医护关系和沟通技巧1

1、医护关系和沟通技巧医护关系和沟通技巧整理ppt医护关系存在的问题与原因 角色压力 护士和医生在医院工作中都有自己独特的角色功能，在各自的专业范畴内履行各自的工作职责。整理ppt医护关系存在的问题和原因 缺乏交流和理解 医生与护士是构成卫生人员的主要力量。各自的专业存在特殊性，加上现代化的专业飞速发展，日新月异，知识不断更新造成医护间的不理解。 整理ppt医护关系存在的问题与原因 领导方面的原因 医生是医院的第一生产力。领导重视医疗，忽略护理现 象普遍存在。整理ppt医护沟通与配合的必要性 共同的工作目标需要医护沟通与配合 医护的服务对象相同，工作目标一致，为了使患者获得最佳医疗效果，医护有必要

2、相互交互意见、反馈有关信息并密切配合与协调。 医生、护士在同一病室（区）工作，朝夕相处，医护沟通与配合又有着十分便利的条件。整理ppt医护沟通与配合的方法 思想上要形成共识：医生和护士要转变观念在思想上形成共识，只有这样，才能把相互间的沟通、交流与配合变成一种自觉行动。整理ppt医护沟通与配合的方法 时间上注意轻重缓急： 医护应该依据轻重缓急的原则进行沟通与交流。否则要么耽误临床工作要么引起对方反感。整理ppt医护沟通与配合的方法 场合上要注意内外有别： 为了注意影响，取信于患者，医护在交换意见或讨论有关问题时应选择好地址。对涉及病人隐私或有异议的诊断、检查、操作、收费等方面的问题，应注意谈话

3、的场所。整理ppt医护沟通与配合的方法 人格上要相互尊重： 医生和护士都是医疗的主体，只有分工不同，没有高低贵贱之分。医生应多给护士以支持，护士也应在患者面前注意维护医生的权威。医护双方要充分认识对方的作用，承认对方的独立性和重要性，支持对方工作。 护士要尊重医生，主动协助医生，对医疗工作提出合理的意见，认真执行医嘱。医生也要理解护理人员的辛勤劳动，尊重护理人员，重视护理人员提供的病人情况。整理ppt医护沟通与配合的方法 方式上要讲究技巧： 临床上医护沟通的机会较多，即可集中问题约时间座谈又可随时直接交谈。 医护沟通与交流应有制度上的保证，可以在更大范围的正式场合下进行。整理ppt建立一个好的

4、工作环境的第一步 医护人员应当是一个充满协作精神的团队，建立一个好工作环境的第一步是人们要注重自己的行为，让自己的态度和言语和蔼，易于被人接受。从这个方面说，医生应当具有主动性。整理ppt理想的医护关系模式 理想的医护关系模式应是：交流一协作互补型。即：有关病人的信息应及时互相交流；医护双方对工作采取配合、支持、协作态势，尤其在病人病情突变或须急救时，能相互代替应急处理日常工作注意满足彼此的角色期待。切实按医护双方道德关系即：尊重、信任、协作、谅解、制约、监督的原则处事。整理ppt相互监督 杜绝差错 互相监督、建立友谊。任何一种医疗差错都可能给病人带来痛苦和灾难，因此，医护之间应该监督对方的医

5、疗行为，以便及时发现和预防，减少医疗差错的发生。 一旦发生医疗差错，应该不护短、不隐瞒、不包庇，要给予及时纠正，使之不铸成大错。当然必须与人为善，不可幸灾乐祸，趁人之危打击别人。整理ppt职责明确、不断自我提高 医生主要的责任是 做出正确的诊断和采取恰当的治疗手段。护士的责任是 能动地执行医嘱、搞好躯体和精神护理，向病人解释医嘱的内容，取得病人的理解和合作。不盲目的执行医嘱。要达到这种效果，护士必须具备扎实的专业知识，不懂的时候及时查询或者咨询，不盲目执行医嘱的前提是自己必须知道和明了。当医生医嘱出现错误时，护理人员有责任在执行医嘱前的查对过程中发现错误，并请医生及时纠正。整理ppt梦想成就未来 我相信，每个医院都有一些深受欢迎的护士，那就是孜孜不倦学习，认真谨慎工作，不断提高自己专业素养和人文素养