汽车售后S店服务经理计划年终总结模学习教案

1、会计学1汽车售后汽车售后S店服务店服务(fw)经理计划年终总经理计划年终总结模结模第一页，共23页。浙江康达汽车(qch)工贸有限公司2007-12-320XX20XX年年终总结年年终总结第一部分第一部分 XX XX年维修辆次完成情况年维修辆次完成情况第二部分第二部分 XX XX年维修产值完成情况年维修产值完成情况第三部分第三部分 XX XX年维修毛利完成情况年维修毛利完成情况第四部分第四部分 XX XX年维修净利完成情况年维修净利完成情况第五部分第五部分 XX XX年维修厂培训情况年维修厂培训情况第六部分第六部分 XX XX年维修厂招聘年维修厂招聘(zhopn)(zhopn)情况情况第七部分

2、第七部分 XX XX年维修内外营销情况年维修内外营销情况第八部分第八部分 XX XX年成本控制措施年成本控制措施第九部分第九部分 XX XX年维修管理总结年维修管理总结第十部分第十部分 XX XX年维修荣誉年维修荣誉第1页/共23页第二页，共23页。浙江(zh jin)康达汽车工贸有限公司2007-12-3第一部分第一部分 XX XX年售后维修年售后维修(wixi)(wixi)辆次完成情辆次完成情况况0 00.20.20.40.40.60.60.80.81 11月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份 11月份 12月份目标实际达成率0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%

3、0%0%XXXX年目标年目标(mbio)(mbio)维修辆次维修辆次: _: _辆辆, ,实际完成辆次实际完成辆次:_:_辆辆, ,XXXX年维修辆次达成率年维修辆次达成率:_%:_%。第2页/共23页第三页，共23页。浙江(zh jin)康达汽车工贸有限公司2007-12-3第二部分第二部分(b fen) XX(b fen) XX年售后维修产值完成情况年售后维修产值完成情况XXXX年目标维修产值年目标维修产值:_:_元元, ,实际完成实际完成(wn chng)(wn chng)产值产值:_:_元元, ,XXXX年维修产值达成率年维修产值达成率:_%:_%。第3页/共23页第四页，共23页。浙

4、江康达汽车(qch)工贸有限公司2007-9-8第三部分第三部分 XX XX年售后维修毛利完成年售后维修毛利完成(wn chng)(wn chng)情况情况XXXX年目标维修年目标维修(wixi)(wixi)毛利毛利:_:_元元, ,实际完成毛利实际完成毛利:_:_元元, ,XXXX年维修年维修(wixi)(wixi)毛利达成率毛利达成率:_%:_%。第4页/共23页第五页，共23页。浙江(zh jin)康达汽车工贸有限公司2007-9-8第四部分第四部分 XX XX年售后维修净利完成年售后维修净利完成(wn chng)(wn chng)情情况况XXXX年净利年净利(jngl)(jngl)目标

5、目标:_:_万元万元, ,实际完成实际完成:_:_万元万元; ;XXXX年维修净利年维修净利(jngl)(jngl)达成率达成率:_%:_%。第5页/共23页第六页，共23页。浙江(zh jin)康达汽车工贸有限公司2007-9-8第五部分第五部分 XX XX年售后培训年售后培训(pixn)(pixn)情况情况第6页/共23页第七页，共23页。浙江康达汽车(qch)工贸有限公司2007-9-8第六部分第六部分 XX XX年售后招聘年售后招聘(zhopn)(zhopn)情况情况第7页/共23页第八页，共23页。浙江(zh jin)康达汽车工贸有限公司2007-9-8第七部分第七部分(b fen)

6、 XX(b fen) XX年售后营销统计年售后营销统计一、内促一、内促月份部门对象内容效果1 1月份月份例:DCRC失联客户预约进厂失联客户回厂1000个2 2月份月份3 3月份月份4 4月份月份5 5月份月份6 6月份月份7 7月份月份8 8月份月份9 9月份月份1010月份月份1111月份月份1212月份月份第8页/共23页第九页，共23页。浙江(zh jin)康达汽车工贸有限公司2007-9-8二、外促二、外促月份部门对象内容效果1 1月份月份维修厂东南客户25项免费检查一共进厂1200台,1000台参加活动,比平时增加300台2 2月份月份3 3月份月份4 4月份月份5 5月份月份6

7、6月份月份7 7月份月份8 8月份月份9 9月份月份1010月份月份1111月份月份1212月份月份第9页/共23页第十页，共23页。浙江康达汽车(qch)工贸有限公司2007-9-8第八第八(d b)(d b)部分部分 XX XX年成本控制措施年成本控制措施开源节流及费用管控开源节流及费用管控( (un knun kn) )措施：措施：1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、7 7、8 8、9 9、1010、第10页/共23页第十一页，共23页。第八部分第八部分 XX XX年售后管理得失之总结年售后管理得失之总结要求总结出自己要求总结出自己XXXX年自我提升方面及反醒年自我提升方面及

8、反醒XXXX年做的年做的不妥不妥(b tu)(b tu)的的方面方面, ,并注明并注明XXXX年怎样从这些方面更上一层楼年怎样从这些方面更上一层楼( (字数要求字数要求200200字字) )第11页/共23页第十二页，共23页。第九部分第九部分(b fen) XX(b fen) XX年售后获得荣誉年售后获得荣誉一、一、二、二、三、三、第12页/共23页第十三页，共23页。20XX20XX年售后行动计划年售后行动计划第一第一(dy)(dy)部分部分 XX XX年维修辆次计年维修辆次计划划第二部分第二部分 XX XX年维修产值计划年维修产值计划第三部分第三部分 XX XX年维修毛利计划年维修毛利计

9、划第四部分第四部分 XX XX年维修人员培训计划年维修人员培训计划第五部分第五部分 XX XX年维修团队建设计划年维修团队建设计划第六部分第六部分 XX XX年维修内外营销计划年维修内外营销计划第13页/共23页第十四页，共23页。第一部分第一部分 XX XX年维修年维修(wixi)(wixi)辆次计划辆次计划XXXX年维修年维修(wixi)(wixi)辆次目标辆次目标:_:_辆。辆。第14页/共23页第十五页，共23页。XXXX年维修产值年维修产值(chnzh)(chnzh)目标目标:_:_万元。万元。第15页/共23页第十六页，共23页。XXXX年维修产值年维修产值(chnzh)(chnz

10、h)目标目标:_:_万元。万元。第16页/共23页第十七页，共23页。第三部分第三部分(b fen) XX(b fen) XX年维修毛利计划年维修毛利计划XXXX年维修年维修(wixi)(wixi)毛利目标毛利目标:_:_万元。万元。第17页/共23页第十八页，共23页。浙江康达汽车(qch)工贸有限公司2007-9-8第四部分第四部分(b fen) XX(b fen) XX年人员培训计划年人员培训计划培训月份服务管理类技术类1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份第18页/共23页第十九页，共23页。浙江康达汽车(qch)工贸有限公司2007-9-8第五第五(d w)(d w)部分部分 XX XX年团队建设年团队建设第19页/共23页第二十页，共23页。浙江(zh jin)康达汽车工贸有限公司2007-9-8第六部分第六部分 XX XX年营销年营销(yn(yn xio) xio)计划计划一、内促一、内促月份部门对象内容1 1月份月份例:DCRC失联客户预约进厂2 2月份月份3 3月份月份4 4月份月份5 5月份月份6 6月份月份7 7月份月份8 8月份月份9 9月份月份1010月份月份1111月份月份1212月份月份第20页/共23页第二十一页，共23页。浙江(zh jin)康达汽