中国移动战略分析报告

1、-中国移动战略分析报告学号 :姓名 :班级 :精选资料-一 公司简介1公司简介中国移动通信集团公司 （简称“中国移动通信”） 于 2000 年 4 月 20 日成立，注册资本为 518 亿元人民币， 资产规模超过 4000 亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。

2、除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、 IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。家和地区的214 家运营商，彩信通达 6 个国家和地区的 21 家运营商。中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5 年被美国财富杂志评为世界500强，最新排名第 224 位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“年2005中国企业 500 强”评选中，列中国企业500 强综合榜第四位，列服务企业500 强第二

3、位。上市公司成为连续三年入榜福布斯“全球400 家 A 级最佳大公司”的唯一中国企业。2 企业文化中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。精选资料-企业价值观：正德厚生臻于至善企业使命：“创无限通信世界做信息社会栋梁”。二 环境分析(一 )经济环境1. 国际经济经过几年的衰退，世界经济将逐步复苏，并进入到一个新的发展阶段。随着世界经济的复苏，全球经济将进入一个新的增长阶段。全球经济的发展为我国企业的发展，包括中国移动通信公司提供了广阔的海外市场。2. 国内经济当前我国综合实力显著增强，人们的生活水平有了

4、大幅提高。我国国民经济的持续，快速增长必将促进人们对通信业务需求的强劲增长。同时，我国居民的通信服务支出不断增长且在家庭支出中所占的比例也一直保持上升趋势，通信服务正的到大家的喜爱，渐渐成为生活中的必需品。同时，中国移动电话普及率刚达到发展中国家水平，离发达国家水平有一段距离，发展空间很大。因此可以断定，中国移动通信市场发展潜力巨大。(二）技术环境3G 技术 - 传输声音和数据的速度上的提升，能够处理图像、音乐、视频流等媒体形式 ，提供网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务 TD-SCDMA 技术 - 中国特有技术，标志着中国在移动通信领域已经进入世界领先列（三）社会文化环境1. 人口数量

5、 世界人口迅速增长，消费将继续增长，市场继续扩大2. 教育水平 九年义务教育， 高等教育越来越普及， 人们的文化水平不断提高三 波特五力模型分析（一）主要竞争者分析1. 主要财务数据对比中国移动 09 年的总资产、主营业务收入和净利润都远超联通和电信，净利润为联通的 12 倍还多，为电信的 8 倍多，由此可见中国移动的经济状况是很好的。2. 产品市场份额(1)移动用户市场份额中国移动在移动用户市场占份额为73.7% ，而联通，电信分别占21.3% 和5.1% ，可见移动的份额是相当大的。精选资料-在固定电话市场方面，中国移动仅占了 5.5% ，因此中国移动应加大对固定电话的投资(2)宽带市场占

6、有份额在宽带市场方面，移动比率更少了，只占 4.3% ，但是移动现在已经在宽带市场方面进行投资了。3. 用户市场份额从总体用户市场来看，移动还是有相当大的优势，占有份额为47.5% 。4. 主营业务对比全国范围移动网(GSM,GPRS)CMNET数据网GSM移动业务中国移动GPRS 业务 移动互联业务数据业务因特网业务IP 业务中国联通中国电信全国范围移动网 (GSM,GPRS)固定电话网数据网IP 骨干网无限寻呼网GSM 移动业务CDMA业务固定电话业务数据业务因特网业务IP 业务无线寻呼业务全国干线传输网 本地网 数据网 IP 骨干网 宽带网 固定电话业务 数据业务 因特网业务 IP 电话

7、 网络资源出租 宽贷业务 无限市话中国移动的业务比较少，而且移动的大多数业务联通和电信都有。（二）潜在进入者分析1. 国内 - 未获得移动通讯业务经营许可的中国电信和中国网通将在 2-3 年内获准进入移动通讯业务行业2. 国外 - 实力强劲的国外电信公司进入中国 ,必将进一步加剧市场竞争入世后发达国家电信也将逐步进入中国市场， 成为中国市场的潜在进入者。 发达国家由于电信市场的开发和竞争环境日趋完善，企业经营已形成一套科学、全面和完善的体系，在加上先进的信息技术，管理技术和高质量服务支撑和雄厚的资金保证，使其具有相当大的总成本领先优势。这些潜在者必将加剧市场竞争。（三）替代品的威胁电信和网通如

8、获 3G 经营牌照以及合资 , 外资控股拥有移动通讯业务许可证的外国企业将会将电视、因特网等与传统电话结合，如 IP 电话 2 潜在进入者的威胁一方面，中国电信和中国联通经过了工业和信息化部的统一重组，已经逐步渗透到了大部分通信的主要业务，中国的通信行业，尤其是 3G 业务，将在未来的一段时间内逐渐形成“三足鼎立”的趋势。另一方面，入世后发达国家的电信通讯公司也将陆续进入中国，成为中国电信业的潜在进入者。发达国家在信息技术、管理精选资料-技术以及服务质量方面具有一定程度上的优势，因此也将成为中国移动发展的一个潜在的有力的竞争对手。以上这些，将给中国移动的发展带来很大的冲击。（四）购买商的讨价还

9、价能力由于中国政府的管制政策和中国特定的市场现状，供应商只能从中国移动和中国联通等公司选择，所以这种相对集中的买家格局决定了中国移动的主导地位，卖方侃价空间非常有限。中国电信和中国联通对通信业务的逐步渗透，已经严重影响到了中国移动的垄断地位，消费者如今已经有了更多的选择，因此有了初步的侃价能力也有所提高。略与竞争力分析四 SWOT 分析S 优势（ 1）市场份额大相对于竞争对手如电信、连通、网通等，其市场份额都是最大的。（ 2） 营业网点健全，覆盖面广。不论在乡村小镇或是城市社区内，都有规模大小不等的移动营业厅。（ 3） 服务网络完善。设立客服中心、服务热线、网上营业厅等，为客户提供方便、及时、

10、优质的服务。（ 4）人才储备。在发展过程中培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信技术的高素质的专业管理人才。（ 5）营销策略。不断进行广告更新和业务推广。（ 6）强大的创新力。不断推陈出新，针对不同人、地、时推出各种新资费和增值业务，以特色服务激发新的消费需求。（ 7）企业文化。秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新的进取心态，精益求精，追求企业、社会与环境的和谐发展。W 劣势：（ 1）业务繁杂，造成客户对资费和业务的了解不清楚或不全面，给客户带来不便，且有时客服跟不上，容易造成误解而引起客户的不满。（ 2）繁忙时段很差。（ 3）户少、基础网络设施不够完善，网络优势不

11、及电信。（ 4）资费不及联通便宜。精选资料-O 机会：（ 1）3G 第三代通讯业务的发展会给移动带来巨大机遇，因移动拥有最庞大的客户群和雄厚的技术力量，将有益于 3G 的推动。（ 2）中国政府大力推进国民经济社会信息化的战略方针将有益于网络通信行业的发展。（ 3）经济全球化有利于企业经营管理、运作机制及人才培养与国际接轨。（ 4）通讯行业市场巨大。我过经济发展不平衡，地区之间、消费层次之间的差异决定了通讯需求的多层次和多样化，这对于能善于审时度势、灵活调整营销策略的中心。T 威胁：（ 1） 竞争机制的完善使同行业竞争日趋激烈，即中国电信、联通、网通等竞争对手将日益强大。且政府不会允许行业垄断过

12、度，移动作为目前中国通信领域最为强大的巨头，随着不断的发展壮大，将有可能面临被拆分的威胁。（ 2）客户喜好的转变。（ 3）世界经济大环境的影响，如经济危机等，也会对移动造成一定的威胁。五 企业战略?（一）纵向一体化战略由于中国移动的业务领域太窄， 应先做好本职工作， 所以应该先扩展其在电信行业方面的业务，等在该行业的覆盖面比较广，发展比较稳定是再考虑多元化发展加大对固定电话和宽带服务的投资力度，优化通信服务技术和网络问题?（二）国际经营化战略由于世界经济的复苏，全球经济将进入一个新的增长阶段。全球经济的发展为我国企业的发展，包括中国移动通信公司提供了广阔的海外市场。而当前我国综合实力显著增强，

13、现在进入国际市场是一个比较好的时机。?（三）差异化战略应对消费者的个性化需求，提供差异化服务，提高顾客忠诚度和吸引新的顾客。六 2013年移动高层管理思路精选资料-.奚国华明确 2013 年中国移动的一些顶层管理思路。重点强调四个关系和四大能力。四大关系：一是传承优势与创新发展的关系。奚国华强调，在互联网领域要有所作为，既不能走传统运营商的老路，也不能采取简单跟随的做法，而要立足自身优势，探索新路径，寻找新增长。二是当前业绩与长远发展的关系。三是统筹兼顾与突出重点的关系。四是规范管理与提高效率的关系。四大能力：实现战略转型目标，不仅要有清晰、正确的战略，更要有战略实施的能力和落实战略的行动。

14、2013 年，中国移动将在全集团着力提升网络能力、营销能力、管理能力和队伍能力。“网络能力是基础， 营销能力是关键， 管理能力是手段，队伍能力是根本。李跃明确 2013 年中国移动的一些发展策略。即以“三个要、六个狠抓”推动创业布局、创新发展。要统一认识、推动转型、加强创新、深化改革、提高管理等方面狠下功夫，特别是坚持以创新要市场、以改革要发展、以管理要效益， “狠抓”六方面工作：一是狠抓质量与服务，坚持“两个毫不犹豫”的要求，加强质量管理，持续提升网络、业务和服务质量。二是狠抓转方式调结构， 紧紧围绕存量经营、 流量经营、集客经营三大驱动力，切实增强产品竞争能力和营销资源支撑，努力拓展业务增

15、长的新空间。三是狠抓新业务发展，形成新型产品和特色业务体系，有效应对移动互联网业务竞争，打造新的增长点。四是狠抓管理提升，坚持以管理集中化、运营专业化、机制市场化、组织扁平化、流程目标化为目标，加快推进改革创新，提升管理水平。五是狠抓企业竞争力提高， 通过增强自身能力、 保持市场份额、 推动创新发展，不断提升企业的竞争力。六是狠抓作风建设和反腐倡廉，以良好的作风、严格的管理、严明的纪律保障公司健康发展。综合上述的分析资料，我们可以看出中国移动在以下几个方面具有独特的企业竞争优势：第一，强调资源与能力的转换。中国移动提出资源与能力转换的观点，也就是强调资源向能力的转换。中国移动在核心竞争力定义的构成中，企业的资源是基础精选资料-性的，