表达力提升训练

1、表 达 力主讲：何淼讲师介绍：何淼原产地：深圳骏霖企业管理咨询顾问有限公司 资深讲师西南交大MBA 西安交大 特聘讲师深圳大学 职业发展协会 特聘专家中兴年度优秀员工、年度优秀培训师曾任：v 文晔集团华南区内训师 培训经理v 中商国际管理研究院研究员v 永博明教育研究院首席讲师v 广州移动QA小组演讲教练v 中山大学演讲协会 主席v 中山大学 政务学院辩论队长、优秀辨手辨手累计授课： 4518课时盖洛普优势测试：思维 理念 战略 回顾 取悦我们关心的问题面对领导、客户，不知道说什么才好客户提出的要求，不知道如何去拒绝合理的要求，不知道怎样跟客户提起不经意之间，遭到客户投诉项目汇报凌乱，自己都不

2、知道在说什么两天时间，我们一起寻找问题的答案时代在变：商业时代的表达力有三样东西的威力足以征服世界： 原子弹、金钱、舌头二战后美国流行的一谚语力量小机会少成本高机会多力量大成本低新表达时代新表达时代旧表达时代旧表达时代分水岭工业化自评：你的表达能力如何？请自我评价一下：你的表达能力究竟如何？多年来，表达能力的主要训练“演讲口才训练”，一直较为务虚，乃至于长时间以来，我们都没法对自己的表达能力做一个客观公允的判断，更不知道自己的表达能力好在哪里，不好在哪里，如何发挥长处、如何改进。自评：你的表达能力怎么样？战略战术技巧外部呈现清晰表达艺术表达内容选择眉、心承构集团表达力授课顺序外部呈现清晰表达艺

3、术表达内容选择模块四、内容选择内容选择说什么？WhatWhatWhyWhyWhoWhoWhereWhereWhenWhenWhat：本次表达的相关主题在每次表达之前，我们首先应该了解的，就是这次表达的在每次表达之前，我们首先应该了解的，就是这次表达的“主题主题”，主题是影响内容选择的最关键的因素。所有的内，主题是影响内容选择的最关键的因素。所有的内容，都应该是从这个容，都应该是从这个“主题主题”中发散出来的，而且应该紧扣中发散出来的，而且应该紧扣这个主题，不能偏题。这个主题，不能偏题。同时，在你不知道该说点什么的时候，不妨画一个同时，在你不知道该说点什么的时候，不妨画一个“脑脑图图”，用发散性

4、思维，为你快速搜集到一些适合的话题和内，用发散性思维，为你快速搜集到一些适合的话题和内容。容。发散思维工具：脑图What主题话题1话题2话题3内容A内容A内容A内容A内容A内容A内容A内容A内容A常用表达脑图一览姓名、年龄、身高、体重个人性格与特长个人工作经历职务要求、岗位说明书岗位技能行业特点能力A+案例证明能力B+案例证明能力C+案例证明学习计划关键目标承诺尽快上手项目阶段汇报参考脑图项目数据、物理属性项目定位项目设计思路设计亮点A，详细描述设计亮点B，详细描述设计亮点C，详细描述项目整体时间安排目前状况下一阶段行动演练：X建设集团是我国西南著名的建筑公司之一。最建设集团是我国西南著名的建

5、筑公司之一。最近近X集团在重庆市郊区拿下了一块集团在重庆市郊区拿下了一块8万平米的建筑用万平米的建筑用地，打算开发成为一个商用住宅小区，目前正在选地，打算开发成为一个商用住宅小区，目前正在选择设计公司承接设计任务。因为承构建筑在设计界择设计公司承接设计任务。因为承构建筑在设计界很有影响力，很有影响力，X集团邀请您作为代表，做一个集团邀请您作为代表，做一个20-30分钟的交流。分钟的交流。在接到任务后，你立刻召集伙伴，采用在接到任务后，你立刻召集伙伴，采用表达力表达力课堂上学到的思维脑图思考法，对着课堂上学到的思维脑图思考法，对着20-30分钟分钟的交流，将要涉及的表达内容，进行了设计的交流，将

6、要涉及的表达内容，进行了设计Why：表达的目的所在我有什么信息要告诉我的演讲对象？我希望我的演讲对象出现什么行为？我希望带给我的演讲对象什么感受？设计方案的选择权一定要交给对方该争取的绝不妥协每一次沟通都会增加情感案例：赵书翘向慈禧太后的工作汇报慈禧太后义和团赵书翘刚毅透过细节看清朝程刚“展如，万万不可铸成大错！”说服：四大说服技巧明之以义诱之以利晓之以理动之以情不需要论证的大道理并非灰色客观的原因感情打动视频：卖墓地案例：材料价格下调50%某日，你在跟进的一个项目某日，你在跟进的一个项目“竹韵花园竹韵花园”的负责的负责人王总打电话给你：说他们同过大致的估算，发现人王总打电话给你：说他们同过大

7、致的估算，发现建设经费有些紧张，希望墙体材料下调建设经费有些紧张，希望墙体材料下调30%，这，这样会让自己宽裕一些，想让你根据新的墙体材料重样会让自己宽裕一些，想让你根据新的墙体材料重新设计。新设计。因为客户所说的便宜因为客户所说的便宜30%的材料，和原有材料的材料，和原有材料的差别非常大，如果按照客户的要求，整个图纸都的差别非常大，如果按照客户的要求，整个图纸都要进行彻底的大修，而该项目已经进展到了很后面要进行彻底的大修，而该项目已经进展到了很后面的阶段了，如果按照甲方的要求，这显然是对我公的阶段了，如果按照甲方的要求，这显然是对我公司不利的，因此你准备去说服客户，让客户接受原司不利的，因此

8、你准备去说服客户，让客户接受原来价格的材料。你是这么组织你的语言的来价格的材料。你是这么组织你的语言的参考答案明之以义、动之以情王总，我大概理解您的意思了，你是希望我们能在外墙材料上作出调整，这样可以节约30%的成本。我知道现在开发商都不容易，哪里都要花钱，能节约我们当然要尽可能的节约。但是，我知道王总您是一个做事业的人，我们都有一个共同的目的，就是把项目做好。在省钱和项目效果之间做个选择，我相信王总您一定会选择保证项目效果的。而且我们设计方案已经到了后期了，如果要采用您说的材料，势必会带来一系列复杂的变化，可能图纸都要做大调整。项目组的成员都已经疲劳作战很久了，有同事很久没见过老婆孩子了，甚

9、至还有同事都累病了。昨天各位领导才对我们的项目表示了认可，大家都想早点收官，好好休息一下了。但如果今天又告诉他们要重新在设计一遍，您于心何忍啊？参考答案晓之以理，诱之以利而且，如果辛苦一下，换来的是更好的结果，大家也都觉得值了。可是如果用这种新材料，我们这个楼盘的档次就下降了许多。现在很多顾客买房，外观是最关键的第一印象，外墙材料省30%，占您整个楼盘成本估计不到1%，但是您可能会大大的影响“竹韵花园”心理价位，得不偿失啊。这样吧，王总，我也知道您的难处，我今晚就回去组织项目组开个会，看看有哪些无关紧要的地方，可以降低成本的，尽可能把这些成本降到最低。我刚认识了一个朋友，是做建材生意的，他手头

10、刚好也有一些我们项目用得着的外墙材料。我把您的情况跟他说一下，让他联系您，如果你们长期合作的话，他应该可以给您一个非常优惠的价格。您看如果这样合适的话，那我就马上回去，落实一下这些事情情感：抱告与报告 以客观、理性为基础的沟通回应方式，通常指向问题解决的“解决方案”。简单、高效 以感性、情感为基础的回应方式，通常指向无倾向性的倾听和“感同身受”描述客观事实，给予解决方案概括对方内心感受如何体谅客户的感觉如果有一个客户不断催促您，希望您在项目上加快进度，为了避免争执，您可以用一句怎样的话作为回应？如果一个客户总是不放心您的设计，不断的对您的项目挑肥拣瘦，为了增进情感，您可以用怎样的一句话作回应？

11、我知道您很着急，希望项目早点做出结果，我们也非常理解您的感受，我们一定能多快就多快，可是我知道您很在意这个项目，希望这个项目能够做成传世精品，这也是我们的目标。所以您放心，我们一定会尽全力去设计好这个项目案例：材料价格下调50%某日，你在跟进的一个项目某日，你在跟进的一个项目“竹韵花园竹韵花园”的负责的负责人王总打电话给你：说他们同过大致的估算，发现人王总打电话给你：说他们同过大致的估算，发现建设经费有些紧张，希望墙体材料下调建设经费有些紧张，希望墙体材料下调30%，这，这样会让自己宽裕一些，想让你根据新的墙体材料重样会让自己宽裕一些，想让你根据新的墙体材料重新设计。新设计。因为客户所说的便宜

12、因为客户所说的便宜30%的材料，和原有材料的材料，和原有材料的差别非常大，如果按照客户的要求，整个图纸都的差别非常大，如果按照客户的要求，整个图纸都要进行彻底的大修，而该项目已经进展到了很后面要进行彻底的大修，而该项目已经进展到了很后面的阶段了，如果按照甲方的要求，这显然是对我公的阶段了，如果按照甲方的要求，这显然是对我公司不利的，因此你准备去说服客户，让客户接受原司不利的，因此你准备去说服客户，让客户接受原来价格的材料。你是这么组织你的语言的来价格的材料。你是这么组织你的语言的参考答案明之以义、动之以情王总，我大概理解您的意思了，你是希望我们能在外墙材料上作出调整，这样可以节约30%的成本。

13、我知道现在开发商都不容易，哪里都要花钱，能节约我们当然要尽可能的节约。但是，我知道王总您是一个做事业的人，我们都有一个共同的目的，就是把项目做好。在省钱和项目效果之间做个选择，我相信王总您一定会选择保证项目效果的。而且我们设计方案已经到了后期了，如果要采用您说的材料，势必会带来一系列复杂的变化，可能图纸都要做大调整。项目组的成员都已经疲劳作战很久了，有同事很久没见过老婆孩子了，甚至还有同事都累病了。昨天各位领导才对我们的项目表示了认可，大家都想早点收官，好好休息一下了。但如果今天又告诉他们要重新在设计一遍，您于心何忍啊？参考答案晓之以理，诱之以利而且，如果辛苦一下，换来的是更好的结果，大家也都

14、觉得值了。可是如果用这种新材料，我们这个楼盘的档次就下降了许多。现在很多顾客买房，外观是最关键的第一印象，外墙材料省30%，占您整个楼盘成本估计不到1%，但是您可能会大大的影响“竹韵花园”心理价位，得不偿失啊。这样吧，王总，我也知道您的难处，我今晚就回去组织项目组开个会，看看有哪些无关紧要的地方，可以降低成本的，尽可能把这些成本降到最低。我刚认识了一个朋友，是做建材生意的，他手头刚好也有一些我们项目用得着的外墙材料。我把您的情况跟他说一下，让他联系您，如果你们长期合作的话，他应该可以给您一个非常优惠的价格。您看如果这样合适的话，那我就马上回去，落实一下这些事情人们喜欢怎样的人？有时候，客户购买

15、我们的设计，不是因为我们的设计好，而是因为客户喜欢我们。有时候客户不选择我们，也不是因为我们的设计不好，而是因为客户不喜欢我们本身。PMPMPMP拍马屁的四重境界v 一巴掌拍到马腿上（赞美没有的东西）v 拍得很露骨（凭空赞美客户可能在意的东西）v 拍得很到位（赞美一些他人在意的东西）v 拍马屁于无形之间（根据情境赞美正在发生的事情）赞美客户的黄金句式1、王总您也是学建筑学的吗？感觉您很专业啊。、王总您也是学建筑学的吗？感觉您很专业啊。 您受过特别训练吗？感觉很专业啊。2、您的建议很好，这么一修改，确实不一样了。、您的建议很好，这么一修改，确实不一样了。 按照您的做法去做，结果确实好了很多3、陈

16、工您很专业哦，一般人绝对想不到这样的创、陈工您很专业哦，一般人绝对想不到这样的创意。意。 您做到的事情，一般人很难做到永远不要和负面消息站在一起冬不拉、避免坏消息、（A风格与B风格）大型国企内的领导分工、项目组内部的分工心理学上有一个“牵连效应”：如果两个事物总是同时出现，人们就会在两者之间添加某种联系，认为为他们本来就应该在一起，甚至认为两者有着共同的特点和属性Who：区分一个人最重要的两个标准角色指演员扮演的剧中人物，也比喻生活中某种类型的人物和戏曲演员专业分工的类别。 个性一个人在思想、性格、品质、意志、情感、态度等方面不同于其他人的特质 爸爸之歌 妈妈之歌“三国杀”中的华人管理智慧角色

17、因“获胜条件”不同而不同每个人的胜利条件都是复杂的v顺势沟通：决策链条上的人都买你的账吗？工具：项目关系人物图谱关系人关系人角色角色最关心事情最关心事情李总陈主管王经理黄主管工具：项目关系人物图谱关系人关系人角色角色最关心事情最关心事情李总甲方总经理，对项目有终级评价权，影响力很强陈主管直接接口人，作为甲方的负责人，控制整个项目的方方面面，影响力极强王经理陈主管的助手，负责本项目的一些具体事务，影响力一般黄主管本项目配合部门的主管，与陈主管是竞争关系，影响力强工具：项目关系人物图谱关系人关系人角色角色最关心事情最关心事情李总甲方总经理，对项目有终级评价权，影响力很强作为公司的负责人，如果这个项

18、目成功，公司业绩会有所提升陈主管直接接口人，作为甲方的负责人，控制整个项目的方方面面，影响力极强如果项目做好了，在李董面前会很有面子，或许职务会有升迁王经理陈主管的助手，负责本项目的一些具体事务，影响力一般算是增加了工作量，但也必须完成黄主管本项目配合部门的主管，与陈主管是竞争关系，影响力强做得好了功劳是陈主管的。没有直接利益，而且黄主管似乎和陈主管有些不合。演练：寻找关键人物的“胜利条件”选择最近您正在做的一个项目，分析在这个项目选择最近您正在做的一个项目，分析在这个项目之中，有哪些人物会与承构公司打交道，在这些人之中，有哪些人物会与承构公司打交道，在这些人物中，那些事会对项目成败有影响的关

19、键人物。他物中，那些事会对项目成败有影响的关键人物。他们具体情况怎样，请按照们具体情况怎样，请按照“项目关系人物图谱项目关系人物图谱”对对这些人物进行分析，分析他们对项目的影响力、利这些人物进行分析，分析他们对项目的影响力、利益点（最关心的事情）、对我方的态度等等。益点（最关心的事情）、对我方的态度等等。最后，谈一谈如果要与这些人交流，重点在什么最后，谈一谈如果要与这些人交流，重点在什么地方？地方？客户可能关心哪些具体的事情？终极目标项目热卖成本 项目时间成本 项目会计成本 项目风险因素（好施工、防火） 设计风格是否受欢迎 建筑的使用寿命 建筑物的材料是否合适角色：自我定位最关键的部分等一下每

20、个小队都有机用一种方式回答“你是谁”能回答出来这个问题并与前面的方式不重复的，加一枚美女章。关系，从你的第一声称呼开始v直呼汉语名：王强、刘凯、刘小倩v直呼英文名：David、Alex、Florav带有性别的称呼：先生、太太、女士、小姐v学术头衔：陈博士、王教授v职阶头衔：王经理、赵总、周董事长v职务头衔：李工、何老师、张师傅v直呼其姓：老姜、小金v直呼其名：兰芝、敏生、国华v直接一个字：阿黄、阿林、阿易我们应该对组织中的客户每个人好态度吗？人际关系三角理论善善善善善恶恶恶善恶恶恶ABC寻找最佳的角色定位与关系每个人在社会上都扮演着复杂的角色，那么，在客户面前，我们需要扮演什么样的角色？才可以

21、获得客户的信任，让客户对我们满意？懦弱的女人视频：两个人的Presentation取势沟通强势弱势长辈晚辈上级下级有理无理讲理不讲理专业不专业有经验无经验李云龙和赵刚的争执给我换个高手来！王成是某设计公司的工程师，大学毕业两年，因为王成是某设计公司的工程师，大学毕业两年，因为有天赋，创意好，所以被公司破格提拔为主管建筑师有天赋，创意好，所以被公司破格提拔为主管建筑师的岗位，负责一些建筑设计的项目。的岗位，负责一些建筑设计的项目。某天，王成带着设计方案去做项目汇报，这是这个某天，王成带着设计方案去做项目汇报，这是这个项目的第一次工作汇报。甲方老总陈总也出席了这次项目的第一次工作汇报。甲方老总陈总

22、也出席了这次项目交流会。当陈总看到王成后，很直接的说道：项目交流会。当陈总看到王成后，很直接的说道：“你这门年轻，能把项目做好吗？而且是甲方，有权要你这门年轻，能把项目做好吗？而且是甲方，有权要求你们换人，我是你们的重要客户！这个项目又是我求你们换人，我是你们的重要客户！这个项目又是我们的关键项目，不能让没经验的人搞砸了，让你们老们的关键项目，不能让没经验的人搞砸了，让你们老总赶紧换人，给我换个首席设计师来！总赶紧换人，给我换个首席设计师来！”如果你是王成，你应该如何应对？如果你是王成，你应该如何应对？个性：每个人的喜恶爱憎世界上没有两片完全相同的叶子，同样，每个人都是独特的，没有两个完全相同

23、的个性的人。易经的“阴阳两分”智慧每个人的性格都是复杂的，是一系列性格的组合，我们如果能够找到一系列关键的指标，就能把一个人的性格进行准确定位。阳阴大方急躁刚烈阳光外向小器慢性阴柔阴险内向荣格四型人格测试性格“合力”理论性格A型血处女座台湾人性格性格特点：极其较真、龟毛狮子座AB型血孤儿常年受挫败性格特点：？When：什么时候表达不同沟通时段对沟通的影响不同沟通时段对沟通的影响时段效果早上士气高涨、精神最佳、适合晨会上午精力旺盛，正常上班时间，适合商务沟通吃饭前有饥饿感，紧张、适合需要及时出结果的讨论午饭用餐期间，很适合非正式沟通下午精力不足，不适合作长时间沟通下班前人心惶惶，适合寻找上级批示

24、晚餐适合长时间用餐，中国酒文化最集中的时段晚餐后加班时间，是工作认真体现的最佳时段Where：在什么场合讲话？VS正式场合理性场合公众场合私人场合非正式场合感性场合*特殊场合的特殊注意事项（白红事、洗手间）*了解场地本身的信息奖奖惩惩君子周而不比外部呈现清晰表达艺术表达内容选择能不能靠自己的感觉判断表达清晰与否？我们在表达自我以前，已经对所表达的内容了然于心，因此，无论我们表的效果怎样，我们都认为我们的表达是清晰准确的。可是，别人却往往不这么想。你的表达清晰吗？v清晰表达的三大要素清晰表达的三大要素简明性简明性逻辑性逻辑性条理性条理性使语言整齐的技巧使语言整齐的技巧使语言干净的技巧使语言干净的

25、技巧使语言合理的技巧使语言合理的技巧#逻辑性表达与非逻辑性表达的对比你家里养了金鱼（起因）你家里养了金鱼（起因）还有人和你一起照顾金鱼（推论）还有人和你一起照顾金鱼（推论）你是异性恋（结论）你是异性恋（结论）金鱼是一种很容易死的动物，一个人很难照顾好（理由）你现在在读大学，和你一起住的人不可能是你的父母，而应该是和你年龄相仿的人，而这个人应该是你的女朋友（理由）你家里没养金鱼（起因）你是同性恋（结论）符合人类逻辑思维的表达不符合人类逻辑思维的表达逻辑性表达的特点v逻辑性的表达就是使内容之间紧密联系逻辑性的表达就是使内容之间紧密联系某个内容模块内部能否自圆其说模块之间的联系是否紧密逻辑性训练：小

26、逻辑每一个观点、每一个现象背后都可能有很多的理由，这些理由或许充分，但却未必都非常合适。在与人沟通的时候，我们需要找到最合适的理由案例：不能按客户的要求递交的方案通常来说，客户都会急着要我们提供设计方案。但因通常来说，客户都会急着要我们提供设计方案。但因为各种原因，我们往往很难配合客户的时间，此时，就为各种原因，我们往往很难配合客户的时间，此时，就需要我们和客户之间进行博弈，说服客户需要我们和客户之间进行博弈，说服客户不能按照客户的时间进度交方案可能的原因： 项目团队已经很疲劳，需要休息 还有两个项目在同时进行 新上马的软件用得还不熟练 好久没有和家人共聚，希望分点时间给家人 暂时没有灵感 别

27、的客户都是五天后交初稿，这个客户却要求三天 今晚有精彩的足球赛，不想错过 这个客户并不是最重要的客户最有说服力的理由：客观产能如果甲方提出不合理的项目时间进度要求，乙方可以以“保证项目质量”为前提，通过“计算工时量”的方式，告知甲方“客观产能不足以支撑项目进度”。这种做法往往很有说服力，甲方也难以找到拒绝的理由。拒绝甲方时间要求的最佳话术王总，我们合作了那么久，已经是非常好的商业王总，我们合作了那么久，已经是非常好的商业伙伴了。您一直选择与承构合作，就是对我们工作伙伴了。您一直选择与承构合作，就是对我们工作的信任。我们也会尽全力配合您的要求，把工作做的信任。我们也会尽全力配合您的要求，把工作做

28、好。好。但是，关于时间进度方面的问题，我觉得我们还但是，关于时间进度方面的问题，我觉得我们还得再沟通一下。我们知道您这边时间很赶，每天贷得再沟通一下。我们知道您这边时间很赶，每天贷款的利息都是好几万元，想早点做完项目卖楼回款。款的利息都是好几万元，想早点做完项目卖楼回款。但是我们项目组的人力成本也绝对不低，每天也差但是我们项目组的人力成本也绝对不低，每天也差不多要近万元，如果能尽快做完您这个案例，我们不多要近万元，如果能尽快做完您这个案例，我们干嘛要浪费我们自己的时间和金钱呢？干嘛要浪费我们自己的时间和金钱呢？拒绝甲方时间要求的最佳话术而且，我们计划而且，我们计划5天交初稿，天交初稿，8天交完

29、稿，绝对不天交完稿，绝对不是拍脑门的。我跟您算一下时间：我们创意脑力激是拍脑门的。我跟您算一下时间：我们创意脑力激荡大约需要荡大约需要1天，手绘草稿加修改大约天，手绘草稿加修改大约1天，项目组天，项目组一起用电脑设计效果图大约需要一起用电脑设计效果图大约需要2天，最后一些后天，最后一些后期的美化大约需要期的美化大约需要1天，天，5天交初稿已经是满打满算天交初稿已经是满打满算了。递交初稿后，还需要与您进行二次沟通、听取了。递交初稿后，还需要与您进行二次沟通、听取您的意见，这大约需要半天（您的意见，这大约需要半天（1/2），根据您的意），根据您的意见进行细修，需要大约一天半（见进行细修，需要大约一

30、天半（3/2），最后还有），最后还有一些杂七杂八的事情，至少需要一天时间。能在一些杂七杂八的事情，至少需要一天时间。能在8天交完稿，时间已经很紧张了。天交完稿，时间已经很紧张了。拒绝甲方时间要求的最佳话术王总，这样吧，我看我们也不要就时间问题再争王总，这样吧，我看我们也不要就时间问题再争论了，争下去反倒浪费时间了。我们先按照项目进论了，争下去反倒浪费时间了。我们先按照项目进度来做，我带着项目组多加加班，争取能提前把项度来做，我带着项目组多加加班，争取能提前把项目完成好吗？如果您没有意见，我马上就带着兄弟目完成好吗？如果您没有意见，我马上就带着兄弟们干活了，我会随时给您汇报工作进度，有什么问们干

31、活了，我会随时给您汇报工作进度，有什么问题也欢迎您随时与我联系！题也欢迎您随时与我联系！大逻辑训练v语言的大逻辑，就是指内容模块之间的逻辑，在一段叙述中，我们总是会提到许多不同的模块，如何把这些模块用一条清晰的逻辑演练：如何介绍你的团队？空间逻辑：按照事情的空间顺序排序时间逻辑：按照事情的时间顺序排序价值逻辑：按照事情的重要性排序步骤顺序：按照事情的操作步骤排序项目汇报模块顺序v介绍项目背景介绍项目背景v总体介绍项目，特别是设计理念、原因总体介绍项目，特别是设计理念、原因v按照空间顺序整体介绍设计思路按照空间顺序整体介绍设计思路v重点介绍项目的亮点重点介绍项目的亮点（记忆极限）（记忆极限）v感

32、谢，概述做出修改的地方，希望客户满意感谢，概述做出修改的地方，希望客户满意演练：项目介绍实战选择您最近正在做的一个项目，或者是你印象最选择您最近正在做的一个项目，或者是你印象最深刻的一个项目，为深刻的一个项目，为“甲方甲方”设计一份项目介绍，设计一份项目介绍，并用并用15分钟时间，展示这份介绍。分钟时间，展示这份介绍。概括性语言介绍本次项目介绍概括性语言介绍本次项目介绍按照一定的顺序介绍自己设计思路，按照一定的顺序介绍自己设计思路，“环环相扣环环相扣”概括概括3-5个亮点个亮点要求每个亮点均能要求每个亮点均能“自圆其说自圆其说”自行设计一个合适的结尾自行设计一个合适的结尾小学作文题张海迪姐姐瘫

33、痪了； 张海迪姐姐顽强地学习； 张海迪姐姐学会了多门外语； 张海迪姐姐学会了针灸。 #、导入案例：不条理的表达v案例：混乱的产品介绍案例：混乱的产品介绍“200元，只用元，只用200元！元！200元就可以买下这款元就可以买下这款最新款的最新款的MP3！这款！这款Mp3尺寸非常的小，可以尺寸非常的小，可以放在口袋或挂在胸前。这款放在口袋或挂在胸前。这款Mp3只要只要200元，却元，却有有1G的内存，物超所值！还有屏幕！这款的内存，物超所值！还有屏幕！这款Mp3使用的是高清彩屏，能够播放使用的是高清彩屏，能够播放MEG4各式的电影，各式的电影，能够保存能够保存3部电影或者部电影或者250首歌，能够

34、让你的生首歌，能够让你的生活充满乐趣！这款活充满乐趣！这款Mp3使用的是一节使用的是一节7号电池，号电池，一节电池正常的使用寿命是一节电池正常的使用寿命是8小时，非常省电！小时，非常省电！现在我们有红黄蓝绿白五款酷炫外壳，立刻购买现在我们有红黄蓝绿白五款酷炫外壳，立刻购买还送精致的反毛包装袋一个，还送精致的反毛包装袋一个，200元，元，200元就元就可以买到这款带可以买到这款带SIM扩展槽的扩展槽的MP3”#、数星星框架的作用与意义数一数：、各有多少个？1 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 9 #有条理的MP3广告词大家请看我手中这款大家请看我手中这款Mp3！这是我

35、公司的最新产品，集各！这是我公司的最新产品，集各种最尖端的电子技术于一身的第四代种最尖端的电子技术于一身的第四代Mp3!首先，它的性能优越首先，它的性能优越：这款：这款MP3只有名片般大小，一厘米只有名片般大小，一厘米的厚度，但是却有着高清彩屏、混合重低音出音器，以及的厚度，但是却有着高清彩屏、混合重低音出音器，以及1G的内存，它能够存下并播放的内存，它能够存下并播放3部部MEG4格式的电影，或者格式的电影，或者250首首MP3格式的音乐，还有一个格式的音乐，还有一个SIM扩展槽可以无限扩展扩展槽可以无限扩展内存，绝对可以给你前所未有的娱乐体验！内存，绝对可以给你前所未有的娱乐体验！其次，这款

36、其次，这款MP3的外观也是超酷超炫的的外观也是超酷超炫的，他是同类产品中，他是同类产品中体积最小的，可以非常方便地放入口袋或者挂在胸前，目前我体积最小的，可以非常方便地放入口袋或者挂在胸前，目前我们有红黄蓝绿白五种颜色的合金外壳，立即购买，还可以得到们有红黄蓝绿白五种颜色的合金外壳，立即购买，还可以得到高级的反毛材质的小袋一个。高级的反毛材质的小袋一个。最后最后，您一定很关心，这款这么漂亮、先进的，您一定很关心，这款这么漂亮、先进的MP3，究竟，究竟要多少钱？要多少钱？200元！您没听错！只要元！您没听错！只要200元！还等什么？赶紧元！还等什么？赶紧抢购吧！抢购吧！条理性表达语言框架与标签用

37、语言来制造框架用语言来制造框架为框架标上标签为框架标上标签首先，我们来看看条理性表达有什么样的特点。条理性的表达，其实就是用语言制造出一个个的框架，然后把同类的信息整合在一起，分门别类的放入框架之中，以方便听众获取信息的一种表达方法。#条理性的形式与实质1 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 9 用了框架式表达就一定清晰吗？1 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 9 两者之间有什么区别？条理性就像一个组合柜如何让表达更有简明性v什么是语言的简明性：用最少的语言表达最充足什么是语言的简明性：用最少的语言表达最充足的信息的信息用最少的语言因为每个

38、字都是沟通成本表达最充足的信息这才是沟通的根本目的#语言不简明的第一种表现1、各位市场口的伙伴们，我们今天来分享一下公司最新产品CJ0758型单片机。CJ0758型单片机非常先进，因为它很先进，所以它是属于很先进的单片机。他的成本非常的低，因为它的造价不高，所以公司的成本不会很多，所以公司可以节约成本，不用花很多钱。CJ0758单片机很先进，是我们最先进的产品，比我们以往的所有产品都先进不好意思，我有点激动了CJ0758非常先进，比我们的竞争对手的产品还先进。因为它先进，所以它的成本很低。而成本很低，也说明了他很先进。我们这么先进的CJ0758的单片机的性能很先进，也很稳定，我们测试了很长时间

39、，他的表现都很稳定，一直都没有出现不稳定的状况，总是那么的稳定#语言不简明的第二种表现2、今天我们开会的主题，就是讨论为什么我们开会总是跑题，像上次开月末总结会的时候，小王就跑题说会议结束后可以去旁边的东来顺吃火锅，吃火锅和月末总结会有什么关系吗？再说了，现在是夏天，夏天吃火锅会上火，对身体没有好处。医生也说了，火锅中含有过多的嘌呤物质，吃多了会直接影响健康，会得痛风，痛风知道是什么吗？我的妈呀，痛起来可要命了。我二大爷晚年就被痛风所困扰，每天晚上都痛的哼哼唧唧的，直到前不久才彻底摆脱了痛苦死了。现在人病不起，死都死不起，二大爷这么撒手一去，给我堂弟一家带来了不少麻烦，光办白事就花了近万元，现

40、在骨灰放在公墓里面，每年还要交几千元管理费，乖乖，这年头死人比活人花钱#语言不简明的两大特点v语言不简明的两大特点：语言不简明的两大特点：两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天不知所语离题万里主要表现：用单调的、重复的语言表达同一个意思主要表现：牵涉到了过多的与主题无关的话题#语言不简明的第三大特点小李准备出外勤，于是打电话给主管小李准备出外勤，于是打电话给主管JackJack：小李：“HelloHello，JackJack，我想向您申请外勤假。，我想向您申请外勤假。”Jack：“okok，请假大约请到什么时候呢？，请假大约请到什么时候呢？”小李：“我下午大约两点半出去，也不知道客户会不会准时我下午大

41、约两点半出去，也不知道客户会不会准时出现，谈判的时间出现，谈判的时间 也不晓得是多长，路上也很可能会也不晓得是多长，路上也很可能会堵车，还有很多未知情况堵车，还有很多未知情况”Jack（不悦）：“那你想请假到什么时候呢？那你想请假到什么时候呢？”小李：“我的意思是因为太多事情不能确定我的意思是因为太多事情不能确定”Jack（很不高兴）：“好的，我准你一个下午的假，去吧。好的，我准你一个下午的假，去吧。”1、主管Jack为什么很不高兴？2、如果你是小李，你应该如何把外勤申请向主管报告，请准备一百字以内的简短报告，代小李把这个问题说清楚。#小李的外勤假（参考答案）v“Jack，我今天下午要去拜，我

42、今天下午要去拜访一个客户，要向您请半天的访一个客户，要向您请半天的外勤假外勤假”v“因为客户离我们公司很远，因为客户离我们公司很远，而且有很多不确定因素，如果而且有很多不确定因素，如果不能在下班前赶回公司，我想不能在下班前赶回公司，我想就直接回家了就直接回家了”v“在今晚在今晚12点以前，我会把客点以前，我会把客户拜访报告发到您的邮箱的户拜访报告发到您的邮箱的”直入主题，精确描述打电话的目的何在叙述理由，说服主管接受自己的请求给出承诺，消除主管的疑惑和担忧#、直入主题，层层展开 文笔清晰的文章很容易看出来，因为这种文章都具有清晰的金字塔结构（pyramidal structure），而文笔不清

43、晰的文章则总是不具备这一结构。 哈佛第一女顾问：芭芭拉明托支持理由观点辅助案例 将你想要表达的整体内容用最简单的语言表达出来我恨你，现在我们就去离婚对自己表达的观点给出理由支持 你的冷漠、你的刻薄、已经让我没有了生存的意义 对这些理由举出相应的案例，增强可信度 你和雪莉的事情我都知道了，你不要以为你们之间的关系可以瞒住我#从细节到整体？从整体到细节！这是什么？这是什么？别想歪了哦！别想歪了哦！外部呈现清晰表达艺术表达内容选择紧张的十种表现紧张的十种表现心跳加速心神不安口干舌燥不敢正视出虚汗词不达意手发抖盼望结束两腿发抖大脑空白表达能力发挥的死敌：演讲恐惧症调查任何人表达都有紧张的时候=怯场：口

44、头表达的致命瓶颈怯场：口头表达的致命瓶颈心理紧张身理紧张紧张紧张适度紧张失控怯场如何有效克服怯场生理放松v肌肉按摩v深呼吸v药物辅助法心理放松v准备演讲稿v演练、演练、再演练v冥想模拟v降低期望值（此处应该有）强化训练容易紧张的环节尊敬的王总、尊敬的李经理，大家早上好。我是来尊敬的王总、尊敬的李经理，大家早上好。我是来自承构建筑的设计师刘嘉，很荣幸能够代表承构建自承构建筑的设计师刘嘉，很荣幸能够代表承构建筑公司，来为各位展示一下我们关于聚龙会所的设筑公司，来为各位展示一下我们关于聚龙会所的设计方案。计方案。尊敬的尊敬的_、_，大家，大家_、我、我是来自承构建筑的是来自承构建筑的_，很荣幸能够代

45、表承，很荣幸能够代表承构建筑公司，来为各位展示一下我们关于构建筑公司，来为各位展示一下我们关于_的设计方案。的设计方案。强化训练容易紧张的环节好的，以上就是我公司对于聚龙会所的设计理念和好的，以上就是我公司对于聚龙会所的设计理念和整体方案的介绍，不知道我的讲解是否清楚？如果整体方案的介绍，不知道我的讲解是否清楚？如果有没讲明白的地方，还请您指出，我将为您作进一有没讲明白的地方，还请您指出，我将为您作进一步的解释，谢谢！步的解释，谢谢！四要素造就完美声音声音的掌控，并不像想象中困难声音的大小声音的大小字间的停顿字间的停顿吐字的快慢吐字的快慢是否投入情感是否投入情感扩大声音的领域改变声音改变命运：

46、朱蒂如何提升声音的响度调整震动源，利用共鸣箱1、充分放松喉部2、利用共鸣箱发声（3大共鸣箱）v人身体的发声原理思考：控制声音大小的条件？中国人的语速是多少字/分钟？语速对应情境150字/分哀悼、话剧、诗词、拿腔拿调，特殊效果200字/分讲解、陈述、清晰明确、教训，语重心长250字/分正常说话、聊天开导300字/分急迫、紧急信息的传递350字/分机关枪、连珠炮，极富攻击性不同的语速有不同的适应情境标准语速训练承构建筑最早成立于承构建筑最早成立于2008年，现有建筑设计师八十余人年，现有建筑设计师八十余人，在中国深圳与上海都拥有自己的设计机构，并在美国纽约，在中国深圳与上海都拥有自己的设计机构，并

47、在美国纽约开设办公室。开设办公室。作为一个有实力的设计机构，承构建筑的作品覆盖全国，作为一个有实力的设计机构，承构建筑的作品覆盖全国，服务于不同类型的客户。承构建筑自成立以来，已完成近千服务于不同类型的客户。承构建筑自成立以来，已完成近千万平方米的建筑设计，建筑类型包括：住宅类建筑、教育类万平方米的建筑设计，建筑类型包括：住宅类建筑、教育类建筑、商业建筑、办公综合体、建筑城市设计等。客户包括建筑、商业建筑、办公综合体、建筑城市设计等。客户包括：香港置地、龙湖地产、中海地产、万科地产、招商地产、：香港置地、龙湖地产、中海地产、万科地产、招商地产、等众多知名企业等众多知名企业。并完成了许多学术价值

48、及市场口碑俱佳的并完成了许多学术价值及市场口碑俱佳的建筑作品。承构的作品主要集中在京津地区、长三角、珠三建筑作品。承构的作品主要集中在京津地区、长三角、珠三角以及西南重庆成都地区这四个中国最受瞩目的区域和武汉角以及西南重庆成都地区这四个中国最受瞩目的区域和武汉、沈阳、西安等重要城市。、沈阳、西安等重要城市。训练语速的软件声音节奏的作用突出强调的重点结构化语言内容补充语言的信息丰富表达的吸引力语言停顿失误案例的启示已结婚的和尚未结婚的青年都要实行计划生育 诺罗敦西哈努克亲王八日到京外交部长姬鹏飞到机场迎接 在世界上男人没有了女人就恐慌了#节奏案例节奏案例念错节奏的尴尬念错节奏的尴尬今日陈叔叔来我

49、家玩妈妈今日陈叔叔来我家玩妈妈 说做完作业後可以吃点心说做完作业後可以吃点心 然後陈叔叔夸我作业做得好然後陈叔叔夸我作业做得好 於是叔叔抱起了我妈於是叔叔抱起了我妈妈叫叔叔小心一点妈叫叔叔小心一点 之後叔叔又亲了我妈妈之後叔叔又亲了我妈妈 也亲了我奶奶也亲了我奶奶 也也亲了我。亲了我。 今日陈叔叔来我家玩，妈妈说做完作业後，可以吃点心。今日陈叔叔来我家玩，妈妈说做完作业後，可以吃点心。然後，然後， 陈叔叔夸我作业做得好，於是叔叔抱起了我，妈妈陈叔叔夸我作业做得好，於是叔叔抱起了我，妈妈叫叔叔小心一点，叫叔叔小心一点， 之後叔叔又亲了我，妈妈也亲了我，奶之後叔叔又亲了我，妈妈也亲了我，奶奶也亲了

50、我。奶也亲了我。 正确的断句应该是怎样？一场引发家庭危机的小学生日记一场引发家庭危机的小学生日记清晰化文章架构喜欢荷喜欢她的淡淡清香喜欢它的淡淡粉红喜欢她喜欢荷喜欢她的淡淡清香喜欢它的淡淡粉红喜欢她的亭亭玉立喜欢它的濯清莲而不妖喜欢它的柔情似的亭亭玉立喜欢它的濯清莲而不妖喜欢它的柔情似水眼里除了怜爱还是怜爱就像雨巷里的那位带着丁水眼里除了怜爱还是怜爱就像雨巷里的那位带着丁香般幽怨的少女在梦里挥也不去散也不去除了她的香般幽怨的少女在梦里挥也不去散也不去除了她的身影还是它的身影除了她的俏丽还是她的俏丽牡丹身影还是它的身影除了她的俏丽还是她的俏丽牡丹玫瑰百合菊花面对这些后宫佳丽我却像一位挑剔的玫瑰百

51、合菊花面对这些后宫佳丽我却像一位挑剔的美食家一位追求完美的艺术家总觉得它们少了点什美食家一位追求完美的艺术家总觉得它们少了点什么不能给我完全喜悦的感觉也许这正是偏爱莲的原么不能给我完全喜悦的感觉也许这正是偏爱莲的原因吧因吧结构化语言内容 大中华国际广场项目位于罗湖火车站东侧紧邻人民大中华国际广场项目位于罗湖火车站东侧紧邻人民南路位置十分显要大中华将在这里打造一个集五星南路位置十分显要大中华将在这里打造一个集五星酒店甲级办公及商业娱乐于一体的一流城市综合体酒店甲级办公及商业娱乐于一体的一流城市综合体其三百至四百米间的高度也决定其必定成为深圳东其三百至四百米间的高度也决定其必定成为深圳东端的城市新

52、地标经过对基地的价值分析我们确定了端的城市新地标经过对基地的价值分析我们确定了北部为塔楼用地南部为商业主体用地的用地原则在北部为塔楼用地南部为商业主体用地的用地原则在此原则下地块北侧的塔楼方便进入而地块南侧的商此原则下地块北侧的塔楼方便进入而地块南侧的商业用地可保留四面临街的形式保有最大的商业沿街业用地可保留四面临街的形式保有最大的商业沿街面从而使商业价值最大化留在塔楼与商业之间的人面从而使商业价值最大化留在塔楼与商业之间的人行通廊为日后罗湖村改造及发展留足的余地同时使行通廊为日后罗湖村改造及发展留足的余地同时使未来东侧的社区和我们的商业结合在一起未来东侧的社区和我们的商业结合在一起我们的方案将四个院系按我们的方案将四个院系按110m*110m的教学模的教学模块设计分散在轴线两侧其中轴线南侧三个北侧一个块设计分散在轴线两侧其中轴线