科蒂洛天猫店铺运营规划

1、科蒂洛电器旗舰店PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：素材下载：PPT背景图片：图表下载：优秀PPT下载：教程： Word教程： 教程：资料下载：课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载： 芯的开始、步步为赢2016运营规划目标客户扫描客户需求节奏根据淘宝指数观察 净水器主要需求全年相对平稳，市场趋于稳定，3-5月份需求和双十一，双十二前后高些，其它季节交叉分化并不太明显。客户扫描我的客户在哪里净水器的需求主要还是再图片那些省份，所以这对于我们对趋于市场的定位提供了很好的参考，可以分析出哪些区域市场成熟，哪些市场有待开发。客户扫描我的客户人群通过客户人群的有效分析，可以制定出更具针对性

2、的活动方案，玩法，页面装修，客服服务技巧等等！客户扫描我的客户什么时候买我的客户什么时候更容易掏腰包数据的背后是人群无意间的心理分析，所以这对于客服催款，促销营销提供了有效的数据支撑我们愿用百分百的热情，战胜挑战，全力向目标奋进！销售目标150万元2016年销售目标规划真实销售目标150万元，激情目标300万元。品牌目标会员目标服务目标TOP20名芯的开始，步步为赢，全力以赴争取在2016年度挺进天猫净水器行业TOP20强品牌品牌目标会员目标服务目标销售目标2000忠实会员建立自有的会员管理系统，为老客户提供产品定时提醒：保养、滤芯更换，活动专享优惠等VIP服务。2016年目标建立2000名忠

3、实会员。销售目标品牌目标会员目标服务目标一：DSR动态评分保持4.9+ 退换货比例1%，客服平均响应时间10-15秒。二：15天无理由退换货。三：免费安装服务。四：系统定时发送滤芯更换提醒。五：售后全程跟踪，第一时间解决售后。销售目标品牌目标会员目标服务目标销售月度分解销售渠道分解销售流量分解销售来源规划季度第一季第二季第三季第四季月度123456789101112销售额50000100000130000100000120000100000100000150000400000250000销售件数408010080908080120300200转化率1.5%1.6%1.4%2.50%1.5%2%

4、1.3%1.8%3%2.1%需要UV26665000714232006000400061536666120009523销售占比3.33%6.66%8.66%6.66%8%6.66%6.66%10%26.66%16.66%销售渠道分解销售流量分解销售来源规划销售月度分解销售渠道分解：一个健康销售构成的店铺，净水器推广活动销售额绝不能超过整体销售的60%，否则将为活动过于频繁，使店铺处于亏损运营状态！规划渠道销售额：日常销售：70万元聚划算：35万元官方活动：25万元主题活动：20万元日常销售聚划算官方活动主题活动销售流量分解销售来源规划销售渠道分解销售月度分解店铺日常销售规划150万元，流量渠道

5、销售具体分解为：淘宝搜索：45万天猫搜索：25万直通车：30万淘宝客：5万钻展：15万CRM：15万其他：15万销售来源规划销售渠道分解销售流量分解销售月度分解移动端65%PC端35%随着平台及全网数据向移动端的倾斜，所以在接下来的工作中，必须重视移动端的推广，规划总销售额的分配比例为：移动端65%，PC端35%PS：此费用不包含人员基本工资、税率、资金使用成本！销售额150万元需要对应的推广费费用名称金额占比合计费用合计占比直通车13125035.00%37500025%钻展7500020.00%淘宝客187505.00%聚划算9375025.00%刷单费用300008.00%其它推广262

6、507.00%市场策略店铺策略营销策略推广策略CRM策略1、细分类目市场竞争策略，关注产品的销售数量、转化率、流量、推广。2、生活电器市场猎食策略：开拓新客户、加大顾客认知。合作策略：分销商合作、异业合作。3、淘宝市场开拓策略：硬广、钻展开拓性投放，加大顾客认知，提升品牌影响力。店铺策略市场策略推广回顾推广策略CRM策略1、科蒂洛旗舰店新品爆款打造、活动主场、流量落地。品牌展示、高端产品、核心产品销售。营销策略市场策略店铺策略推广策略CRM策略1、品牌营销策略方法：硬广、钻展、微博、帮派、论坛、SNS、EDM、短信。2、活动营销策略方法：硬广、钻展、淘宝客、微博、帮派、论坛、SNS、EDM、短

7、信。3、产品推广策略方法：钻展、直通车、淘宝客。认知认同购买推广策略市场策略营销策略店铺策略CRM策略1、硬广策略方向：店铺活动、品牌认知2、钻展策略方向：店铺活动、单品推广3、直通车策略方向：单品推广4、淘宝客策略爆款推广、店铺推广CRM策略市场策略营销策略推广策略店铺策略1、获取和管理新会员站内：1）二天没有付款的客户邮件提醒。2）三天未付款的客户短信提醒。站外：与其他知名品牌开展合作2、老会员服务1）售后客户关怀：生日关怀、假日关怀2）不同等级的礼品可单独或者随产品赠送給不同等级的客户3）可针对购买频次高的至尊VIP客户赠送需要更换的配件4）VIP会员 回访5)发DM产品宣传册6）会员特惠3、会员价值扩展（建立忠诚度）4、选择会员进行 回访（针对不同的会员差异化服务）后端保障团队架构团队激励团队文化后端保障团队激励团队文化团队架构产品经理运营财务部推广部仓储部客服部售前售前售后发货售后站外推广专员站内推广专员设计部视觉文案售前售前后端保障团队架构团队文化团队激励1：团队核心人员实行股权分配制2：团队所有成员实行底薪+提成+绩效