保洁招标书-技术标含保洁合同书安全责任书

1、技术标 （日常保洁）投标文件内容：日常保洁技术标投标人：（盖章）法定代表人：或其委托代理人：（签字或盖章）日期：年月日日常保洁技术标部分目录1. 拟派项目负责人简历（附近照一张）及资格证书。2. 项目执行方案。3. 拟用于本项目日常保洁人员配置4. 拟用于本项目日常保洁机械设备配置、材料物资配置5. 日常保洁管理团队介绍。6. 日常保洁质量保证措施介绍。7. 日常保洁安全和环境保护措施。8. 日常保洁应急预案。9. 根据本项目特点对列举保洁工作管理重点。（必要） 注：多项具体要求已在合同条款中列明，请仔细阅读。项目负责人简历表姓名性别年龄学历职务证书参加工作时间担任项目负责人年限曾经服务项目情

2、况甲方单位项目名称规模总人数服务期限服务范围管理优势第四部分招标要求及服务标准 1、 工作标准:1.1日常保洁日常保洁服务内容及标准:电梯、扶梯工作内容检查标准工作频次电梯墙壁、镜面无灰尘、手印、污迹，保持墙面、镜 面光洁开店前全面清洁一次，不间断巡视， 每月进行打蜡、上光电梯厅地面无灰尘、污迹、痰迹，保持地面光洁开店前全面清洁一次，不间断巡视电梯按钮表盘无灰尘、手印，保持表面光洁开店前全面清洁一次，不间断巡视电梯照明设备（外表）无手印、无灰尘开店前全面清洁一次，不间断巡视电梯门缝电梯门缝隙内无细小垃圾开店前全面清洁一次，不间断巡视电梯楼层显示无手印、无污染开店前全面清洁一次，不间断巡视电梯顶

3、部（外观）无手印、无污染、无灰尘开店前全面清洁一次，不间断巡视扶梯踏板、梯阶无灰尘、无油渍、无灰尘开店前全面清洁一次，不间断巡视扶手带、假草无污染、无灰尘、无油渍、无损坏开店前全面清洁一次，不间断巡视玻璃无手印、无油渍、无水迹开店前全面清洁一次，不间断巡视卫生间（专人专盯）工作内容检查标准工作频次恭桶及小便池无秽物、尿碱、水迹、杂物，表面光 洁，保持小便池内有滤结块开店前全面清洁一次，不间断巡视面台及镜面无水迹、杂物、手印，表面光洁开店前全面清洁一次，不间断巡视面盆无水迹、污迹，表面光洁开店前全面清洁一次，不间断巡视墙面开店前全面清洁一次无灰尘、污迹、胶迹，保持墙面光 洁地面无垃圾、污迹、水迹

4、、烟蒂、痰迹， 地面光洁开店前全面清洁一次，30分钟1次隔断墙无灰尘、手印、水迹，表面光洁开店前全面清洁一次，30分钟1次灯罩无灰尘、手印，表面光洁每周一通风口无灰尘、手印，表面光洁每周二天花板无灰尘、蜘蛛网、无污渍每周三垃圾桶桶内垃圾不得超过三分之二开店前全面清洁一次，30分钟1次烘手器表面光洁开店前全面清洁一次，30分钟1次洗手液表面光洁，洗手液不得少于皂盒的三 分之一开店前全面清洁一次，30分钟1次电镀件、金属件光亮、无污染、无手印开店前全面清洁一次，30分钟1次门表面光亮、无污染、无任何悬挂物开店前全面清洁一次，30分钟1次标识牌无污迹、表面光洁，指示无误开店前全面清洁一次，30分钟1

5、次楼梯/逃生通道工作内容检查标准工作频次地面无垃圾、污迹、水迹、烟蒂、痰迹，保 持地面清洁每日一次，不间断巡视墙面无灰尘、污迹，保持墙面光洁每周四扶手无灰尘、污迹，保持表面光洁每日一次，不间断巡照明外观无灰尘、保持表面光洁每周六紧急照明无灰尘、保持表面光洁每周日消防门无灰尘、污迹，保持表面光洁每周一垃圾桶无灰尘、无异味、表面光亮、定期进行 清洗每周二指示灯及标识牌无灰尘、污迹，表面光洁每周三楼层公共区域工作内容检查标准工作频次地面无垃圾、污迹、水迹、烟蒂、痰迹，保 持地面清洁开店前清洁一次，不间断巡视墙面无灰尘、污迹，保持墙面光洁每周四指示灯及标识牌无灰尘、污迹，表面光洁，指示准确。每周五踢脚

6、板无灰尘、污迹，表面光洁每周六灯罩无灰尘、手印，表面光洁每周一通风口无灰尘、手印，表面光洁每周一天花板无灰尘、蜘蛛网每周二挡烟垂幕无灰尘、水迹、手印，表面光洁每年两次，五一、十卜一消防栓、灭火器无灰尘，表面光洁，设备完好可正常使 用每周一次立面石材打蜡无灰尘、手印、污迹，表面光洁每年二次立面石材、铝扣板无灰尘、手印、污迹，表面光洁每月25日商场内部高空清洗无灰尘、污迹，表面光洁每年两次，五一、十卜一不锈钢护栏、电梯打油无灰尘、水迹、手印、污迹，表面光洁每月15日方柱/圆柱表面干净、无任何悬挂物每周一次垃圾桶无灰尘、表面光洁、桶内垃圾不得超过 三分之二每周四彻底清理，不间断巡视防火门无灰尘、无手

7、印、表面光亮每周五玻璃门无灰尘、水迹、手印、污迹，表面光洁不间断巡视天台工作内容检查标准工作频次地面无垃圾、污迹、水迹、烟蒂、痰迹，保 持地面清洁每日一次墙面无污迹，保持墙面光洁每周一次照明保持明亮每周一次消防器材/沙袋表面光亮、无手印、无污染每周一次各类门窗表面光亮、无手印、无任何悬挂物每日一次方柱/圆柱表面干净、无任何悬挂物每日一次灯箱、标识牌清洁、无污染、无手印每日一次其它工作内容检查标准工作频次排水沟清理无垃圾、杂物每周一百叶无尘土、无污迹每周二雨水篦子无垃圾、杂物每月15号、25号坡道无污迹、无垃圾、杂物每周一自行车库无垃圾、杂物每周二管道无灰尘、手印、污迹，表面光洁每两个月一次雨棚

8、无灰尘、无垃圾、杂物每周四指示牌无灰尘、手印、污迹，表面光洁开店前全面清洁一次空置房无杂物、无垃圾每月15号、30号灯柱无灰尘、污迹，表面光洁每日一次第五部分 项目概况*裙楼、外围及地下万建筑平方米，是集多种业态为一体的综合商业区。其中地上一层至六层为商业裙房包括独立餐饮区域、地下一层为超市及设备房，地下二层至地下四层为机动车库，外围包括道路、标识、绿化、景观、雨搭等。1项目基本资料部位名称楼层数面积使用性质一标段首层至六层66层：卅（2套卫生间）商场5层：1 m2（ 2套卫生间）4层：9 m2（ 2套卫生间）3层：8 m2（ 4套卫生间）2层：62 m2（ 6套卫生间）1层：51 m2（ 3

9、套卫生间）小计：34,041川（直梯18部、扶梯30部、消防通道32条）二标段连廊、独立楼外围连廊及独立楼3829 m2商场外围12,613 m2小计：16,442川（直梯4部、扶梯13部）三标段B1、夹层、自行车库3 m2环形车道地下停车场B2333 m2车位：670个停车B319 m车位：766个B432 m车位：885个8 m2坡道小计122,975川（直梯厅18个）2、各部位的装修材料说明（仅供参考）商业 裙 楼内容吊顶/天花地面墙面备注大堂钛锌板岗石石英石五层、外围麻石麻石柱子新雅士白楼层公共区域乳胶漆石膏板岗石石英石公共卫生间乳胶漆石膏板香兰灰/岗石消防前室乳胶漆石膏板玻化砖逃牛楼

10、梯乳胶漆面玻化砖乳胶漆面电梯不锈钢地下停车场乳胶漆面环氧地坪乳胶漆面第六部分现阶段人员排班情况及说明投标公司可参照现阶段保洁人员安排及排班等情况进行人员编制调整。若进 行调整需提供详细说明，解释人员增加或减少原因。一标段:楼层负责位置编制班次负责区域一层一号门到 优衣库豕 乐福2人两班制地面卫生，扶梯两部，（玻璃，扶手，脚踏板）1、2号门 （玻璃，门框，墙面，不锈钢墙面打油）南门东小通道， 垃圾桶指示牌一层家乐福优 衣库到庄 里石2人两班制地面卫生，扶梯两部，（玻璃，扶手，脚踏板）6、7号门 （玻璃，墙面，门帘）C1通道、垃圾桶、大厅墙面，指示 牌一层庄里石以 北2人两班制地面卫生，扶梯一部，

11、（玻璃，扶手，脚踏板，墙面） 3、 4号门（玻璃，墙面，门框）垃圾桶， A3通道和A3通道 南侧步梯一层101卫生间，C6通道4人两班制C6通道及墙面，B5北楼梯1-6层，B5南步梯1-5层，A2 步梯，C6步梯，C5通道，17,、18号电梯间及轿厢，卫生 间一层102卫生 间，优衣库 旁通道4人两班制优衣库通道及扣板墙面，D2步梯南北三条，D8通道，D7步梯，15、16号电梯以北步行梯1-2层，卫生间一层103卫生间，北门2人两班制A1通道及扣板墙面，A1步梯东西两条通道，1、2、4号电 梯间及轿厢扣板墙面，5号门通道及玻璃，扶手，门框， 墙面，A2通道，卫生间二层南头至时 尚馆南口2人两班

12、制地面卫生，垃圾桶，D5通道及2下1层步梯、扶手D2北 步梯，扶梯二部，公区内玻璃围挡及扶手二层时尚馆到庄里石2人两班制时尚馆内通道，和3号门（玻璃，墙面，门框，门帘）D72 下1步梯，扶梯两部，9、10号观光梯外玻璃，阿玛施南 通道及步梯二层庄里石以 北2人两班制A2通道及2-1步梯，唯雅东侧通道 A1通道及2-1步梯，A 通道及2-1步梯，1983旁3条通道，A3通道和东南步梯， 7号门（玻璃，墙面，门框），公区围挡玻璃，扶手二层201卫生间，C6通道2人两班制C6通道，C5北通道及步梯，D7步梯，通道门玻璃，扣板 墙，卫生间二层205卫生间，热风旁 通道2人两班制203卫生间通道，扣板墙

13、，热风南通道及步梯，3号电梯通道，4号电梯间，A2步梯，卫生间二层204卫生间，22号梯 通道2人两班制22号电梯通道及D5步梯，22号电梯厅，22号电梯通道内 步梯，卫生间二层203卫生 间，峨眉小 镇通道2人两班制D通道步梯，C2步梯，C5南通道，卫生间三层南侧到运动1002人两班制D通道及步梯，小麦部北步梯，亨利屋南C3步梯，D1步梯，扶梯两部，运动 100北D8通道及步梯，地面卫生， 围挡玻璃三层运动100到儿童区2人两班制店面卫生，围挡玻璃及扶手，7号门，D7通道及步梯，A3 通道及步梯，扶梯两部，垃圾桶三层儿童区2人两班制店面卫生，扶梯四部，星猫创意店通道及步梯，A通道及步梯，可爱

14、宝贝通道，瑞思英语后步梯三层301卫生间，C6通道2人两班制C6通道及墙面，C5通道及步梯，电梯厅，C6步梯，卫生 间三层302卫生间，22号梯 通道2人两班制22号电梯通道及D5步梯，22号电梯厅，22号电梯通道内 步梯，卫生间三层303卫生 间，会员 *旁通道2人两班制A3通道及步梯，A4通道，会员*通道，会员*南步梯， 阿福贝贝对面通道，办公区通道，卫生间三层304卫生间，儿童区2人两班制卫生间通道，海贝店内步梯，3号电梯通道，1、2号电梯 厅，A2通道及步梯，卫生间四层婚庆礼堂 至春园、麻 辣诱惑2人两班制江苏饭店旁通道及步梯 2条（3-5层），围挡玻璃，扶手， 扶梯一组（3-4）四层

15、春园烤肉- 海底捞2人两班制权金城后通道，麻辣诱惑后通道，C5,C2,C4步梯四层401卫生间,C6通道2人两班制C6通道,D6南步梯,D6北步梯，C6步梯四层402卫生 间,海底捞旁通道2人两班制海底捞后通道，权金城北步梯，小南国东步梯,C6东通道五层大厅4人两班制拿渡旁通道,看台楼梯，喷泉球,扶梯两部，围挡玻璃,扶 手,27.28号电梯轿厢，D5步梯,影院内2条步梯五层501卫生 间,及阿拉 丁后通道2人两班制阿拉丁后通道，卫生间，D8两条步梯五层502卫生 间,汇百味后通道2人两班制汇百味后通道，D5通道步梯，宴会厅里步梯一条六层大厅2人两班制围挡玻璃，扶手,地面卫生，电影院内步梯一条六

16、层601卫生 间,601旁通道2人两班制电影院内步梯两条，卫生间六层602卫生 间,大昌后 门通道2人两班制电影院内步梯两条，卫生间，鲜芋仙后通道,大昌后门通道机动3人领班，替补休息人员夜班1-6层4人清洗5层大厅地面,海底捞地面,江苏饭店通道,麻辣诱惑 通道,1层大厅退尘，收倒垃圾，老板公寓后步梯3条主管4人两班制分楼层负责保洁各项工作经理1人正常班负责保洁公司全面工作电梯工8人负责四部货梯运行合计86人班次：两班制 8:00-15:30、15:00-22:30，正常班 9:30-18 : 00，夜班 22:00-次日 8:00，电梯工 8:00-20:00、20:00-次日 8:00二标段

17、楼层负责位置编制班次负责区域1F独立楼1F通 道，男女卫生 间2人两班制男女卫，1F通道，一部步行梯，一部电梯2F独立楼2F通 道，男女卫， 二层连廊2人两班制男女卫，2F通道，一部步行梯，二层连廊3F独立楼3F通 道，男女卫，三层连廊2人两班制男女卫，3F通道，一部步行梯，三层连廊4F外连廊4F连廊，剪 刀梯2人两班制4F连廊，剪刀梯5F外平台5F外平台， 飞天梯2人两班制5F外平台，飞天梯东广场2人两班制东广场及马路一条西广场2人两班制西广场及马路一条，电梯两部南广场4人两班制南广场，东喷泉池北广场2人两班制北广场，马路两条，风水球池庄里街5人两班制庄里街，万豪酒店，喷泉池机动独立楼2人两

18、班制领班，替补休息人员主管外围，独立楼，4F-5F外平台2人两班制1.负责清洁工作的组织、安排、协助经理制定合理的 工作流程。2主持晨会、晚会、日耗品发放，每日循 环检查卫生及员工劳动纪律并协助商场完成应急工 作经理外围，独立楼，4F-5F外平台1人正常班负责员工及主管的专业培训，对商场保洁工作全权负 责合计30人班次：两班制 8:00-15:30、15:00-22:30，正常班 9:30-18 : 00三标段楼层负责位置编制班次负责区域负层下沉广场4人两班制男女卫，一部步行梯，一部扶梯一个电梯厅通道， 大 厅下沉花园外环道4人两班制负一外环道，汽车梯，1号坡道南北扶梯4人两班制南北自行车库，

19、家乐福南北扶梯，11号15、16号电 梯通道，东西垃圾房（生活、建筑）步行梯4人两班制所属区域的所有步行梯（除个别）玻璃2人1两班制所属区域的所有玻璃（目前B1B2B3）负层A区2人两班制一步扶梯，卫生间，公区，两个电梯厅，1号5号坡道B区2人两班制剪刀梯，卫生间，公区，三个电梯厅，2号坡道 C区2人两班制剪刀梯，卫生间，公区，五个电梯厅，3号坡道D区2人两班制卫生间，公区，四个电梯厅，40号坡道负A区1人正常班一部扶梯，卫生间，公区，两个电梯厅，1号5号坡道层B区1人正常班剪刀梯，卫生间，公区，三个电梯厅，2号坡道C区1人:正常班剪刀梯，卫生间，公区，三个电梯厅，3号坡道 :D区1人正常班卫

20、生间，公区，四个电梯厅，40号坡道负 四 层A区1人正常班卫生间，电梯厅，公区，1号5号坡道B区1人正常班卫生间，剪刀梯，2号坡道，公区，三个电梯厅C区1人正常班卫生间，剪刀梯，3号坡道，两个电梯厅，公区1D区1人正常班卫生间，公区，电梯厅，通道1夜班B1、B26人两班制对所属区域按计划进行日常清洗工作主管B1-B44人两班制1、完成上级领导指派的工作 2、指导编排监察清洁 工作，制定安排日常及定期之工作计划、对新员工的培训3、对各种机器的灵活使用 4、发放物品经理B1-B41人正常班1、负责机器设备的保养工作 2、制定工作计划，对 员工进行项目培训3、检查发现问题及时解决 4、组 织、协调人

21、员之间的关系合计45人班次：两班制 8:00-15:30、15:00-22:30，正常班 9:30-18 : 00，夜班 22:00-次日 8:00根据实际情况存在的环境问题： 一标段1. 一层、四层、五层卫生间非专人专盯，影响卫生间环境品质；2. 一层大堂保洁面积较大，人员安排较少，不能满足日常巡视清洁频次;3. 部分高空区域不能按照公司要求进行清洁； 二标段1.人员负责面积较大，清洁、巡视频次不能保证环境质量；* * 保洁服务合同委托方：*物业服务有限公司受托方:中国*保洁服务合同委托方：*物业服务有限公司（下称：甲方）注册地址：*市*东路*号受托方：（下称：乙方）注册地址：甲乙双方根据中

22、华人民共和国合同法 以及国家、地方有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致基础上，就甲方委托乙方为 * 部分公共区 域提供全面专业化之保洁服务，同时甲方对乙方服务质量全程管理，订立本合同。第1条：本合同中有关定义1.1 本物业指：* 项目 地址：*市*东路*号。保洁服务合同指：*保洁服务合同，即本合同。*保洁服务指：乙方以本合同约定之方式、时间完成本合同规定工作 内容，并向甲方提供本合同内规定之工作。1.2 保洁服务期限指：年 月日至年 月日。自本合同生效之日起，合同期前三个月为保洁服务试用期， 如若试用期考核 不合格甲方有权利终止本合同。第2条：保洁服务范围2.2 每年清洁一次服务范围内

23、的各种机房、管道井等设备用房；2.3 保洁服务面积为平米。第3条：保洁服务内容3.1本物业内公共区域的日常保洁服务工作3.1.1当发生重大群体性疫情时，乙方将在日常消毒工作基础上，加大消毒力 度并保证保洁员正常在岗人数。3.1.2当雨雪恶劣天气时，执行紧急预案，积极组织人员抢险、清理工作。第4条：保洁服务标准见附件1第5条保洁评分办法见附件2第6条：存储与运输6.1甲方在本物业内提供乙方地点存储清洁必需之物料及设备 ，未经甲方书面同 意，任何物料及设备均不能存放于指定地点以外之任何地点。 同时，乙方应确保 存储之易燃、易爆清洁物品之安全工作。6.2所有与本合同有关之设备、用料等运输费用支出均应

24、由乙方承担。6.3乙方提供本物业之保洁服务，其每日产生之生活及办公性垃圾，乙方负责装 袋收集并按标准投放至本物业指定的垃圾房。第7条：机械设备及物料7.1乙方应确保所有之机械设备处于良好之工作状态，并可及时提供本物业各项专业保洁服务需要。7.2乙方应提供所有必需之机械工具、设备及其他为保洁工作的安全及顺利进行 所必需之工具及用品。7.3乙方应保证其所有工具、材料及清洁品供货充足，并均具有商品鉴定证明及 产品合格证明，甲方有权要求乙方随时更换不符合上述标准及要求之工具、材料及清洁品。7.4乙方提供的机械设备均为未使用过的产品，出现设备故障时须立即提供同等 规格、使用效果的替代品。7.5乙方提供的

25、机械设备见附件三。第8条：工作安排及监督管理8.1乙方须于每月开始前5个工作日内提交甲方当月工作时间与工作计划表， 列 明各项保洁工作之具体运作进程。 并于完成后通知甲方进行检查，对于不合格之 清洁项目甲方有权要求乙方进行复工。8.2如因乙方工作质量原因或其他行为给甲方造成经济损失 ，甲方可根据实际情 况要求乙方赔偿，包括但不限于扣除乙方相应之当月保洁服务费用， 以弥补因此 给甲方带来之经济损失。8.3乙方可应甲方要求，增派或减派本物业之清洁服务人员， 但需在事前由甲乙 双方进行协商并进行书面确认。8.4乙方之清洁服务人员须遵守本物业甲方之各项规章制度，并服从甲方之监督与管理。8.5若乙方未能

26、完全执行本合同条款中所规定之事项，甲方保留其减少支付乙方当月保洁服务费之权利。8.6乙方安排之本物业保洁员工必须穿着适合工作需要之统一制服上岗（夏季、冬季各两套），制服样式须由甲方同意。8.7当乙方派驻现场的保洁人员被解雇或其他原因不在乙方工作时，禁止到本物业其他保洁公司工作。8.8乙方须在本合同附件中体现出保洁公司奖惩制度、保洁公司内部管理制度、 保洁公司应急预案、保洁公司结晶计划、保洁公司人员架构、保洁公司人员排班 等文件内容，以便于甲方监督管理。8.9乙方制定的人员编制应保证不低于甲方所要求的清洁质量，每日出勤人数应达到合同第10条10.1项规定的人数，同时也应考虑到乙方员工的利益，员工

27、休 息严格按照国家相关法律执行，不得在乙方员工非自愿的情况下让其加班工作， 因超时工作产生的任何问题由乙方自行承担。第9条：责任与义务9.1甲方责任与义务9.1.1甲方应按本合同约定之时间及金额，在乙方履行本合同且其保洁服务质量 在甲方认可之基础上，支付乙方保洁服务费用。9.1.2甲方全面负责乙方对本物业提供保洁服务过程中管理；9.1.3甲方有权对乙方提出的月度本物业保洁服务计划内容结合实际情况进行 修改、补充。9.1.4甲方应及时签收乙方提供之本物业保洁服务工作计划及相关报告等文件， 并负责与甲方进行相关之工作性协调。9.2乙方责任与义务9.2.1乙方安排在本物业现场之所有保洁服务人员，在本

28、物业提供保洁服务过程 中，出现之各项人身及或财产伤害或损失情况，其责任皆由乙方承担全部责任。922乙方应为在本物业现场之所有保洁服务人员购置相应之各项保险923乙方应严格执行本合同中约定之由乙方负责完成之各项保洁服务工作, 并确保其服务质量，同时维护甲方之利益，并接受政府相关职能部门之监督。9.2.4乙方将不会以任何方式出让或转让其获得之合作协议。9.2.5乙方有为甲方保守本物业之相关商业机密之义务。第10条：保洁服务费用及支付方式10.1乙方保洁服务费用为每月元整（RMB 元）；每人每月人民币 元整（RMB 元）；乙方派驻本物业合计人/天（含驻场经理 名保洁主管 名）保洁服务人员名。其中早班

29、人；晚班人;夜班人。如需增加派驻现场人员，则按照上述保洁服务人员每人每月费用据实结算， 由甲方及乙方双方确认后增加。支付服务费以考勤机所记录考勤为准，手写考勤不作为付款依据。10.2甲方将在每月5日前收到乙方付款通知书、上月保洁服务工作报告书及甲 方保洁服务质量工作考核评估表后，于本月20日前支付乙方上月保洁服务费用。10.3乙方提供本物业保洁服务期不足一个月且出勤人数不足本合同10.1约定的全额编制时，甲方支付乙方保洁服务费用将按照相应比例据实支付。10.4乙方提供的工具及日常易耗品见附件3,其它工具及日常易耗品由甲方提供。乙方提供提供的工具及日常易耗品不能满足工作使用时，乙方即时补充，费用

30、含在合同费用中。10.5日常保洁服务费用均已包括乙方应负担之全部税费，乙方应在结算前提供甲方符合税务部门规定之等额发票。10.6收款方全称为：开户银行：开户行地址：账号：付款方式：乙方提供的发票全称：第11条：合同终止事由11.1出现下列情形之一，甲、乙双方均有权书面通知对方解除本合同：11.1.1任何一方严重违反或没有履行本合同内涉及有关补充协议之任何条款之 职责，并接到对方书面通知起计一个月内未能改善及履行有关条款之职责。11.1.2若甲、乙双方因重组或合并原因而被清盘。11.1.3在本合同履行过程中，由于本物业所在地发生战争、洪水、台风、地震 或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同

31、之任何一方无法履行本合同规 定之义务，遭受不可抗力之一方不承担违约责任。但迟延履约后发生不可抗力的， 迟延履约一方不能免除责任。遭受不可抗力一方在不可抗力事件发生后之15天内，应向另一方出具经公证之有关权威部门之证明。不可抗力事件消除后，由双方协商确定是否恢复对本合同之继续履行。11.1.4本合同双方任何一方，由于战争、严重火灾、水灾、地震等不可抗力而 丧失履约能力，由受灾方提供当地官方权威证明后，本合同自动终止。11.1.5本合同乙方因工作标准不能达到甲方要求，且甲方已向乙方下发三次书 面警告函，甲方有权终止本合同。11.2甲方因任何原因终止本物业之管理权时，本合同亦自动终止。甲方因此原因

32、书面终止本合同时，不需对乙方承担违约责任。第12条：争议解决12.1凡因在履行本合同所发生之或与本合同有关之一切争议，甲、乙双方应协 商解决，协商不成，任何一方均有权向甲方住所地劳动仲裁部门提出仲裁。第13条：通知与送达13.1以本合同为目的或与之相关之任何通知均以亲自递交，由E资已付之挂号邮 件、特快专递服务或传真发至如下联络方式，否则不发生效力。如果拟接 受通知之合同一方之下列地址或联络号码发生变更，则其应毫不延迟地通 知合同另一方这变更情况：发给甲方的通知应发至：甲方：*物业服务有限公司 通信地址：*市*东路*号收件人：电话：0311传真：0311发给乙方的通知应发至：乙方：通信地址：收

33、件人电话：传真：除非本合同另有规定，否则所有通知和往来通讯将被认为是于下列日期正式送达 被通知方并为其所知悉：如果是采用亲自递交之方式，应以被通知收到该通知之日期为准；如果是采用特快专递之方式，应以邮件寄出之第七个工作日为准；如果是采用传真之方式，应以传真发出并收到传真确认记录之日期为准；第14条：其他事项14.1乙方单位雇员乙方的雇员不得在*范围内出口秽言、酗洒、赌博、吸毒、打架及各种违法违规行为，倘若发现，本管理处可勒令该雇员离开或移交公安部门处理。如因此而引起的全部直接和间接损失，由乙方负全部责任。乙方雇员年龄不得超过50周岁，以身份证为准。14.2乙方雇员欠薪倘乙方故意拖欠其雇员的工资

34、，而劳动局亦认为该项欠薪应追讨者，则本 公司处于乙方未能发放上述拖欠工资时，有权从乙方应收的费用内扣除上述欠 薪，以缴交劳动局。凡所代缴此类薪金的款项，得视为依据此合同而付给乙方 的合同款项。14.3判约未得本公司书面同意，乙方不得将合同全部或任何部分转判与其他公司。14.4修改修改工作细则，并不足以使本合同归于无效，倘需增删合同细则时，合同的 价格亦得在双方同意下做出相应增减调整。14.5赔偿的责任问题14.5.1乙方的任何雇员因意外受伤，而须根据劳动局条例处理时，本公司概不 负责。乙方须赔偿本公司因应付此类索偿遭受之一切损失及所支付的费用。14.5.2因工作缘故或工作进行中而招致任何人士身

35、体伤亡事件，或招致任何的 动产或不动产的损失，导致本公司遭受控告索赔时，乙方须负全责，并赔偿公司 所遭控告的一切损失及所支付的费用。14.5.3在执行本合同时，倘乙方本人或其属员因任何疏忽行为致本公司财产或 代管的财产受损坏时，本公司先安排修补工程，然后向乙方索偿此项工程的全部 费用，届时乙方须依照本公司所开列的价单缴付。14.5.4倘乙方不支付上述费用时，本公司可由支付予乙方的工作款项内扣除上 述费用，不足之数则由乙方另行缴付。14.5.5如果因乙方没有依照合同所订范围完成，成品保护工作而导致任何损失 及罚款等情况，概由乙方负全责。14.6非法劳工本公司及管理单位严禁乙方雇用非法劳工，否则一

36、切后果概由乙方承担。 若本公司因此而遭受牵连，而乙方必须赔偿本公司的一切名誉及经济损失。14.7奖励乙方每月服务费中将有2000元，作为甲方奖励乙方员工的奖金，此费用不等同于违约金。甲方将根据乙方员工日常表现对乙方员工进行奖励。（每月评定优秀员工三名，分别奖励500元、300元、200元，优秀主管一名奖励500元， 剩余奖金用于平时员工奖励，例如拾金不昧、见义勇为、为甲方做出贡献以及提 出建议并采纳等情况）第15条：合同签订15.1为保证甲乙双方在合同有效期间之信息沟通便捷和有关事务之决定效率，双方应于本合同签署生效之日起五个工作日，书面指定一名工作代表并通 知双方，双方指定之该工作代表在本合

37、同有效期间内代表其指定方且指定 方仅通过工作代表进行与对方之通知、 提出询问、答复、提出意见、协调、 书面确认对方工作成果之完成等本合同履行之相关事项，指定方应对其指 定之工作代表之职务行为负责。15.2本合同双方可对本合同之条款进行修订、更改或补充，以书面签订补充协 议,有关之补充协议与本合同具有同等效力。15.3本合同适用于中华人民共和国之法律。15.4本合同期满前三个月，双方应就是否续约协商，如双方同意续约，应于期 满前一个月签订补充协议，确认续约的期限及有关合作条款。15.5本合同自甲、乙双方签字或盖章之日起生效，本合同正本一式四份。甲方持二份, 乙方持二份具有同等法律效力。此页无正文

38、本合同双方：甲方：*物业服务有限公司（公司盖章）法定代表人或授权人签署：日期：年月日乙方：（公司盖章）法定代表人或授权人签署：日期：年月日附件1日常保洁服务内容及标准:1、电梯、扶梯工作内容检查标准工作频次电梯墙壁、镜面无灰尘、手印、污迹，保持墙面、镜 面光洁开店前全面清洁一次，不间断巡视， 每月进行打蜡、上光电梯厅地面无灰尘、污迹、痰迹，保持地面光洁开店前全面清洁一次，不间断巡视电梯按钮表盘无灰尘、手印，保持表面光洁开店前全面清洁一次，不间断巡视电梯照明设备（外表）无手印、无灰尘开店前全面清洁一次，不间断巡视电梯门缝电梯门缝隙内无细小垃圾开店前全面清洁一次，不间断巡视电梯楼层显示无手印、无污

39、染开店前全面清洁一次，不间断巡视电梯顶部（外观）无手印、无污染、无灰尘开店前全面清洁一次，不间断巡视扶梯踏板、梯阶无灰尘、无油渍、无灰尘开店前全面清洁一次，不间断巡视扶手带、假草无污染、无灰尘、无油渍、无损坏开店前全面清洁一次，不间断巡视玻璃无手印、无油渍、无水迹开店前全面清洁一次，不间断巡视2、卫生间（专人专盯）工作内容检查标准工作频次恭桶及小便池无秽物、尿碱、水迹、杂物，表面光 洁，保持小便池内有滤结块开店前全面清洁一次，不间断巡视面台及镜面无水迹、杂物、手印，表面光洁开店前全面清洁一次，不间断巡视面盆无水迹、污迹，表面光洁开店前全面清洁一次，不间断巡视墙面开店前全面清洁一次无灰尘、污迹、

40、胶迹，保持墙面光 洁地面无垃圾、污迹、水迹、烟蒂、痰迹， 地面光洁开店前全面清洁一次，30分钟1次隔断墙无灰尘、手印、水迹，表面光洁开店前全面清洁一次，30分钟1次灯罩无灰尘、手印，表面光洁每周一通风口无灰尘、手印，表面光洁每周二天花板无灰尘、蜘蛛网、无污渍每周三垃圾桶桶内垃圾不得超过三分之二开店前全面清洁一次，30分钟1次烘手器表面光洁开店前全面清洁一次，30分钟1次洗手液表面光洁，洗手液不得少于皂盒的三 分之一开店前全面清洁一次，30分钟1次电镀件、金属件光亮、无污染、无手印开店前全面清洁一次，30分钟1次门表面光亮、无污染、无任何悬挂物开店前全面清洁一次，30分钟1次标识牌无污迹、表面光

41、洁，指示无误开店前全面清洁一次，30分钟1次3、楼梯/逃生通道工作内容检查标准工作频次地面无垃圾、污迹、水迹、烟蒂、痰迹，保 持地面清洁每日一次，不间断巡视墙面无灰尘、污迹，保持墙面光洁每周四扶手无灰尘、污迹，保持表面光洁每日一次，不间断巡照明外观无灰尘、保持表面光洁每周六紧急照明无灰尘、保持表面光洁每周日消防门无灰尘、污迹，保持表面光洁每周一垃圾桶无灰尘、无异味、表面光亮、定期进行 清洗每周二指示灯及标识牌无灰尘、污迹，表面光洁每周三4、楼层公共区域工作内容检查标准工作频次地面无垃圾、污迹、水迹、烟蒂、痰迹，保 持地面清洁开店前清洁一次，不间断巡视墙面无灰尘、污迹，保持墙面光洁每周四指示灯及

42、标识牌无灰尘、污迹，表面光洁，指示准确。每周五踢脚板无灰尘、污迹，表面光洁每周六灯罩无灰尘、手印，表面光洁每周一通风口无灰尘、手印，表面光洁每周一天花板无灰尘、蜘蛛网每周二挡烟垂幕无灰尘、水迹、手印，表面光洁每年两次，五一、十卜一消防栓、灭火器无灰尘，表面光洁，设备完好可正常使 用每周一次立面石材打蜡无灰尘、手印、污迹，表面光洁每年二次立面石材、铝扣板无灰尘、手印、污迹，表面光洁每月25日商场内部高空清洗无灰尘、污迹，表面光洁每年两次，五一、十卜一不锈钢护栏、电梯打油无灰尘、水迹、手印、污迹，表面光洁每月15日方柱/圆柱表面干净、无任何悬挂物每周一次垃圾桶无灰尘、表面光洁、桶内垃圾不得超过 三

43、分之二每周四彻底清理，不间断巡视防火门无灰尘、无手印、表面光亮每周五玻璃门无灰尘、水迹、手印、污迹，表面光洁不间断巡视5、天台工作内容检查标准工作频次地面无垃圾、污迹、水迹、烟蒂、痰迹，保 持地面清洁每日一次墙面无污迹，保持墙面光洁每周一次照明保持明亮每周一次消防器材/沙袋表面光亮、无手印、无污染每周一次各类门窗表面光亮、无手印、无任何悬挂物每日一次方柱/圆柱表面干净、无任何悬挂物每日一次灯箱、标识牌清洁、无污染、无手印每日一次6、其它工作内容检查标准工作频次排水沟清理无垃圾、杂物每周一百叶无尘土、无污迹每周二雨水篦子无垃圾、杂物每月15号、25号坡道无污迹、无垃圾、杂物每周一自行车库无垃圾、

44、杂物每周二管道无灰尘、手印、污迹，表面光洁每两个月一次雨棚无灰尘、无垃圾、杂物每周四指示牌无灰尘、手印、污迹，表面光洁开店前全面清洁一次空置房无杂物、无垃圾每月15号、30号灯柱无灰尘、污迹，表面光洁每日一次附件2保洁工作考核办法一、考核办法采取三级考核方法，分为领班员工级、主管级、经理级序号职务巡视方式巡视周期1领班、员工级日巡检每日不间断2主管级周巡检每周巡检一次，不定期抽检3经理级月抽检每月抽检一次，不定期巡视、作业项目及检查项目序号作业项目检杳项目考核及扣款1电梯、扶梯电梯墙壁、镜面、电梯厅地面、 电梯按钮表盘、电梯照明设备（外 表）、电梯门缝、电梯楼层显示、电梯顶部（外观）、扶梯踏板

45、、 梯阶、扶手带、假早、玻璃2卫生间恭桶及小便池、面台及镜面、面 盆、墙面、地面、隔断墙、灯罩、 通风口、天花板、垃圾桶、烘手 器、洗手液、电镀件、金属件、 门、标识牌详见考核及扣 款方式3楼梯、逃牛通道地面、墙面、扶手、照明外观、 紧急照明、消防门、垃圾桶、指 示灯及标识牌4楼层公共区域地面、墙面、指示灯及标识牌、 踢脚板、灯罩、通风口、天花板、 挡烟垂幕、消防栓、火火器、立 面石材打蜡、立面石材、铝扣板、 商场内部高空清洗、不锈钢护栏、 电梯打油、方柱/圆柱、垃圾桶、防火门、玻璃门5天台地面、墙面、照明、消防器材/沙 袋、各类门窗、方柱/圆柱、灯箱、 标识牌6其它排水沟清理、百叶、雨水篦子

46、、 坡道、自行车库、管道、雨棚、 指示牌、空置房、灯柱、考核及扣款方式序号同类作业项目不合格 数量考核办法金额备注1一项扣除当月维保费用10元2两项扣除当月维保费用20元3三项扣除当月维保费用50元4四项扣除当月维保费用100元5五项以上扣除当月维保费用500元6十项以上扣除当月维保费用2000 元7累计出现三次十项以 上不合格下发书面警告函，5日 内更换驻场经理以年度为计算周期8累计发放三张书面警 告函解除维保合同注：扣款项已月度为计算周期，每月底将扣款金额汇总。四、扣款告知书附件3清洁机械设备配置（包括但不限于以下物料）设备名称（类别）品牌（范围）数量使用期限全自动洗地机IPC、瑞士洁菲士

47、、凯驰、坦能、意大利RCM多功能擦地机IPC、瑞士洁菲士、凯驰、坦能、意大利RCM梯阶机国产多功能晶面机国产对讲机摩托罗拉45c m不锈钢玻璃刮国产35c m玻璃涂水器国产胶柄云石铲刀国产玻璃刮刀国产2X 1.2米伸缩杆国产高级拖把国产尘推国产推水器国产榨水车国产1.5米高凳国产三米铝合金梯国产清洁手推车国产附件3材料、物资配置（包括但不限于以下物料）物料名称（分类整理）品牌（范围）数量使用部位全能水庄臣地面静电除尘液庄臣尘推玻璃清洁剂超宝玻璃不锈钢保养剂3M电梯除香口胶剂超宝地面地毯除渍剂超宝地毯洗衣粉国产抹布洁而亮进口地面洗手液庄臣卫生间高级拖把头国产地面尘推罩国产尘推玻璃刮胶条进口玻璃3

48、5cm毛头罩国产35cm玻璃涂水器云石铲刀刀片国产云石铲刀吸水扒胶条进口45cm不锈钢玻璃刮红地垫1-5 米大堂门口、电梯轿厢清洁专用水桶国产卫生清洁塑料扫埽国产地面塑料簸箕国产地面恭桶刷国产厕所芳香块国产厕所胶皮手套国产清洁用大垃圾袋国产垃圾桶小垃圾袋国产垃圾桶百洁布国产清洁用抹布国产清洁用中国*保洁服务合同附件4内部奖惩制度中国*保洁服务合同附件5内部管理制度、考勤管理制度【目的】为强化企业管理，严格考评员工出勤，特制定本制度。【范围】适用于公司全体员工。【内容】1工作时间各项目部根据现场实际工作情况调整上下班时间。2 考勤管理2.1各项目部设有指纹打卡机，打卡机全天 24小时开机，不间断

49、使用。对 于无需打卡的岗位，考勤记录员应根据员工出勤情况进行登记。2.2员工上下班均须打卡。如因打卡机故障而不能打卡时， 员工上、下班均 需到项目客服部考勤管理员处登记。2.3上、下班未打卡，应在填写漏卡原因，并经直属上级签字确认。2.4各项目考勤周期为上月1日至上月末（以自然月为准），根据考勤记录 核发工资。2.5员工迟到、早退在半个小时以内的，每次扣罚 20元，半小时至两小时 的，每次扣罚40元，两小时以上的按旷工处理，一月内迟到或早退达三次 给予轻微过失处分。2.6员工因私事无法正常出勤的，应提前申请，来不及申请的，应以电话等 方式在第一时间报告直属上级，征得同意后方可。2.7享受国家或企业规定的有薪假期的员工，休假前应提前15天提出申请， 经批准后方可休假。2.8员工休病假，考勤员应在考勤表中予以记录。2.9员工请假期满后，应在上班当日到考勤员处销假，如因未及时销假而造 成员工的考勤记录出现差错，责任自负。2.10未经上级批准擅自离岗或不到岗者一律视为旷工。旷工 1日，扣除当 日工资，并给予相应处罚；年内旷工累计 15天或连续旷工3天以上者予以 解除劳动合同。3 各类假期3.1国家法定节日3.2事假3.2.1员工休事假须提前一天向其直属上