新生班主任助理工作能力修炼

1、新生班主任助理工作能力修炼华中农业大学经济管理学院华中农业大学经济管理学院 张越张越生活的使命就是生活的使命就是实现它的潜能。实现它的潜能。-Joseph Campebell个人基本资料个人基本资料v 张越，男，教育张越，男，教育管理管理硕士，国硕士，国家家三三级心理咨询师级心理咨询师、全球职业全球职业规划师（规划师（GCDF），生涯教练），生涯教练（BCC）。）。v 2004年创办大学生涯规划与年创办大学生涯规划与职业发展协会，职业发展协会，2007年创办年创办大学生大学生菁菁英训练营，并一直担英训练营，并一直担任指导教师。任指导教师。v 担任职业咨询师和生涯教练、担任职业咨询师和生涯教练、

2、积累了大量的咨询个案。积累了大量的咨询个案。参与参与编写了大学生就业指导、编写了大学生就业指导、赢在起跑线等书籍。赢在起跑线等书籍。主要内容v 工作对象的特点v 工作目标的建立v 工作体系的设计v 工作能力的修炼v 工作方法的掌握大家思考v 新生面对大学生活，他们的主要困惑是什么？新生面对大学生活，他们的主要困惑是什么？v 新生群体有哪些主要特征？新生群体有哪些主要特征？v 新生会需要哪些帮助？新生会需要哪些帮助？v 我们能为他们这个阶段做什么？我们能为他们这个阶段做什么？学生大学四年的烦恼大一不适应的苦恼大二发展的困惑大三选择的焦虑大四就业的压力2011级新生进行的抽样调查结果级新生进行的抽

3、样调查结果 v 学习困惑占学习困惑占56.07%、v 个人发展困惑占个人发展困惑占47.41%，v 专业困惑专业困惑42.92%、v 自我管理的困惑占自我管理的困惑占40.04%、v 人际交往困惑占人际交往困惑占29.17%，v 适应困惑占适应困惑占20.83%。 2012级新生适应性调查部分数据级新生适应性调查部分数据v 调查显示：只有少部分（调查显示：只有少部分（15.9%）新生有明确的大学生涯目标，）新生有明确的大学生涯目标，大多数（大多数（67.8%）新生虽然树立了目标，但目标不明确或者不）新生虽然树立了目标，但目标不明确或者不知道如何将目标付诸实践。另外，还有一部分（知道如何将目标付

4、诸实践。另外，还有一部分（15.5%）新生）新生没有树立目标，表示比较迷茫。甚至有没有树立目标，表示比较迷茫。甚至有0.8%的新生还没有融入的新生还没有融入大学生活。大学生活。v 新生最需要获得咨询服务是：生涯规划咨询（新生最需要获得咨询服务是：生涯规划咨询（56.1%）、人际）、人际关系咨询（关系咨询（53%）、情绪与压力咨询（）、情绪与压力咨询（47.2%）和大学适应）和大学适应咨询（咨询（34.5）这四种服务。）这四种服务。v 在被问及是否愿意丰富知识结构、提高综合素质和能力时，在被问及是否愿意丰富知识结构、提高综合素质和能力时，3.80%的新生表示从未考虑过这个问题；的新生表示从未考虑

5、过这个问题；30.3%表示有想过，表示有想过，但是一直没时间做；但是一直没时间做；36.93%的新生表示有想过，但是一直不的新生表示有想过，但是一直不知道怎么做；仅有知道怎么做；仅有3.80%的新生表示已经在做这方面的尝试，的新生表示已经在做这方面的尝试，v 新生面临的压力主要来自专业学习（新生面临的压力主要来自专业学习（45.0%）和生涯发展）和生涯发展（22.8%）。人际关系）。人际关系(10.3%)、适应能力、适应能力(9.5%)、经济、经济压力压力(9.3%) 2012级新生适应性调查部分数据级新生适应性调查部分数据v 调查显示，仅有调查显示，仅有2.5%的新生认为对自己所学专业非常了

6、解，的新生认为对自己所学专业非常了解，47%的新生表示对专业了解一般，将近的新生表示对专业了解一般，将近15%的新生对专业不的新生对专业不了解甚至非常不了解。了解甚至非常不了解。v 在学习过程中，学生遇到的最大困难是学习目标不明确在学习过程中，学生遇到的最大困难是学习目标不明确（31%）、学习动力不足（）、学习动力不足（23%）、学习时间不能满足）、学习时间不能满足（22%）和学非所想、想非所学（）和学非所想、想非所学（13%）。另外，学习氛围）。另外，学习氛围不好（不好（3%）、学习资源不够（）、学习资源不够（3%）v 从上课的状态来看，仅从上课的状态来看，仅9%的新生上课能够集中注意力专心

7、听的新生上课能够集中注意力专心听课，课，70%的人能够认真听课但偶尔会开小差，的人能够认真听课但偶尔会开小差，11%的人上课的人上课时玩手机或看其他书籍，还有时玩手机或看其他书籍，还有10%的人上课注意力不集中，不的人上课注意力不集中，不能完成基本学习任务。能完成基本学习任务。大一新生的特点v 自豪感与自卑感并存：v 放松感与紧张感同在：自由，可支配时间多，放松了要求，考试不理想，焦虑感随之而来。v 孤独感和恋群感交织：全新的环境，面对生疏的面孔，感到孤独，恋群感强烈。v 求知欲与厌学心共融：学习厌倦，难找到动力，又有强烈的求知欲望和成才动机。v 空虚感与恐惧感共振：感到学习单调、不知上大学为

8、什么，精神空虚，觉得一事无成、未来的不确定性 恐惧。v 自立性与依赖性相随：自我意识强，有一定自我管理能力，但经历单一，生活经验缺乏、造成依赖性较大。v 希望与失望相伴：最富幻想，对前途充满希望，渴望成才。转型期不如意之事产生失望情绪。你们目前见到部分大学生现实状况：v 想法太多，行动太少v 参加活动太多，专心学习时间太少v 个人生活安排太多，专业学习时间太少v 学习方法不对，难以提高学习效率v 耐不住寂寞寻爱，爱情占生活主体v 从众、无法充实自己，个人精力分散v 实践缺乏系统性，能力得不到提升目标障碍物聚焦于你的目标还是可能的障碍？问题解决的原理新生所扮演的角色新生所扮演的角色v 新生活的适

9、应者v 新生涯的筹划者心理学家雪恩（心理学家雪恩（E.M.SchainE.M.Schain）：）：生命历程主要由三种旋律交互影响：生命历程主要由三种旋律交互影响：u工作、职业与事业工作、职业与事业u情感、婚姻与家庭情感、婚姻与家庭u个人身心发展与自我的成长个人身心发展与自我的成长v 求偶求偶v 求职求职v 求学求学 职业是人的生活的重要组成部分职业是人的生活的重要组成部分 影响着个人的整个事业发展影响着个人的整个事业发展 影响着个人的家庭幸福程度影响着个人的家庭幸福程度大学生涯为什么称为“人生黄金四年”大学时光个人的时间个人修正自己的能力人生犯错的代价大学生要珍惜每一个“最后一次”v最后一次有

10、机会系统性地接受教育v最后一次能够全心建立你的知识基础v最后一次可以将大段的时间用于学习的人生阶段v最后一次可以拥有较高的可塑性、集中精力充实自我的成长历程v最后一次能在相对宽容的，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境大学生涯的拼图大学生涯的拼图生涯全景生涯全景工作目标工作目标新生面临的任务新生面临的任务v 适应能力：培养对全新的、自主管理的环境的适应、组织文化的认同与适应v 专业的了解：分析所学专业的内容、重点，未来应用空间，制订四年规划。v 人际关系：良好的沟通、换位思考、同理心、良性互动关系、保持弹性v 个人情感的把控:爱与被爱的能力v 自我管理：良好习惯的养成v 尝试的勇气与行动:自

11、我成长的开始v 全新的自我塑造：突破以往经验的限制促成问题解决的思路n面对这些情况该如何面对这些情况该如何着手着手?工作中重点抓什工作中重点抓什么么?在新生的成长中应在新生的成长中应该扮演什么样的角色该扮演什么样的角色?什么样的方法能使新什么样的方法能使新生更加容易接生更加容易接受？受？现在的你，想什么现在的你，想什么新生适应性教育方案框架v 理想信念教育：弘扬培育民族精神，加强理想信念教育弘扬培育民族精神，加强理想信念教育v 专业导学教育：领航人生，导师在你身边领航人生，导师在你身边v 先进典型教育：“榜样在身边榜样在身边”优秀学长经验分享会优秀学长经验分享会v 心理健康教育：“面对面，一个

12、都不能少面对面，一个都不能少”谈心活动谈心活动v 法纪制度教育：学习法纪制度学习法纪制度 增强法制观念增强法制观念v 安全教育：加强安全教育加强安全教育 创建平安校园创建平安校园v 基础文明教育：掌握基础文明规范掌握基础文明规范 提升自我道德修养提升自我道德修养v 生涯规划教育：合理规划大学生涯合理规划大学生涯 成就你我精彩人生成就你我精彩人生v 励志教育：自立自强自尊自立自强自尊 书写美好人生书写美好人生v 家校联合教育：家庭学校携手家庭学校携手 共促学生成长共促学生成长我们应该扮演的角色是什么？v 组织者、指导者、知心朋友、生涯榜样组织者、指导者、知心朋友、生涯榜样v 授人以鱼、授人以渔，

13、还有吗？授人以鱼、授人以渔，还有吗？v 授人以授人以“欲欲”、授人以、授人以“愚愚”v 顾问？顾问？v 教练教练v 能力助产者能力助产者25罗伯特 迪尔茨（Robert Dilts）逻辑层次模型我们的主要任务是：我们的主要任务是：v 培养学生的主体发展意识v 激发学生发展的原动力v 帮助学生建立个人优势v 给与学生正面的能量v 避免：v 太嘈杂环境，让学生无所适从v 太多的活动，让学生疲惫不堪v 太高的期望，让学生失去信心GBUTtem27引导能力引导能力专业能力专业能力觉察能力觉察能力沟通能力沟通能力策划能力策划能力新生班主任助理新生班主任助理“五力模型五力模型”*资料来源：个人魅力28倾听

14、发问明确恰当反馈，重要问题澄清拒绝争辩和讨论精简、有针对性从老师的角度看问题尊重、不争论补充事实先肯定后否定用请教方式迂回进言问题和解决方案打包互动开放，扮演好各自角色不跑题事先确认议题、做好准备当场决定、事后确认沟通能力沟通能力与辅导员与辅导员接受指示汇报工作商讨问题不同意见沟通能力沟通能力与班上学生与班上学生分类分类学生的状态学生的状态匹配沟通的风格匹配沟通的风格人物能力高意愿高能力高意愿高授权式（低支持性、授权式（低支持性、低指挥性）低指挥性）人才能力较高意愿或高能力较高意愿或高或低或低支持式（高支持性、支持式（高支持性、低指挥性）低指挥性）能力低意愿高能力低意愿高命令式（高指挥性、命令式（高指挥性、低支持性）低支持性）人手人手能力低意愿低能力低意愿低教练式（指挥性和教练式（指挥性和支持性并重）支持性并重）PK竞争性、激励性合作性（分享、团队）不确定性、趣味性指向性（方向和规则）主题性（清晰、意义、仪式感）体验感（视觉、听觉、触觉）六和合体验设计法六和合体验设计法健康情感事业财富休闲成长社交家庭收入学历家庭前途性格人品身高外貌大学生涯的拼图大学生涯的拼图生涯全景生涯全景健康情感事业财富休闲成长社交家庭（Paul Jeong，2010）学生工作中还可以运用的工具v 个人自传的撰写个人自传的撰写v 名片的制作名片的制作v 大学生涯中最想做的十件事情大学生涯中最想