MideaGGSManual(评估手册)

1、Midea GGS Manual( 评估手册 )美的集团华信惠悦全球职等系统GGS职位评估指南美的集团华信惠悦全球职等系统GGS目 录第一部分 全球职等系统 GGS 简介.1第二部分 GGS 职位评估步骤 .2一.分析公司业务及规模 .2二.职等段归类 .21选择决策树 .22确定职等段 .4三.评估全球职位等级 .6第三部分具体因素层级描述 .7一职等段 5BS.7二职等段 5FS .13三职等段4T .19四职等段4 .25五职等段3T .32六职等段3 .38七职等段2 .44八职等段1 .49附件：术语解释.53美的集团华信惠悦全球职等系统GGS第一部分全球职等系统GGS 简介界定营运

2、规模员工人数营业收入产品/服务营业额的多元化程市场的复杂程度决定职等段评定全球职等界定营运规模输入营业额、员工人数 、市场国际化程度和产品/ 服务多元化程度 四个方面数据，从而确认组织或组织的某一业务单元的最高职等决定职等段通过回答一系列关键性的“是 / 否问题”来确定组织中的每一个职位职等段。应当注意的是，这一步只是确定一个全球职等的中间步骤评定职等通过评价 7 个因素确定一个职位的全球职等， 描述职位对于公司的贡献的具体差异。对因素的描述( 提供的数字和内容 ) 因职等段不同而异-1-1-美的集团华信惠悦全球职等系统GGS第二部分 GGS职位评估步骤一. 分析公司业务及规模在进行职位评估前

3、， 我们首先需要在 GGS 系统输入 营业额、员工人数 、市场国际化程度和产品/服务多元化程度 四个方面数据，并将这些数据与一系列事先定义好的参数进行比较，从而确定CEO/ 业务单元总经理的全球职等。由于这一等级就是其所属单元中的工作职位的最高等级，这一等级也被称为“公司等级 ”。公司等级将决定该单元或公司的类型是小型 （公司等级等于 16 ），中型（公司等级大于等于 17，小于或等于 19 ），还是大型（公司等级大于等于 20）。二. 职等段归类1选择决策树通过使用有两个主要系列(管理职位系列和专业技术职位系列)的决策树，可以确定职位的职等段。大型公司决策树，如下所示：管理他人？是否管理专业

4、人员或经理？具有专业知识？是否是否对所在部门战略有决定性响？3独立发挥其业务专长？1是否是否对企业整体决策有重大影响？4具有战略远见性的专业人员？2是否是否总裁 /总经理5FS4T3T是否65BS-2-2-美的集团华信惠悦全球职等系统GGS中型公司的决策树如下图：管理他人？是否管理专业人员或经理？具有专业知识？是否是否对企业整体战略有重大影响？3独立发挥其业务专长？1是否是否总裁 /总经理4具有战略远见性的专业人员？2是否是否65BS4T3T小型公司的决策树如下图：管理他人？是否管理专业人员或经理？具有专业知识？是否是否总裁 /总经理3独立发挥其业务专长？1是否是否64具有战略远见性的专业人员

5、？2是否4T3T-3-3-美的集团华信惠悦全球职等系统GGS2确定职等段问题回答含义代表职位管理他人？是-传统管理 ：任职者主要的时间用于审阅他人-项目经理-区分管理类职位的工作，通过他人来达成目标( 如：团队，（管理多与技术类职位，以下级等等 ) ，任职者的业绩通过团队的业绩人）便职业的双轨发展来衡量-全球薪酬福-项目管理 ：任职者主要的时间负责管理项利总监目，而不是日常操作、执行项目，任职者业-副总裁绩通过项目的结果衡量-虚线管理 ：任职者主要的时间用于指导和协调虚线汇报关系， 任职者的业绩通过对虚线汇报工作的结果衡量否-只对本人的工作结果负责-首席科学家-虽然会处理一些协调关系( 一般是

6、由于资历-高级会计较高或经验较丰富 )，但主要的角色是解决-法律顾问-技术问题，而不是管理他人-高级采购管理专业人员或管是管理专业人员-营销总监理人员？-管理经理人员， 即该职位的直接下属也管理-IT 项目经理-区分管理人员或监督他人-工厂厂长和监督人员，否-监督操作工人、 技工或者职员 （不需要考虑-生产组长即区分管理专管理的员工数量）-呼叫中心组业人员 /经理的长职位及管理蓝-银行柜员主领操作工人、管技工、文员的职位制定或对职能战略是-本职位制定职能战略-人力资源总有重大影响？-本职位通过影响子职能的决策和方向，或者监-区分职能负责影响本职能的整体发展方向而对职能战略-研发副总监人与普通管

7、理有重大影响者（管理子职否-本职位对职能战略没有直接影响-生产经理能）-本职位更关注日常运作，而不是职能战略，-会计经理尽管也掌控了大量资源对公司的整体决策是-本职位制定公司战略-副总裁有重大影响？-本职位管理公司核心业务（如：管理了超过-研发总监-区分高层管理全公司 20% 的员工，管理超过全公司20%（仅对产品者与中层管理的收入和利润） ，并通过影响全公司的决策，领先战略组者而在很大程度上影响公司的未来方向织适用）-本职位是高层管理团队的一员否-本职位对战略没有直接影响-生产经理-本职位只影响本职能的战略，而不是全公司-财务总监的战略，尽管也掌控了大量资源-本职位更关注日常运作，而不是战略

8、制订CEO / 业务单元是-组织的最高职位，这个职位是唯一的-CEO总经理 ?-对全公司的损益负责， 任职者的业绩通过全-业务单元总-确定组织最高公司的业绩衡量经理职位，这个职-对涉及全公司的业务合同有最终签名权-4-4-美的集团华信惠悦全球职等系统GGS问题回答含义代表职位位是唯一的否-职能负责人 （不需要考虑职能的重要性以及-CFO是否是董事会成员）-向业务单元-其他所有职位总经理直接汇报的管理者具有专业知识？是-该职位必须了解工作所须的包含流程、原理-会计- 区分进行操作性或步骤等完整的知识结构-销售代表的简单重复工作的-胜任该职位的工作必须受过专业教育或培-文员职位与需要通过专训，毫无

9、经验的任职者一般需要三个月以上业教育或专项培训的时间才能掌握工作所需的知识和技能才能胜任工作的职否-本职位从事简单的、 重复性的工作， 不需要-司机位自主选择最好的工作方法-保洁工人-本职位不需要专门培训或教育独立发挥业务专是-任职者是有经验的专业人员， 在处理专业问-法律顾问长？题时，具有相当的自由度， 通过专业判断来-程序员- 区分独立运用专选择解决问题的最好方式-初级工程师业技能进行工作的-大量（ 30% 及以上时间） 工作是非常规化的，职位和工作内容基没有固定的模式可以借鉴， 须任职者经常发本常规化的职位挥创造力来解决问题-本职位独立工作，基本不需要监督否-本职位从事的工作有详细的规定

10、-会计职员-本职位必须有明确的指导才能进行决策-行政助理对公司具有战略意是-本职位是公司内部甚至外部公认的专家和-首席科学家义的专业人员？思想领袖，是本公司主要专业技术带头人，-高级精算师- 区分一般技术人一般直接向职能负责人汇报-高级质量管员和战略性远见的-本职位通过专业判断对全公司的战略提出理专家资深的技术专家技术性的专家意见-通常掌握着对企业现在或未来发展十分重要的技术-一般是企业核心技术领域的资深专家否-本职位虽然是专业职位， 但尚未成为可以为-会计战略制订提供专业意见的资深专家-销售代表- 本职位为制订高层决策提供信息， 而不是专-工程师业判断-5-5-美的集团华信惠悦全球职等系统G

11、GS三. 评估全球职位等级全球职等系统是基于全球因素设计的。 此设计使用 7 个因素来描述任一组织中的任一工作。这些因素（具体描述详见第三部分）是：。? 因素 A( 专业知识 )：本因素衡量职位所需的专业知识，该因素衡量从简单的 “单个任务的知识 ”到“多步骤的程序 ”到 “原理（从大量的程序中进行选择） ”到 “理论与实践（对某学科的专业层级的掌握） ”。专业知识是指技术层面而非业务层面。 （后者将在因素 B 中解释）? 因素 B( 业务专长 )：本因素衡量知识在本职位所属职能和行业中的应用。 其评估范围从 “不需要了解业务 ”到“理解某团队 /单元的活动 ”到 “理解职能 /部门的活动 ”

12、到“对整个公司、行业的全面了解 ”。业务专长是业务层面而非技术层面。? 因素 C( 团队领导 )：本因素衡量领导及指导他人所需负担的责任。该因素评估团队领导责任的深度（从 “指导他人 ”到 “对团队全面负责 ”）和广度（从 “一个团队 ”到 “不同职能领域的多个团队 ”）。? 因素 D( 解决问题 )：本因素衡量分析及问题判断所需的能力。从“重复性的 ”到 “高度创新性的 ”。? 因素 E( 影响性质 )：本因素衡量职位如何影响公司运营。因素 F 衡量该职务的影响范围。两个因素须按先后顺序使用。因素 E 描述职位影响的深度（基本形式），而因素 F 描述职位的影响广度（范围 /规模）。? 因素

13、F(影响领域 )：本因素通过 “影响可能会波及到的哪些组织实体 ”（从 “职位本身 ”到“全公司 ”）来衡量该职位对业务的影响范围。（见因素 E 注）? 因素 G( 人际关系技巧 )：本因素衡量职位执行工作所需人际关系能力的复杂程度。 包括沟通的难度（从“基本礼仪 ”到 “敏感信息 ”到“重大谈判和决定 ”）和沟通的对象（从 “组织内部所管下属 ”到“组织外部的高层人员 ”）两个维度。-6-6-美的集团华信惠悦全球职等系统GGSBand 5BS第三部分具体因素层级描述一职等段 5BS专业知识（ Functional Knowledge）A1Sound understanding of theo

14、ries and practices in an areaA1 充分了解某个专业领域12 的理论与实践The jobholder requires a broad and comprehensive understanding of the different systems, theories andpractices relevant to an area. The knowledge will not have to be in-depth as the focus of the job is on the managerial rather than the technical asp

15、ects within their area of practice.工作者必须对某一专业领域12 中不同的系统、理论1 与实践 2 具备广泛与完整的了解。不需深度的技术层面知识，因为工作的重点是管理而非技术层面。A2Sound understanding ofThe jobholder requires a broad and comprehensive understanding of the different systems, theories andtheories and practices in apractices relevant to a fast changing are

16、a.They must keep abreast of new developments in order to help definefast changing areathe necessary changes to policy and practice.A2充分了解某个快速变化3 专业工作者必须对某一快速变化3 专业领域12 中相关的系统、理论1 与实践 2 具备广泛与完整的了解。他们必须随领域 12 的理论与实践时跟上最新发展，如此才能界定政策和实践所需的变革。A3Sound understanding ofThe jobholder requires a broad and com

17、prehensive understanding of different systems, theories and practicestheories and practices in arelevant to a theory-based (scientific) area.They must keep abreast of new developments and innovationstheory-based (scientific) areaoften supported by complex theories, groundbreaking hypotheses or resea

18、rch and not by traditional, fullyaccepted standards and methods.A3充分了解某一以(科学 )理论为工作者必须对某一以科学领域4 为基础的领域中相关的系统、理论1 与实践 2 具备广泛与深入的了解。他们必基础的专业领域12 的理论与实须随时跟上最新发展与创新。那些创新通常建立在复杂的理论，原始创新的假设或研究上而非传统，已知的标践准或方法。业务专长（ Business Expertise）- 7 -美的集团华信惠悦全球职等系统GGSBand 5BSB1In-depth knowledge of how own function in

19、tegrates within the organization and of direct competitors (products and services)B1深入了解所在职能如何配合组织整体运作，及如何应对直接竞争者的产品 /服务B2In-depth knowledge of multiple functions contributions to achieving business objectives and of industry/direct competitors strategiesB2深入了解数个职能对达成营运目标的贡献，产业趋势与直接竞争者的战略B3Understan

20、ding of total business and in-depth knowledge of industry and commercial environmentB3了解公司整体运营，并对产业及商业环境具有深入的了解团队领导（ Team Leadership）C1Management responsibility for a team of professionalsThe jobholder requires a comprehensive understanding of how areas collectively integrate within the sub-function

21、to contribute to achieving the goals of the business. They also require a basic understanding of the industry sector in which they are operating. Performance is subject to the understanding of how areas co-ordinate and contribute to the objectives of the function.工作者必须非常了解子职能内的各领域之间如何互相配合以达成公司营运目标。绩

22、效的关键在于能否协调所辖领域之间的互动以达成职能的目标。此外，行业的基本认识也是必要的。The jobholder requires a comprehensive understanding of a significant part of the business (how functions operate, integrate, set targets and co-ordinate their efforts) together with knowledge of the industry in which the company operates, including an und

23、erstanding of economic/commercial/political issues affecting the industry anddirect competitors strategy工作者须非常了解企业的多项主要业务（明了职能如何运作、整合，订定目标及相互协调），并对企业所属的行业须有充分的认识，包括经济、商业、政治事件等如何影响行业发展，以及直接竞争对手的战略The jobholder requires a comprehensive understanding of the total business (how all functions operate, in

24、tegrate, set targets and co-ordinate their efforts) together with an in-depth knowledge of the industry in which the company operates, including a thorough understanding of economic/commercial/political issues affecting the industry. This level would typically correspond to a Deputy CEO role or simi

25、lar.工作者须深入了解企业的整体运营（明了全部所有专业部门如何运作、整合，制定目标及相互协调)，并对企业所属的行业须有透彻的认知，包括经济、商业、政治事件等会如何影响行业发展。此层级一般符合代理CEO 的职责。The jobholder has full management responsibility including the management of a team of professionals, planningfor the teams future needs and operations.There will be financial accountability for

26、 an independent budget.- 8 -美的集团华信惠悦全球职等系统GGSBand 5BSC1管理专业人员C2Management responsibilitythrough subordinatemanagersC2通过下属经理人管理团队C3Management responsibilities for very diverse activities within a major part of the organization, through subordinate managersC3管理从事不同性质活动的多个团队，通过下属经理人管理解决问题（ Problem Solv

27、ing）D1Requires complex judgment based on advanced analytical thoughtD1依据前瞻分析性思考做出复杂判断工作者具有全面管理职责，管理一个团队（由多位专业人员组成的）、负责规划团队未来的需求与运作。需对一项独立的预算承担财务责任。The jobholder has full management responsibility including the management of numerous teams of managers/professionals, planning for the teams future need

28、s and operations. There will be financialaccountability for independent budgets. This management-through-managers implies the leadership of a sizeable team of professionals.工作者具有全面管理职责，包括管理单一职能领域的多个团队（这些团队由多位经理/专业人员组成）、负责规划这些团队未来的需求与运作。需对数笔独立预算承担财务上的责任。经由下属经理人进行管理意味着领导具规模的、由多位专业人员所组成的庞大团队。The jobhol

29、der has full management responsibility including the management of numerous teams of managers/professionals performing different activities for a major part of the organisation; planning for the teamsfuture needs and operations.They will have financial accountability of independent budgets.工作者具有全面管理

30、职责，包括管理不同性质活动的多个团队（这些团队由多位经理人/专业人员组成），负责规划这些团队未来的需求与运作。需对数笔独立预算承担财务上的责任。The job covers a wide range of diverse activities that require strategic vision and analysis.The job covers a wide range of activities that require complex judgments and solutions based on sophisticated analytical thought compar

31、ing and selecting complex alternatives. In-depth analysis with interpretative thinking will be required to define problems and develop innovative solutions. Extensive research is usually called for, but it may not be conducted or even championed by the individual.工作的范围很广，须具备战略远见与分析能力。工作的范围很广，须运用精密的分

32、析思考，衡量并筛选多种复杂的方案，做出复杂的判断，提出问题的解决方案。深入分析与解读，界定问题并发展出创新的解决方案。通常需要广泛的研究，不过这种研究未必由工作者主持甚至主导。- 9 -美的集团华信惠悦全球职等系统GGSBand 5BSD2Develops innovative solutions in fast changing environmentD2在快速变化的环境 9 ，发展创新的解决方案The job covers a wide range of diverse activities that require strategic vision and analysis. The j

33、obholder is typically required to think beyond the existing solutions, assumptions or current knowledge of sophisticated areas. A particular challenge is posed by the fast changing environment in which the job operates.工作的业务范围很广，须具备战略远见与分析能力。工作者在一些专精的领域，必须思考现有的解决方案、假设或知识以外的方案。运用非常创新的方法是工作中重要的部分。快速变化

34、的环境9 是此职位的一大挑战。D3Requires conceptual thinking in complex/completely new situationsD3在复杂或全新的情况下， 运用概念性思考影响性质（ Nature of Impact）The job covers a wide range of diverse activities that require strategic vision and analysis.The job covers a wide range of activities requiring advanced judgement to develop

35、 new solutions. Conclusions aretypically drawn through a consequence of sequential analysis based on extensive research (that will typically bechampioned by the jobholder).The use of groundbreaking/very innovative methods is an important part of the role.工作的业务范围很广，须具备战略远见与分析能力。工作的业务范围很广，须运用高超的判断能力发展

36、来新颖的解决方案。通常当工作者主导计划，结论是依据长期连续不断的分析进行广泛研究后所的（研究一般由工作者主持）。运用原始性的创新10 的方法是此职务重要的部分。E1Through responsibility for a support functionE1对支持性部门负责A function is considered support if:Its main impact on the business is produced by facilitating the work done by other areas (duction, sales, etc);Its perfo

37、rmance cannot be clearly measured by business performance indicators （ margin, sales, market share, etc. ） , or can only be related to them indirectly;部门在以下情况认定为支持性：对企业营运的主要影响是通过支持其它专业领域的工作而产生（诸如生产、销售等）。绩效无法清楚用业务绩效指标衡量（利润、销售收入、市场份额等），或与这些指标的关联是间接的。-10-美的集团华信惠悦全球职等系统GGSBand 5BSE2Through responsibilit

38、y for a key functionE2对核心部门11 负责影响领域（ Area of Impact）F1Impacts on a functionF1影响某个职能F2Impacts on the entire organization as a member of the BoardF2作为董事会的成员，影响整个组织A function is considered key if:The work delivered by the area is part of the core business process (ie R&D, producing and marketing a pro

39、duct or providing a service), and is responsible for margin, sales, market share, and customer satisfactionThe work delivered by the area is not part of the core business process but has a direct influence. A change in the performance of the area has a sizeable impact on the end results of the unit.

40、部门在以下情况认定为核心11 ：该部门是核心流程的一部分，如研发、营销销售、生产等，直接对公司的利润、销售收入、市场份额、等负责。该部门是并不是核心流程的一部分，但有直接的影响，且该部门业绩的变化将对公司业绩的变化产生重大的影响The job has a sizeable impact on part of a function.A sizeable impact implies that the jobholder is either managing an important part of the function or belongs to that function/unit and

41、 has a big impact in terms of:Size (people, revenue, budget) of the team managed;Strategic influence on the function/unit;Interaction with other areas of the same function/unit to the extent that their performance severely affects other teams performance.工作对某个职能有显著影响。“显著 ”影响意味着工作者在以下部份行使大幅影响力：团队的编制（

42、人员,业绩 ,预算 )职能 事业单位的战略方向与同职能事业单位中其它专业领域之间的互相合作会严重影响其它团队的绩效The jobholder will have additional responsibilities as a member of the Board of the organization, and will significantly impact the strategic direction not only of their own department, area, function or unit, but the company as a whole.任职者是董事

43、会的成员，因此，不仅影响自己的部门、领域、职能或单位，还对对整个组织的战略方向产生显著影响-11-美的集团华信惠悦全球职等系统GGSBand 5BS人际关系技巧（ Interpersonal Skills）G1High level of sensitivity toThe jobholder will have sound communication skills to enable them to modify the beliefs and opinions of theiraudience to modify theteams and other peers in the organisation.Establishing effective collaborative relations with other areas,beliefs/opinionsdepartments within the company or external organisations is a criti