手机看店产品培训课件v1[1]0

1、n 产品介绍及使用流程n 客户需求分析n 目标客户及使用场景n 成功案例n 常见问题解答n 产品供货流程目录目录2产品功能NVR录像SD卡录像PAD观看PC观看 观看视频观看录像回放语音业务办理增值功能其它功能语音监听双向语音子帐号视频分享营业厅受理设备自绑定网厅受理已有功能后期逐步提供即插即用管理功能客户端WiFi配置天翼云存储录像短信事件通告云台控制红外夜视跨省互联业务支持网管-故障管理标识的功能需前端设备支持定时抓拍营帐功能添加营帐功能添加第一步：定购附属第二步：添加“商务领航-客户标识，完成后直接提交，等待竣工。营帐功能添加营帐功能添加第三步：定购“商务领航- 看店。定购定购 看店的参

2、数设置，完毕后提交，等待竣工。看店的参数设置，完毕后提交，等待竣工。注意：摄像头数量和终端数量决定了可以添加摄像头的数量和子帐户添加的数量。定购成功定购成功 定购成功后，默认的用户名和定购成功后，默认的用户名和密码就是用户的密码就是用户的 号。号。门户网站门户网站,地区选择：河南地区选择：河南门户网站登录页面门户网站登录页面首次登录需修改密码首次登录需修改密码首次观看视频需下载控件首次观看视频需下载控件共三个控件，需全部安装。实时观看画面实时观看画面视频管理视频管理消息管理消息管理用户管理用户管理终端管理终端管理 客户端下载方式访问WEB门户网站 1、下载安装、2、二维码安装、3、短信推送安装

3、苹果苹果 客户端登录本卷须知客户端登录本卷须知苹果苹果 客户端登录前需要修改效劳器地址为：客户端登录前需要修改效劳器地址为： :/ha.kandian.189 :9000/cxf/MobileService安卓安卓 客户端登录界面客户端登录界面添加摄像头设备添加摄像头设备字母区分大小字字母区分大小字实时观看及摄像机设置实时观看及摄像机设置摄像机介绍摄像机介绍目前可供给的摄像机有两种，一种是支持无线网络的，一种是不支目前可供给的摄像机有两种，一种是支持无线网络的，一种是不支持无线网络的。供货价统一为持无线网络的。供货价统一为450元，有变动另行通知。功能一样，元，有变动另行通知。功能一样，带红外

4、、报警、云台。清晰度可根据接入网络带宽来自行设置。带红外、报警、云台。清晰度可根据接入网络带宽来自行设置。n 产品介绍及使用流程n 客户需求分析n 目标客户及使用场景n 成功案例n 常见问题解答n 产品供货流程目录目录28p 操作更加简单p 终端配置简单，可以即插即用 p 不需要用户具备较高的IT技能p 可自己实现设备与账号的绑定p 价格更加廉价p 可以一次性购置，也可以使用电信 业务打包增送。p 价格优惠，性价比高p 功能强大p 实时监控、摄像、抓拍、报警。客户对移动视频监控产品的需求客户对移动视频监控产品的需求1客户对移动视频监控产品的需求，已经逐渐从原来自己投入建设本钱的专用安防应用逐步

5、向操作更加简单、价格更加廉价、功能更加丰富、商务模式便捷的的移动视频监控产品方向开展，操作、功能、价格、商务模式也成为了客户衡量和选择移动视频监控产品的主要依据。p 功能更加丰富提供720P的高清晰画质色彩艳丽、播放流畅红外夜视功能云台控制功能p 商务模式便捷所需设备可一站式购齐不用自己做集成客户对移动视频监控产品的需求客户对移动视频监控产品的需求2n 产品介绍及使用流程n 客户需求分析n 目标客户及使用场景n 成功案例n 常见问题解答n 产品供货流程目录目录31目标用户群管理n 店内运营情况，生意好坏，客流多少。n 客户纠纷，无理取闹等场景的事后取证。n 监视员工工作状态，是否消极怠工，有没

6、有卖力推销、及时上岗等。n 收银监管，收银操作是否标准合理，防止监守自盗。n 生产秩序，食品类店铺加工制作是否标准，是否有闲杂人等出入生产车间等。宣传n 远程看货，需要和市外或本市客户联系的贸易公司展示或演示样品。n 店面展示，店主可以用于店里产品和店面风貌的展示，主要集中在鞋服、灯具、家具等行业。n 商务洽谈的宣传展示。 防盗n 防止小偷在店内偷窃，留下录像取证。n 对有作案动机的人起到有威慑作用。n 夜间无人值守时，防止盗窃或抢劫。使用场景n 高清：提供720P起的高清晰画质，色彩艳丽、播放流畅。 想看多清就有多清。n 即插即用：终端配置简单，用户仅需在客户端填入IP地址或WiFi 账号，

7、并可自效劳实现设备与账号的绑定，n 想装哪儿就装哪儿n 观看：提供基于安卓与IOS系统的 、PAD客户端，功能丰富，操作便捷。 n 想哪儿看就哪儿看产品卖点n 录像存储方便：可存储在摄像头的SD卡上，也可以存储在电脑上，还可以用 进行短时间录像存储在 上。n想录多少就录多少产品价格及功能使用费说明：1、终端指网络摄像头设备，按摄像头数量收费，电信提供免费客户端下载及升级2、业务产生的流量费另计摄像头价格功能费初装工料费合约期流量费终端自购模式（摄像头产权归用户）每月10元（可选）24个月或36个月观看实时监控产生的流量费另计安装：设备即插即用，无需专业人员安装，大大降低装维难度与电信人力本钱摄

8、像头详细的配置，请参照产生说明书。摄像头详细的配置，请参照产生说明书。设备安装与维护n 产品介绍及使用流程n 客户需求分析n 目标客户及使用场景n 成功案例n 常见问题解答n 产品供货流程目录目录37v 应用场景：应用场景：v 老板在全市有上十家连锁，根据店铺面积不同，分别安装老板在全市有上十家连锁，根据店铺面积不同，分别安装2-42-4台台IPIP摄像机，摄像机，5050平米平米左右的店铺可安装左右的店铺可安装2 2台，一个对准收银台，另一个在墙角，能够覆盖整个店面里的台，一个对准收银台，另一个在墙角，能够覆盖整个店面里的营业区，有的店铺另需要一台摄像机对准面包生产车间，更大一点的分店需要营

9、业区，有的店铺另需要一台摄像机对准面包生产车间，更大一点的分店需要2 2台台IPIP摄像机覆盖店铺，由店老板在任意地点上网观看任意分店的情况，店员无权观看。摄像机覆盖店铺，由店老板在任意地点上网观看任意分店的情况，店员无权观看。老板可选择安装一台老板可选择安装一台NVRNVR2T2T，或使用天翼云存储，对店面进行长时间录像。，或使用天翼云存储，对店面进行长时间录像。v 产生价值：产生价值：v 1 1店主监看并录像收银情况或者纠纷问题，并时刻威慑店员认真工作，不得懈店主监看并录像收银情况或者纠纷问题，并时刻威慑店员认真工作，不得懈怠，怠，2 2监控整个店面的营业情况，效劳质量、人流多少，监控整个

10、店面的营业情况，效劳质量、人流多少，3 3监控生产车间监控生产车间操作是否符合标准，并防止外人进入生产车间。操作是否符合标准，并防止外人进入生产车间。4 4发生偷盗、抢劫及顾客纠纷，发生偷盗、抢劫及顾客纠纷，可查看录像作为凭证。可查看录像作为凭证。v 用户每个月支付的费用不多，且可在远程随时随地观看，相当方便、实用，新开用户每个月支付的费用不多，且可在远程随时随地观看，相当方便、实用，新开的分店还要继续安装。的分店还要继续安装。面包连锁店 典型应用场景一同类型还有服装、快餐连锁店 v 应用场景：应用场景：v 小型连锁超市一般面积在小型连锁超市一般面积在5050平米以下可得、罗森、快客等，需平米

11、以下可得、罗森、快客等，需要要1-41-4路，中型连锁超市面积在路，中型连锁超市面积在300300平左右也不超过平左右也不超过8 8路。路。1-21-2路对准路对准收银台和出口，其他用于超市内部监控，根本可以覆盖大局部区域。收银台和出口，其他用于超市内部监控，根本可以覆盖大局部区域。v 产生价值：产生价值：v 1 1店长或老板监看收银情况，同时威慑店员认真工作，不得懈怠，店长或老板监看收银情况，同时威慑店员认真工作，不得懈怠，2 2监控整个店内的营业情况，效劳质量、人流多少及防盗。监控整个店内的营业情况，效劳质量、人流多少及防盗。3 3老板使用定时抓拍功能，早老板使用定时抓拍功能，早9 9点考

12、察员工出勤情况，中午点考察员工出勤情况，中午1212点监看客点监看客流顶峰期的店面营业情况。流顶峰期的店面营业情况。v 所有网点设备都由电信来统一维护，使老板省钱又省心。所有网点设备都由电信来统一维护，使老板省钱又省心。中小型连锁超市 典型应用场景二同类型还有医药连锁店v 应用场景：应用场景：v 老板在全市有上百家连锁店，该连锁属于门面型久久鸭、来伊份等，只有窗老板在全市有上百家连锁店，该连锁属于门面型久久鸭、来伊份等，只有窗口对外销售，平均每个店铺口对外销售，平均每个店铺5-105-10平米左右，安装平米左右，安装1 1路路IPCIPC足够，完全可以覆盖整个足够，完全可以覆盖整个店面，用于老

13、板对营业情况及员工工作情况的远程监管。店面，用于老板对营业情况及员工工作情况的远程监管。 v 产生价值：产生价值：v 该类用户特点是网点多，面积小，最适合利用该类用户特点是网点多，面积小，最适合利用 看店产品进行联网管理，每月费用看店产品进行联网管理，每月费用不多，且所有店铺一目了然，不用每天到场巡视，远程即可管理，相当方便。不多，且所有店铺一目了然，不用每天到场巡视，远程即可管理，相当方便。食品门面连锁店 典型应用场景三同类型还有卤制品连锁 在政府、公安局的大力推动下，出租屋等公共场所需全部安装远程联网视频监控系统，使公安人员随时可以监控这些场所的治安情况，使物业或业主有效地增强了监管力度，

14、大大降低了打架斗殴、盗窃抢劫等违法犯罪行为的发生。 出租屋应用： 后续扩展应用一同类型还有社区监控、城中村 1、关注独居老人是否健康、孩子是否平安在家 2、保姆、护工是否尽力，有无虐待婴儿或老人的情况发生 3、家庭是否平安，有无盗窃等发生 4、宠物是否安好家庭应用： 后续扩展应用二核心：需求明确、重视演示、效果开路u 演示：营销经理随身携带 ，通过客户端向用户展示高清画面，给客户感性认识u 安装体验：行业集聚类客户、连锁店铺管理方推荐，其他客户略过部署单点试点，酌情减免开户费用，终端免费提供，一周后回访客户，决定转签约或撤除，保存试用记录。u 签约受理：根据客户需求，推荐对应的资费套餐，通知B

15、SS开通办理。营销推广三部曲n 产品介绍及使用流程n 客户需求分析n 目标客户及使用场景n 成功案例n 常见问题解答n 产品供货流程目录目录44常见问题的Q&A序号问题回答1什么是手机看店业务？ 手机看店是河南电信为中小企业及专业市场、临街商铺客户推出的视频监控产品，可满足手机和电脑的远程实时监控。2办理手机看店业务，需要什么条件？u拥有一部安卓或IOS的电信智能手机。u具备上网线路，可提供1个空闲RJ45网口或wifi接入3带宽要求多少？流量和存储资源需求分别多少 ？带宽要求上行不低于1Mbps；存储一天的视频一般占用不超过3G存贮空间、收看1分钟视频产生约为3M流量(标清) , 5M流量(高清) 4如何保护用户隐私？是否会造成我的视频泄密？系统运营平台服务器放置电信IDC机房，外部窃取平台服务器数据的可能性基本没有。同时视频流采用了加密算法，频流数据在互联网上被截取了也无法使用常见问题的Q&A序号问题回答5是否在任何地方都能看？任何时候能可以看？只要是能够上互联网的地方，无论国内国外，通过电脑或手机接入网络即可查看到现场视频。终端均配置红外夜视功能，即便是晚上