卖家服务市场竞争-20151105

1、卖卖家服务市场竞争分析家服务市场竞争分析Oct 2015内容内容 概念说明 TOP基本概况 卖家服务市场 成本盈利分析概念说明概念说明基本信息：淘宝，天猫，淘宝开放平台基本信息：淘宝，天猫，淘宝开放平台Total number of store in Taobao and Tmall: Tmall: 130,000 Taobao: 8,000,000Total number of yearly active consumer: 截至2015年9月的12个月的活跃用户(MAU)为3.86亿人 TOP(淘宝开放平台)自2009年6月22日beta版本发布以来，吸引了大批开发者的关注和加入。淘宝开放

2、平台有以下几方面的优势： 依托强大的电商业务平台 所开放的数据与接口丰富 支持各种服务形式 盈利模式清晰卖家服务市场卖家服务市场 Total number of Service Provider: 200,000 Presenting in the market: 17,000站内站内：淘宝本身已经提供的站内资源。这些资源包括网销宝，钻展，类目排名自然流量，排行榜等官方推荐，官方不定期活动，友商互相推荐或者套餐。优点：已经相当成熟，操作起来简单快捷，能够获得比较稳定的卖家流量，服务市场上大部分卖家应用的大部分流量都差不多是通过站内获得的。缺点：二八效应比较明显，每个类目的巨头应用基本占据了大部

3、分的站内流量，小应用想要突破，要技术，也要运气。站外站外：主要是指不依赖站内的流量去站外寻找卖家流量来源，包括百度推广，微博，第三方导购网站等等，优点：潜力巨大，且目前开发这一块流量的服务商应该不多，也没有明显的巨头效应，缺点：效果比站内的推广效果低很多且难度大很多，需要更多技能。观观点点：站内流量的分配在淘宝官方不作出改变的情况很难再有大的改变，要想弯道超车，尽早重视站外推广。A.服服务隐务隐藏藏1) 指服务将无法在卖家服务市场（）列表展现，但不影响已订购该服务的用户继续使用和续订。如续订率低于该类目平均水平。B.服务新签冻结服务新签冻结C.服服务冻务冻结结D.服服务清务清除除E.服服务商清

4、务商清退退F.分分成冻成冻结结推广推广处罚规则处罚规则High Level Analysis for TOP Market All Services根据数据测算，在200K服务提供商中，IT相关服务提供商约占8%，总数约16K。High Level Analysis for TOP Market IT Services00.050.10.150.20.25 企业内部管理(143) 促销管理(185) 商品管理(266) 客户关系管理(135) 无线应用(202) 流量推广(173) 行业/店铺分析(48) 订单管理(275)TotalTotal 成本构成成本构成IncomeSubscripti

5、on FeeCostSplit of Taobao: 20%Man Power CostInfrastructure (聚石塔)PromotionAPI CostSample:该ISV一个月的收入为60万元，除去与平台的分成剩下48万，减去该团队员工工资16万元、办公成本6万元、服务器2万元以及钻展15万元，剩下9万元。另外，调用量3000万(1000万增值接口=3000元，2000万基础接口=2000元)支付5000元x50%减免=2500元x30天=7.5万元。这样一套算下来利润只剩下了1.5万元。Net Profit: 2.5%Gross Profit: (60-12-16-2-7.5)

6、/60=22.5/60=37.5% (除去间接成本：办公，市场促销)聚石塔概述聚石塔概述为了应对电商的管理和信息化挑战，帮助商家快速解决信息化建设与管理的瓶颈，天猫联合阿里巴巴旗下其他子公司联合打造开放的电商云工作平台-聚石塔。旨在为天猫和淘宝第三方服务合作伙伴、商家提供一站式电子商务云解决方案。在聚石塔里，“石”好比各种纷繁的数据和应用，集结在一起就汇成一座坚固的聚石塔。如同一个巨型的数据仓库，商家和服务商们可以安全、高效地获得所需的数据和信息。阿里集团把聚石塔定义为一个“开放的电商云工作平台”，它的价值在于汇聚了整个阿里系的各方资源优势，包括阿里集团下各个子公司的平台资源，如淘宝、天猫、阿

7、里云、支付宝等，通过资源共享与数据互通来创造无限的商业价值。流量推广流量推广&行业行业/店铺分析类店铺分析类目入驻规则，价格，优惠目入驻规则，价格，优惠半价优惠：对所有调用TOP接口的Appkey，自2014年4月1日起至2015年3月31日止，API收费执行半价收费。百元免单：对所有调用TOP接口的Appkey，自2014年4月1日起至2015年3月31日止，淘宝将在每个自然月月初对某Appkey的上个月API费用总额进行统计：如该Appkey上个月API费用总额大于等于100元的，则淘宝将直接减免100元；如该Appkey上个月API费用总额小于100元的，则淘宝将按照上个月API调用实际产生的费用等额