执行力的认知

1、执行力的建设与提升执行力的建设与提升执行力的认知执行力的认知1. 什么是执行力什么是执行力 所谓执行力所谓执行力,指的指的企業企業贯彻贯彻战略意图战略意图,完成预定目标的操作完成预定目标的操作能力能力,也也就是企业中间层理解并组织实施的能力。就是企业中间层理解并组织实施的能力。 執行力執行力是企业竞争力的核心是企业竞争力的核心,是把企业战略是把企业战略,规划转化成为规划转化成为效益效益,成果的关键成果的关键. 決定決定企业管理成败的企业管理成败的90%是執行力是執行力. 执行力执行力己成為己成為企业管理中最大的黑洞企业管理中最大的黑洞. 走出实验室就没有高科技，只有执行的纪律走出实验室就没有高

2、科技，只有执行的纪律!-鸿海集团鸿海集团:郭台铭郭台铭语录一语录一2. 经典执行力语录与案例分析之西点军校经典执行力语录与案例分析之西点军校“没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。内，所面临的挑战就是执行力。”-微软微软:比尔比尔盖茨盖茨语录二语录二我惟一的借口就是我惟一的借口就是:没没有任何借口有任何借口美国十八届美国十八届,十九届十九届总统、南北战争时总统、南北战争时期担任北方军统帅期担任北方军统帅的格兰特将军的格兰特将军 语录三语录三 一个冬天的晚上，9时许，美国西点军校西点军校一一位军官交代给他的学生一个任务：把军官

3、的脏手套洗干净，次日要用。学生立刻回宿舍帮军官清洗手套，洗手套不难，难的是如何让手套在第二天变干。学生先是把手套拧干，再拿干毛巾把手套卷起来吸干水分。到了凌晨3点，学生就把手套靠在窗口，晃动双手，让风把手套吹干，吹了一晚上，到了早上6点，学生终于把晾干的手套交到了军官手上。美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有“Yes,sir（报告长官，是）（报告长官，是）”、“No,sir（报告长官，不是）（报告长官，不是）”、“I dont know,sir（报告长官，我不知道）（报告长官，我不知道）”、“No excuse,sir（报告长官，没有任何借口）（报告长官，没有任何借口

4、）”。 ”除此之外，不能多说一个字。除此之外，不能多说一个字。 据美国商业年鉴统计,二战后,在世界500强企业中,经过西点军校培养的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理,董事一级的有5000多名.任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才.“不要推诿责任,不要逃避挑战,用心地完成上级交给你的任务,这是一个基层员工與幹部执行力的表现.”. 案例分析之西点军校案例分析之西点军校执行力不够的表现执行力不够的表现o 无高度无高度:企业的决策方案在执行的过程当中企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐标准渐渐降低降低,甚至完全走样甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远越到后面离原定的

5、标准越远.o 无速度无速度:企业的计划在执行过程当中企业的计划在执行过程当中,经常延误经常延误,有些工有些工作甚至不了了之作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度严重影响了计划的执行速度.o 无力度无力度:企业制定的一些政策在执行过程中企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来力度越来越小越小,许多工作做的虎头蛇尾许多工作做的虎头蛇尾,没有成效没有成效.A3,看看员工是否知道该怎样看看员工是否知道该怎样做做.Q01、员工不知道该做什么员工不知道该做什么A2,该员工清楚为什么他们该该员工清楚为什么他们该做这件事做这件事Q02、员工不知道为什么该做员工不知道为什么该做这件事这件事A4,如果员觉得你的

6、方法行不如果员觉得你的方法行不通通,让他们相信你的方法会奏效让他们相信你的方法会奏效.Q03、员工不知道该如何做员工不知道该如何做Q04、员工认为你的方法不行员工认为你的方法不行因素因素A1,让员工知道要让他做什么让员工知道要让他做什么.Q05、员工认为自己的方法更好员工认为自己的方法更好Q06、员工认为其它事情更重员工认为其它事情更重要要Q07、员工认为他们正在按照员工认为他们正在按照你的要求做事你的要求做事Q08、积极工作的员工没有得积极工作的员工没有得到正面的结果到正面的结果A5,如果员工认为他们的方法如果员工认为他们的方法更好更好,要做出令人信服的解释为要做出令人信服的解释为什么他们的

7、方法不好什么他们的方法不好.A6,让员工知道工作的优先顺序让员工知道工作的优先顺序A7,让员工知道工作的实际情景和让员工知道工作的实际情景和你的期望你的期望.A8,经常对于好的工作表现进行口经常对于好的工作表现进行口头表扬头表扬.Q09、无功的员工却受禄无功的员工却受禄Q10、按照要求做事的员工反按照要求做事的员工反而受罚而受罚Q11、员工预料到做此事会有员工预料到做此事会有负面结果负面结果Q12、不好的行为没有任何负不好的行为没有任何负面的结果面的结果A9,打破差的行为仍能得到正面结打破差的行为仍能得到正面结果的定论果的定论.A10,经常向员工的工作提供特别的经常向员工的工作提供特别的反馈反

8、馈.A11,让员工相信将来的负面结果不让员工相信将来的负面结果不会发生会发生.A12,只在一贯表现差的员工身上使只在一贯表现差的员工身上使用负面结果用负面结果.Q13、有超出员工控制范围的有超出员工控制范围的障碍障碍Q14、员工的个人限制阻碍他员工的个人限制阻碍他们正常的工作们正常的工作Q15、私人问题的影响私人问题的影响Q16、给员工安排了给员工安排了做不到做不到的事的事A13,证实没有超出员工控制范围的证实没有超出员工控制范围的障碍障碍.A14,证实工作与员工的个人限制无关证实工作与员工的个人限制无关.A15,解决私人问题或者把工作交给解决私人问题或者把工作交给别人去做别人去做.A16,证

9、实工作是能够完成的证实工作是能够完成的.1) 制定标准是检验执行力的前提。制定标准是检验执行力的前提。 执行力需要一个执行的标准即执行的明确目标执行力需要一个执行的标准即执行的明确目标.只有当目标明确只有当目标明确后后,执行力才有了前进的方向执行力才有了前进的方向;企业应把企业共同目标分解为企业目企业应把企业共同目标分解为企业目标、部门目标和员工目标标、部门目标和员工目标,体现了目标的层级关系体现了目标的层级关系,使目标有系统使目标有系统,有有层次层次,让执行更具有让执行更具有“可操作性可操作性”.目标细分目标细分,把这些目标具体化把这些目标具体化,具有具有可操作性可操作性,使个人与部门的执行

10、方向和执行情况一目了然使个人与部门的执行方向和执行情况一目了然.这样既有利这样既有利于目标的实现于目标的实现,也有利于制定考核标准也有利于制定考核标准.2) 消除借口消除借口1). 绝对服从绝对服从.就是要一级对一级负责就是要一级对一级负责,下级对上级绝对服从下级对上级绝对服从.2). 状态到位状态到位. a.首先是思想到位首先是思想到位. b.其次是行动到位其次是行动到位. c.再次高效高质再次高效高质.3) 沟通和培训沟通和培训 提高执行力，就是要加强学习，提高素质。人的素质高低直接影响到提高执行力，就是要加强学习，提高素质。人的素质高低直接影响到对公司战略、政策和领导指示的理解，高素质的

11、员工在执行公司战略和领对公司战略、政策和领导指示的理解，高素质的员工在执行公司战略和领导指示时，不是从本位出发，而是能够从大局的高度来理解来对待，这是导指示时，不是从本位出发，而是能够从大局的高度来理解来对待，这是提高执行力的重要前提。提高执行力的重要前提。 另外，只有加强学习，才能及时更新岗位知识和专业知识，才能适应另外，只有加强学习，才能及时更新岗位知识和专业知识，才能适应新形势的需要，提高执行的本领。否则，就算你是一个在意识上执行力很新形势的需要，提高执行的本领。否则，就算你是一个在意识上执行力很强的人，但实际上却是工作效率低下，工作质量底下，同样也属于执行力强的人，但实际上却是工作效率

12、低下，工作质量底下，同样也属于执行力低下。高素质的员工一定是优秀的执行人才，优秀的执行人才对于企业是低下。高素质的员工一定是优秀的执行人才，优秀的执行人才对于企业是免费的，因为他创造的价值远大于企业所付出的薪水，而素质低下的员工免费的，因为他创造的价值远大于企业所付出的薪水，而素质低下的员工一定是执行力低下的员工，时常给公司添麻烦，即使免费聘用，代价也是一定是执行力低下的员工，时常给公司添麻烦，即使免费聘用，代价也是昂贵的。昂贵的。 我所知道的我所知道的我所想说的我所想说的我所说的我所说的他所想听的他所想听的他所听到的他所听到的他所理解的他所理解的他所接受的他所接受的他所记住的他所记住的100

13、%90%70%40%10-30%沟通中的信息衰减沟通中的信息衰减4) 要坚持不懈要坚持不懈,以身作则以身作则. 提高执行力提高执行力,就是要有效监督就是要有效监督,规范考核规范考核.自我约束自我约束,自觉执行自觉执行.这是有这是有效监督的基础效监督的基础,公司是一个组织系统公司是一个组织系统,制定各项规章制度的根本目的就是制定各项规章制度的根本目的就是为了保证其正常顺畅的运转，自觉执行公司的规章制度是公司对每个员为了保证其正常顺畅的运转，自觉执行公司的规章制度是公司对每个员工的基本要求，也是一个合格员工的基本素质体现，作为一个员工，要工的基本要求，也是一个合格员工的基本素质体现，作为一个员工，

14、要常思准则要求，约束个人行为，要明白常思准则要求，约束个人行为，要明白“规矩规矩”面前无小事的道理，一面前无小事的道理，一个螺丝钉的松动将影响一架飞机的安全，一只白蚁将令大厦倾覆。作为个螺丝钉的松动将影响一架飞机的安全，一只白蚁将令大厦倾覆。作为广告公司一员，我们引以为荣，但我们要清楚这个身份带给我们的不仅广告公司一员，我们引以为荣，但我们要清楚这个身份带给我们的不仅仅是荣耀，还是压力和约束，这个身份要求我们做到：素质过硬、执行仅是荣耀，还是压力和约束，这个身份要求我们做到：素质过硬、执行力强！力强！5) 注重细节注重细节,做好小事做好小事.实际工作中实际工作中,那些看不起那些看不起,不注重小

15、事的人不注重小事的人,往往就是执行力低下的人往往就是执行力低下的人.6) 分解执行步骤分解执行步骤,逐步达成逐步达成,使人产生成就感使人产生成就感 执行力实质上就是我们经常讲的执行力实质上就是我们经常讲的“抓落实抓落实”,而在公司内部而在公司内部,抓落实抓落实远远不止上面讲到的五个方面远远不止上面讲到的五个方面,它无时不在它无时不在,无处不在无处不在,我们工作的所有环我们工作的所有环节节,整个过程都需要抓落实整个过程都需要抓落实,都需要执行力都需要执行力.但是但是忠诚敬业忠诚敬业,雷厉风行雷厉风行,注重注重细节细节,素质优秀素质优秀,监督考核监督考核是是最核心的载体和最基本的要求最核心的载体和

16、最基本的要求,希望我们都能希望我们都能结合各自的岗位工作结合各自的岗位工作,从基础做起从基础做起,真抓实干真抓实干,兢兢业业兢兢业业,一心一意为公司的一心一意为公司的发展出一份力发展出一份力.7) 监督机制健全监督机制健全,过程控制方向得当过程控制方向得当 在许多公共区域在许多公共区域,时常能看到时常能看到“十不规范十不规范”,其中一条规范是其中一条规范是“不得随不得随地吐痰地吐痰”.可这个规范制定后可这个规范制定后,还是有不少人随地吐痰还是有不少人随地吐痰,这是为什么？就是因这是为什么？就是因为缺乏组织监督。为缺乏组织监督。 在新加坡，随地吐痰的人很少，因为新加坡规定，随地吐痰予以重罚，在新

17、加坡，随地吐痰的人很少，因为新加坡规定，随地吐痰予以重罚，有效地监督市民的卫生习惯。有效地监督市民的卫生习惯。 由此可见，组织监督是提高执行力很重要的保障，在我们企业，组织由此可见，组织监督是提高执行力很重要的保障，在我们企业，组织监督包括上级对下级的监督，企业监督部门对职能部门的监督，技术对广监督包括上级对下级的监督，企业监督部门对职能部门的监督，技术对广告质量的监督等，这项工作很重要，是企业贯彻执行力的最后一道防线，告质量的监督等，这项工作很重要，是企业贯彻执行力的最后一道防线，要有很强的原则性、政策性，绝不可以讲情面，打折扣。要有很强的原则性、政策性，绝不可以讲情面，打折扣。8) 公司具

18、备执行力文化氛围公司具备执行力文化氛围执行力诞生于企业的文化，成为企业文化的一部分。所以，执行力还需要执行力诞生于企业的文化，成为企业文化的一部分。所以，执行力还需要有较坚实的执行力文化。在实践中，一些缺乏执行力的企业在很大程度上有较坚实的执行力文化。在实践中，一些缺乏执行力的企业在很大程度上是因为企业内没有形成一种执行力文化，从而使执行成为一件不足轻重和是因为企业内没有形成一种执行力文化，从而使执行成为一件不足轻重和无关痛痒的事情。可见，执行力文化是企业的成功之本。如戴尔公司就具无关痛痒的事情。可见，执行力文化是企业的成功之本。如戴尔公司就具有一种良好的执行文化，能够将每一个环节的工作都落实

19、到实处。戴尔公有一种良好的执行文化，能够将每一个环节的工作都落实到实处。戴尔公司成功的真正秘诀在于它的量身定做的服务，一流的执行水平以及对成本司成功的真正秘诀在于它的量身定做的服务，一流的执行水平以及对成本的密切关注。的密切关注。1) 制定一个制定一个合理合理的工作目标的工作目标2) 培养二种心态培养二种心态3) 增强三种意识增强三种意识4) 坚持四个法则坚持四个法则1)制定一个制定一个合理合理的工作目标的工作目标(1) 开展调查研究开展调查研究(2) 决策决策(3) 拟定方案拟定方案(4) 执行执行2)培养二种心态培养二种心态心态一心态一:行动第一行动第一,口号第二；口号第二；心态二心态二:结果