培训方法、技巧和工具的运用ppt课件

1、 培训方法、技巧和工具的运用主要内容培训方法技艺决议培训效果现代培训中的教师和学生 教师 培训者 催化者teacher) (trainer) (facilitator) 学生 受训者 参与者(student) (trainee) (participant) 西方的一本畅销的小册子的首页提出了对一个培训者的三维要求：才干专业知识和实际阅历、培训技艺设计和实施培训课程的技术、培训态度对参训者的关注。现代培训对培训者的要求才干强专业知识和实际阅历高培训态度（好）培训态度 （差）培训技能(高)专业培训者(master trainer)专业指导员（professionalinstructor)培训技能(

2、低)有益的专家(helpful expert) 专业领域解说员(specialist lecture)现代培训对培训者的要求才干低专业知识和实际阅历低培训态度（好）培训态度 （差）培训技能(高)熟练的催化者(Skilled facilitator)平淡的主持人(superficial presenter)培训技能(低) 傲慢的吹牛者(sensitive generalist)健忘的低能者（self-conscious beginer) 培训者扮演催化者的角色，就是要将参训者本身的智慧、知识、阅历等发掘出来、激发出来。这些智慧和阅历深藏于参训者思想深处，被他们固有的观念、价值、以及对本身认识的局

3、限性所掩盖了，而培训者的任务就是要将这些财富发掘出来。培训培训管理者者角色一、首先是好教师二、组织者三、学习促进者四、指点者五、导演和演员(培训是培训者在培训活动中不断地多种角色转换的过程)间接阅历个人亲验教师控制学员控制讲授知识传授催化问题解决讲授讨论练习案例分析角色扮演情景模拟行动学习知 识技 能态 度参训者行为被动自动培训者行为不同培训方法的有效性：培训方法的成效程度取决于培训目的高；低改动态度处理问题技巧人际关系技巧接受知识参与者的接受记忆知识方法案例研讨研讨讲演游戏音像角色扮演团队活动程式化课程如何选择有效的教学方法 1、与一定的培训目的、培训内容相顺应 2、思索到培训对象本身的特点

4、 3、与培训对象机构文化相顺应 4、培训的资源与能够性设备、花销、场地、 时间 5、培训者本人的程度和掌握方法的熟练程度 6、培训后的评价培训内容的主体部分结论教学有法 教无定法！宏观方法+微观培训技巧 培训就是多种方法、技巧的综合运用。按照成人学习的特点，遵照学习原那么，运用多种微观培训技巧 培训者需求获得的与其说是培训方法，不如说是运用方法的培训技艺。提高课堂讲授效果 姿态 面部表情 手势 眼神接触灯塔技巧 声音和语速眼神：“灯塔技巧用他的目光审视他的学员，在每个学员身上只能停留2至3妙钟对话除外。这样给每个学员这样的印象：他在跟他她单独讲话，可以保证他们集中精神听。 有人提问的时候，他的

5、眼神该看谁？声音和语速声音宏亮，发音明晰不断地根据情况调整本人声音的节拍：加快语速 使学员刺激、兴奋起来放慢语速 使学员注重、敬畏、梦想和受控制提问的目的营造气氛获得信息产生兴趣激发思索产生参与保证与培训目的坚持一致察看与倾听 一个人在讲话的时候，听者对知识信息的了解和判别来自：7%的文字、38%的辅助言语语音、语调等、55%的面部表情。言语表达技巧非言语表达技巧控场实战技巧如何开场 1 正统式开场 2 自我引见式开场 3 轻松幽默式开场 4 明星式开场 5 调查式开场 6 展览式开场 7 录相式开场 8 游戏式开场 9 悬念式开场 10 奥秘式开场如何终了 1 嘎然而止 2 以故事终了 3

6、以游戏终了 4 以表扬会终了 5 以唱歌终了 6 以口号终了 7 以赞赏终了 8 以指点讲话束 9 以问题终了 10 以合影留念束 11 以填写小终了 12 以期望终了NoImage注意力变化图0 5 10 15 20 25 30 35 40 45806040200集中程度（%）时间（分钟）2、常用的制造软件 ToolBook、Wps、Flash、各种图形软件 3、演示课件元素 界面 颜色文字 图表声音视频剪辑动态效果 备注页课件一定要以最正确的视觉效果，进而利用变化吸引学员的留意力。 了解他的听众 他的学员是什么群体？他的学员为什么来参与他的培训？他们对他要讲的了解有多少？他们应该知道多少？他们对他有要求吗？他们来自哪里？ 知知彼知知彼 百战百胜百战百胜不知已不知彼不知已不知彼 百战百败百战百败1、成年人的学习特点 留意力继续时间短遗忘的速度快目的性强自我认识强 2、学员分析参与培训的学员的总数学员的性别比例学员的共同点学员参与培训的志愿他与学员的熟练程度