标障碍的活动。消除实现公司年度方针目标障碍的活动。14传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。2 2、构建目标体系、构建目标体系 2.3.1 2.3.1 公司年度方针目标卡公司年度方针目标卡15传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。2 2、构建目标体系、构建目标体系 2.3.2 2.3.2 行动计划表行动计划表16传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，

9、修正企业行为。2 2、构建目标体系、构建目标体系 2.4 2.4 部门年度目标卡与日常行动计划部门年度目标卡与日常行动计划n 部门年度目标卡部门年度目标卡 部门年度工作结果的衡量。部门年度工作结果的衡量。n 日常行动计划日常行动计划 消除部门年度目标达成障碍的活动。消除部门年度目标达成障碍的活动。17传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。2 2、构建目标体系、构建目标体系 2.4.1 2.4.1 部门年度目标卡部门年度目标卡18传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。2 2、构建目标体系、构建目标体系 2.5 2.5 部门月度目标卡与改善行动计划、月工作计划部

10、门月度目标卡与改善行动计划、月工作计划n 部门月度目标卡部门月度目标卡 部门月度目标卡是部门月工作结果的衡量。部门月度目标卡是部门月工作结果的衡量。n 改善行动计划改善行动计划 消除部门月度目标达成障碍的活动。消除部门月度目标达成障碍的活动。n 月工作计划月工作计划 部门月核心工作安排。部门月核心工作安排。19传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。2 2、构建目标体系、构建目标体系 2.5.1 2.5.1 部门月度目标卡部门月度目标卡20传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。2 2、构建目标体系、构建目标体系 2.5.2 2.5.2 月工作计划月工作计划21

11、传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。2 2、构建目标体系、构建目标体系 2.6 2.6 个人年度目标与素质提升计划个人年度目标与素质提升计划n 个人年度目标个人年度目标 个人年度工作结果的衡量。个人年度工作结果的衡量。n 素质提升计划素质提升计划 顺利完成年度工作必须的知识、技能顺利完成年度工作必须的知识、技能和态度的学习培训计划。和态度的学习培训计划。22传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。3 3、建立督导体系、建立督导体系 3.1 3.1 部门月经营检讨部门月经营检讨 3.2 3.2 月度经营检讨会月度经营检讨会 3.2 3.2 季度经营检讨会季度经

12、营检讨会23传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。3 3、建立督导体系、建立督导体系 3.1 3.1 部门月经营检讨部门月经营检讨 部门长组织部门核心人员先对部门本月部门长组织部门核心人员先对部门本月工作计划执行状况和目标卡达成状况进行分工作计划执行状况和目标卡达成状况进行分析，再制订下月目标卡计划及工作计划的过析，再制订下月目标卡计划及工作计划的过程；旨在达成部门共识，和共同学习以提升程；旨在达成部门共识，和共同学习以提升素质。素质。24传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。3 3、建立督导体系、建立督导体系 3.1.1 3.1.1 部门月工作检讨表部门月

13、工作检讨表25传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。3 3、建立督导体系、建立督导体系 3.1.2 3.1.2 部门月目标卡检讨表部门月目标卡检讨表26传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。3 3、建立督导体系、建立督导体系 3.2 3.2 月度经营检讨会月度经营检讨会n 是由公司总经理组织的各部门长及公司核是由公司总经理组织的各部门长及公司核心成员参加的部门月经营检讨结果报告会。心成员参加的部门月经营检讨结果报告会。n 议程议程 1 1、部门长报告部门月经营检讨结果。、部门长报告部门月经营检讨结果。 2 2、相关人员责问与建议。、相关人员责问与建议。 3

14、3、确定下月部门工作重点及其支援工作。、确定下月部门工作重点及其支援工作。 4 4、总经理总结报告。、总经理总结报告。27传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。3 3、建立督导体系、建立督导体系 3.3 3.3 月季经营检讨会月季经营检讨会n 是由公司总经理组织的各部门长及公司核是由公司总经理组织的各部门长及公司核心成员参加的季度工作报告会。心成员参加的季度工作报告会。n 议程议程1 1、相关人员报告季度工作结果与计划。、相关人员报告季度工作结果与计划。2 2、相关人员责问与建议。、相关人员责问与建议。3 3、确定下季度工作重点。、确定下季度工作重点。4 4、总经理总结报告。

15、、总经理总结报告。28传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。4 4、创建考评体系、创建考评体系 4.1 4.1 素质评估素质评估 4.2 4.2 行为考评行为考评 4.3 4.3 结果考评结果考评 4.4 4.4 绩效评估绩效评估29传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。4 4、创建考评体系、创建考评体系 4.1 4.1 素质评估素质评估n 素质评估是对员工知识、技能和态度的评素质评估是对员工知识、技能和态度的评估，评估项目依岗位说明书，评估标准按估，评估项目依岗位说明书，评估标准按通用资质模型和专业资质模型。通用资质模型和专业资质模型。n 员工素质评估首次

16、是在招募时进行，入职员工素质评估首次是在招募时进行，入职后除非升迁，一般一年一次。后除非升迁，一般一年一次。30传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。4 4、创建考评体系、创建考评体系 4.2 4.2 行为考评行为考评n 行为考评是对员工工作表现的评估，随时行为考评是对员工工作表现的评估，随时进行，月底总评。进行，月底总评。n 员工行为考评步骤员工行为考评步骤 1 1、发掘评估行为、发掘评估行为 2 2、沟通评估行为、沟通评估行为 3 3、公布评估行为、公布评估行为 4 4、月度行为总评、月度行为总评行为考评谁负责？31传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。

17、4 4、创建考评体系、创建考评体系 4.2.1 4.2.1 行为考评表行为考评表32传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。4 4、创建考评体系、创建考评体系 4.2.2 4.2.2 月度总评月度总评33传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。4 4、创建考评体系、创建考评体系 4.3 4.3 结果考评结果考评 结果考评是部门阶段目标卡达成结果的结果考评是部门阶段目标卡达成结果的评价，一般分月结果考评和年度结果考评。评价，一般分月结果考评和年度结果考评。 个人结果考评仅限营销部门人员。个人结果考评仅限营销部门人员。34传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修

18、正企业行为。4 4、创建考评体系、创建考评体系 4.3.1 4.3.1 部门月目标达成评价部门月目标达成评价35传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。4 4、创建考评体系、创建考评体系 4.4 4.4 绩效评估绩效评估n绩效评估是部门单位或个人阶段工作的绩效评估是部门单位或个人阶段工作的结果评价，包括目标卡达成和工作执行结果评价，包括目标卡达成和工作执行（个人为行为考评）两部分内容。一般（个人为行为考评）两部分内容。一般分为月度绩效和年度绩效。分为月度绩效和年度绩效。n个人绩效必须跟部门绩效结合。个人绩效必须跟部门绩效结合。36传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企

19、业行为。4 4、创建考评体系、创建考评体系 4.4.1 4.4.1 部门月绩效表部门月绩效表37传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。4 4、创建考评体系、创建考评体系 4.4.2 4.4.2 个人月绩效表个人月绩效表38传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。5 5、建立激励机制、建立激励机制 5.1 5.1 宽带薪酬机制宽带薪酬机制 5.2 5.2 绩效工资机制绩效工资机制 5.3 5.3 奖惩机制奖惩机制 5.4 5.4 年终奖金机制年终奖金机制 5.5 5.5 股权激励机制股权激励机制39传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。5 5、

20、建立激励机制、建立激励机制 5.1 5.1 宽带薪酬机制宽带薪酬机制n宽带薪酬反馈员工岗位价值及其素质价宽带薪酬反馈员工岗位价值及其素质价值，激发员工即使工作在一个岗位也会值，激发员工即使工作在一个岗位也会不断学习、进取。不断学习、进取。n宽带薪酬体现对员工公平原则，同岗同宽带薪酬体现对员工公平原则，同岗同薪，同能力同薪。薪，同能力同薪。40传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。5 5、建立激励机制、建立激励机制 5.2 5.2 绩效工资机制绩效工资机制n 绩效工资是对员工工作成果的直接反馈，绩效工资是对员工工作成果的直接反馈，激发员工积极、有效工作。激发员工积极、有效工作。

21、n 绩效工资一般按月结算，但必须与部门绩绩效工资一般按月结算，但必须与部门绩效结合。效结合。41传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。5 5、建立激励机制、建立激励机制 5.3 5.3 员工奖惩机制员工奖惩机制n 员工奖惩是规范员工行为的有效方法。员工奖惩是规范员工行为的有效方法。n 员工奖惩是员工关系管理的最佳切入点。员工奖惩是员工关系管理的最佳切入点。n 奖惩流程体现管理文化。奖惩流程体现管理文化。42传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。5 5、建立激励机制、建立激励机制 5.4 5.4 年终奖金机制年终奖金机制 年终奖金反馈员工对公司年度经营目标年终

22、奖金反馈员工对公司年度经营目标达成的贡献，养育员工为公司经营结果负责达成的贡献，养育员工为公司经营结果负责的主人翁企业文化。的主人翁企业文化。43传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。5 5、建立激励机制、建立激励机制 5.5 5.5 股权激励机制股权激励机制 股权激励激发公司高层和核心人员尽职股权激励激发公司高层和核心人员尽职尽责地长期服务公司。尽责地长期服务公司。44传递管理价值，修正企业行为。传递管理价值，修正企业行为。关于关于“和尔和尔”1 1、使命：传递管理价值，修正企业行为。、使命：传递管理价值，修正企业行为。2 2、愿景：成为中小制造企业信赖的企业管理整体解决方案、愿景：成为中小制造企业信赖的企业管理整体解决方案的合作伙伴。的合作伙伴。3 3、经营理念：、经营理念： 求是，价值，共享。与您一起，相互倾听，共同参与。求是，价值，共享。与您一起，相互倾听，共同参与。4 4、和尔人准则：、和尔人准则： 工作理念工作理念 授人以鱼，不如授人以渔。授人以鱼，不如授人以渔。 工作任务工作任务 传道，授业，解惑。传道，授业，解惑。 工作目标工作目标 知其然，知其所以然。知其然，知其所以然。5 5、和尔人给你带来的：、和尔人给你带来的