第01章+项目管理概述

1、第第1章章 系统集成项目管理系统集成项目管理郭树行郭树行 博士博士本节内容本节内容2项目管理定义和特点项目管理定义和特点3 1项目管理思想发展历史项目管理思想发展历史项目举例项目举例v 北京北京2008奥运会；奥运会；v 中国大剧院；中国大剧院；v 三峡工程；三峡工程；v 某某汽车制造厂某某汽车制造厂ERP系统建设；系统建设；v 某某省政府电子政务系统建设；某某省政府电子政务系统建设；v 1.1 项目的含义项目的含义 项目是为提供某项项目是为提供某项独特独特产品、产品、服务或成果所做的服务或成果所做的临时性临时性努力。努力。1.2 项目的特点项目的特点 1）临时性）临时性 临时性是指每一个项目

2、都有确定的开始和结束。临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。 A 临时性临时性不一定不一定意味着时间短。意味着时间短。 B 临时性临时性一般不适用一般不适用于项目所产生的产品、服务和成果。项于项目所产生的产品、服务和成果。项目的成果是长期的，项目本身是短暂的目的成果是长期的，项目本身是短暂的 C 大部分项目多是在大部分项目多是在一定的时限一定的时限内推出产品或者提供服务内推出产品或者提供服务 D 项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身1.2 项目的特点项目的特点2）独创性）独创性 项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成项目创

3、造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。果。3）渐进明细）渐进明细 渐进明细意味着分步开发、连续积累。例如，在渐进明细意味着分步开发、连续积累。例如，在项目的早期项目范围的说明是粗略的，随着项目团队项目的早期项目范围的说明是粗略的，随着项目团队对目标和可交付成果的理解更完整和深入，范围会就对目标和可交付成果的理解更完整和深入，范围会就更具体和详细。更具体和详细。1.2 项目的特点项目的特点v项目与日常工作（运作）的关系：项目与日常工作（运作）的关系： 共性共性：由人来做：由人来做; 受制于有限的资源受制于有限的资源; 需要规划、执行和控制。需要规划、执行和控制。 区别区别：A. 日常运作是持续

4、不断和重复进行的，而项日常运作是持续不断和重复进行的，而项 目是临时性的、独特的。目是临时性的、独特的。 B. 目标不同目标不同项目是要实现其目标，然项目是要实现其目标，然 后结束项目，而持续进行的运作的目标一后结束项目，而持续进行的运作的目标一 般是为了维持经营。般是为了维持经营。1.2 项目的特点项目的特点 项目和战略规划项目和战略规划 项目项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理是企业组织对在日常运作范围内无法处理的活动，进行处理的一种手段。因此，项目经常的活动，进行处理的一种手段。因此，项目经常当做实现组织战略计划的当做实现组织战略计划的一种手段一种手段使用，使用， 战略战略考虑是项目

5、批准的考虑是项目批准的依据依据，例如：市场需求、，例如：市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等等。营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等等。本节内容本节内容2项目管理定义和特点项目管理定义和特点3 1项目管理思想发展历史项目管理思想发展历史2. 项目管理的基础知识项目管理的基础知识2.2国际上两大项目管理组织国际上两大项目管理组织2.4项目管理定义和特点项目管理定义和特点32.1项目管理项目管理7要素要素32.3系统集成项目的特点系统集成项目的特点32.5项目成功的不同含义项目成功的不同含义2.6社会环境对项目的影响社会环境对项目的影响32.7项目管理思想发展历史项目管理思想发展

6、历史2.1 项目管理定义项目管理定义v 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用 于项目活动之中，以达到项目的要求。于项目活动之中，以达到项目的要求。v 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。收尾等项目管理过程来进行的。v 项目经理是负责实现项目目标的个人。项目经理是负责实现项目目标的个人。v 项目经理面临的项目经理面临的“三重制约三重制约”的问题的问题 项目质量、时间、费用项目质量、时间、费用2.1 项目管理特点项目管理特点1、是一套完整的实施方法论、

7、是一套完整的实施方法论 项目项目5个过程组个过程组的管理、实施的管理、实施2、有一个完善的知识体系：、有一个完善的知识体系： PMBOK2004 9大知识体系大知识体系内容内容3、由一套工具软件支持：、由一套工具软件支持： Project2003、RUP软件软件4、有一套规范的实施文档模板：、有一套规范的实施文档模板： DOT2. 项目管理的基础知识项目管理的基础知识2.2国际上两大项目管理组织国际上两大项目管理组织2.4项目管理定义和特点项目管理定义和特点32.1项目管理项目管理7要素要素32.3系统集成项目的特点系统集成项目的特点32.5项目成功的不同含义项目成功的不同含义2.6社会环境对

8、项目的影响社会环境对项目的影响32.7项目管理思想发展历史项目管理思想发展历史2.2 项目管理思想发展历史项目管理思想发展历史1、1940s1970s 三控两管一协调三控两管一协调： 三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、 一协调（一协调（3方协调）方协调）2、1980s 项目管理项目管理5要素要素： 时间、成本、质量、范围、团队时间、成本、质量、范围、团队3、1990s 项目管理项目管理6要素要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）4、2000s 项目管理项目管理7要素要素：

9、 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）、时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）、 客户的客户满意客户的客户满意2. 项目管理的基础知识项目管理的基础知识2.2国际上两大项目管理组织国际上两大项目管理组织2.4项目管理定义和特点项目管理定义和特点32.1项目管理项目管理7要素要素32.3系统集成项目的特点系统集成项目的特点32.5项目成功的不同含义项目成功的不同含义2.6社会环境对项目的影响社会环境对项目的影响32.7项目管理思想发展历史项目管理思想发展历史2.3 项目管理七要素项目管理七要素2. 项目管理的基础知识项目管理的基础知识2.2国际上两大项目管理组织国际上两大项

10、目管理组织2.4项目管理定义和特点项目管理定义和特点32.1项目管理项目管理7要素要素32.3系统集成项目的特点系统集成项目的特点32.5项目成功的不同含义项目成功的不同含义2.6社会环境对项目的影响社会环境对项目的影响32.7项目管理思想发展历史项目管理思想发展历史2.4 国际上两大项目管理组织国际上两大项目管理组织1、欧洲IPMA国际项目管理协会 1965年成立 ICB（IPMA Competence Baseline） 42个知识和实践元素2、美国PMI美国项目管理学会 1969年成立 PMBOK2004PMP认证考试 9大知识领域2. 项目管理的基础知识项目管理的基础知识2.2国际上两

11、大项目管理组织国际上两大项目管理组织2.4项目管理定义和特点项目管理定义和特点32.1项目管理项目管理7要素要素32.3系统集成项目的特点系统集成项目的特点32.5项目成功的不同含义项目成功的不同含义2.6社会环境对项目的影响社会环境对项目的影响32.7项目管理思想发展历史项目管理思想发展历史2.5 系统集成项目的特点系统集成项目的特点1、成果智力无形化；、成果智力无形化；2、与用户结合的紧密性；、与用户结合的紧密性；3、要求用户积极参与；、要求用户积极参与； Participation and Involvement4、需求的模糊性和易变性；、需求的模糊性和易变性；5、范围的迁移性；、范围的

12、迁移性；6、技术发展的快速性；、技术发展的快速性；应用系统的软件项目应用系统的软件项目2. 项目管理的基础知识项目管理的基础知识2.2国际上两大项目管理组织国际上两大项目管理组织2.4项目管理定义和特点项目管理定义和特点32.1项目管理项目管理7要素要素32.3系统集成项目的特点系统集成项目的特点32.5项目成功的不同含义项目成功的不同含义2.6社会环境对项目的影响社会环境对项目的影响32.7项目管理思想发展历史项目管理思想发展历史2.6 项目成功的不同含义项目成功的不同含义v 第一层：范围（功能）第一层：范围（功能）-合同中规定合同中规定v 第二层：范围、成本第二层：范围、成本-考虑考虑自己

13、的预算自己的预算v 第三层：范围、成本、质量第三层：范围、成本、质量v 第四层：范围、成本、质量、进度第四层：范围、成本、质量、进度v 第五层：范围、成本、质量、进度、团队满意第五层：范围、成本、质量、进度、团队满意v 第六层：范围、成本、质量、进度、团队满意、第六层：范围、成本、质量、进度、团队满意、 客户满意客户满意2. 项目管理的基础知识项目管理的基础知识2.2国际上两大项目管理组织国际上两大项目管理组织2.4项目管理定义和特点项目管理定义和特点32.1项目管理项目管理7要素要素32.3系统集成项目的特点系统集成项目的特点32.5项目成功的不同含义项目成功的不同含义2.6社会环境对项目的影响社会环境对项目的影响32.7项目管理思想发展历史项目管理思想发展历史2.7