“互联网+”背景下工会新媒体平台建设存在的问题

1、“互联网+”背景下工会新媒体平台建设存在的问题作者：刘娟来源：经营者2018年第3期摘要互联网的发展给工会工作带来了机遇和挑战。在工会的工作中推进新媒体平台的建设和发展愈发重要。本文首先分析“互联网+”背景下工会工作的要点，进而分析目前工会新媒体平台建设存在的问题，最后分析“互联网+”背景下推进工会新媒体建设的对策。关键词“互联网+”工会新媒体一、“互联网+”背景下工会工作要点（一）用“互联网+”建设工会组织“互联网+”给工会组织建设带来了很大的机遇。工会利用互联网可以更好地组织会员。同时，工会可以利用互联网建设新媒体平台，如微信公众号、微博、微信群等，这不仅是工会工作方式的转变，也是将工会组

2、织与网络相结合，是利用互联网组织职工的新方式。（二）通过“互联网+”联系职工工会不仅需要组织广大职工，还需要在日常工作中密切联系职工。互联网为联系职工提供了便利途径。比如，传统的工作方式中，工会主要通过工作小组、部门等方式征集意见、下发通知，但这种信息传播方式具有一定的局限性，只能进行自上而下的传播。而工会建立新媒体渠道，有利于及时地收集职工的意见，实现与职工的互动。（三）借助“互联网+”开展职工教育工会在日常工作中还需要积极鼓励职工学习先进的理论知识，而借助“互联网+”可以更好地开展职工教育工作。比如通过网络直播可以带领职工收看最新会议内容，通过新媒体平台及时传播最新的理论知识。而且工会还可

3、以借助网络平台展开职工课堂，在传播理论知识的同时让职工学习到专业的技术知识。互联网课堂具有不受时空条件限制的优点，职工可以在方便的时候学习。二、工会新媒体平台建设现存的问题（一）新媒体内容缺乏吸引力内容缺乏吸引力是目前工会新媒体平台的主要问题。工会的微博、微信等新媒体平台发布的内容大多集中在工会相关活动的通知、对职工的帮扶教育及科普知识上。虽然活动的内容比较丰富，但是没能通过新媒体平台将其展示出来，也没能广泛地吸引职工参与到活动中去。这其中一个主要的问题是新媒体平台的运营者虽然采用了网络化的渠道，但并没有充分挖掘出运营新媒体的方式，内容不生动、标题比较生硬；表现形式单一，多为文字内容，缺乏语音

4、、视频、图片等内容。二）新媒体平台缺乏互动互联网平台有一个最大的特点就是互动性强，也就是信息发布者和受众之间的交流频繁。但是目前大多数工会新媒体平台缺乏互动性，具体来看主要表现在以下几个方面，一方面是没有及时回复新媒体平台的留言，对于一些职工在新媒体平台上的留言，有的没有引起注意，有的没有给出明确的回复，导致新媒体平台的互动效果大打折扣。另一方面是新媒体平台缺乏专门的运营者，信息更新频率不规律。许多工会新媒体运营者还把新媒体平台当作传统的信息媒介，只在有需要时才发布内容，其他时间则不更新。（三）新媒体平台缺乏推广虽然工会的新媒体平台不同于市场化的新媒体平台，但仍然需要运营推广和维护，这是目前许

5、多工会新媒体运营者所忽略的。工会新媒体运营者可以通过在企业内部的宣传、与兄弟组织的密切联系来增强工会新媒体平台的吸引力和活力。三、推进工会新媒体平台建设的对策分析（一）树立“互联网+工会”工作方式的意识要想更好地开展工会的新媒体工作，相关工作人员就需要正确地认识“互联网+”，转变工作思路。国务院出台的有关文件对“互联网+”的内涵进行了界定。将“互联网+”应用到工会的工作中，有助于提升工会的信息化办公，进而有提高工会的工作效率。而工会工作者需要正确认识“互联网+”这一趋势，转变传统的工作理念，同时加强信息、数据安全建设，加强网络监管，将网络与保护职工权益结合在一起。（二）明确工会新媒体平台的定位

6、任何一个新媒体平台都有自身的定位，只有定位明确才能更好地运营新媒体。这就需要强化工会的职能，以工会的工作特点为抓手，打造工会的新媒体平台。同时，工会在工作过程中要广泛地吸收职工意见，使工会新媒体平台更好地满足职工的需求，比如利用新媒体平台的后台数据，分析职工对不同内容的关注程度、偏好，还可以针对不同岗位的职工推送不同的内容。（三）培养专业的新媒体平台运营者新媒体平台需要有专门的团队来运营和维护。因此，工会需要培养专业的新媒体运营者，要保证运营者具有互联网思维、了解新媒体的运营方式，同时了解工会的工作方式，能够深入了解职工的需要。新媒体运营者需要有服务意识，能够及时回复职工留言，同时具有危机意识，能够对潜在的可能发生的网络危机有一定的预警。（四）加强新媒体线上与线下的联动虽然“互联网+”可以为工会提供新的工作方式，但是互联网和新媒体平台不能替代传统的工会工作。这就要求工会在推进新媒体时，加强线上与线下工作的联动，全面地推进工作，比如线上加强网络建设，线下加强实体化建设。四、结语实现工会信息化发展是树立互联网意识、加强新媒体建设的重要表现。在“互联网+”背景下，工会应