工业工程(工作研究)

1、工业工程（工作研究）v工业工程的产生与发展工业工程的产生与发展v方法研究方法研究 程序分析程序分析 操作分析操作分析 动作分析动作分析v作业测定作业测定 作业测定概述作业测定概述 时间研究时间研究 标准时间标准时间 工作抽样工作抽样 预定时间标准预定时间标准v生产线平衡原理生产线平衡原理 科学技术：科学技术：20世纪初进入电动机时代世纪初进入电动机时代 生产力：福特生产线生产力：福特生产线 经济形态：经济形态：18-19世纪完成工业资本积累世纪完成工业资本积累 （见下图）（见下图） 市场经济市场经济科科技技生生产产力力经经济济形形态态2000奴隶社会封建社会资本主义、社会主义共产主义200年差

2、距 大量流水和大量流水和 成批生产成批生产 多品种多品种 小批量小批量 市场经济市场经济产品经济产品经济 电电 动动 机机信息信息 技术技术19001980产品产品经济经济科学管理，系统管理，现代管理计划计划经济经济科学管理 系统管理 现代管理t传统管理中中国国 以泰勒制为代表的科学管理的产生，反映了三以泰勒制为代表的科学管理的产生，反映了三个问题：个问题： 科学管理产生于制造企业现场管理科学管理产生于制造企业现场管理 科学管理主要是解决如何提高生产率、降低成本科学管理主要是解决如何提高生产率、降低成本 科学管理产生于市场经济环境下科学管理产生于市场经济环境下 科学管理科学管理工业工程工业工程

3、现代现代IE组织行为组织行为科学科学管理理论管理理论丛林丛林现代管理现代管理哲理管哲理管理技术理技术 管理成为科学管理成为科学 管理成为职业管理成为职业 福特：福特：流水生产线流水生产线 泰勒：泰勒：时间研究、时间研究、“公正的一天公正的一天”、计件、定额、计件、定额 吉尔布雷斯：吉尔布雷斯： 动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析）动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析） 甘特图甘特图行为科学、组织理论、管理理论丛林行为科学、组织理论、管理理论丛林运筹学、系统工程、计算机应用运筹学、系统工程、计算机应用生产领域形成三种典型生产形式生产领域形成三种典型生产形式大量流水大量流水成

4、批生产成批生产单件小批单件小批信息时代信息时代 计算机为代表的信息技术的应用计算机为代表的信息技术的应用市场全球化市场全球化 、无国界化、多品种小批量、无国界化、多品种小批量新的管理模式：新的管理模式： 柔性生产系统柔性生产系统FMS， 计算机集成制造系统计算机集成制造系统CIMS 丰田生产方式丰田生产方式TPS 敏捷制造敏捷制造 是对有关人员、物料、设备、是对有关人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和实施的一门学科。它综合运用数学、物善和实施的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技能，并且运理学和社会科学的专门知识

5、和技能，并且运用工程分析和设计的原理和方法，对上述系用工程分析和设计的原理和方法，对上述系统可能获得的成果予以确定、预测和评价。统可能获得的成果予以确定、预测和评价。 确定一个组织在未来指定时间内所应采取的特定行动，IE的规划着重于技术发展方面的规划对现有各种系统规划、设计方针及人事组织的绩效作出评定，为高层决策者提供具有科学根据的资料，避免决策失误。 IE的设计不是一般的机器设计，而是着重工程系统方面的设计，包括系统整体和部分设计、概念设计及具体工程项目设计等。 改进现有的各个系统，提出崭新的、富有创造性和建设性的方案，已达到最佳的运作效果。 工业工程旨在改善作业人员的工作环境。不工业工程旨

6、在改善作业人员的工作环境。不是通过改变工人，而是通过改变工作地来实现环是通过改变工人，而是通过改变工作地来实现环境的改善。工业工程师的工作是使其他人更好的境的改善。工业工程师的工作是使其他人更好的工作。工作。工业工程的作用工业工程的作用 低成本高效率实现企业目标低成本高效率实现企业目标 系统改善与优化系统改善与优化 实现企业管理创新实现企业管理创新工业工程在美、欧、日、韩、港、澳、台等工业化发展进工业工程在美、欧、日、韩、港、澳、台等工业化发展进程中起到过重要作用程中起到过重要作用工业工程与管理积累与创新工业工程与管理积累与创新 台湾清华大学的陈茂生教授的比喻（下图台湾清华大学的陈茂生教授的比

7、喻（下图） 将生产力比作水桶中的水将生产力比作水桶中的水(D)，专业工程技术比作水桶，专业工程技术比作水桶的一个耳子的一个耳子(A)，而工业工程应是另一个耳子，而工业工程应是另一个耳子(B)，C为管理。为管理。管理目标是多提水，但如果缺乏工业工程，水桶只有一个耳管理目标是多提水，但如果缺乏工业工程，水桶只有一个耳子子(A)，技术上再下功夫，也只能提出半桶水，不可能提满，技术上再下功夫，也只能提出半桶水，不可能提满水。水。 A DABDCCB 无论是在买方市场或卖方市场的环境下，管无论是在买方市场或卖方市场的环境下，管理的基础、效率、成本始终是企业竞争的资本，理的基础、效率、成本始终是企业竞争的

8、资本，这个积累过程不能省略，它是企业提高竞争力这个积累过程不能省略，它是企业提高竞争力的基础，而工业工程是支持企业管理目标实现的基础，而工业工程是支持企业管理目标实现的哲理和技术手段。的哲理和技术手段。 1.1.图表技术图表技术2.2.工艺程序分析工艺程序分析3.3.流程程序分析流程程序分析 4.4.程序分析技巧程序分析技巧5.5.线路图分析线路图分析6.6.线图分析线图分析 程序分析程序分析（一）图表技术（一）图表技术表示操作表示运输、搬运表示检验D表示等待、暂存表示贮存表示同时操作和检验 例例 现有一业务经理，请一业务员依照顾客来信核现有一业务经理，请一业务员依照顾客来信核对某张支票上的数

9、字。设此信放在离业务员办对某张支票上的数字。设此信放在离业务员办公桌公桌46米之公文柜中，该业务员约米之公文柜中，该业务员约20分钟前分钟前刚看过此信，故她知道此信放于何处。刚看过此信，故她知道此信放于何处。 工作任务：依顾客来信核对支票。工作任务：依顾客来信核对支票。 开始：业务员坐在桌旁，发票放在桌子上。开始：业务员坐在桌旁，发票放在桌子上。 结束：业务员坐在桌旁，巳核对好的发票放结束：业务员坐在桌旁，巳核对好的发票放在桌子上。在桌子上。去公文柜1122313454开公文柜拿出信带信回办公桌找票核对带信回公文柜放回信关公文柜回办公桌放回票6（二）工艺程序分析1.工艺程序图的构成例1.下图为

10、风扇装箱的工艺程序图：1准备装箱电风扇装入纸箱装入说明书及零件封纸箱贴标签电风扇说明书及零件12345检查纸箱有否破损例例2：泵及其接受器之装箱工艺程序：泵及其接受器之装箱工艺程序箱子内部检查装保护衬里放入泵放装箱衬片放入接受器封闭盖过秤泵全部检查打印号码接受器加工之检查缚扎附标签123123456784 由上图可见，绘制操作程序图时，其操由上图可见，绘制操作程序图时，其操作程序的流程用垂直线表示，而以水平作程序的流程用垂直线表示，而以水平线代表准备装箱的零部件及资料投入的线代表准备装箱的零部件及资料投入的顺序。零部件及资料附件的引入应附加顺序。零部件及资料附件的引入应附加记述，在引入横线上方

11、填写零部件的名记述，在引入横线上方填写零部件的名称、图号、规格、材料编号等。连接符称、图号、规格、材料编号等。连接符号之间的垂直短线不宜太长，约号之间的垂直短线不宜太长，约6毫米即毫米即可。操作检验符号的各边记录该项工作可。操作检验符号的各边记录该项工作的内容。为了便于说明，操作与检验的的内容。为了便于说明，操作与检验的顺序可按时问顺序分别编号。由顺序可按时问顺序分别编号。由1编起，编起，从上往下编。由图可以清理地表示出装从上往下编。由图可以清理地表示出装配的先后顺序。配的先后顺序。例3：在木箱上钉五只钉子12345拿起钉锤拿起一只钉对准位置重钉一下续钉几下12345拿起钉锤拿起一只钉对准位置

12、重钉一下续钉几下重复四次检查并贴标签（三）流程程序分析流程程序图由操作、检验、搬运、暂存、贮存五种符号构成。根据研究对象的不同可分为：1.材料或产品流程程序图。（物型）2.人员流程程序图（人型）例：一张火车票自出售、使用至回收止的流程D1111213242353在票架上拿起并查看票价用手拿至柜台上打印日期等待找钱拿给旅客旅客带至入口处查看并打孔旅客带至旅途上在终点站查看并回收（物型）1122313445到仪器柜开仪器柜拿起量规带量规回工作台调整量规用量规核对工件尺寸带量规回仪器柜放回量规关仪器柜回工作台例题2：工人按要求核对工件尺寸（人型）（四）程序分析技巧 六大提问 四大原则 五个方面 六大

13、步骤序号项目问题1完成了什么（What）是否必要，有无更好的2何处做（Where）为何此处，有无更合适处3何时做（When）为何此时，有无更合适时间4谁人做（Who）为何此人，有无更合适人选5如何做（How）为何如此，有无更合适方法6为什么这么做（Why）为何如此，有无更合适方法程序分析的六大提问程序分析的六大提问程序分析时的四大原则程序分析时的四大原则(1)取消（取消（Eliminate):(2)合并合并(Combine)：(3)重排重排(Rearrange):(4)简化简化(Simplify): 分析时的五个方面分析时的五个方面 （1）操作分析：）操作分析： （2）搬运分析：）搬运分析：

14、（3）检验分析：）检验分析： （4）贮存分析：）贮存分析： （5）等待分析：）等待分析： 分析时的六大步骤分析时的六大步骤 （1）选择：）选择： （2）记录：）记录： （3）分析：）分析： （4）建立：）建立： （5）实施：）实施： （6）维持：）维持： （五）线路图分析（五）线路图分析 对现场布置及物料和作业这实际流通路线进行分析，以达到改进现场布和移动路线的搬运距离的目的。 例例1.右右图为某飞图为某飞机场原来机场原来的平面布的平面布置，物品置，物品从送货车从送货车到零件架到零件架的运输路的运输路线如作图线如作图所示所示 问：第二个操作是码垛，第三个操作是卸箱，既问：第二个操作是码垛，第三

15、个操作是卸箱，既然要卸箱，为什么然要卸箱，为什么 还要把它们垛起来还要把它们垛起来? 答：因为卸货车比办接收工作快，避免到处是箱答：因为卸货车比办接收工作快，避免到处是箱子子 问：收贷、检查和点数的地方为何离得那么远问：收贷、检查和点数的地方为何离得那么远?答：因为它们都是无意中被安置在那里的答：因为它们都是无意中被安置在那里的 问：可以放到别的地方吗问：可以放到别的地方吗 ？答：可以放到一起。答：可以放到一起。 问，应放于何处问，应放于何处? 答，可以放在现在的接收台答，可以放在现在的接收台 问：为什么必须让箱子绕厂房才到达架子上问：为什么必须让箱子绕厂房才到达架子上? 答：因为仓库的门在相

16、反的答：因为仓库的门在相反的 一端一端 从左从左图可以图可以看出在看出在接受台接受台的对面的对面开了个开了个进库门，进库门，是箱子是箱子可以沿可以沿最短的最短的路线运路线运进库房进库房例例2：一个大型家庭用品厂的材料搬运费用过：一个大型家庭用品厂的材料搬运费用过大因此开始作全厂范围的研究工作通大因此开始作全厂范围的研究工作通过考查过考查(用提问技术用提问技术)可以考虑以下问题：可以考虑以下问题：问：为什么要有每天的储存量问：为什么要有每天的储存量?答：由于从装盘部到总库的距答：由于从装盘部到总库的距离过长离过长。问：如果另开新门送入装盘部，问：如果另开新门送入装盘部，将会怎样将会怎样?答：整个

17、运输工作将会缩短。答：整个运输工作将会缩短。运送箱食品架流程程序图运送箱食品架流程程序图 右图右图为改善为改善后的线后的线路图，路图，可以看可以看出出45#的的房间节房间节省出来省出来了，运了，运送的路送的路线减少线减少了了（六）线图分析：（六）线图分析： 先将程序内有关的厂房，按比例绘先将程序内有关的厂房，按比例绘制其平面布置固，即将机器、工作点按制其平面布置固，即将机器、工作点按正确位置关系结于图上，并依先后次序正确位置关系结于图上，并依先后次序用数字表示。用祖实线或虚线画出程序用数字表示。用祖实线或虚线画出程序内有关的材料、成品或零件等前进的途内有关的材料、成品或零件等前进的途径，以箭头

18、表示其运行方向。径，以箭头表示其运行方向。 瓦坯从瓦坯从窑车卸窑车卸到平台到平台上，检上，检查后按查后按照大小照大小形状不形状不同放在同放在平板上。平板上。由推车由推车送往贮送往贮放架上。放架上。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering操作分析操作分析 通过对以人为主的工序的详通过对以人为主的工序的详细研究，使操作者、操作对象、细研究，使操作者、操作对象、操作工具三者科学地结合、合理操作工具三者科学地结合、合理地布置和安排，以减轻劳动强度地布置和安排

19、，以减轻劳动强度，减少作业的工时消耗，以提高，减少作业的工时消耗，以提高产量和质量为目的的工作分析。产量和质量为目的的工作分析。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering 操作分析操作分析1.人机操作分析2.联合操作分析3.双手操作分析经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering 1.人机操作分析人机操作分析 在

20、机器的工作过程中，调查、了解在在机器的工作过程中，调查、了解在操作周期内，人与机的相互联系，以充操作周期内，人与机的相互联系，以充分调动人与机的能量及平衡操作的分调动人与机的能量及平衡操作的分析分析。 实例：实例： 在立式铣床上精洗铸铁件的平面在立式铣床上精洗铸铁件的平面经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering如图如图 铣床有铣床有3/5的时间的时间没有工作，没有工作，当工人操当工人操作时，机作时，机床停止工床停止工作，当机作，当机床切削时，床切削时

21、，工人无事工人无事可做可做经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering项目现行方法 改良方法节省工作时间人1.21.120.8机0.80.8-空闲时间人0.80.240.56机1.20.560.64周转时间（分）2.01.360.64利用率人608323机405919经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering 右

22、图可见，右图可见，改进后利用改进后利用了机器工作了机器工作的时间，做的时间，做好了加工下好了加工下一个零件的一个零件的准备工作，准备工作，提高了工效提高了工效经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering2.联合操作分析联合操作分析 在生产现场，常有两个在生产现场，常有两个或两个以上的操作员同时对或两个以上的操作员同时对一台机器（一项工作），进一台机器（一项工作），进行工作，则称谓联合操作。行工作，则称谓联合操作。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业

23、工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering联合操作分析的基本原则：人与机器的动作同时完成为最佳经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering实例：某工厂的成品用小木箱包装后，堆放实例：某工厂的成品用小木箱包装后，堆放 在工厂的库房内，每天由老张、老王将在工厂的库房内，每天由老张、老王将 小木箱放在搬运板上，再由堆高机运到小木箱放在搬运板上，再由堆高机运到

24、储运处，等待出厂。储运处，等待出厂。堆高机每次运堆高机每次运一块板，来回一块板，来回三分钟；老三分钟；老 张、张、老王各装一块老王各装一块板需六分钟。板需六分钟。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering 第一个3分钟：堆高机正在运送NO.2运板 老王将NO.1运板装了一半 老张在等待堆高机等待 第二个 3分钟：老王装满了NO.1运板 老张装满了NO.2运板的一半 堆高机在等待 第三个 3分钟：堆高机正在运送NO.1运板 老王等待 老张继续装满NO.2

25、运板经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering 对第一个对第一个3分钟进行分钟进行5W1H 问：老张完成了什么问：老张完成了什么 答：什么也没做答：什么也没做 问：是否必要问：是否必要 答：现行方法是必要的答：现行方法是必要的 问：为什么问：为什么 答：现行方法各装一块板，等待不可避免答：现行方法各装一块板，等待不可避免 问：有无更好办法，避免老张第一个问：有无更好办法，避免老张第一个3分钟分钟的等待的等待 答：可以两人装一块板答：可以两人装一块板经济

26、与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering搬运成品箱的联合分析图搬运成品箱的联合分析图经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering例：将布匹的布切成所例：将布匹的布切成所需的宽度需的宽度 布匹的布至于切布机的布匹的布至于切布机的A上，当布经过上，当布经过A和和C时，即被切成所需的宽时，即被切成所需的宽度。然后，缠于度

27、。然后，缠于D轴，轴，切至需要的长度后停机。切至需要的长度后停机。操作者与助手将切好的操作者与助手将切好的布用包装纸包好，贴标布用包装纸包好，贴标签，注明品种、长度、签，注明品种、长度、颜色。最后，从颜色。最后，从D取下，取下，放在手推车上。放在手推车上。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering布匹切割联合操作分析图布匹切割联合操作分析图经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Departmen

28、t of Industry EngineeringEngineering改进：增加连座轴架如图改进：增加连座轴架如图当布被切成需要当布被切成需要的宽度绕于的宽度绕于D上时，上时，可将布卷移至连可将布卷移至连坐的坐的E上。这样，上。这样，操作者开动机器操作者开动机器时，助手就可在时，助手就可在E上完成包装、贴上完成包装、贴标签，注明品种、标签，注明品种、长度、颜色等，长度、颜色等，并放入手推车。并放入手推车。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering布匹

29、切割联合操作分析图改良图布匹切割联合操作分析图改良图经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering3.双手操作分析双手操作分析 生产现场的具体工作，主要生产现场的具体工作，主要由工人的双手完成，调查、由工人的双手完成，调查、了解如何用双手进行实了解如何用双手进行实 际操际操作的情况，称双手操作分析。作的情况，称双手操作分析。 经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Indu

30、stry EngineeringEngineering 简单画法小圈表示伸手或运送大圈表示握取、对准、使用、及放下物件经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering在信纸上签名的双手操作图简单画法经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering 一般画法一般画法表示操作，即握取、放置、使用、放手表示搬运、手移动表示等待、

31、手的延迟、停顿表示手持住工作、工具和材料表示检查经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering装配揽夹的双手操作图的一般画法装配揽夹的双手操作图的一般画法经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering检查轴的长度并装入套筒的现行方法案例经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Ind

32、ustry Department of Industry EngineeringEngineering一只手持物，另一只好手往复动作一只手持物，另一只好手往复动作将套入的方法改变，使轴直接套入套筒将套入的方法改变，使轴直接套入套筒把尺固定在台上把尺固定在台上经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering 动作分析动作分析动作分析的实质是研究分析人在进行各种动作分析的实质是研究分析人在进行各种操作的细微动作，删除无效动作，使操作操作的细微动作，删除无效动作，

33、使操作简便有效，以提高工作效率。简便有效，以提高工作效率。 1.伸手（伸手（TE）（）（ ） 2.移物（TL）（ ） 3.握取（G）（U）4.装配（A） （ ）5.使用（U） （U）经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering6.拆卸（DA） （ ）7.放手（RL） （ ）8.检查（I）9.寻找（SH）10.选择（ST）11.计划（PN）12.定位（P）13.预定位（PP） （ ）14.持住（H） （ ）15.休息（R） （ ）16.迟延（UD） （ ）

34、17.故延（AD） （ ）18.发现（F） （ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）U经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering 动素同心圆动素同心圆UUU1.核心动素2.常用动素3.辅助性素4.消耗性素经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering 动作经济原则动作经济原则1.1.关于人体的运用（关于人体的运用（1-

35、81-8条）条）2.2.关于工作地布置（关于工作地布置（9-169-16条）条）3.3.关于工具设备（关于工具设备（17-2217-22条）条）经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering第1条原则：双手的动作同时且对称经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering第二条原则：人体动作应尽量应用最低等级而能得到满意结

36、果为妥 第一级：手指 第二级：手指、手腕 第三级：手指、手腕及小臂 第四级：手指、手腕、小臂及大臂 第五级：手指、手腕及大臂及身体经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering第三条原则：尽可能利用物体的动能；曲线 运动较方向突变的直线运动为 隹；弹道式运动较受控制的运动

37、轻快；动作尽可能有轻松的节奏经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering第四条原则：工具、物料应置于固定处所及 工作者前面近处，并依最佳的 工作顺序排列 经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering第五条原则：零件、物料应尽量利用其重 量堕送至工作者前面近处台车通道输送带经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工

38、程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering第六条原则：应有适当的照明设备，工作 台及坐椅式样及高度应使工作者保持良好的姿势及坐立适宜经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering第七条原则：尽量解除手的工作，而以夹具或足踏工具代替经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Ind

39、ustry EngineeringEngineering第八条原则：可能时，应将两种或两种以上工具合并为一经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering第九条原则：手指分别工作时，各指负荷应按其本能给予分配左手右手手指食指中指无名指小指食指中指无名指小指能力顺序87531246例：例： 键盘键盘经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry Engineering

40、Engineering第十条原则：工具及物料尽可能预放在工作位置经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering动作改善 取消（取消以手持物、需用肌肉、危险的动作） 合并（合并各种工具、作业、和可能同时进行的动作） 重排（平均分配双手） 简化（较少动作的重复，用简单的动素，缩短动作距离）经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngin

41、eering作业测定1.作业测定概述2.时间研究3.标准时间制定4.工作抽样5.预定时间标准经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering1.作业测定概述作业测定概述 作业测定的定义：作业测定的定义：“作业测定是运用各作业测定是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间准完成某项工作所需的时间。”合格工人的定义为：合格工人的定义为：“一个合格工人必须一个合格工人必须具备必要的身体素质，智力水平和教育程

42、具备必要的身体素质，智力水平和教育程度，并具备必要的技能知识，使他所从事度，并具备必要的技能知识，使他所从事的工作在安全、质量和数量方面都能达到的工作在安全、质量和数量方面都能达到令人满意的水平。令人满意的水平。”经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering规定的作业标准：规定的作业标准：“经过方法研经过方法研究后制定的标准工作方法，及有究后制定的标准工作方法，及有关设备、材料、负荷、动作等的关设备、材料、负荷、动作等的一切规定。一切规定。” IE的全过

43、程是：利用程序分析、的全过程是：利用程序分析、操作分析、动作分析获得最隹操作分析、动作分析获得最隹程序和方法，再利用作业测定程序和方法，再利用作业测定制定出标准时间。制定出标准时间。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering作业测定的目的：1.制定标准时间2.改善作业系统3.制定最佳作业系统（对比）经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry Enginee

44、ringEngineering作业测定的方法作业测定的方法：1.时间研究时间研究2.工作抽样工作抽样3.预定时间标准法预定时间标准法经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering作业测定的阶次作业测定的阶次第一阶次：动作第一阶次：动作第二阶次：单元第二阶次：单元第三阶次：作业第三阶次：作业第四阶次：制程第四阶次：制程经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry

45、EngineeringEngineering工时消耗分类 经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering2.2.时间研究时间研究时间研究的定义：时间研究的定义：“时间研究是一种作业测时间研究是一种作业测定技术，旨在决定一位合格、适当、训练有定技术，旨在决定一位合格、适当、训练有素的素的操作者，在标准状态下，对一特定的工作以操作者，在标准状态下，对一特定的工作以正常正常速度操作所需要的时间。速度操作所需要的时间。”时间研究的研究方法：时间研究的研究方法：时间

46、研究是用抽样调查技术来对操作者的作时间研究是用抽样调查技术来对操作者的作业进行观测，以决定作业的时间标准。业进行观测，以决定作业的时间标准。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering时间研究的工具1.秒表 时间研究用以计时的工具多为1/100的分秒表，表面有100个小格，长计每分钟转1周，1小格即代表（1/100）分钟。短针表面分30格，每半小时转1周，1格代表1分钟。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Ind

47、ustry Department of Industry EngineeringEngineering2.观察板观察板主要用来安放秒表和时间研究表格经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering时间研究的步骤时间研究的步骤 标准时间标准时间=平均操作时间平均操作时间X评比评比+宽放宽放第一步：第一步：收集资料收集资料第二步：第二步：划分操作单元划分操作单元经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Dep

48、artment of Industry EngineeringEngineering第三步：第三步：测时测时1.测时的方法测时的方法 归零法归零法 积累测时法积累测时法 周程测时法周程测时法 连续测时法连续测时法经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering归零法归零法： 第一单元开始，开动秒表，第一单元开始，开动秒表，第一单元结束时，即按停秒表，第一单元结束时，即按停秒表，读取表上读数然后使表针回复读取表上读数然后使表针回复到零位。次一单元开始，再开到零

49、位。次一单元开始，再开动秒表。动秒表。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering周程测时法周程测时法单元小且周程短的操作适用。单元小且周程短的操作适用。此法用每次去掉一个单元的方法来测时此法用每次去掉一个单元的方法来测时 A=a+b+c+d=25s 去掉去掉e B=b+c+d+e=30s 去掉去掉a C=a+c+d+e=29s 去掉去掉b D=a+b+d+e=23s 去掉去掉c E=a+b+c+e=23s 去掉去掉d经济与经济与管理管理学院工业工程系学

50、院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering连续测时法连续测时法： 当第一单元开始时，开动当第一单元开始时，开动 秒表，秒表，在整个测时过程中不使秒表指针回零，在整个测时过程中不使秒表指针回零，而任其继续走动，仅当每一单元完毕而任其继续走动，仅当每一单元完毕时看指针并记录其表面时间时看指针并记录其表面时间(R值值)。待。待全部记录完毕，再将两相邻单元的表全部记录完毕，再将两相邻单元的表面时间相减，以求得每一单元时间面时间相减，以求得每一单元时间(T值值)。经济与经济与管理管理学院工业工程系

51、学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering 1时值时值 0.9-00.9 2时值时值 15-0.90.6 3时值时值 28-1513 4时值时值 32-28412345TRRTRRRTTT0909061513280432408经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering2.现场情况的记录现场情况的记录l如测时来不及记录某一单元的时间，则应如测时来

52、不及记录某一单元的时间，则应在该单元在该单元“R”栏中记栏中记“X”或或“M”，表示失，表示失去记录。去记录。l如在操作中发现操作者省去某一单元，则如在操作中发现操作者省去某一单元，则应在该单元的应在该单元的“R”栏中划一斜线栏中划一斜线“/”，表，表示省去。示省去。l如操作者不按照单元的顺序进行，则在该如操作者不按照单元的顺序进行，则在该单元的单元的“R”栏内划一横线栏内划一横线“一一”，并于横，并于横线上记完毕时间，横线下记开始时间。线上记完毕时间，横线下记开始时间。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of

53、Industry EngineeringEngineeringl l外来单元正巧在某一单元完毕时发生：外来单元正巧在某一单元完毕时发生：此时，于次一单元的此时，于次一单元的“T”行内注英文字行内注英文字母，如第一次发生记母，如第一次发生记A，第二次发生记，第二次发生记B，如此类推。同时，于时间研究表右边如此类推。同时，于时间研究表右边“外来单元外来单元”R栏的横线下方记入外来栏的横线下方记入外来单元开始时间，横线上方记入完毕时间，单元开始时间，横线上方记入完毕时间，其完毕时间减去开始时间，即为该外来其完毕时间减去开始时间，即为该外来单元的时间，记入单元的时间，记入“外来单元外来单元”的的T栏，

54、栏，并将内容记入并将内容记入“说明说明”栏内栏内经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineeringl外来单元在某单元内任何时间发生：外来单元在某单元内任何时间发生： 在该单元的在该单元的T栏内记下英文字母，其栏内记下英文字母，其他同前他同前l外来单元时间很短：则同单元时间一外来单元时间很短：则同单元时间一起记录在起记录在 该单元时间内，同时在该该单元时间内，同时在该单元单元T栏内记一英文字母，并于说明栏内记一英文字母，并于说明栏内说明该单元情况（见第栏内说明该

55、单元情况（见第6周周 程）。程）。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering3.剔除异常值剔除异常值 美国机械工程协会（美国机械工程协会（SAM）对）对异常值定义为：异常值定义为：“某一单元的某一单元的秒表读数，由于一些外来因素秒表读数，由于一些外来因素的影响而超出正常范围的数的影响而超出正常范围的数值值”。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry En

56、gineeringEngineering剔除异常值的方法有多程，此处介绍最常用的方法-三倍标准差法，如下：设对某一操作单元观测n次，所得时间为： x1,x2,x3,-xn 则平均值为： xix=x1+x2+x3+-+xnn=n经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering标准差为：=(x1-x)2+(x2-x)2+-(xn-x)2n=(xi-x)2n经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Depart

57、ment of Industry EngineeringEngineering正常值为正常值为x3内的数值，超过者为异常值。内的数值，超过者为异常值。例如，某一操作单元观测例如，某一操作单元观测20次（其中漏记一次，记次（其中漏记一次，记为为M），观测数据如下：），观测数据如下： 20，20，21，20，22，20，19，24，20，22，19，21，20，28，21，20，20，22，M，20则：则：x=xin=39919=21=(xi-x)2n=7819=2.02=2经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of

58、Industry EngineeringEngineering上限上限UCL=21+（3x2)=27; 下限下限LCL=21-(3x2)=1528的数值大于的数值大于27，在上限之外，为异常值，应剔除。，在上限之外，为异常值，应剔除。经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering4.决定观测次数决定观测次数计算观测次数的公式如下（误差为计算观测次数的公式如下（误差为 5% ，可靠度为可靠度为95%）：）：xi-每一次秒表读数每一次秒表读数n-试行先观测的次

59、数试行先观测的次数iiiXXXnN22)(40经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering例如，某一单元试行观测10次，结果如下：7，5，6，8，7，6，7，6，6，7平均误差5% ，可靠度95%，问需观测多少次？经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineeringixi(xi)2合计1234567891075687676

60、676549 25 3664 4936 49 36 36 49429代入公式得：已测了10次，需再测15次。256 .246565429104022N经济与经济与管理管理学院工业工程系学院工业工程系 Department of Industry Department of Industry EngineeringEngineering5.决定每一单元的平均操作时间决定每一单元的平均操作时间剔除了异常值后，每一操作单元剔除了异常值后，每一操作单元所有时间值的算术平均数，即为所有时间值的算术平均数，即为该单元的平均操作时间。即：每该单元的平均操作时间。即：每一单元的平均操作时间一单元的平均操作时间