cmmi的过程域

1、CMM软件评测软件评测CMMI的过程域的过程域蔡丽蔡丽复习复习oCMMI的模型的模型n 阶段式阶段式n 连续式连续式阶段式模型阶段式模型阶段式模型阶段式模型-5个成熟度等级个成熟度等级1.初始级（初始级（Initial）2.已管理级（已管理级（Managed）3.定义级（定义级（Defined）4.定量管理级（定量管理级（Quantitatively Managed）5.持续优化级（持续优化级（Optimizing）o从无序到有序、从特殊到一般、从定性管从无序到有序、从特殊到一般、从定性管理到定量管理、最终达到动态优化理到定量管理、最终达到动态优化阶段式模型阶段式模型o“吃饭吃饭”的例子！的例

2、子！CMMI”精神精神”oCMMI不是软件开发的方法学、也不不是软件开发的方法学、也不是产品模板、更不是一套过程法律是产品模板、更不是一套过程法律oCMMI只是做事的一般方法只是做事的一般方法阶段式模型与过程域阶段式模型与过程域 成熟度等级成熟度等级过程域过程域第第5级：优化级级：优化级组织组织性能管理性能管理 (OPM)原因分析与解决方案原因分析与解决方案 (CAR)第第4级：量化管理级级：量化管理级定量项目管理定量项目管理(QPM)组织过程绩效组织过程绩效(OPP)第第3级：已定义级级：已定义级需求开发需求开发 (RD)技术解决方案技术解决方案 (TS)产品集成产品集成 (PI)验证验证

3、(VER)确认确认 (VAL)组织过程焦点组织过程焦点 (OPF)组织过程定义组织过程定义 (OPD)组织培训组织培训 (OT)集成化项目管理集成化项目管理 (IPM)风险管理风险管理 (RSKM)决策分析与解决方案决策分析与解决方案 (DAR)第第2级：已管理级级：已管理级需求管理需求管理 (REQM)项目规划项目规划 (PP)项目监控项目监控 (PMC)供应商协议管理供应商协议管理 (SAM)度量分析度量分析 (MA)配置管理配置管理 (CM)过程和产品质量保证过程和产品质量保证 (PPQA)第第1级：初始级级：初始级无无连续式模型连续式模型-4个能力等级个能力等级o 0 不完整级；不完整

4、级；o 1 已执行级；已执行级；o 2 已管理级；已管理级；o 3 已定义级；已定义级；能力等级能力等级o 能力等级（能力等级（Capability Level）表示一个）表示一个组织在实施和控制其过程以及改善其过组织在实施和控制其过程以及改善其过程绩效等方面所具备的能力。程绩效等方面所具备的能力。o 一个过程能力等级由这个过程的若干相一个过程能力等级由这个过程的若干相关的关的特定实践特定实践和和共性实践共性实践所构成。这些所构成。这些特定实践和共性实践如果得以执行，则特定实践和共性实践如果得以执行，则将使该组织的这个过程的执行能力得到将使该组织的这个过程的执行能力得到提高，进而增强该组织的总

5、体过程能力。提高，进而增强该组织的总体过程能力。能力等级能力等级0-不完整级的特征不完整级的特征o不完整级也称为未执行级。它的过程不完整级也称为未执行级。它的过程是一个未执行或仅仅部分执行的过程。是一个未执行或仅仅部分执行的过程。该过程的一个或多个特定目标未被满该过程的一个或多个特定目标未被满足。足。能力等级能力等级1-已执行级的特征已执行级的特征 o已执行级的过程是一个已执行级的过程是一个满足过程域各满足过程域各个特定目标的过程个特定目标的过程。o不完整级与已执行级过程之间的关键不完整级与已执行级过程之间的关键差别在于，差别在于，已执行级过程满足相应的已执行级过程满足相应的过程域的所有特定目

6、标过程域的所有特定目标。能力等级能力等级2-已管理级的特征已管理级的特征 o已管理级过程是一个具有以下特征的已管理级过程是一个具有以下特征的已执行级已执行级过程。过程。n 按照按照预定方针预定方针予以策划和执行的；予以策划和执行的；n 为了生成受控的输出，过程的执行都为了生成受控的输出，过程的执行都是配备有适当的是配备有适当的资源资源、有熟练技能的、有熟练技能的人人；n 各方利益相关者各方利益相关者介入了该过程；介入了该过程；n 并且依据各项要求进行了并且依据各项要求进行了审查和评价审查和评价。 能力等级能力等级3-已定义级的特征已定义级的特征o已定义级过程是这样一种已定义级过程是这样一种受管

7、理受管理的过的过程：程：n 它是根据本组织的剪裁指南从本组织它是根据本组织的剪裁指南从本组织的标准过程集合剪裁而得来；的标准过程集合剪裁而得来；n 它具有受到维护的过程描述；它具有受到维护的过程描述；n 它能为本组织的过程财富（资源）贡它能为本组织的过程财富（资源）贡献工作成果、度量项目以及其他过程献工作成果、度量项目以及其他过程改进信息。改进信息。注意注意oML2-3的名字与的名字与CL2-3是重叠的。是重叠的。o但有本质的区别。但有本质的区别。n ML指定了一组过程域，这组过程域包指定了一组过程域，这组过程域包括一组必须达到的目标。括一组必须达到的目标。n CL应用于单独的过程域。应用于单

8、独的过程域。连续式模型与过程域连续式模型与过程域过程域类型过程域类型oCMMI模型的连续式表示，按照过程模型的连续式表示，按照过程域之间的关系分成四个类型：域之间的关系分成四个类型：n 过程管理过程管理n 项目管理项目管理n 工程工程n 支持支持 类型类型过程域过程域基础过程域基础过程域 / *高级过程域高级过程域过程管理过程管理组织过程焦点组织过程焦点 (OPF)组织过程定义组织过程定义 (OPD)组织培训组织培训 (OT) 组织过程绩效组织过程绩效(OPP)组织组织性能管理性能管理 (OPM)基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域* 高级过程域高级过程域* 高级过程域

9、高级过程域项目管理项目管理项目规划项目规划 (PP)项目监控项目监控 (PMC)供应商协议管理供应商协议管理 (SAM)集成化项目管理集成化项目管理 (IPM)风险管理风险管理 (RSKM)定量项目管理定量项目管理 (QPM)基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域* 高级过程域高级过程域* 高级过程域高级过程域* 高级过程域高级过程域工程工程需求管理需求管理 (REQM)需求开发需求开发 (RD)技术方案技术方案 (TS)产品集成产品集成 (PI)验证验证(VER)确认确认 (VAL)基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域基础过程

10、域基础过程域基础过程域基础过程域支持支持度量分析度量分析 (MA)配置管理配置管理 (CM)过程和产品质量保证过程和产品质量保证 (PPQA)决策分析与解决方案决策分析与解决方案 (DAR)原因分析与解决方案原因分析与解决方案 (CAR)基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域基础过程域* 高级过程域高级过程域* 高级过程域高级过程域过程域过程域缩写缩写成熟度等级成熟度等级能力等级能力等级1能力等级能力等级2能力等级能力等级3Configuration ManagementCM2Measurement and AnalysisMA2Project Monitoring and Con

11、trolPMC2Project PlanningPP2Process and Product Quality AssurancePPQA2Requirements ManagementREQM2Supplier Agreement ManagementSAM2Decision Analysis and ResolutionDAR3Integrated Project ManagementIPM3Organizational Process DefinitionOPD3Organizational Process FocusOPF3Organizational TrainingOT3Produc

12、t IntegrationPI3Requirements DevelopmentRD3Risk ManagementRSKM3Technical SolutionTS3ValidationVAL3VerificationVER3Organizational Process PerformanceOPP4Quantitative Project ManagementQPM4Causal Analysis and ResolutionCAR5Organizational Performance ManagementOPM5过程管理类过程管理类项目管理类项目管理类工程类工程类支持类支持类1无无无无无

13、无无无2无无项目策划项目策划项目监督和控制项目监督和控制供方协定管理供方协定管理需求管理需求管理度量和分析度量和分析过程和产品质量保证过程和产品质量保证配置管理配置管理3组织过程聚焦组织过程聚焦组织过程定义组织过程定义组织培训组织培训集成项目管理集成项目管理风险管理风险管理需求开发需求开发技术解决技术解决产品集成产品集成验证验证确认确认决策分析和决定决策分析和决定4组织过程性能组织过程性能定量项目管理定量项目管理5组织组织性能管理性能管理无无原因分析与解决方案原因分析与解决方案CMMI的过程域的过程域o过程域的内容过程域的内容o过程域内容的分类过程域内容的分类过程域过程域 o过程域（过程域（P

14、rocess Area）是同属于）是同属于某个领域而彼此相关的实践集合，当某个领域而彼此相关的实践集合，当这些实践共同执行时，可以达到该领这些实践共同执行时，可以达到该领域过程改进的目标。域过程改进的目标。 过程域的内容过程域的内容过程域的内容分类过程域的内容分类o按模型包括的质量重要性和作用按模型包括的质量重要性和作用 n 必需的（必需的（Required）n 期望的（期望的（Expected）n 提供信息的（提供信息的（Informative）必需的内容必需的内容o模型和过程改进的基础模型和过程改进的基础 。o目标：代表了过程改进想要达到的目标：代表了过程改进想要达到的最最终状态终状态，它

15、的实现表示了项目和过程，它的实现表示了项目和过程控制已经控制已经达到了某种水平达到了某种水平 。n 特定目标特定目标(Specific Goals, SG)n 共性目标共性目标(Generic Goals, GG)特定目标特定目标o只适用于只适用于一个过程一个过程，它描述过程特性，它描述过程特性具有具有唯一性唯一性，即只有该过程必须实现，即只有该过程必须实现的那些特性。的那些特性。o特定目标是必需的部件，在评估时用特定目标是必需的部件，在评估时用来来衡量该过程域是否满足要求衡量该过程域是否满足要求。o例如：例如：需求管理需求管理过程域的一个特定目过程域的一个特定目标是标是“SG 1 管理需求管

16、理需求” 。共性目标共性目标o共性目标称为共性目标称为“共性共性”是因为同一目是因为同一目标的陈述标的陈述对应了多个过程域对应了多个过程域。o共性目标描述共性目标描述组织制度化实施的特征组织制度化实施的特征。o例如：例如：需求管理需求管理过程域的一个共性目过程域的一个共性目标是标是“GG 2 制度化已管理制度化已管理过过程程” 。共性目标共性目标oGG1 达成特定目标达成特定目标oGG2 制度化已管理过程制度化已管理过程oGG3 制度化已定义过程制度化已定义过程 期望的内容期望的内容o在过程改进中起到主要作用在过程改进中起到主要作用 ，某些，某些情况不是必需的可能不会出现在成功情况不是必需的可

17、能不会出现在成功的组织模型中。的组织模型中。 o实践：代表了达到目标的实践：代表了达到目标的手段和补充手段和补充认识认识 。n 特定实践特定实践(Specific Practice, SP)n 共性实践共性实践(Generic Practice, GP)特定实践特定实践o特定实践表明特定实践表明一组活动一组活动，这组活动被，这组活动被期望可期望可达成达成某过程域的某过程域的特定目标特定目标。o例如：例如：需求管理需求管理过程域的一个特定实过程域的一个特定实践是践是“SP 1.1 了解需求了解需求” 。共性实践共性实践o共性实践称为共性实践称为“共性共性”是因为同一实是因为同一实践的陈述对应了践

18、的陈述对应了多个过程域多个过程域。o共性实践说明共性实践说明一组活动一组活动，这组活动被，这组活动被期望可期望可达成达成给定的给定的共性目标共性目标。o例如：例如：需求管理需求管理过程域的一个共性实过程域的一个共性实践是践是“GP 2.1 建立组织政策建立组织政策”。GG1 的共性实践的共性实践oGG1 达成特定目标达成特定目标n GP1.1 执行特定实践执行特定实践GG2 的共性实践的共性实践o GG 2 制度化已管理过程制度化已管理过程 n GP 2.1 建立组织政策建立组织政策n GP 2.2 策划过程策划过程n GP 2.3 提供资源提供资源n GP 2.4 指派责任指派责任n GP

19、2.5 培训人员培训人员n GP 2.6 管理配置管理配置n GP 2.7 再次并纳入相关干系人再次并纳入相关干系人n GP 2.8 监控过程监控过程n GP 2.9 客观评估遵循程度客观评估遵循程度n GP 2.10 与上层管理人员审查各状态与上层管理人员审查各状态GG3 的共性实践的共性实践oGG 3 制度化已定义过程制度化已定义过程 n GP 3.1 建立已定义过程建立已定义过程n GP 3.2 搜集改进信息搜集改进信息13个共性实践个共性实践oGP 1.1 执行特定过程执行特定过程oGP 2.1 建立组织政策建立组织政策oGP 2.2 策划过程策划过程oGP 2.3 提供资源提供资源o

20、GP 2.4 指派责任指派责任oGP 2.5 培训人员培训人员 执行能力执行能力 执行承诺执行承诺13个共性实践个共性实践o GP 2.6 管理配置管理配置o GP 2.7 再次并纳入相关干系人再次并纳入相关干系人o GP 2.8 监控过程监控过程o GP 2.9 客观评估遵循程度客观评估遵循程度o GP 2.10 与上层管理人员审查各状态与上层管理人员审查各状态o GP 3.1 建立已定义过程建立已定义过程o GP 3.2 搜集改进信息搜集改进信息 指导实施指导实施 验证验证 实施实施 执行能力执行能力 指导实施指导实施成熟度等级与共性实践成熟度等级与共性实践o成熟度等级成熟度等级2级包括前

21、级包括前11个共性实践。个共性实践。o成熟度等级成熟度等级3、4、5级包括总共级包括总共13个个共性实践。共性实践。提供信息的内容提供信息的内容o模型的主要部分，为过程改进提供了模型的主要部分，为过程改进提供了有用的指导，在许多情况下他们对需有用的指导，在许多情况下他们对需要和期望的构件做了进一步说明。要和期望的构件做了进一步说明。 提供信息的内容提供信息的内容1. 目的（目的（Purpose）2. 介绍性说明（介绍性说明（Introductory Notes）3. 相关过程域（相关过程域（Related Process Areas）4. 名称（名称（Name）5. 特定实践与实践摘要特定实践

22、与实践摘要(Specific Goal and Practice summary)6. 注释（注释（Notes）7. 典型工作产品（典型工作产品（Typical Work Products）8. 子实践（子实践（Subpractices）9. 学科扩充（学科扩充（Discipline Amplifications）10.共性实践详细说明（共性实践详细说明（Generic Practice Elaborations）1.目的目的o位于每个过程域的开始。位于每个过程域的开始。o目的描述了过程域的目的。目的描述了过程域的目的。o例如：例如：需求管理需求管理过程域的目的是过程域的目的是“管管理项目产品

23、及产品组件的需求，并界理项目产品及产品组件的需求，并界定这些需求与项目计划及工作产品间定这些需求与项目计划及工作产品间的差异的差异”。2.介绍性说明介绍性说明o 位于目的陈述之后。位于目的陈述之后。o 应用于整个过程域的多个介绍性说明。应用于整个过程域的多个介绍性说明。o 描述了过程域的范围、重要性、最佳实描述了过程域的范围、重要性、最佳实践的方式等。践的方式等。o 例如：例如：需求管理需求管理过程域的部分介绍性说过程域的部分介绍性说明是明是“需求管理过程管理项目所开发或需求管理过程管理项目所开发或接受的技术性、非技术性需求，以及组接受的技术性、非技术性需求，以及组织加在项目的需求。织加在项目

24、的需求。”。3.相关过程域相关过程域o相关过程域相关过程域列出了相关过程域信息，列出了相关过程域信息，反映了过程域间更高层次的关系。反映了过程域间更高层次的关系。o例如：例如：需求管理需求管理过程域中一个相关过过程域中一个相关过程域的例子是程域的例子是“有关将干系人的需要有关将干系人的需要转成产品需求，以及决定如何将需求转成产品需求，以及决定如何将需求分配于产品组件，请参考需求开发过分配于产品组件，请参考需求开发过程域，以获得更多信息。程域，以获得更多信息。”。4.名称名称o所有必要的和期望的内容（目标和实所有必要的和期望的内容（目标和实践）都有一个名称。践）都有一个名称。o名称提供了对该内容

25、进行查询的便利名称提供了对该内容进行查询的便利方法。方法。o例如：例如：需求管理需求管理过程域的一个特定目过程域的一个特定目标的名称是标的名称是“SG 1 管理需求管理需求”。5.特定目标与实践摘要特定目标与实践摘要o 提供实践到目标之间的映射提供实践到目标之间的映射o 例如：例如：需求管理需求管理过程域的特定目标及实过程域的特定目标及实践摘要如下：践摘要如下：n SG 1 管理需求管理需求n SP 1.1 了解需求了解需求n SP 1.2 取得需求承诺取得需求承诺n SP 1.3 管理需求变更管理需求变更n SP 1.4 维护需求的双向追溯性维护需求的双向追溯性n SP 1.5 界定项目工作

26、与需求间的差异界定项目工作与需求间的差异6.注释注释o注释是伴随任何一个注释是伴随任何一个模型部件模型部件（如目（如目标、实践和子实践）的文字。标、实践和子实践）的文字。o它提供它提供详细背景和基本原理资料详细背景和基本原理资料，起，起到注释作用。到注释作用。o例：例：需求管理需求管理过程域的特定目标过程域的特定目标“管管理需求理需求”的注释是的注释是“管理需求，并界管理需求，并界定需求与项目计划及工作产品间的差定需求与项目计划及工作产品间的差异异”。 7.典型工作产品典型工作产品o 当执行一个实践时，通常会以工作成果的形式当执行一个实践时，通常会以工作成果的形式产生输出。产生输出。o 包括文件、文档、部分产品、服务、过程描述包括文件、文档、部分产品、服务、过程描述和规范。和规范。o 例如：例如：需求管理需求管理过程域的特定实践过程域的特定实践“了解需求了解需求”的典型工作产品是：的典型工作产品是：n 1. 区别适当需求提供者的准则清单区别适当需求提供者的准则清单n 2. 需求评估和接受准则需求评估和接受准则n 3. 依准则进行分析的结果依准则进行分析的结果n 4. 经议定的需