《秘书学概论》第一章秘书职业

1、 1993 1993年年7 7月的一天，邓小平在北京接受加拿大记者保月的一天，邓小平在北京接受加拿大记者保罗罗杰克逊采访，其中有这么一段对话。杰克逊说：杰克逊采访，其中有这么一段对话。杰克逊说：“古古往今来，中国有许多人才是秘书出身的。往今来，中国有许多人才是秘书出身的。”邓小平说：邓小平说：“跟领导干部当秘书，能经风雨见世面，锻炼领导才能。跟领导干部当秘书，能经风雨见世面，锻炼领导才能。西汉文学家司马迁曾任中书令，就是皇帝的秘书；唐代诗西汉文学家司马迁曾任中书令，就是皇帝的秘书；唐代诗人张九龄曾任中书舍人；人张九龄曾任中书舍人；新唐书新唐书的作者欧阳修做过翰的作者欧阳修做过翰林学士；三国时文

2、学家祢衡做过江夏太守黄祖的秘书。近林学士；三国时文学家祢衡做过江夏太守黄祖的秘书。近代中国第一个政治秘书是孙中山的秘书宋庆龄。我们党最代中国第一个政治秘书是孙中山的秘书宋庆龄。我们党最早的秘书是毛泽东，周恩来、任弼时、邓颖超都做过译电早的秘书是毛泽东，周恩来、任弼时、邓颖超都做过译电员，杨尚昆长期担任中央办公厅主任，他自称是员，杨尚昆长期担任中央办公厅主任，他自称是中央领中央领导的秘书导的秘书。从秘书中培养党政高级干部，也不失为我们。从秘书中培养党政高级干部，也不失为我们拔擢人才的一条捷径。拔擢人才的一条捷径。”u一、国外对秘书概念的界定一、国外对秘书概念的界定 u二、我国对秘书概念的界定二、

3、我国对秘书概念的界定 一、国外对秘书概念的界定一、国外对秘书概念的界定（一）美国对秘书概念的界定（一）美国对秘书概念的界定 秘书是为领导工作服务的，在决策与执行之间上传下达，处理文书档秘书是为领导工作服务的，在决策与执行之间上传下达，处理文书档案和办理行政事务。案和办理行政事务。（二）英国对秘书概念的界定（二）英国对秘书概念的界定 英国英国“秘书秘书”的含义有三个层次：的含义有三个层次： 一是一是指指办事处、企业等的雇员；办事处、企业等的雇员； 二是二是指指高级官员；高级官员； 三是指国家的秘书，负责政府机构的政务工作。三是指国家的秘书，负责政府机构的政务工作。国家国家秘书秘书高级官员高级官员

4、办事处、企业雇员办事处、企业雇员（三）日本对秘书概念的界定（三）日本对秘书概念的界定 日本秘书学理论对秘书一词的界定既有东方文化底蕴日本秘书学理论对秘书一词的界定既有东方文化底蕴，又吸收了西方又吸收了西方科学管理的理念，形成了自己的特色科学管理的理念，形成了自己的特色: :一种是一种是指指官职名称，指在政府机关或官职名称，指在政府机关或社会团体中从事日常事务的负责人。另一种是更为广泛的秘书职务含义，社会团体中从事日常事务的负责人。另一种是更为广泛的秘书职务含义，指帮助上级处理各种事务的工作人员。在日本，指帮助上级处理各种事务的工作人员。在日本，“秘书秘书”一词普遍被理解一词普遍被理解为为“协助

5、领导处理日常办公室事务的工作人员。协助领导处理日常办公室事务的工作人员。”这突出表明秘书的工作这突出表明秘书的工作范围是随领导的工作范围而变化，突出强调了秘书为领导服务的范围是随领导的工作范围而变化，突出强调了秘书为领导服务的“直接直接性性”。 二、我国对秘书概念的界定二、我国对秘书概念的界定（一）我国古代对秘书概念的界定（一）我国古代对秘书概念的界定 1. “1. “秘书秘书”一词的历史渊源一词的历史渊源 “秘书秘书”一词在我国源远流长。一词在我国源远流长。“秘书秘书”在不同的历史时期经历了从在不同的历史时期经历了从“物名物名”到到“官名官名”的演进。的演进。“秘书秘书”一词最早是物名，指宫

6、中秘藏的经、一词最早是物名，指宫中秘藏的经、传、诸子、诗赋、兵书等图书典籍。传、诸子、诗赋、兵书等图书典籍。 “ “秘书秘书”一词作为物名，也指一词作为物名，也指“谶纬图谶纬图箓箓”。 自东汉后期，自东汉后期，“秘书秘书”的词义开始转化，逐渐有的词义开始转化，逐渐有“官职官职”以及以及“官署官署”之意，指掌管宫中图书典籍和机密文书的官职以及官署名称。与之意，指掌管宫中图书典籍和机密文书的官职以及官署名称。与“秘书秘书”相关的名称有秘书寺、秘书监、秘书省、秘书郎、秘书丞等。相关的名称有秘书寺、秘书监、秘书省、秘书郎、秘书丞等。 “ “秘书秘书”一词经历了从物名到官名的变化，但其含义与当今秘书的含

7、义一词经历了从物名到官名的变化，但其含义与当今秘书的含义存在较大差异。直至清末，清政府在衙门设置秘书官，负责公文写作、会存在较大差异。直至清末，清政府在衙门设置秘书官，负责公文写作、会计等庶务，以及近代秘书产生，秘书概念才有了根本性的转变，具有了现计等庶务，以及近代秘书产生，秘书概念才有了根本性的转变，具有了现代秘书的职能特点。代秘书的职能特点。 2. 2. 古代秘书的名称古代秘书的名称 中国原始社会就有了秘书工作，那时的秘书无中国原始社会就有了秘书工作，那时的秘书无“秘书秘书”之名，而行之名，而行“秘书秘书”之实。在历朝历代中从事秘书工作的人员有着不同的名称。之实。在历朝历代中从事秘书工作的

8、人员有着不同的名称。 黄帝时期的黄帝时期的“仓颉仓颉”、“沮诵沮诵”作为收集、记录史事的史官就担任作为收集、记录史事的史官就担任了秘书的工作。夏商周时期的史官更是承担了秘书工作。从秦汉开始，秘了秘书的工作。夏商周时期的史官更是承担了秘书工作。从秦汉开始，秘书工作逐渐确立，从中央到地方都设有专门的秘书机构以及秘书人员。随书工作逐渐确立，从中央到地方都设有专门的秘书机构以及秘书人员。随着朝代更替，先后出现不同的秘书官职称谓。如秦汉时的丞相、御史大夫；着朝代更替，先后出现不同的秘书官职称谓。如秦汉时的丞相、御史大夫；魏晋时的中书监、中书令；唐宋时的通事舍人、起居舍人；明代的内阁大魏晋时的中书监、中书

9、令；唐宋时的通事舍人、起居舍人；明代的内阁大学士、中书舍人；清代的军机大臣、六科给事中等。学士、中书舍人；清代的军机大臣、六科给事中等。 直至近代，中华民国临时政府在南京成立，孙中山在大总统府设置直至近代，中华民国临时政府在南京成立，孙中山在大总统府设置“秘书处秘书处”，在其中设有秘书长、秘书，至此，在其中设有秘书长、秘书，至此“秘书秘书”具有了现代意义。具有了现代意义。 对对现代秘书概念的探讨，是从现代秘书概念的探讨，是从2020世纪世纪8080年代秘书学兴起时开始的。王年代秘书学兴起时开始的。王千弓先生、袁维国先生、张清明先生、陈广胜先生、常崇宜先生等众多学千弓先生、袁维国先生、张清明先生

10、、陈广胜先生、常崇宜先生等众多学者从不同角度对秘书进行了解释。综合各方观点，结合我国秘书工作实际，者从不同角度对秘书进行了解释。综合各方观点，结合我国秘书工作实际，我们认为定义秘书概念，首先应将其界定为一种职业，在此基础上，我们我们认为定义秘书概念，首先应将其界定为一种职业，在此基础上，我们给秘书下这样的定义：掌管文件并协助领导人处理日常工作的人员。给秘书下这样的定义：掌管文件并协助领导人处理日常工作的人员。u一、国外秘书职业的分类一、国外秘书职业的分类 u二、我国秘书职业的分类二、我国秘书职业的分类 （一）美国秘书（一）美国秘书职业职业的分类的分类 美国劳工部依照下述三个方面的标准对秘书进行

11、分类。美国劳工部依照下述三个方面的标准对秘书进行分类。 1. 1. 根据秘书所服务的管理者的级别高低进行分类根据秘书所服务的管理者的级别高低进行分类 秘书类别从低到高一共分为四类：秘书类别从低到高一共分为四类：LS-1LS-1级、级、LS-2LS-2级、级、LS-3LS-3级和级和LS-4LS-4级，简称级，简称LSLS类。类。 2 2根据秘书所担任的职责大小进行分类根据秘书所担任的职责大小进行分类 按此标准，秘书一共分为两类，即按此标准，秘书一共分为两类，即LR1LR1级和级和LR-2LR-2级，简称级，简称LRLR类。类。 3 3根据秘书职位所规定的职务性质进行分类根据秘书职位所规定的职务

12、性质进行分类 按此标准，美国秘书又分为行政秘书和专业秘书两大类。按此标准，美国秘书又分为行政秘书和专业秘书两大类。 （二）英国秘书（二）英国秘书职业职业的分类的分类 英国的秘书工作发展比较稳定，对现代世界的秘书工作发展有着一定的英国的秘书工作发展比较稳定，对现代世界的秘书工作发展有着一定的影响。尤其是其秘书职业教育相当完善，秘书考试制度非常规范，被许多影响。尤其是其秘书职业教育相当完善，秘书考试制度非常规范，被许多国家效仿，在国际秘书界享有较高声望。根据组织与个体的不同，英国秘国家效仿，在国际秘书界享有较高声望。根据组织与个体的不同，英国秘书被分为政府秘书、公司秘书和私人秘书。书被分为政府秘书

13、、公司秘书和私人秘书。 在我国现代秘书在我国现代秘书职业职业的分类问题上，历来说法不一，各执一词。研究的分类问题上，历来说法不一，各执一词。研究者从各自的角度出发，按照不同的标准对秘书进行了分类。综合各家观点，者从各自的角度出发，按照不同的标准对秘书进行了分类。综合各家观点，我们主张对于我国现代秘书应粗线条地从纵向和横向划分种类。这不仅有我们主张对于我国现代秘书应粗线条地从纵向和横向划分种类。这不仅有利于秘书做好具体的秘书工作，也是秘书职业化向纵深发展的重要条件。利于秘书做好具体的秘书工作，也是秘书职业化向纵深发展的重要条件。横向横向划分划分纵向纵向划分划分 纵向分类主要是针对秘书所承担的职责

14、范围大小和工作任务轻重的纵向分类主要是针对秘书所承担的职责范围大小和工作任务轻重的不同，在纵向上划分出不同的层次和级别，即高级秘书、中级秘书和初级不同，在纵向上划分出不同的层次和级别，即高级秘书、中级秘书和初级秘书。秘书。 对秘书进行纵向分类，目的是使各个层次的秘书充分明确自己的工对秘书进行纵向分类，目的是使各个层次的秘书充分明确自己的工作职责和工作范围，既要避免人浮于事，又要避免越俎代庖，从而保证秘作职责和工作范围，既要避免人浮于事，又要避免越俎代庖，从而保证秘书工作有序、高效地进行。书工作有序、高效地进行。 横向分类是根据秘书所供职单位的专业领域划分的，是为了适应不同横向分类是根据秘书所供

15、职单位的专业领域划分的，是为了适应不同行业、不同工作领域对秘书工作的不同要求加以分类。随着秘书工作日益行业、不同工作领域对秘书工作的不同要求加以分类。随着秘书工作日益普遍化和社会化，秘书不仅供职于政府机关、事业单位和社会团体，也供普遍化和社会化，秘书不仅供职于政府机关、事业单位和社会团体，也供职于各类企业，可以说遍布社会的各个角落。这使得秘书工作的分工越来职于各类企业，可以说遍布社会的各个角落。这使得秘书工作的分工越来越细，具体可分为政务秘书、商务秘书、科研秘书、教学秘书、法律秘书、越细，具体可分为政务秘书、商务秘书、科研秘书、教学秘书、法律秘书、医务秘书、公关秘书等。医务秘书、公关秘书等。

16、u一、秘书职业发展现状一、秘书职业发展现状 u二、秘书职业的基本特点二、秘书职业的基本特点 （一）秘书工作职业化（一）秘书工作职业化 职业化是指职业化是指“从事某项工作的人形成了相对稳定的社会群体从事某项工作的人形成了相对稳定的社会群体”。秘书。秘书工作发展呈现出职业化特点，是世界性的潮流，也是社会发展到市场经济工作发展呈现出职业化特点，是世界性的潮流，也是社会发展到市场经济阶段的必然产物。阶段的必然产物。 秘书这一职业拥有数量众多、相对稳定的从业者，也形成了自己的行秘书这一职业拥有数量众多、相对稳定的从业者，也形成了自己的行业规范。秘书行业组织不仅是秘书的代言人和利益维护人，更能协调秘书业规

17、范。秘书行业组织不仅是秘书的代言人和利益维护人，更能协调秘书与其他服务部门的利益关系，保障了秘书工作秩序的稳定。这些正是秘书与其他服务部门的利益关系，保障了秘书工作秩序的稳定。这些正是秘书工作职业化的重要表现。工作职业化的重要表现。（二）秘书技能专业化（二）秘书技能专业化 随着秘书职业的发展，秘书技能逐渐随着秘书职业的发展，秘书技能逐渐呈呈现专业化趋势。首先，秘书现专业化趋势。首先，秘书工作的分工越来越具体。其次，秘书工作的要求越来越严格。此外，秘书工作的分工越来越具体。其次，秘书工作的要求越来越严格。此外，秘书还应熟悉会计、经济学、保险、税务、企业管理、法律等多项专业知识。还应熟悉会计、经济

18、学、保险、税务、企业管理、法律等多项专业知识。 秘书技能专业化是秘书职业发展的必然趋势，秘书只有不断秘书技能专业化是秘书职业发展的必然趋势，秘书只有不断地地充实充实自己，提高自己，完善知识结构，朝着更高的目标合理规划自己的职业生自己，提高自己，完善知识结构，朝着更高的目标合理规划自己的职业生涯，才能不断满足社会对秘书工作的需求。涯，才能不断满足社会对秘书工作的需求。 （三）秘书办公科学化（三）秘书办公科学化 随着信息时代的到来，以计算机为代表随着信息时代的到来，以计算机为代表的的信息处理技术的进步为秘信息处理技术的进步为秘书工作提供了极大的方便。办公方式由纸笔世界转向电子信息世界，传统书工作提

19、供了极大的方便。办公方式由纸笔世界转向电子信息世界，传统的手工操作转变为现代计算机处理。这一切，对秘书而言，也是新的挑战，的手工操作转变为现代计算机处理。这一切，对秘书而言，也是新的挑战，工作方法、行为方式、知识构成、思想观念都必须时时更新，要能够胜任工作方法、行为方式、知识构成、思想观念都必须时时更新，要能够胜任科学管理。信息时代在为秘书提供方便的同时，也对秘书提出了更高的要科学管理。信息时代在为秘书提供方便的同时，也对秘书提出了更高的要求，促使秘书工作不断向科学化的道路发展。求，促使秘书工作不断向科学化的道路发展。 （四）秘书职业低龄化（四）秘书职业低龄化 从秘书从业人员从秘书从业人员的的

20、年龄结构来看，主要是年轻人，年龄结构来看，主要是年轻人，2020至至3030岁之间的年岁之间的年轻人在秘书中占了很大的比例。从人才市场需求看，尤其是企业秘书招聘，轻人在秘书中占了很大的比例。从人才市场需求看，尤其是企业秘书招聘，一般都要求在一般都要求在3535岁以内。秘书这一职业对于年轻人的吸引力在于，秘书职岁以内。秘书这一职业对于年轻人的吸引力在于，秘书职业为他们提供了一个成长的平台，最能锻炼一个人的全方位管理协调能力，业为他们提供了一个成长的平台，最能锻炼一个人的全方位管理协调能力，有较大的升职空间。有较大的升职空间。 （五）秘书工作女性化（五）秘书工作女性化 在经济发达的西方国家以及我国

21、港台地区，秘书工作女性化相当普及。在经济发达的西方国家以及我国港台地区，秘书工作女性化相当普及。女性具有很多先天优势，比如语言能力强，心思缜密，细致耐心，思女性具有很多先天优势，比如语言能力强，心思缜密，细致耐心，思维维敏敏捷。这些优势在收集资料、文字处理、信息传播、会务工作等方面都能够捷。这些优势在收集资料、文字处理、信息传播、会务工作等方面都能够帮助女性秘书顺利完成工作。近年来，我国企事业单位中，女性秘书人数帮助女性秘书顺利完成工作。近年来，我国企事业单位中，女性秘书人数远远多于男性。这也是得益于我国的高等教育，它使女性开始具备较高的远远多于男性。这也是得益于我国的高等教育，它使女性开始具

22、备较高的知识水平结构和从事秘书工作的条件。在实际工作中，女性秘书的能力得知识水平结构和从事秘书工作的条件。在实际工作中，女性秘书的能力得到了肯定。秘书工作女性化趋势日益明显。到了肯定。秘书工作女性化趋势日益明显。（六）秘书从业资格化（六）秘书从业资格化 秘书职业资格证秘书职业资格证书书制度是指制度是指“建立统一、科学、高标准的秘书职业技能建立统一、科学、高标准的秘书职业技能培训和等级考试，凡考试合格者发培训和等级考试，凡考试合格者发秘书职业资格等级证书秘书职业资格等级证书。每个从业。每个从业人员在从业前必须掌握一定的专业知识和技能。秘书职业资格认定对秘书人员在从业前必须掌握一定的专业知识和技能

23、。秘书职业资格认定对秘书从业人员提出更高、更新、更全面的要求，激励每个秘书不断扩充自己，从业人员提出更高、更新、更全面的要求，激励每个秘书不断扩充自己，完善知识结构，提高职业素养与业务能力。这对提高秘书职业队伍素质以完善知识结构，提高职业素养与业务能力。这对提高秘书职业队伍素质以及提高秘书工作效率都是不无裨益的。及提高秘书工作效率都是不无裨益的。 u （一）广泛性（一）广泛性u （二）近身性（二）近身性 u （三）服务性（三）服务性 u （四）从属性（四）从属性 广泛性广泛性从属性从属性服务性服务性近身性近身性职业职业特点特点u一、秘书职业化的含义一、秘书职业化的含义 u二、中国秘书职业化的表

24、现二、中国秘书职业化的表现 u三、影响中国秘书职业化发展的因素三、影响中国秘书职业化发展的因素 u四、中国秘书职业化发展的途径四、中国秘书职业化发展的途径 有了职业并不等于就形成职业化。一有了职业并不等于就形成职业化。一种种职业实现职业化必须要有较职业实现职业化必须要有较为明确的职责范围，系统的管理体系，完善的用人机制和培训制度等。为明确的职责范围，系统的管理体系，完善的用人机制和培训制度等。 秘书职业化就是秘书职业行为形成了完善的管理系统，有科学的管秘书职业化就是秘书职业行为形成了完善的管理系统，有科学的管理制度保障其运行，职业性获得了社会的广泛认可。理制度保障其运行，职业性获得了社会的广泛

25、认可。 （一）（一）秘书秘书职业资格认证工作的全面推开，意味着职业资格认证工作的全面推开，意味着中国中国秘书职业化时代的到来秘书职业化时代的到来（二）专业性组织和秘书服务机构涌现（二）专业性组织和秘书服务机构涌现（三）商务秘书成为秘书职业队伍的主体（三）商务秘书成为秘书职业队伍的主体（四）秘书劳动价值具有了商品意义（四）秘书劳动价值具有了商品意义 ( (一一) ) 传统秘书观念影响秘书职业的正确定位传统秘书观念影响秘书职业的正确定位 一是一是中中国国“官本位官本位”文化传统的影响。文化传统的影响。许多人认为，秘书是许多人认为，秘书是未来的领导，即准官员，是未来的领导，即准官员，是“后备干部后备

26、干部”，把秘书工作作为通向仕途和管，把秘书工作作为通向仕途和管理层的跳板，使得秘书工作缺乏职业的独立性理层的跳板，使得秘书工作缺乏职业的独立性。 二是由于秘书工作成果的隐匿性，使得许多人对秘书工作二是由于秘书工作成果的隐匿性，使得许多人对秘书工作的作用认识不足。的作用认识不足。秘书常常被当做领导的管家，甚至被认为是领导的秘书常常被当做领导的管家，甚至被认为是领导的传声筒、跟班，没有多大的价值传声筒、跟班，没有多大的价值。 三是目前从事秘书工作的部分人员素质偏低三是目前从事秘书工作的部分人员素质偏低。无论在思想无论在思想上还是业务上都与实际工作要求存在一定的差距，甚至一些秘书存在违法上还是业务上

27、都与实际工作要求存在一定的差距，甚至一些秘书存在违法违纪现象，严重损害了秘书职业的社会形象违纪现象，严重损害了秘书职业的社会形象。 四是秘书职业缺乏必要的社会制度保障。四是秘书职业缺乏必要的社会制度保障。由于缺乏严格的职由于缺乏严格的职业准入制度，秘书的合法权益得不到应有保障，秘书不安心本职工作，人业准入制度，秘书的合法权益得不到应有保障，秘书不安心本职工作，人才流失严重。才流失严重。 ( (二二) ) 秘书职业专业化程度有待提高秘书职业专业化程度有待提高 一是目前我国秘书学基础理论研究还比较薄弱一是目前我国秘书学基础理论研究还比较薄弱。直接影响直接影响社会对秘书职业专业化的认识；社会对秘书职

28、业专业化的认识； 二是目前我国的秘书教育和培训工作还不完善。二是目前我国的秘书教育和培训工作还不完善。重理论教重理论教学，轻职业培训，缺少不易为人取代的职业核心知识和技能，使得秘书缺学，轻职业培训，缺少不易为人取代的职业核心知识和技能，使得秘书缺乏乏职业信心；职业信心； 三是聘用秘书的社会组织的性质、规模不同三是聘用秘书的社会组织的性质、规模不同，对秘书工作，对秘书工作的具体内容及要求有很大差别，也使得人们对秘书职业专业化的认知千差的具体内容及要求有很大差别，也使得人们对秘书职业专业化的认知千差万别。万别。 ( (一一) ) 加大对秘书职业的宣传，树立现代秘书职加大对秘书职业的宣传，树立现代秘书职 业观念业观念 ( (二二) ) 制定法律法规，完善秘书职业监督制定法律法规，完善秘书职业监督 ( (三三) ) 在推行秘书职业资格认证的同时，规范秘在推行秘书职业资格认证的同时，规范秘 书上岗制度，严格职业准入书上岗制度，严格职业准入 ( (四四) ) 深化秘书学理论研究和秘书职业研究深化秘书学理论研究和秘书职业研究 1. 1. 什么是秘书？什么是秘书？辞海辞海对秘书的定义是什么？对秘书的定义是什么？ 2. 2. 中国古代秘书的称谓有哪些？中国古代秘书的称谓有哪些？ 3. 3. 简述中国秘书职业的分类。简述