职业道德课件(2015年)

1、职业道德教育职业道德教育内容介绍内容介绍一、职业道德的定义一、职业道德的定义二、职业道德的二、职业道德的具体具体内容内容三、爱岗敬业及案例三、爱岗敬业及案例1 1、职业的定义：、职业的定义：职业是指人们由于社会分工而从事职业是指人们由于社会分工而从事具具有专业业务和特定职责并以此作为主要生有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。活来源的工作。2 2、道德的定义：、道德的定义：道德是一定社会、一定阶级向人们提出的道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。各种关系的一种特殊的行为规

2、范。简单简单地说，道德就是讲人的行为地说，道德就是讲人的行为“应该应该”怎怎样和样和“不应该不应该”怎样的问题怎样的问题。 道德底线道德底线：你可以不高尚，但是不能无耻。要做到这个要求，就必须遵循一些基本的道德准则，这就是道德底线：诚信、互利、平等、责任，不损害对方的利益等。最基本的层次：“做好本职工作，人人各司其职，各尽其责或凭诚实劳动取得报酬。较高层次：努力地为人民多办实事、多做好事，不计个人得失。最高层次：不计报酬，不讲条件地工作和劳动，即无私奉献。 从个人和集体关系上说：底线伦理：公私分明，绝不以私犯公；中线伦理：公私兼顾，以公为先；高线伦理: 因公弃私，或公而无私，或大公无私。第一第

3、一层次层次: “为己不损人为己不损人”。第二第二层次层次: “为己又为人为己又为人” 。最高最高层次层次: “屈己待人屈己待人”或或“舍己为人舍己为人” 。从人已关系上说：3 3、职业道德的定义：、职业道德的定义：职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会以其内心信念和特殊社会手段来维系的手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事它是人们在从事职业的过程中形成的一种职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的内在的、非

4、强制性的约束机制约束机制。 v现代职业观：现代职业观：尊重自己所从事的职业并愿意付出。尊重自己所从事的职业并愿意付出。v树立正确的职业观念，树立正确的职业观念，要求从业人员要求从业人员要以高度的责任感和精要以高度的责任感和精湛的技艺完成自己所承担的职责。即使职业并不让人满意，湛的技艺完成自己所承担的职责。即使职业并不让人满意，或者报酬不能让人满意，也要严格按照或者报酬不能让人满意，也要严格按照职业要求职业要求开展工作。开展工作。v职业精神职业精神：是指职业态度和职业道德，如崇尚敬业、责任、：是指职业态度和职业道德，如崇尚敬业、责任、团队、创新和学习，表现为对自己的严格要求，即在任何时团队、创新

5、和学习，表现为对自己的严格要求，即在任何时间和任何地点都以达到职责高标准来严格要求自己间和任何地点都以达到职责高标准来严格要求自己。v以职业化的职业精神来从事自己的职业并持续追求体现工作以职业化的职业精神来从事自己的职业并持续追求体现工作的最优效果，是现代职业观和职业人的理想境界。的最优效果，是现代职业观和职业人的理想境界。内容介绍内容介绍一、职业道德的定义一、职业道德的定义二、职业道德的具体内容二、职业道德的具体内容三、爱岗敬业及案例三、爱岗敬业及案例一 文明礼貌要求：仪表端庄 语言规范 举止得体 待人热情二 爱岗敬业要求：自觉强化自己的职业责任 自觉提高自己的职业技能三 诚实守信要求：对公

6、司要忠诚 自觉维护公司信誉 自觉保守公司秘密四 办事公道要求：公私分明 公平公正 光明磊落作为一名员工,应具有以下方面的职业道德: 五 勤俭节约要求：节约利用办公费用 合理利用办公用品六 遵纪守法要求：知法守法 自觉遵守公司纪律和规范 七 团结合作要求：互相尊重 顾全大局 互相学习 团队协作八 开拓创新要求：要有创新精神 要勇于创新作为一名员工,应具有以下方面的职业道德: 诚实守信小故事济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大麻杆大声呼救。有个渔夫闻声而致。商人急忙喊：“我是济阳最大的富翁，你若能救我，给你100两金子”。待被救上岸后，商人却翻脸不认帐了。他只给了渔夫10两金子。渔夫责怪他不守信

7、，出尔反尔。富翁说：“你一个打渔的，一生都挣不了几个钱，突然得十两金子还不满足吗？”渔夫只得怏怏而去。不料想后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那个曾被他骗过的渔夫说：“他就是那个说话不算数的人！”于是商人淹死了。商人两次翻船而遇同一渔夫是偶然的，但商人的不得好报却是在意料之中的。因为一个人若不守信，便会失去别人对他的信任。所以，一旦他处于困境，便没有人再愿意出手相救。失信于人者，一旦遭难，只有坐以待毙。 秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”（这就是成语“一诺千斤”的由来）后来，他得罪了汉高

8、祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他的旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九族的危险来保护他，使他免遭祸殃。一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。反过来，如果贪图一时的安逸或小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了“实惠”。但为了这点实惠他毁了自己的声誉而声誉相比于物质是重要得多的。所以，失信于朋友，无异于失去了西瓜捡芝麻，得不偿失的。 诚实守信小故事一个士兵，非常不善于长跑，所以在一次部队的越野赛中很快就远落人后，一个人孤零零地跑着。转过了几道弯，遇到了一个岔路口，一条路，标明是军官跑的；另一条路，标明是士兵跑的小径。他停顿了一下，虽然对做军官连越野赛都有便宜可沾感到不满，但是仍然朝着士

9、兵的小径跑去。没想到过了半个小时后到达终点，却是名列第一。他感到不可恩议，自己从来没有取得过名次不说，连前50名也没有跑过。但是，主持赛跑的军官笑着恭喜他取得了比赛的胜利。 过了几个钟头后，大批人马到了，他们跑得筋疲力尽，看见他赢得了胜利，也觉得奇怪。但是突然大家醒悟过来，在岔路口诚实守信，是多么重要。 诚实守信小故事盖茨三道菜值得品味 中国国家主席胡锦涛在他担任国家主席以来首次美国之行时，这也是近10年来中国国家主席对美国的首次国事访问。盖茨三道菜夜宴胡锦涛，前菜，烟熏珍珠鸡沙拉；主菜，华盛顿州产黄洋葱配制的牛排或阿拉斯加大比目鱼配大虾任选其一；甜品，牛油杏仁大蛋糕。 作为世界头号富翁，为了

10、显示自己的身份，为了表示对胡锦涛主席的盛情，为了感谢中国对他的支持，盖茨完全可以以最丰盛的夜宴来为胡锦涛主席接风洗尘，但是，盖茨却仅仅给胡锦涛主席上了三道再普通不过的饭菜，但是就是这三道菜，让我们又一次感受到了盖茨的吃喝哲学和人格魅力，给中国富豪上了一堂生动的荣辱教育课。 谁都知道盖茨很有钱，但是同样有很多人也知道盖茨很节俭，谁都知道中国的富豪比起外国的富豪不是很有钱，但是很多人都知道中国的富豪很奢华，动辄“不买最好的，只买最贵的”，“不吃最好吃的，只吃最贵的”，盖茨的三道菜，起码让中国的富豪开了“俭眼”，从今以后起码知道最盛情、最合适的款待不一定非要用盛宴来表达，款待不一定非要“看人下面”。

11、 勤俭节约小故事从前，有两个饥饿的人得到了上帝的恩赐-一根鱼竿和一篓鲜活的鱼。其中一个人要了一篓鱼，另外一个人则要了一根鱼竿。带着得到的赐品，他们分开了。得到鱼的人走了没几步，使用干树枝点起篝火，煮了鱼。他狼吞虎咽，没有好好品尝鱼的香味，就连鱼带汤一扫而光。没过几天，他再也得不到新的食物，终于饿死在空鱼篓旁边。另外选择鱼竿的人只能继续选择忍饥挨饿，他一步步地向海边走去，准备钓鱼充饥。可是，当他看见不远处那蔚蓝的海水时，他最后的一点力气也使完了，他也只能带着无尽的遗憾撒手人寰。团结协作小故事上帝摇了摇头，决心再发一次慈悲。于是，又有两个饥饿的人得到了上帝恩赐的一根鱼竿和一篓鲜活的鱼。这次，这两个

12、人并没有各奔东西，而是商定相互协作，一起去寻找有鱼的大海。一路上，他们饿了时，每次只煮一条鱼充饥。终于，经过艰苦的跋涉，在吃完了最后一条鱼的时候，他们终于到达了海边。从此，两个人开始了以捕鱼为生的日子，他们有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。前面两个人因为不知道合作，所以两个人都失败了；而后来两个人懂得合作，最终双双取得了成功。这个小故事告诉我们：要学会与他人合作，取长补短，相携共进，才能实现要学会与他人合作，取长补短，相携共进，才能实现双赢。毕竟，团队的力量远大于个人的力量。双赢。毕竟，团队的力量远大于个人的力量。团结协作小故事内容介绍内容介绍一、职业道德的定义一

13、、职业道德的定义二、职业道德的具体内容二、职业道德的具体内容三、爱岗敬业及案例三、爱岗敬业及案例爱岗敬业爱岗敬业：认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责。一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。 爱岗敬业从一个城市来说，没有人当市长是不行的；同样，如果没有人去扫地、清除垃圾也是不行的。想当市长的人多的是，想扫地的人肯定不多。但在一个城市里，市长只需要一人，清洁工人却需要几

14、百人、几千人，甚至几万人。无论是心甘情愿的，还是不得已而为之的，只要是在自己既得的工作岗位上认真负责，尽心尽力，遵守职业道德，这就是一种普遍的奉献精神。爱岗敬业爱岗敬业是平凡的奉献精神，因为它是每个人都可以做到的，而且应该具备的；爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因为伟大出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。 1985年参加工作至今，始终认真履行邮政普遍服务的义务，在极其恶劣的自然环境和艰苦的工作条件下，他立足本职，忠于职守，长年跋涉在崇山峻岭和河流沼泽地带， 20年来在雪域高原的送邮行程达 26万多公里，从没延误过一期邮班，丢失过一件邮件；他爱岗敬业，视邮件为生命，勇斗抢匪，保护邮件，不

15、顾个人安危跳入冰冷的河水中抢救邮件，及时安全地把邮件送到藏区群众手中；他不求索取，无私奉献，克服家庭困难，顾不上照顾多病的妻子，默默奔波在漫漫邮路上，日复一日，年复一年，从未向组织提出过任何个人要求；他吃苦不言苦，以为人民吃苦为荣，自编自唱山歌，在最艰苦、最寂寞的崎岖邮路上乐观向上、执著地去履行自己的神圣职责。他以一个普通邮政投递员的模范行动，将邮政普遍服务延伸到一个个偏僻乡村，在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩。“马班邮路马班邮路”投递员投递员王顺友王顺友2005年8月28日下午，在延安市洛川县境内210国道上，一辆大货车突然超速改道超车，与湘潭市新天地旅行社文花枝所带团队的旅游车迎面相撞

16、。车祸发生后，警方与当地群众赶到现场施救。营救人员想先将坐在前排的文花枝抢救出来，当时她的左腿受创严重，骨头外露，腰以下部位被卡在座位里动弹不得。但文花枝却急切地说：“我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客”。直到最后一个游客被送上救护车，她才接受救援。湘潭女湘潭女导游导游文花枝文花枝在海尔集团刚刚生产出滚筒洗衣机时，潮州有位用户给张瑞敏写了封信，说在广州看到有这种洗衣机但潮州没有，希望张瑞敏能帮助弄一台。海尔集团的文化服务目标是：把用户的烦恼减少到零。于是张瑞敏派广州的一名员工把洗衣机通过出租车送到潮州去。当出租车行驶到离潮州两公里处因手续不全被检查站扣住了。这名员工在路上截车不成功后，毅然背着这台75公斤重的洗衣机走了3小时送到了用户家，这用户还埋怨他来得太晚。这名员工没有吭气，立即给这个用