第七章_旅游市场

1、市场的一般涵义商品买卖的场所商品买卖的场所在一定的时间、地点以及在一定的时间、地点以及一定的人群或企业之间决一定的人群或企业之间决定商品交换数量与性质的定商品交换数量与性质的条件条件具有某些相同特点、被具有某些相同特点、被认为是某些特定产品的认为是某些特定产品的潜在购买者的人群或企潜在购买者的人群或企业业某一特定产品经常性某一特定产品经常性购买者或潜在购买者购买者或潜在购买者商品交换关系的总和商品交换关系的总和全球国际旅游市场美洲美洲市场市场欧洲欧洲市场市场亚洲和太平洋亚洲和太平洋市场市场非洲市场非洲市场中东中东市场市场按照人口特征进行细分按照人口特征进行细分按照年龄细分按照年龄细分旅游市场老

2、年市场中年市场青年市场特点：收入水平较高，闲暇时间多特点：人数多，消费量大特点：喜欢刺激、冒险项目按照性别细分按照性别细分旅游市场男性市场女性市场特点：消费较随意，喜欢刺激和冒险特点：常采取结伴旅游，喜好购物，对价格敏感，注重安全按照家庭生命周期细分按照家庭生命周期细分旅游市场单身市场新婚夫妇市场中年家庭市场老年家庭市场按照人口其他特征细分按照人口其他特征细分 按照人口其他特征细分按照职业细分按照受教育程度细分按照宗教信仰细分按照种族、民族细分按照国籍细分 指在一定时期内旅游者根据自己的旅游指在一定时期内旅游者根据自己的旅游动机与经济能力及其他客观条件等因素所选动机与经济能力及其他客观条件等因

3、素所选择的目的地及从出发地到目的地的流动方向。择的目的地及从出发地到目的地的流动方向。19861986、20002000年主要旅游目的地接待量排名年主要旅游目的地接待量排名全球五大旅游区旅游接待量情况分析（表全球五大旅游区旅游接待量情况分析（表7-4）指国际客源主要来自哪些国家或地区指国际客源主要来自哪些国家或地区19861986、20002000年年世界世界10大客源国大客源国20052005、20062006年世界年世界1010大国际旅游目的地大国际旅游目的地 表表7-67-6）全球近距离旅游人数占国际旅游总人数美国国际游客加拿大前往加拿大的国际游客美国前往欧洲游客殖民地国家英联邦国家日本

4、游客中国海外华人、华侨中国1980-2010年来华旅游人数增长情况年来华旅游人数增长情况分析教材表分析教材表7-7 19782005年入境旅游规模年入境旅游规模外国人来华旅游市场按规模大小排列：外国人来华旅游市场按规模大小排列：亚洲欧洲美洲大洋州非洲亚洲欧洲美洲大洋州非洲欧洲市场由原来的第三位进至现在的第二位欧洲市场由原来的第三位进至现在的第二位 重点国际客源市场的确定，重点国际客源市场的确定，来访游客的数量来访游客的数量虽然是重要的虽然是重要的考虑因素，但并非选择和确定重点客源市场的惟一依据考虑因素，但并非选择和确定重点客源市场的惟一依据 前前10位客源国的范围和排序位客源国的范围和排序排排

5、序序1981198119881988199119911993199319951995200120012004-2004-200520051 1日本日本日本日本日本日本前苏联前苏联日本日本日本日本韩国韩国2 2美国美国美国美国美国美国日本日本韩国韩国韩国韩国日本日本3 3英国英国英国英国前苏联前苏联美国美国美国美国俄罗斯俄罗斯俄罗斯俄罗斯4 4澳大利亚澳大利亚德国德国英国英国新加坡新加坡俄罗斯俄罗斯美国美国美国美国5 5菲律宾菲律宾菲律宾菲律宾菲律宾菲律宾韩国韩国蒙古蒙古马来西亚马来西亚马来西亚马来西亚6 6法国法国泰国泰国马来西亚马来西亚英国英国新加坡新加坡新加坡新加坡新加坡新加坡7 7新加坡

6、新加坡新加坡新加坡新加坡新加坡泰国泰国马来西亚马来西亚菲律宾菲律宾菲律宾菲律宾8 8德国德国法国法国德国德国菲律宾菲律宾菲律宾菲律宾蒙古蒙古蒙古蒙古9 9泰国泰国加拿大加拿大泰国泰国德国德国英国英国英国英国泰国泰国1010加拿大加拿大澳大利亚澳大利亚法国法国法国法国泰国泰国泰国泰国英国英国 目前，我国旅游业的国际客源构成呈现目前，我国旅游业的国际客源构成呈现出明显的多元化趋势。出明显的多元化趋势。 客源市场的多元化与目标市场的重点化客源市场的多元化与目标市场的重点化相结合，是理想的旅游市场战略。相结合，是理想的旅游市场战略。北美来华往返交通費占三周旅游全部费用比例左右欧洲各主要城市来华往返交通

7、费占三周旅游全部费用比例从西欧乘火车来华虽然较飞机票便宜（约美元），从西欧乘火车来华虽然较飞机票便宜（约美元），但旅途时间长，签证手续多但旅途时间长，签证手续多西欧各主要城市莫斯科中国需要办理签证的国家俄罗斯蒙古中国 我国旅游业面临的主要竞争对手韩国香港台湾新加坡菲律宾泰国马来西亚我国旅游产品存在的主要问题旅游基础设施不足卫生条件差旅行日程和交通安排变化多晚间娱乐生活单调旅游服务水平低我国旅游产品促销方面存在的主问题主要采用“老三件”（导游图、明信片、宣传小册子）国内游客数量国内游客数量（亿人次）（亿人次）增长增长% %国内旅游收入国内旅游收入（亿元人民币）（亿元人民币）增长增长1985198

8、52.42.48080200120017.847.843522.363522.362010201021.0321.0310.610.6 12579.7712579.7723.523.5年份年份国内旅游消费总额国内旅游消费总额（亿元）（亿元）年份年份人均花费人均花费（元）（元）入境过夜游客入境过夜游客人均消费人均消费（美元）（美元）1978197818.418.41985198533.3333.33200020003175.543175.5420002000426.8426.8200520055285.865285.8620052005436.1436.1924.96924.9620092009

9、535.4535.42010201012579.7712579.7720102010598.2598.21465.01465.019931993199419941995199519961996199719971998199820012001城镇居民城镇居民61.64%61.64%75.08%75.08%91.0%91.0%91.5%91.5%92.4%92.4%89.2%89.2%95.295.2农村居民农村居民41.2%41.2%52.8%52.8%39%39%47%47%44.2%44.2%2 2）消费水平高。）消费水平高。n城镇居民参加国内旅游的消费总额高于农村居民城镇居民参加国内旅游的

10、消费总额高于农村居民 单位：亿元单位：亿元19951995199619961997199719981998199919992000200020012001年均增长率年均增长率城镇居民城镇居民1140.11140.11386.361386.361551.831551.831551.131551.131748.231748.232235.262235.262651.682651.6818.03%18.03%农村居民农村居民235.60235.60270.02270.02560.87560.87876.05876.051083.691083.69940.28940.281327.451327.45n

11、城镇游客消费水平要远远高于农村游客城镇游客消费水平要远远高于农村游客人均消费水平人均消费水平 单位：元单位：元/人人19971997199819981999199920002000200120015 5年人均年人均城镇居民城镇居民599.80599.80670.0670.0614.8614.8678.6678.6709709641.84641.84农村居民农村居民145.7145.7197.1197.1249.5249.5226.6226.6212.7212.7206.32206.32游客数量游客数量（万人次）（万人次）一日游游客一日游游客（万人次）（万人次）重点旅游重点旅游城市接待量城市接待

12、量（万人次）（万人次）旅游收入旅游收入（亿元）（亿元）人均旅游人均旅游消费消费（元）（元）20002000年年十一十一59805980428042802223222323023038438420012001年年十一十一639763974354435423782378249.8249.8391391五一五一7376.77376.75008.45008.428412841288288390390春节春节44964496400340032312231219819844044020022002年年春节春节51585158383938392469246922822844144120032003年年十一十一89998999659265923623362334634638438420042004年年五一五一1.04亿人次亿人次780139563956390375十一十一1.01亿人次亿人次74313901390139738838820052005年年五一五一1.21亿人次亿人次900